Bibliofil Kundeservice

Jeg synes appen fungerer veldig bra når jeg skal reservere bøker og filmer ved mitt lokalbibliotek.

Generelt så funker appen ganske bra, bortsett fra at den er litt treg

Funker helt fint

Skulle gjerne hatt en varslingsfunksjon når det nærmer seg innleveringsfristen; fant nettopp ut at jeg har 50kr purring (noe som er helt greit siden det er mitt eget ansvar å levere tilbake bøkene), men om appen kunne varslet meg en uke før og så dagen før ville det hjulpet mye. :)

Appen gjør det den skal, men implementeringen er skuffende. Den føles lite brukervennlig, ser utdatert ut og går sakte til tider. Den holder rett og slett ikke nivået jeg forventer fra en såpass viktig tjeneste.

Du leser bøker på fritiden 😩😩🥶😶‍🌫️😤🥵

Lite brukervennlig og rotete app.

Blir logget ut hele tiden, greier ikke engang å logge med inn igjen. Nå får jeg ikke forlenget bøkene. Elendig app.

Får jo ikke logget inn! Selvom jeg har lånekort, passord og pin! Ingenting fungerer

Denne appen er helt ubrukelig. Den er stygg og tungvint. Skam dere, apputviklere

Går aldri å logge på. Helt håpløs hver gang.

Denne appen er både knotete og stygg, og det har den vært alt for lenge. Om folk skal ville bruke bibliotekene må denne appen virkelig forbedres!

Som mye annet kommunalt/statlig - helt elendig

Sucks user interface sucks and logs out every time

Dette er kanskje den mest uoversiktlige appen jeg har sett. Designet ser ut som det er laget av en full kar tilbake i 2006.

Klarer ikke å velge bibliotek innen appen stopper.

Jeg skal velge bibliotek, men ingen av mine lokale ligger der. Hverken Lillestrøm, Strømmen eller Skedsmokorset.

Appen er ubegripelig treg, og hvis man logges ut er det nærmest umulig å logge inn igjen. Dette er virkelig dårlige saker.

Blir utestengt fra appen i lengre perioder jevnlig. App godtar plutselig ikke brukernavn og passord. Nytter heller ikke å logge på med bank-id. Det ser heller ikke ut til å finnes support. En elendig app!

Funker ikke.

På et tidspunkt sluttet appen å funke på min iPhone X og det ser ikke ut at det skjer noe fra utvikleren sin side. Ble i en periode møtt av blank skjerm, nå viser påloggingssiden teksten «IKKE HOVEDMASKIN» og «Logg inn»-lenken funker ikke😬. Praktisk talt en ikke eksisterende tjeneste dette her🤦‍♂️!

Helt ubrukelig app. Blir alltid logget ut, og det går ikke an å søke inne i appen. Uansett hva jeg skriver i søkefeltet får jeg «søket ga null treff». Den som har kodet denne appen burde ta en runde med seg selv og revurdere yrkesvalg.

Får bare en hvit side når jeg trykker på nlb, kommer ikke videre.

Jeg har brukt bibliotekets app i flere år. Men etter sist oppdatering er det ikke mulig å logge på appen. Mitt nærmeste bibliotek kan jeg velge, men appen sier den ikke finner ‘maskin’. Ser jeg etter andre bibliotek i appen under viken, så eksisterer ikke bibliotek tilhørende i Lillestrøm, selv Lillestrøm ligger ikke tilgjengelig der. Jeg har ventet i flere måneder på at ting i appen skal fungere igjen, men det ser ikke ut til at det er noen vilje til at det skal skje. All reklame er ikke god reklame, noe som ikke fungerer trenger ikke ligge tilgjengelig i app store, i alle fall når det ikke har fungert på over 9 mnd

Stopper under registrering. Det samme skjedde for ett år siden. Kunne like gjerne vært fjernet fra app-store.

Fungerer greit i mitt «fysiske bibliotek», men når jeg skal logge meg inn på NLB (norsk lyd- og blindeskriftbibliotek) så kommer jeg meg ikke inn. Utrolig skuffende.

