Bookis Kundeservice

Veldig lett å legge ut bøker ved å skanne qr kode og kun fylle ut stand.

Fin måte å handle brukt på.

Enkel måte både å kjøpe å selge👍

Helt genial app

Utrolig lettvinn og veldig ryddig måte for å kjøpe og selge bøker på😀

Får ikke lagt inn bøker til salgs lengre. Oppstår feil. Selv etter oppdatering av appen. Prøvd i flere uker å legge inn bøker til salgs.. trist for det er en app jeg egentlig er veldig fornøyd med.

Appen blir bare bedre og bedre!

Appen har blitt veldig bra etter siste oppdatering, og det har blitt mye enklere å legge ut bøker for salg.

Jeg er fornøyd med appen og har både solgt og kjøpt bøker. Jeg tar bilde av hver pakke som sendes slik at varen kan beskrives om tapt. Kundeservice har vært utrolig behjelpelig da man nesten blokkerte seg på ferie eller når man får melding at pakken som var på vei var forsvunnet i posten.

Bookis er genialt for deg som vil kvitte deg med bøker eller kjøpe brukte bøker. Et bra og viktig konsept for studenter, men appen er totalt ubrukelig. Om den ikke henger seg opp er den helt forferdelig treg, meldinger dukker ikke opp og noen ganger forsvinner hele meldingsloggen. Da må appen slettes og lastes ned på nytt, ellers må jeg bare vente til den tilfedigvis dukker opp igjen. Gjør deg selv en tjeneste, bruk heller bookis på PC og vent til de oppdaterer eller oppgradere appen

Etter oppdateringen er bøker som selgere selger vekke når du ser på legg til funksjonen hvis du har valgt å kjøpe ein bok. Hvis du da søker på en bok i den vanlige søkemotoren kommer det opp at selgeren selger boken likevel men du kan ikke legge til alle de bøkene du vil fra en selger. Veldig mye problemer etter oppdateringen, skulle ønske dere hadde det som før eller ordnet slike problemer:) Appen var helt fantastisk før!

Hadde kjøpt så mange flere bøker om frakten ikke var så dyr Service avgiften er dyrere enn mange av bøkene der og😫

Det er mye feil i appen, og det er mange bøker der man ikke får lagt inn ISBN nummer, heller ikke manuelt. Det er ikke tilgang til noen form for smart prising der kjøper får billigere bøker dersom de kjøper flere, slik at det er vanskelig å selge flere bøker på en gang. Appen henger seg til stadighet, og den må stadig gjeninstalleres. Idéen her er god, men gjennomføringen kunne nok vært en del bedre.

Kan ikke legge til nye bøker

Appen har sluttet å fungere for flere måneder siden. Ingen oppdateringer av appen tilgjengelige…

Appen lar deg logge inn på flere måter, noe som gjør at jeg, uten å ønske det, har flere kontoer knyttet til samme telefonnummer. Jeg får derfor sms om at jeg har forespørsler, men ikke på hvilken konto. Bare rot.

Appen fungerer ikke fór utbetaling metoder (waste time)

Appen krasjer. Forsøkte reinstallasjon, nyttet ikke. Det var ikke mulig å legge ut bok til salgs.

Jeg syns den er veldig praktisk, og gjør nesten all jobben for deg. Kjempe fin og lett å bruke, håper den blir mer populær i fremtiden. Men får sjeldent åpnet appen uten at den klikker helt. Vær så snill fiks dette.

Tanken er fin, men det er stadig tekniske problemer med appen og det har det vært siden jeg lasta den ned for i alle fall 2 år siden. Har måttet slutte å bruke den i mange perioder fordi noe ikke har fungert. Ellers har de gjort om så at frakten nå er billigere på bekostning av selger, som gjør det mye mindre lønnsomt å selge bøker via Bookis.

Appen er ubrukelig. Går ikke an å logge inn med apple, appen responderer ikke. Går ikke an å legge inn bud. Går ikke an å sende melding til selgere. Går ikke an å legge ut noe for salg, da blir skjermen helt hvit og alt fryser så man må restarte den. Veldig buggy grensesnitt, har opplevd at meldinger blir borte og samtaler kan bytte navn Hver gang noen sender en melding til deg, får man mail. Dette går ikke an å skru av

Når jeg søker i søkefeltet dukker det opp feilmelding, som gjør at jeg ikke kommer meg videre. Dette gjør denne appen helt ubrukelig, og jeg blir nødt til å finne et annet sted å handle. Kan dere ordne opp i dette?

