Служба поддержки Парковки России

Всё интуитивно, быстро и удобно. Теперь главное - не испортить.

Мне понравилось, все легко, удобно, немного лагает, если есть обновление и ты его не обновил.Но после обновления все хорошо)

Я был очень яростным противником первой версии (первого приложения). Новая версия удивила, работает быстро, видно отдачу от разработчиков, пока что глюков не было критичных. Пожалуйста, обновляется регулярно и прислушивайтесь к отзывам потребителей и тогда будет даже приятно оплачивать парковку! Удачи!

Приложение не работает. Пишет, что нет интернета, или запущена программа и т.д. Что делать?

А вот к самом у сервису, Ликсутову с Собяниным и прочим «хозяйственникам», формирующим техзадание, претензий по данному сервису масса. Начнем с комиссии - она должна оплачиваться с вашей стороны. Точка. Процент снизили, уже не плохо, а то раньше один ручной банк Москвы (если не изменяет пвмять) был с конским процентом. Но до идеала еще долго. Коммиссия должна быть за ваш счет, плюс кешбэк, бонусы за пополнение на большие суммы и т.д. Далее отчитайтесь куда деньги идут, почему в оффшоры и как их потом пилят. Объясните почему ночью парковки платные? Или платные парковки это не инструмент против борьбы с пробками, а способ отжима бабла у населения? Когда резиденты района смогут не платить за парковку в своем районе без каких либо согласований и разрешений? У вас что, доступа к базам проживания собственников авто нет? Сделать это не сложнее, чем пилить деньги на бордюрах. Почему нельзя ПРОСТО предлагать водителю через приложение списать деньги с парковочного счета, когда машина стоит на парковочном месте и этот факт зафиксирован парконом? У вас все равно ездят автомобили, и Павлики Морозовы машины фоткают, так хоть какая то польза от этих «товарищей» будет. Короче, нечего удивляться народным волнениям и несогласованным митингам, пока подход в реализации таких проектов строиться на выжимании соков из своих граждан.

Поставил на парковку, за 15 минут до окончания уведомил меня о продлении, нажал продлить и закрыл приложение. Оказалось он культурно поменял на вторую машину. Итог: 5000 штраф. Приехал в АМПП обжаловать. Все рассказал, показал, что приложение глючит и само меняет машины. Сотрудник а ля умник предложил мне показать как правильно сделать нужно было, и сам одним нажатием на «продлить» поставил на вторую машину. Все равно держался на своём, что он это случайно, как будто я умеренно себя подставил под штраф. Не качайте, просто игнорируют свои косяки в приложении и перекладывают на вас ошибки и криворукость, а может и преднамеренно сделали так приложение чтобы больше содрать штрафов. Одним словом хамы, гады, и паразиты.

Припарковалась на час, тут же нажала кнопку подлить ещё на час. Приложение согласилось. Через час 15 взглянув на телефон, вижу что сессия закончена через час!! Начала новую сессию, но!! За эти 15 минут был выписан штраф!! Почему приложение не сработало так, как должно было? И почему не отправляется на почту отчёт об истории парковок?

Зачисляла деньги на счёт с помощью Apple Pay, деньги сняли, на счёт они так и не поступили. Прошло 2.5 недели. Тишина. Вопрос никак не решается.

Уважаемые, а где же согласно законам прописано ваше право взимать с пользователей комиссии при безналичном пополнении картами или Apple Pay и прочими сервисами? За эти комиссии должны платить вы по договору эквайринга, а не пользователи

Уже третий раз завершаю одну и ту же парковку, а она не завершается. Попытался отправить фидбек разработчикам через форму в приложение, а она не работает!!!

Поменял машину в приложении, так как была старая, оплатил парковку и пошёл гулять, но приложение почему-то не поменяло сразу машину, итог парковка оплачена мной, и штраф пришёл мне на 5000 рублей, обжаловать пытался, но к сожалению никто не вникает ни во что. Будьте внимательны.

Уважаемые разработчики, сколько можно дурю маяться??? Неоднократно я лично обращался по поводу того что ваше приложение не правильно определяет парковочную зону(номер парковки). По итогу что мы имеем, машину ставишь на парковку, приложение автоматически показывает зону парковки и после оплачиваешь парковку. А потом узнаешь что зона не та и ты получаешь портянку со штрафом 5000 рублей. Никакие объяснение для вас не довод. Зона не правильная получи штраф. Формально услуга оплачена, но вы пользуетесь тем что ни каждый подаст в суд, чтобы аннулировать штраф. Я считаю что тут имеет место сговора, злого умысла, и необходима подать жалобу в ФАС. Тупо скрытое мошенничество!!!

