Служба поддержки FitStars: тренировки для дома

Скачала после рекламы нескольких крупных блогеров. Думала, очередной развод, как часто бывает с подобными платформами, но хорошо, что я ошибалась. Купила сразу подписку навсегда, в подарок шли весы, тоже оформила, всё быстро доставили, проблемы с доставкой решить помогли. Тренировок на самом деле бесконечное множество, можно найти вообще на любой вкус, есть полезные советы и мини-курсы, даже можно скачать видео-тренировки, чтобы был доступ без интернета. Итог: я приятно удивлена, приложение суперское, всем советую

Оптимизируйте изображение на айпаде, не могу растянуть на весь экран, только узкая полоска посередине

Отличное приложение, но после последнего обновления iOS до 18.4.1 не работает соединение по AirPlay

После последнего обновления приложения на моем IPhone видео зависает и не воспроизводится. Осталась без тренировок (((

Здравствуйте всем,хочу поблагодарить команду данного продукта за их труд.Обожаю ваше приложение. Это настолько удобно: в поездке, в командировке, просто дома включил и повторяешь. Выручало миллион раз. Правда считаю, что подписка «навсегда» нужна каждой. От всей души желаю процветания!❤️

Здравствуйте, после установки последнего обновления, выполненные полностью тренировки не засчитываются(((

Куда делся Александр с программой засыпания???? Точное название не помню

Приложение огонь, программы огонь. Да все огонь. Но после обновления приложение стало вылетать. iPhone 11 iOS 26.1

К сожалению, последнее обновление неудачное: тренировки под конец вылетают и не засчитываются

Может, я не умею настраивать, но у меня нет уведомлений о следующей тренировке. Однажды прошла тренировку, но система не отметила ее как пройденную , пришлось еще раз включать, в итоге так и не пройдена. Еще проходить через телефон не очень удобно- мелковато выглядят тренеры, не все видно. Упражнения объясняют понятно, но иногда нужно останавливаться, чтобы рассмотреть внимательнее.

У меня маленький юбилей! Уже три года я с вами. Час времени уделить своему телу стало ежедневной привычкой. Начинала с пилатеса и йоги, сейчас охватываю всё, что подходит по настроению и самочувствию. Силовые и кардио с Михаилом, функционалку с Ольгой и Елизаветой, шпагаты и растяжки с Анастасией, утренние зарядки с Иванной. Каждый тренер со своей харизмой, красавчики. Раздел питание тоже для меня не лишний. Спасибо за обновление. Продолжаю трудится над лучшей версией себя с вами. Удачи и здоровья всем 💞

Отличное приложение, удобно заниматься в любом месте, много тренировок на любой вкус)

Приложение в целом очень нравится, но страшно раздражает то, что после того как проходишь тренировку (полностью), она периодически не отображается как выполненная - исправьте, пжл, умоляю!

Начали делать тренировки с сыном(8 лет) , муж подсматривает и грозиться присоединиться. Очень удобно - что никуда не надо ехать - просишь Плису включить FitStars и вся семья уже в спорт зале. Удобно, быстро и результат уже чувствуется в мышцах 🫶 благодарю за отличное приложение 🫶

Приложение превзошло все ожидания! Давно искала платформу, на которой будут собраны разные варианты активности для дома. Особенно радует возможность смотреть видео на телевизоре - намного удобнее, чем с телефона. Купила сразу доступ навсегда с корпоративной скидкой.

Только начала занятия и пока все устраивает. Было бы удобно, если бы синхронизировались данные с умными весами , программой по подсчету калорий , умными часами, чтобы все было в одном месте.

