App
Служба поддержки

Служба поддержки Samsung Galaxy Watch (Gear S)

О приложении Samsung Galaxy Watch (Gear S) (Samsung Electronics Co., Ltd.)

* Galaxy Watch is not compatible with iPad and iPod touch

The Galaxy Watch application connects Gear S2, Gear S3, Gear Sport, Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2 and Galaxy Watch3 to your mobile device. It also manages and monitors Gear S2 / Gear S3 / Gear Sport / Galaxy Watch / Galaxy Watch Active / Galaxy Watch Active2 / Galaxy Watch3 features and applications installed through Galaxy App Store. Use the Galaxy Watch application to set up and manage the following
Features:
- Connect to and disconnect from a mobile device
- Application download and settings
- Find my Watch
Install the Galaxy Watch application on your mobile device, then pair your Gear S2, Gear S3, Gear Sport, Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2 or Galaxy Watch3 with a Bluetooth connection and enjoy all of its features.

* Compatibility
- Galaxy Watch is not compatible with iPad and iPod touch

* Settings and features provided by the Galaxy Watch application are only available when Gear S2, Gear S3, Gear Sport and Galaxy Watch is connected to your mobile device. Features will not work properly without a proper connection between Gear S2 / Gear S3 / Gear Sport / Galaxy Watch / Galaxy Watch Active / Galaxy Watch Active2 / Galaxy Watch3 and your mobile device.
* This application is only for Gear S2, Gear S3, Gear Sport, Galaxy Watch Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2 and Galaxy Watch3.
* Continued use of GPS running in the background can dramatically decrease battery life.
* If you have any questions, please contact to the web page below.
(http://www.samsung.com/support/)

※ User Agreement
Following User Agreements are required for the app service.
Even if you don't agree the agreements you can use basic service but can't use disagree services.

[Required User Agreements]
- Bluetooth: Required for communication with Watch
- Background Refresh/fetch: Required for communication with Watch while in background

[Optional User Agreements]
- Photos: For sending image feature required access permission to access the Phone photos
- Camera
ㆍRequired for QR Code scan to activate gear side eSIM
ㆍDuring the eSIM activation in Galaxy Watch Setup.
ㆍDuring update profile picture for Samsung health
- Contacts: Required to access phone contacts to add buddy and sync with gear contacts
- Location: Required to Determine your location from gear for weather information
- Calendar: Permission required to Sync Watch Calendar
- Notification: Required for accessing Notification Center with useful information
- Cellular Data: Required to access service when you couldn't access Wi-Fi network"
КатегорияУтилиты
Дата выхода7 января 2017
Последняя версия1.11.22021602
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 9.0
Последнее обновление18 февраля 2022
Размер252 МБ
Поддерживаемые языки (40)
РусскийSQАрабскийХорватскийЧешскийДатскийНидерландскийАнглийскийETФинскийФранцузскийНемецкийГреческийИвритХиндиВенгерскийISИндонезийскийGAИтальянскийЯпонскийКорейскийLVLTMKМалайскийНорвежскийПольскийПортугальскийРумынскийSRКитайскийСловацкийSLИспанскийШведскийТайскийТурецкийУкраинскийВьетнамский

Что нового в последней версии Samsung Galaxy Watch (Gear S) (v1.11.22021602)

- General bug fixing and improved stability

Контактная информация Samsung Galaxy Watch (Gear S)

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Samsung Galaxy Watch (Gear S), используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииSamsung Electronics Co., Ltd.
Сайт компанииsamsung.com
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиsamsung.com/info
Социальные сетиFacebook / Twitter

Samsung Galaxy Watch (Gear S): подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Samsung Galaxy Watch (Gear S)?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Samsung Galaxy Watch (Gear S) в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Samsung Galaxy Watch (Gear S)?

Нажмите и удерживайте значок Samsung Galaxy Watch (Gear S) на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Samsung Galaxy Watch (Gear S)

О вопросах оплаты или возврата средств Samsung Galaxy Watch (Gear S) сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Samsung Galaxy Watch (Gear S) в App Store.

Распределение отзывов Samsung Galaxy Watch (Gear S)

Из последних 50 показанных отзывов 10 % положительные (4-5★) и 90 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.0 / 5

5★ 0
4★ 5
3★ 6
2★ 6
1★ 33
Чаще всего упоминают:часыiphoneподключитьработаетчасовпочемуgearпосленельзяпроблема

Положительные отзывы и оценки Samsung Galaxy Watch (Gear S)

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
В целом хорошо,но много и проблем

Почему не сделаете оплату SamsungPay или Apple Pay? Самое нужное оно не доступно(((

Руслан БашинскийВерсия: 1.7.18081402
гэлэкси вотч

почему нельзя подключить галэкси вотч 4? когда добавите?