Паркусь пол года одинаково каждый день, после установки новой версии приложения, номер автомобиля выбрался не по умолчанию, а альтернативный(не мной а приложением, никак не подсвечивается, что выбран не авто по умолчанию). По телефону изменить в этот же день автомобиль на корректный не смогли, ответ в инциденте- обжаловать Штраф если прийдет. Обжалование штрафа отклонили из-за того, что при парковке был указан не тот номер авто(из-за ошибки приложения). Почему пользователь должен оплачивать ваши ошибки ?!!! Добавление функции «изменить номер» сейчас не отменяет штрафа. Будем обращаться в суд.

Удобство и дизайн просто ужас. Я как буд то на народ.ру захожу и дизайн делал школьник. Раньше чтобы припарковаться, мне нужен было сделать два действия, теперь 5 и лазить по меню еще. Полный треш. Кто вообще такое придумал?!!!!

Принудительно пришлось установить новое приложение. На счете старого было более 1000₽. Деньги не перевелись. Обращение «зарегистрировано». Дармоеды ((( По телефону отвечают ждать ответа от службы поддержки.

Лучше бы не обновлялся. Люто глючит. Парковки не определяет. Вручную забить не возможно. Срочно исправляйте! Куча народа сейчас из за вас на штрафы попадет.

Очень плохое обновление, много ошибок, на них уже указали в других отзывах. Самое главное что почти не работает чуть ли не главная функция - карта

Дизайнер новой версии, если ты это читаешь, то знай - ты криворукий! Как можно было так испортить приложение! 1. Карта при оплате не отображается! Загрузилась только после продолжительного времени! 2. При изменении масштаба на карте синие точки, не понятно где парковка, а где ты сам находишься! 3. Как выбрать оплату на 10-15 минут, забрать заказ к примеру или купить воды. Хватит издеваться над людьми!!!

Последнее обновление от марта-апреля 2026 просто ужасное, не проводили никаких глубинных исследований и опросов пользователей. Сделали неудобно абсолютно все - нет нормальной карты, чтобы соориентироваться по магазинам когда gps не работает. Нет полнотекстового поиска если ищешь адрес дома рядом с парковкой. При постановке на паркинг исчезла карта, зато добавили 10 ненужных виджетов прям на основной экран там где должна быть карта. В общем, полный провал, делал непрофессионал, но похоже очень инициативный

Как это обновление вообще можно было зарелизить? Вы сами то его открывали? Невозможно же пользоваться! Карта - это что-то с чем-то, невозможно найти парковку (даже не из-за проблем с гео) Иконки из 2008 года. Зачем все это?

Надо же так взять и испортить приложение, карта занимает ½ экрана, а когда оплачиваешь парковку, то высвечивается только адрес, причем после нажатия «припарковаться» на весь экран пошел код, словно я терминал запустил на компе…. Зачем, ну зачем вы так оболочку изменили? Кошмар

предыдущий дизайн был удобней и более интуитивно понятный. теперь чтобы поставить на парковку нужно делать больше кликов

Разработчики, объясните пожалуйста, вы на уровне ядра ос отключили возможность работать приложению при включенном впн зачем? На зло маме отморозить уши? Даже если впн российский и подключен легально к российскому IP, зачем? Это определенный уровень кретинизма или тз заказчика? (что не отменяет кретинизма)

Я из Санкт-Петербурга. Решил поехать в центральный район. В семье несколько машин. Случайно выбрал свою. Отменил паркинг буквально через несколько секунд. Они списали деньги. Потом еще закинул, чтобы подключить паркинг нужной. Через час написал в поддержку. Мне ответили только через месяц: «вы уже решили вопрос?)))». По итогу пришлось еще раз все объяснить, мне предложили приехать в МСК или отправить посылку с тонной документов, чтобы вернуть 100₽ 🤣🤣🤣 Товарищи разработчики приложения. Имейте совесть, сделайте нормальную тех поддержку, не занимайтесь бюрократией. Если вы представляете сервис, делайте так, чтобы пользователь приложения был доволен. В общем, сплошное издевательство от москвичей, как обычно…

В момент оплаты парковки не обратил внимание, что номер автомобиля по какой то причине выбран не тот номер, что всегда. Оплатив и проверив таймер, обратился в поддержку, ответ, как вы догадались - молчание. Спустя день снова написал снова тишина. Ну и итог -5000

Полный бред, мало того, что не правильно определяет место парковки, так ещё и историю Парковки можно запросить максимум за 3 последних дня. То есть если вам понадобится история парковок недельной давности, ничего вы не получите, а служба поддержки даже не отвечает на запрос.

Это вообще противозаконно!!! Вы обязаны предоставлять чеки! Подам на вас в суд! Вы воры и кидалы!!!

Огромная проблема с отчетами… на работе месяц паркуешься и потом сдаёшь 1 файлом за месяц, зачем убрали эту функцию? Как теперь отчитываться? Это ужасно, сейчас конец месяца, а история парковок ушла.. а последние 3 дня только отображаются! И аналогично с штрафами, зачем добавили эту возможность, когда никогда корректно не отображается информация!! В наше время, уж наладить работу не так и сложно) только хуже для пользователей сделали… за месяц в среднем трачу всегда 4-5 тысяч на парковки и отчитаться теперь нет возможности(( P.s: Почему я должен тратить 10-15 минут на оформление отчета в контактном центре по телефону и ждать до 30 суток, пока прийдет отчёт на мою личную почту? Зачем эти сложности?

