Служба поддержки Buy Siberian

Очень удобное приложение! Негативные написали видимо с других компаний! Пользуйтесь! 🫶

Очень удобный и понятный интерфейс

Все супер

Приложение работает хорошо. Нет нареканий ! Оплата проходит быстро. У меня айфон и при установке приложения изначально были сбои и с корзиной и с входом в приложение, но на протяжении года всё работает без сбоев👍

Ужасная работа приложения. Корзина не обновляется после удаления ненужных товаров. Оплату произвести проблематично, всегда выскакивает ошибка, покапать через это приложение это просто зря потраченное время

Приложение часто зависает. Регулярно выскакивает и нужно заново вводить логин и пароль!!! Часто при оплата выясняется, что части товаров нет, хотя каталог показывает, что есть!

Не так давно приложение перестало работать, открываешь и просто чёрный экран. Обновлений не требует, просто не работает

Компания с огромным оборотом не может сделать свое приложение удобным и без сбоев. Больше нечего добавить.

Смысл от вашего приложения? Если заказать не возможно. Вылетает постоянно из учетки! Прослеживаемости товара нет. Сколько хранится на складе информации нет. Ужас

Каждый раз приходится вводить логин и пароль, когда даже не сворачиваешь полностью приложение, а просто смахиваешь его, и переходишь в другое, а по возврату к нему - режим загрузки и ноль реакции, приходится полностью сворачивать и вводить заново логин и пароль, чтобы зайти в личный кабинет. Плюс еще и вводить город каждый раз теперь надо. Очень много времени занимает весь этот процесс.

Ну почему нельзя никак нельзя наладить работу приложения?? Я думаю все средства у компании на это точно есть! Вылетает каждый раз, невозможно им пользоваться последний месяц вообще, на протяжении 4 лет пока я в компании никогда адекватно не работал

Постоянно вылетает, чёрный экран, заказать не возможно, не отображается корзина, выбешивает, сводит на нет все старания компании по продуктам, просто не хочется тратить время и что-либо заказывать

Приложение постоянно глючит и вылетает. Лишний раз стараюсь не заходить в него, чтобы поберечь нервы.

Просит регистрационный номер консультанта

Негативные отзывы не конкуренты оставляет, уважаемые. Часто случается, если долго листать каталог - вылет из аккаунта, а потом долгое время нельзя зайти, пишет неверный логин и пароль, часа через 4 заново ввожу все данные и о боги, заходит, сразу вдруг все верно. Такое же случается и просто так, особенно в 17:00 и 19:00 по Астане. Действительно у компании высокие обороты, а работа приложения как 2000х годов

Опять начало вылетать из профиля SW, с обнулением корзины(примерно через раз).Это жутко неудобно, когда сперва собираешь заказы, добавляя товары в корзину,скажем, в течении нескольких дней, а потом оформляешь сам заказ. В приложении и на самом сайте не хватает возможности отредактировать способ получения, - к примеру, я оформил заказ и пропустил момент с доставкой и заказ нужно было с доставкой оформить, но поскольку нет возможности изменить способ получения, то мне придется самому забирать заказ с цок и отвозить клиенту на адрес!

Постоянно вылетает, потом не принимает логин/пароль, приходиться менять/восстанавливать, точно также сбрасывается пасскод, надо иметь недюжинное терпение, чтобы все-таки завершить заказ

Как же не удобно входя в приложение искать в СМС регистрационный номер и пароль! Приложение иногда выкидывает из ЛК, и приходится снова заходить. Сделайте вход по face id или по номеру телефона с паролем а СМС. И безопасно и удобно будет!

Почему нельзя войти по логину и по установленному коду? Говорит что неверный код, хотя все верно. Уже не первый раз такая ошибка, до этого тоже был такой глюк потом кое как вошел, сейчас снова 🙄🙄

Сегодня 11.01.25 обновила приложение и не загружается корзина, акции и все вылетает, очень слабо работает приложение, мощная корпорация, к приложение отвратительное

Скачала, но даже выбрать страну не могу- пустой белый лист🤷‍♀️

Дорабатывать и дорабатывать, лучше на сайте заказывать, чем в приложении..

Вы издеваетесь? Вы мне ответили, что проблема с входом устранена. НИЧЕГО не изменилось. Удивительно, что у такой серьезной компании нет нормальных разработчиков. Как я должна после этого верить, что качество косметики - не такое же? 🤦🏼‍♀️

сделайте пожалуйста что бы в поиске можно было искать названия по СОСТАВУ, а не только названия продуктов. У нас продажи низкие в том числе и по этой причине! Что мы не можем предложить аналоги, которые есть в других компаниях, хотя они у нас ТОЖЕ есть, но мы не можем найти нужный компонент в составе! Это просто невозможно сделать через поиск. И фильтр тоже желательно настроить и по баллам и по цене ОТ и ДО какой суммы, это нужно для того, что бы человек мог подбить сумму заказа по клубу 200 или по бюджету своему

Самое ужасное и недоработанное приложение, годами это приложение как не работало толком так и не работает((( Все идут в ногу со временем и пытаются исправить ошибки, но не вы!!!!! Каждый раз необходимо нужно заполнять данные для входа. Приложение не запоминает меня(((( Корзина вылетает в итоге время зря трачу сижу, проще доехать до магазина и купить, чем мучиться с этим приложением!!! Ужас

Приложение ужасно работает. Не можешь зайти в личный кабинет, пишет неверный логин или пароль. Хотя все правильно ввожу. Часто какие то проблемы с этим приложением , пора уже что то сделать, чтоб работало нормально.