уэзВерсия: 1.11.22021602
Не работает с Айфоном

Samsung watch 4 , не поддерживается. Нет коннекта с айфоном 11 про макс.

Задира мятныйВерсия: 1.11.22021602
Совместимость с IPhone

Настройте совместимость с IPhone , отвечать на сообщения нельзя , звонки тоже , платежная система через часы не работает Понятно было при покупке , что часы не будут полностью работать на 100% с IPhone , но работа часов с IPhone на 50% прям расстраивает

Red_dev66Версия: 1.7.18101602
Почему?

почему нельзя подключить к Apple часы Samsung свыше 3 серии, ведь это было бы не плохо. думаю что это поспособствует решению перехода с других телефонов на iOS

BalunboyВерсия: 1.11.22021602
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026

Отрицательные отзывы и оценки Samsung Galaxy Watch (Gear S)

А где сообщения?

Когда покупали Часы, догадывались что не будет полноценного взаимодействия с iPhone, но хотя бы возможность отправлять Сообщения сделайте!!! А то вообще грустно...

KinnsanВерсия: 1.6.18020502
Не могу повторно подключить Часы Samsung gear s2 к iPhone

В первый раз подключал часы и всё было превосходно👍🏻позже отключил их от iPhone удалил приложение, необходимо было подключить к Honor 20, и как только я захватной обратно подключить часы Samsung gear s 2 к iPhone приложение пишет что не удаётся подключить Gear s 2, писал в поддержку тишина облазив кучу сайтов форумов не чего нет по данной проблеме, может хоть вы поможете? Советы что то вроде выл выкл блютуза, забыть устройство, сброса сетевых настроек, сброса часов до заводских, пожалуйста не надо все это делалось и не один десяток раз!!!!

Nikromonger96Версия: 1.10.20090802
Galaxy watch 46 mm

На айфоне нельзя отвечать на уведомления , нету приложений соц сетей , нельзя даже в galaxy apps смотреть платные приложения и циферблаты, в чем проблема разрешить доступ к платным приложениям и циферблатам? Чтобы люди могли покупать, зачем так кастрировать собственный продукт?!!! P.s. Нету голосового ввода который поддерживал русский язык!!

KbhxidoychpvpjvВерсия: 1.7.18100502
Батареи стало хватать только на 1 день

До этого была связка Хуавей на Андроид + watch 42мм, 2-3 дня хватало для часов , сейчас Айфон 11+ те же Часы. И за ночь, пока я сплю, сжирает 32% заряда, я в шоке 😳😳 Это у всех так при связке с Айфоном??

Марина РрррВерсия: 1.9.19111502
Galaxy BUDS

Когда будет поддержка наушников? Почему я должен мучатся?!!!!

Юрий ШавлоВерсия: 1.9.19082602
IPhone SE2020 не подключается Samsung gear s2 classic

Перешёл с Samsung на iPhone, остались часы, но к сожалению они не подключаются. Всё делал по инструкции, но безрезультатно. Исправлю оценку после того как часы будут подключены к телефону.

GustomfighterВерсия: 1.10.20073002
Galaxy Watch 4

Когда появиться возможность к IPhone подключить Galaxy Watch 4 ??? Поддержка не работает. Что делать????

WWW111ZВерсия: 1.11.22021602
Galaxy watch 4 не сопрягаются с iPhone.

Galaxy watch 4 не сопрягаются с iPhone. Прошу добавить эту возможность.

Showier coneВерсия: 1.11.22021602
Проблемы с подключением galaxy watch 4

Здравствуйте , когда появится возможность подключить galaxy watch 4 к ios?

R12345AdylВерсия: 1.11.22021602
Добавление новых часов

Почему до сих пор не вышло обновление, на часы серия которых выше (Samsung Watch 4) И планируется ли их вообще выходить?

Луна 31Версия: 1.11.22021602
Galaxy watch 4 к IOS

Почему нельзя подключить galaxy watch 4 к IOS? Было бы отлично, если бы можно было бы подключить

PRO ЕфимВерсия: 1.11.22021602
Galaxy Watch 4

Читаю отзывы за последние два месяца, а часы 4 все еще не подключили к приложению на айфоне 😐😐как то не очень скоро работают ваши разработчики, почему так долго приходится ждать? Мне подарили часы на Новый год, а пользоваться ими не могу 👍🏻👍🏻👍🏻

SoyikaВерсия: 1.10.21040802
Не работает!!!