En mengde bøker finnes ikke i søket når en skal selge, noen USBN-nummer forstår ikke appen og ofte kapitulerer den helt. Det er ingen kundeservice. Jeg får bare feilmelding og har nå slettet appen.

Ganske bra. Men håpløst å velge dato for henting av Posten. De kommer en annen dag og henter enn den som er avtalt. Hvis man har på varsler, får man veldig mange eposter, smser og pushvarslinger. Jeg skulle gjerne bare hatt varsler fra appen, men det er alt eller ingenting. Kundeservice er behjelpelig og følger opp samtaler.

Dette var en mulighet tidligere å kommunisere med de som selger boka pr post før du byr på å kjøpe boka. Det kunne vært evt spørsmål eller å avtale å kjøpe fysisk hvis det skulle la seg gjøre. Den friheten skal nå berøves? Ja, for etter den nyeste oppdatering er den muligheten borte og det er flere bugs som gjør at du ikke kan finne de som selger ved oppmøte. Også var det ikke mulig å fjerne bøker fra wishlist uansett hvor mange ganger en trykker på søppeldunktegnet! En virkelig test på tålmodigheten den her appen!

Appen fungerer ikke. Får ikke sendt meldinger, får ikke søkt

Servicesvgiften her er helt ute å kjører. To bøker på 120 kr til sammen, skal de ha 114 kr i avgift og 138 kr i sending!! Jeg dro heller til fysisk butikk (nordli) å sparte 174 kr. Hold dere langt unna denne appen!

Brukt denne appen siden starten og den har bare blitt dårligere og dårligere. Nå med levering av posten gjør det mer tidkrevende og betalingen skjer meget langsomt.

Utrolig irriterende app å bruke

Må bruke nettsideversjon da appen verken varsler eller viser meldinger. Får heller ikke opp en riktig liste over kjøp. Skulle ønske man kunne legge inn flere bøker man ønsker å kjøpe, og få treff på selger dersom det finnes. Det tar lang tid å bla gjennom hver enkelt selger for å sjekke om de har den aktuelle bok nr 2, 3 osv.

Det er lenge siden jeg har kunne åpne ønskelisten min uten at hele appen klikker. Trodde dette ble finset ved forrige oppdatering, men neida. Når jeg åpner ønskelisten står den bare å surrer lenge før tilslutt appen krasjer. Utrolig irriterende da jeg ofte lagrer bøker i ønskelisten for å kjøpe senere, når kommer jeg ikke inn på den lenger.

Når jeg forsøker å kjøpe en bok så vil ikke verifsering av bank id funke. Måtte verifisere og avbryte 6 ganger før det funka

Har solgt bøker jeg ikke har fått betalt for, og kundeservice er helt umulig å få tak i. Anbefaler ikke.

Kjøpte en bok til skolestart. Denne ble aldri plukket opp av posten, endte med å gå uten bøker på skolen til jeg ble nødt til å kjøpe dem ny fordi bøkene aldri kom. Bookis er umulig å kontakte, elendig kundeservice. Har heller ikke fått refundert beløpet som ble trukket fra konto.

Fikk plutselig 3 fakturaer fra posten på 130kr. Skjønner da at boken er over målene, men Bookis har jo ikke informert om dette hos seg. Skjønner at posten har informert på sine sider, men jeg tenkte da at læreboken min var helt grei ift. målene da det nesten sier seg selv da den er en liten bok. Så jeg har blitt fakturert tre ganger for at bøkene mine har vært 1 cm for lang, føler meg litt svindlet da jeg solte bøkene for 100kr stk og jeg går i minus på hver bok jeg solgte fordi Bookis ikke klarer å infomere om dette. Trist.

Hver gang jeg går inn på appen så bare fryser skjermen og jeg detter ut av appen. Helt ubrukelig

Genialt konsept, men appen svikter ofte og søkemuligheter burde vært bedre. Låser seg når man bruker filter på søk.