Ужасная работа приложения. Даже не дал мне войти, 4 раза меняла пароль, приложение все равно выдает ошибку (не верный пароль), удалила.

Приложение вообще не работает, не возможно авторизоваться. Оди ошибки после обновления неделю назад

Безобразно работает приложение .

Товары через раз добавляются в корзину , нужно сидеть долго над одним товаром , что бы корзины обновилась и то не всегда везет . По коды в 4 цифры заходить не возможно, пишет что не верно , а новый присвоить не дает . Иногда отбивает желание делать заказ . Сделай пожалуйста нормальное приложение !!!

Для чего оно вообще??? После оформления заказа слетает вообще и предлагает установить заново. Пока не удалишь и заново не установишь, заказ отследить невозможно

После обновления приложение не дает зайти в личный кабинет. При вводе регистрационного номера и пароля и нажатия кнопки войти, крутится снежинка и потом опять этот экран.

Очень хотела сделать заказ. Зарегистрировалась. А приложение не пускает! Для того, чтобы восстановить пароль, нужно ввести номер, который всплывал при регистрации и не сохранился (а я не запомнила). К слову, я не закрывала приложение, я зарегистрировалась и тут же попыталась войти в корзину. Написала в вк с вопросом. Отправили написать письмо в службу поддержки. Написала. Письмо вернулось😂. Хотя я почту не вводила сама, просто кликнула на почту, которая указана в приложении😂😂😂 удаляю, как непригодное приложение.

Почти 2 года пользуюсь. Один из худших опытов, честно говоря. Оформление заказа в среднем занимает 20-30 минут. Собрала основные трудности ниже. Надеюсь, это поможет. 1. Вылетает личный кабинет. Чаще во время добавления товара в корзину, реже - при оформлении заказа 2. Не устанавливается короткий код. Его можно ввести в настройках, но он не запоминается приложением 3. Сбивается корзина. В этот раз заказала только половину необходимого, потому что заранее собранные товары упорхнули из корзины, хоть и есть в наличии. Посчитала, что из-за подобных ошибок компания от меня за 2 года недополучила около 70 000. Если так у большинства пользователей - это сильно бьет по прибыли, наверное 4. Акции при покупке регулярно не работают. Просто не добавляются акционные товары в корзину, хотя на странице показано, что все хорошо 5. Неудобно искать пункт доставки: определение геопозиции явно страдает. 6. После оплаты перекидывает на сайт. Приложение при этом чаще всего вылетает. Меня заранее предупредили об этой проблеме, но если бы не сказали, не стала бы больше рисковать и заказывать. Летом говорили, что над приложением работают, но ничего не поменялось. Надеюсь, SW справятся с этими трудностями

Не могу поменять регион, просто не дает нажать кнопку готово Вечно вылетает из аккаунта и заново надо заходить. И за 3 года пользования приложением, ничего не изменилось. Еще и телефон не могу поменять тут на актуальный. И через письмо в поддержку тоже ничего не изменилось.

Не возможно зарегистрироваться не дает

Оно нерабочее! Можно только посмотреть товар. Ни заказать, ни оплатить. Не работает!!! Неужели за столько времени нельзя сделать рабочее приложение? Странно.

Постоянно вылетает. А сейчас вообще сообщает, что неверный логин или пароль. Невозможно зайти в приложение. Даже после восстановления и смены пароля сообщает, что неверный логин или пароль

2х часовые загрузки корзины и избранных просто вымораживает.

Очень раздражает

Если бы я такой продукт выдавал за рабочий - мне было бы стыдно. В этом приложении все что есть, все работает с багами. А самое главное - нельзя купить товар, не нарвавшись на ошибку. Корзина работает через раз. В принципе это то же самое, если бы компания печатала каталоги в грамматическими ошибками.

Ошибка авторизации постоянно выскакивает. Приложение вызывает досаду. Так много негативных отзывов и ничего не делается для бесперебойной работы приложения.

После последнего обновления каждый раз надо выбирать страну, город, приложение висит, невозможно работать😤

Постоянно при каждом входе требует ввести номер договора, даже если установлен короткий пароль до входа. Поправьте пожалуйста

Просто ужас,а не приложение. Экономят на этом,а зря. У меня клиенты уходят,потому что очень плохо работает приложение и чтобы сделать заказ надо набраться терпения и потерять кучу времени. Бардак какой-то. Постоянно виснет. Не даёт найти по поиску нужный препарат.

Скачала приложение довольно таки давно, уже много дней не могу зарегистрироваться. Удаляла приложение, заново устанавливала- бестолку.

Закидываю товар в корзину, а там пусто. В истории отзывов прослеживается одна и та же проблема в течение нескольких ЛЕТ. Позор для такой компании не решить вопрос с приложением в течение стольких лет

Войти невозможно в личный кабинет, ужасное приложение, разработчик сделал все чтоб в него не зайти.

Не скачивайте приложение, глючит оплата по 2 раза списывается НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Отвратительно. Зря потраченное время. Два дня и так и этак , с несколькими переустановками - результат нулевой , так и не удалось сделать заказ. Для компании это минус клиентура - владельцы «яблока”. Неужели ваши маркетологи , аналитики и разработчики этого не понимают?