Ваш кривой софт не заслуживает даже единицы. Мало того, что постоянно без моего участия сбрасывались настройки уведомлений, так ещё после сброса часов приложение так и не подключило сново мои Gear S2 к телефону. Не помогли все танцы с бубном. Проблема не единичная и это ваш косяк!! Вы не умейте делать софт! Вы не следите за состоянием программной части своих продуктов! Вам плевать на пользователей! Я вынужденно приобрёл другие часы и наконец-то могу вздохнуть спокойно, ведь они не от Samsung. Я не желаю вам ни успехов, ни процветания! Пусть как можно большее число потребителей от вас отвернётся!

NikiTsinВерсия: 1.10.20120302
Огорчил

Стало еще хуже. IPhone SE2016 и gear s2. Если раньше они хотя бы соединялись, ну пропадала связь которую можно ручками поднять, то сейчас все. Программа видит телефон, жмешь подключить и ничего, висит, крутит и никакого подключения.

йожинзбажинВерсия: 1.10.20073002
Samsung watch + IPhone

Пользуюсь Samsung watch с IPhone 8. Развитие взаимодействие этих гаджетов ни как не ведётся. По факту мы можем только прочитать сообщения, ответить на звонки и использовать спорт функционал. Возможности ответить на сообщение нет, прослушать аудио сообщение не возможно, ни одного достойного приложения нет (в отличии от связки гаджетов Samsung). Если вы заявляете что Samsung Watch без проблем работает с линейкой Apple (основываясь на этой информации и купил Samsung Watch), то развивайте это направление. Надеюсь что решение этих вопросов не заставит долго ждать. Иначе покупка Samsung watch к iPhone становится пустой тратой средств и времени.

Злой22rusВерсия: 1.8.19021402
Watch classic 4 ?!?!?

Как это соединить с айфоном ?!?!

DfgressaВерсия: 1.11.22021602
Отправка фото

Редко, когда получается отправить фото с телефона на часы, нажимаю отправить и ничего не происходит

решлтввгВерсия: 1.6.18020502
Приложение не подключается к часам

После обновления, не могу подключить Часы Gear S2(3454)LE. Что делать?!

Kir0306Версия: 1.9.20041602
Ничего нормально не работает

Нет синхронизации с apple здоровье (healthkit), также нельзя интегрировать со сторонними приложениями runtastic, myfitnesspal. Смысла от приложения, как и от часов gear s3, если у вас iphone ноль 0

DjafarT800Версия: 1.6.18020502
Статистика использования

Мдяя, купил Самсунг Gear sport. Думал такая хорошая компания, но приложение полное Г, статистику использования часов от АКБ показывает то 26 дней, то 4 дня использования, хотя вот только только снял с зарядки. Платных циферблатов нет, не возможно осуществить оплату часами, нужен Андройд. Купил специально за круглую форму часов. Приложение сырое и с кучей багов. С таким подходом самсунга, точно забью на него. Допиливайте разработчики!!!!

KordemВерсия: 1.6.18020502
Звонки уходят в часы

После последнего обновления, входящие звонки уходят в часы (s3), на телефоне не отображаются, при этом с телефона не ответить!!! Разберитесь!!! Телефон iphone X.

Bmw013Версия: 1.6.18020502
Watch4

Pls make Watch 4

Подойдёт для игры с друзьямиВерсия: 1.11.22021602
Galaxy watch 4

Когда то уже будет возможность подключить их?

Ena SupernovaВерсия: 1.11.22021602
Не соединяет после ввода аккаунта

Конектится, но после ввода самсунг аккаунта не переходит к вводу пароля от него, появляется окно с вечной загрузкой. Раньше все было норм

Shuisky22Версия: 1.11.22021602
Galaxy Watch 4 не работают

Мои часы Galaxy Watch 4 не поддерживаются ☹️

Scept1cВерсия: 1.11.22021602
Не работает

Нет поддержки часов посла watch 3

St1xesВерсия: 1.11.22021602
IPhone connection

Когда можно будет подключить Galaxy5 к iPhone 15 pro?

EkaSannaВерсия: 1.11.22021602
Очень плохо

Где последние версии часов???