Umulig å bruke. Krasjer hele tiden

Appen krasjer og lukker seg hver eneste gang jeg er inne. Rekker å være inne i appen i ca 30 sekunder før den kræsjer helt og lukker seg

Egentlig et kjempebra konsept, men appen har så mange bugs! Av og til forsvinner meldinger, og jeg får aldri varsler når folk sender melding om interesse i bøker. Det er ganske problematisk – må alltid gi folk telefonnummeret mitt så de kan sende melding der i stedet så jeg er sikker på at jeg får det med meg når noen sender melding. Dette problemet har vart i noen år nå. Fiks appen deres, værsåsnill:)

Bookis er en app som har potensiale til å dominere bruktsalg av bøker. Problemet her er at appen er meget kjør, og fungerer veldig dårlig. Av og til forsvinner en bok helt fra søk etter at man har forsøkt å sende en forespørsel. Fikk aldri svar, og nå er boken ikke til å finne lenger (var sikkert 30 selgere av boken, men alle er vekke). Funksjoner i appen er dårlig designet, så det er vanskelig å bruke den. Trykker du på ønskelisten din for å se gjennom, så laster appen for evig, og du må bare lukke den. Dette er bare noen av problemene, og noen av problemene har vært der siden jeg først begynte å bruke appen i 2022. Hadde utviklerne tatt appen litt mer på alvor, så kunne de regjert på bruktboksalget. Enn så lenge er det bedre å bruke facebook for kjøp og salg av bøker, men kanskje en dag.. Og den dagen gleder jeg meg til!

Fungerer fint som en kjøp- og salgsapp, men er så lei av at varsler ikke slettes etter at man har åpnet en melding - står fortsatt at jeg har et varsel i appen - som forøvrig ble åpnet og besvart i februar. Vanskelig å komme i kontakt med kundeservice når det trengs. Ved ett tilfelle ble jeg sendt fram og tilbake mellom bookis og helthjem flere ganger. Plusspoeng for at man slipper stress ifht. Betaling og levering på postkontor.

Genialt konsept, men dessverre mange mangler. Appen er generelt dårlig, lukker seg ofte og «går varm» om man skal legge ut mange bøker for salg. I tillegg har man kun to dager på seg til å godkjenne eller avslå en forespørsel, og uten mulighet til å «pause»/ skjule en bruker, er dette en stor svakhet/uting hvis man feks. er borte over en lenger periode. I tillegg er frakt og platformsvgiften en enorm kostnad i forhold til prisen på mange bøker, noe som gjør kjøp via appen lite gunstig. Håper dere kan bli mer konkurransedyktige på pris ved kjøp.

Nå lukker appen seg selv etter en-to minutter på iPhonen. I går og i dag er det samme problemet. Jeg forstår ikke hvorfor.

Jeg fant appen i dag. For tidlig å gi en vurdering. Men jeg kan ikke sende omtale uten å velge antall stjerner (åndssvakt av app store), derfor 3 av 5. Kjøpte en bok jeg har lett etter lenge. Det var veldig positivt! Inkl. brukeropplevelsen. Men når jeg gjør et søk og prøver å filtrere slik at jeg bare ser tilgjengelige bøker, skjer det ingenting. Appen låser seg og må lukkes og åpnes på nytt for å fungere. Forhåpentligvis et forbigående problem. Hvis appen fungerer bra fremover kommer jeg nok til å bruke den en god del.

Appen krasjer hver gang jeg prøver å søke opp en bok.

Den siste mnd har jeg ikke kommet inn på min ønskeliste.. er dette en feil som gjelder flere? Forslag til retting?

Umulig å finne ut hvor man legger man inn bøker som ikke finnes fra før. Og umulig å finne ut hvordan man laster opp nytt bilde av boken. Bilde som ligger inne fra før på denne boken var uskarpt.

Har handlet der 3 ganger. Resultatet høyst varierende: 1) raskt og uproblematisk. Trodde det var standarden. 2) Leveransen tok halvannen uke. Dårlige forklaringer underveis. 3) Mistenker svindel. Pengene trukket raskt. Men så begynner problemene: Manglende kontakt/respons. «Finner ikke boken.» Så helt taust. Vanskelig å komme i kontakt med og få respons fra Kundesenter. Neste skritt: Forbrukerrådet. Ligg unna!

Varsler henger igjen på appen, selv om det er ingen nye. Slettet appen. Nå er det nok.