Припарковались, оплатили 400 рублей за 2 часа, деньги сняли, в приложении «техническая ошибка», пришлось уехать! Обратная связь-автоматическое сообщение, мол скоро вам назначат специалиста для обработки обращения, 4 дня прошло-тишина. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!

Коллеги, прошу разобраться, не могу добавить в приложение автомобиль с гос.номером региона 790 - Московская область.

Ещё 19 октября оставлял обращение в службу поддержки, автоматически присвоили номер обращения, но за 4 дня никто не ответил!

Зачем делать хуже? Экран с картой - по сути самое необходимое, когда ищешь точку (особенно с учетом того, что в мск все глушат) - теперь сделали размер карты меньше половины экрана. Интерфейс стал неудобным

Отвратительный новый дизайн. Это издевательство над людьми

Не работает оплата резидентских парковочных разрешений. Причем давно.

С сентября 23 начали возникать проблемы. Кнопка оплаты неактивна и на ней надпись “оплата недоступна”. Также появляется сообщение, что отсутствует подключение к интернету. Критичные ошибки, учитывая размер штрафа.

Приложение не работает нормально в Спб. Вводят людей в заблуждение. Назвали себя Парковками РОССИИ, а по факту, это парковки Москвы. Телефон поддержки - это телефон Только для московского парковочного пространства, для Питера они ничего сказать не могут. Тогда почему вы назвались парковками России. В москве можно завершить парковку и дениги оставшиеся вернуться на счет. В Питере за одну минуту заплатишь как за час, у них, типа, кратно часу. В Москве, если ошибся, можно изменить номер авто, а в Питере эта функция не работает. Узнаешь ты об этом только, когда обнаружишь, что заплатил не за тот авто, захочешь поменять, но ничего не получится. Эди штраф. Ты заплатил за парковку, а теперь еще плати штраф. Полный отстой, как и все, что связано с правительством Москвы.

Нынче за оплаченную парковку,приходят штрафы.

Куда пропала история?

Сучье приложение , как и сама контора АМПП

Очень долго загружаются парковочные объекты! Это просто ужас!

Из за вашего убогого приложения мне уже 3 раза пришел штраф!!! Не пользуйтесь им. В истории оплата значится , но не фиксируется ГКУ АМПП

Невозможно положить деньги на счет.

02.07 не удалось оплатить парковку в парке Малевича. Постоянно ошибка сервиса

Интуитивно понятное приложение, призванное содрать побольше с пользователя. Имеется обучение, спрятанное так глубокого в недрах, что не сразу становится понятно – сдирать с вас будут за любой неверный шаг. К примеру, вы остановились, оплатили, пробыли меньше получаса, и в дальнейшем нужно переместиться в другую зону. Отменяете парковочную сессию и вам сообщают «деньги, не использованные за данный период вернутся на счёт» (дословно не помню) А возврата нет! Оказывается нужно переносить парковочную зону, но не более 3-х раз в месяц! Разработчикам браво.

стоял на парковке полтора часа с тарифом 450 в час, оплатить сразу не было никакой возможности, думал оплачу вечером, предварительно знал, что так можно делать до конца дня, чтобы не получить штраф. в итоге изменять можно только начало парковки, а конец нельзя. в итоге вместо 1.5 часов пришлось платить за 8 часов, то есть 3500, вместо 700. всё для людей, ничего страшного, если забыли оплатить, ага, конечно.. все сделали так, чтобы максимально вытянуть из людей денег.. полный трэш, больше не пользуюсь

Ублюдское приложение, ублюдской парковки.

Добрый вечер, очень плохо что нельзя понять где эти инвалидные парковки находятся, катаешься и не знаешь где припарковаться. Неужели их сложно отметить в приложении.

Почему нельзя отредактировать время начала завершенной досрочно сессии? В чем смысл этого ограничения? Чтобы потьзователю портить жизнь?

Есть возможность поменять время начала парковки. НО! Если парковка была завершена принудительно, когда вы сами завершили парковку, а не время закончилось - то время начала изменить нельзя! На мой вопрос «почему?» поддержка отвечает что это противоречит правилам пользования платными парковками. На мой вопрос «почему тогда изменение времени начала планово завершенной парковки этим правилам не противоречит?» - внятного ответа нет. Бред.

Верните нормальную оплату разными способами, ваш сбп через ж*пу работает. Стандартная ситуация: Оплатил, закрыл приложение, ушел. Возвращаюсь, открываю приложение, оказывается авто все-таки х*й пойми почему не было припарковано. Если вы не знали, но ваши коллеги кидают штраф, если в течении 5 минут парковка не было оплачена. И оплатить её чуть позже - не получится. Поправьте приложение, дауны