Ger.valmeВерсия: 1.11.22021602
Watch 4

Приобрёл watch 4 в приложении их нет, что выбрать?

Aher05Версия: 1.10.21040802
Полное разочарование

Часы 5про не конектятся , к телефону. Стоят очень дорого, а толку нет, любое устройство китайского бренда . Будет работать с айфонами. Без проблем. Очень плохо .

Sckreen33Версия: 1.11.22021602
Не работает

Не подключает watch 6

Abbigale_Версия: 1.11.22021602
WC6

Не подключаются WC6 их нет в приложении

Denboikov86Версия: 1.11.22021602
Обновите приложение

Отсутствуют свежие модели часов. Samsung watch 4 active нету((

Maks-bojВерсия: 1.11.22021602
Потерялась соединение

02.03.2024 года часы gear s3 отключились от айфона и больше не подключаются, телефон их видит но через прогу конекта нет. Уже всевозможные танцы с бубнами проведены и удаление и отключение и все равно бестолку. При этом на телефоне Самсунг подключаю, 2 минуты и все отлично работает.

Кирилл16186Версия: 1.11.22021602
Не коннектит с Galaxi watch 5 pro

Пытаюсь найти устройство Galaxi watch 5 pro в приложении. Не находит. По блютус коннект есть.

Anton DavydovВерсия: 1.11.22021602
Не подключаются galaxy watch 4

Не подключаются galaxy watch 4 к 11 iphone

Dj-PanferovВерсия: 1.11.22021602
Настраиваем Galaxy Buds через ПК

Тем, у кого Samsung Galaxy Buds Pro и выше и приложение уже попросту его не поддерживает , потому что разработчики не хотят его дорабатывать и обновлять , делаем следующее : 1. Через Microsoft Store (изначально на Windows 10) находим в поиске Samsung Galaxy Buds и скачиваем его 2. У вас обязательно должен быть Bluetooth (у меня на ПК его не было изначально, мне пришлось докупать Bluetooth - адаптер DEXP за 599 и лучше взять версии 5.0) 3. Прежде чем сопрягать наушники к компу, на iPhone нажимаем «Забыть устройство» , что бы он не подключал автоматически Galaxy Buds. Кто впервые купил эти наушники , то ничего не надо , сразу подключаем к ПК 4. Вуаля, открываем приложение Galaxy Buds и подключаем tws, делаем необходимые настройки и забываем их , что бы потом сопрягаться с телефоном.

Vipserega20101996Версия: 1.11.22021602
Нет поддержки galaxy watch 4

Почему нет поддержки galaxy watch 4 ???

PashokGВерсия: 1.11.22021602
Support

Когда появится поддержка 4 classic ?

ᴰᵒᵇʳᵒᵛᵒˡˢᵏʸВерсия: 1.11.22021602
Не работает с Samsung Galaxy Watch 4

Пол года приложение установлено и все не дождусь когда добавят поддержку Samsung Galaxy Watch 4. В чем проблема?

MorolfВерсия: 1.11.22021602
S2 classic

Часы невозможно подключить к айфону 11. Проблема не единична, предложенные варианты исправления не работают. Проблема именно в софте. Напрямую, если через настройки айфона подключать часы (Так не надо делать, этот способ только лишь показывает, что проблема в данном приложении), то подключить по блютуз получается, однако часы по прежнему не работают: приложение то их не видит. Если купили часы недавно - несите их обратно в магазин и требуйте возврата денег.

Viktor.1Версия: 1.11.22021602
Часы

Доброе утро. Почему то после обновлений они стали постоянно отсоединятся от телефона apple. Мне нравится приложение,решите эту проблему.

Apple11/Версия: 1.10.21040802
Не работает.

Зачем создавать то что не работает? Актив 2 не подключается . Пробовала ,ради интереса , другие самсунги подключить но ни одни не подключились. Беда-печаль

Liss9iВерсия: 1.10.21040802
Не могу подключить galaxy watch

У меня 15 iOS программа не видит мои часы, по блютузу создал пару , часы сброшены , все равно не видят друг друга через приложение

вгвВерсия: 1.10.21040802
Не работает!

После последнего обновления часы с Айфон перестали коннектиться! Два года все было хорошо! Как решить проблему???

Bands jollyВерсия: 1.10.21040802

Скриншоты Samsung Galaxy Watch (Gear S)

Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 1
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 2
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 3
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 4
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 5
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 6
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 7
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 8
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 9
Скриншот Samsung Galaxy Watch (Gear S) на iPhone 10