Blir logget ut også får jeg ikke forlenget bøkene

Eg like sje bøkar. Kan dykk fiksa appan dykken?

Jeg får ikke kommet meg inn på appen… der står lånenr og alt som jeg ikke lenger har tilgang til…

Logger seg stadig av og «glemmer» bruker. Ikke fullgod erstatning for analog lånekort.

Det er nesten på grensen til fascinerende at det er, i 2022, mulig å ha en app som er så dårlig. Alt er liksom feil her. Jeg er en bibliotek- venn og leser alltid. Derfor er det veldig irriterende at jeg er litt avhengig av appen for å ha lister med bøker jeg vil lese og så videre. Nei, skjerpings! Dette kan da ikke være så vrient å få gjort bedre!!?

Blir kasta ut og kommer ikke inn igjen 😡😡

Etter oppdatering til iOS 15.7 på iPhone 11 har denne appen sluttet å virke. Det hjelper ikke å slette app og innstillinger heller, og omstart av telefonen hjelper heller ikke. ☹️

Skriver helt fint her og ellers 🤷🏻‍♂️

Appen får ikke kontakt med nett - kommer ikke videre forbinstartskjermen.

Appen fungerer greit, men går ganske treigt. akkurat nå lar den meg ikke logge inn selvom jeg har byttet passord. funker heller ikke å logge på nettsiden på mobilen. men klarer fortsatt å logge på når det er på en pc?

Klikket etter første dag med bruk, får ikke startet igjen.

Utrolig dårlig app uansett hvilken bok jeg søker på så står det ikke tilgjengelig Hvorfor?

Utrolig dårlig brukergrensesnitt. Menyene hopper rundt på forskjellige steder. Skjønner ikke at det går an å designe noe på så dårlig måte. Pro tip: Bruk betatestere i alle årsgrupper.

Appen fungerer, men går så tregt at du kan lure på om den har stoppet helt opp. Den har strek kode, som ligger dårlig tilgjengelig, for låning av bøker, men du må i tillegg bruke pinkode. Hvis du har registrert deg på et bibliotek, funker det ikke på et bibliotek i en annen by. Denne appen setter tålmodigheten på en stor prøve.

Umulig å bruke det!!! Ingentig virker... verst App som jeg har brukt. Må fysisk på bibliotek som den App fungerer ikke!

Noe må gjøres med appen. Elendige greier. Kommer ikke inn - og hvis man en sjelden hang kommer inn blir man logger ut igjen. Umulig å finne noter….. nå jar det vært slik siden Appen kom!!!!!!!!

Ingenting virker og det er umulig å finne fram. Mest talentløse app jeg har sett. Helt ubrukelig.

Den gamle versjonen var ok, den nye fullstendig meningsløs. Hadde gitt null stjerner om mulig. Man kan ikke lenger logge inn...

Appen låser seg, man kommer ikke inn på den, og den lar seg ikke slette. Nå kommer jeg overhodet ikke inn på den. Fryktelig irriterende!

Svært irriterende å helle tiden måtte legge inn mitt lånenummer hver gang jeg starter appen. Bør også huske dette når man oppgraderer til ny versjon!

Hva er hensikten med denne appen? Er den ment å være et digitalt lånekort? Tilbake til Kindl. Der er det bøker.

App’en mangler helt grunnleggende søkefunksjonalitet. Det må være mulig å søke på kategorier som «ungdom», «historie» etc. I tillegg er app’en veldig treg og henger stadig.

En løsning som fungerte godt har blitt utrolig mye dårligere. Alt for mange trinn på innlogging og passord flere ganger. Og så fjernet de kode for passord, og satte krav om at man skal fylle inn lånenr - mens jeg hadde kortet og gått helt over på appen. Slettet appen og reinnstallere, men nå er jeg ikke husket. Fantastisk

Generelt sett er appen irriterande treig. Å starte appen og få fram strekkode går seint, søking går seint, navigering går seint. Eg trykker på noko i menyen og det tar so lang tid før noko skjer at eg lurer på om det ikkje virka i det heile tatt. Betre ytelse på alle måtar ville vore supert.