Не сохраняется информация о пройденных тренировках при подключении с разных устройств (ТВ и планшет)

Очень хорошее предложение, очень продумано всё, но вчера у меня почему-то часы засчитали тренировку на 4 часа, то есть я потренировалась, а когда вышла из тренировки, на часах она почему-то не завершилась, соответственно, «активность» была неоправданно высокой. И мне не хватает танцевальных программ, их очень мало(

Что есть: тренировки на любой уровень сложности, особенно для новичков. Различные обучения для здоровья. Рецепты. Хотелось бы добавить: счетчики калорий как в фатсикрете. Чтобы тренировки автоматом засчитывались приложением «здоровье» в айфоне. А минуты в медитациях тоже улетали в подсчет ментального здоровья. Хочу вносить какие-то показатели по здоровью, кроме замеров. Чтобы все считалось. Холестерин там, витамины.

Когда я начинаю заниматься и захожу в программу, например, зарядки, то зачем мне там огромная кнопка «Завершить программу», если я ей продолжаю заниматься? На вебе есть огромная кнопка «продолжить» при нажатии на которую включается следующее в очереди видео и это удобно! Предложить завершить программу в мобильном приложении можно иначе, это не должно быть главным действием при входе на страницу программы

Очень часто не засчитывает прохождение тренировки, просто выбрасывает из программы по окончании

Здравствуйте! На телевизоре приложение недоработано: 1. Периодически зависает и вылетает. 2. Нет папки "избранное" 3. Не сразу появляются новые программы. 4. Не отмечаются программы как пройденные. Это пока то основное, что заметила за неделю использования. И что очень мешает полноценно заниматься. Прошу, решите эти вопросы. Очень комфортно заниматься перед телевизором🙏🏼

Не хватает ЗУМБЫ!

При покупке было написано, что можно вернуть деньги в течении первого месяца!а это как будто смягчает покупку В первую неделю поняла, что тренироваться не буду. Написала письмо в поддержку , в ответ: « Направляю ваше обращение менеджеру по оплате , ответ поступит в течение 1-2 рабочих дней. (Пн-Пт с 10:00-18:00 по Мск) Ответ поступит в чат и также продублируется на почту» В итоге прошло 4 дня больше они мне не отвечают 🤣 вот такой всеми разрекламированный FitStars Спасибо огромное

Добрый день! Идея приложения отличная, есть много полезных функций. Но смущает очень низкая скорость загрузки экранов приложения даже на вай-фай. И очень неудобно каждый раз искать программу, по которой занимаешься регулярно. Хочется ее увидеть прямо на главном экране, желательно с той тренировки, с которой остановилась ранее. Сейчас же приходится ее каждый раз искать в списке всех тренировок приложения, что неудобно и долго. Ещё нашла в ленте, но оттуда тоже неудобно запускать. Хочется добавить в избранное нужные тренировки и иметь доступ к ним с 1 клика. Спасибо.

Как QA инженер скажу так, ребята, либо наймите больше тестировщиков, либо больше разработчиков, которые будут фиксить огромное количество багов на всех платформах вашего продукта. Так много настолько очевидных проблем, которые явно не идут вам на пользу и делают продукт неюзабельным и отталкивающим

На телевизоре приложение работает отвратительно. Мне неудобно с планшетом маленький экран а с телевизором ничего запланировать невозможно. То не сохраняется последняя тренировка и потом вспоминаешь думаешь какая это была. То вообще оно отказывается работать и твоя тренировка отменяется. Когда уже нормально доработают хотя бы то что есть. Я уж молчу про развод что нужно еще что то доплачивать. Если вы предлагали полный доступ ко всему навсегда значит это должен быть ПОЛНЫЙ доступ. Иначе это просто прямой обман

Спустя несколько лет тренировок приложение перестало работать на телевизоре. Уже несколько месяцев не могу им пользоваться! Переустанавливала, итог один. Я даже зайти в приложение не могу. Тренироваться с телефоном - такое себе. В общем, получается зря выкинутые деньги.

Был и есть доступ «навсегда». Было удобно скачать тренировку и заниматься без интернета. Сейчас эта опция переехала в премиум подписку. Кажется, что не норм урезать уже существующий функционал и действующих клиентов. Придумывайте новые плюшки для премиума, но не убирайте то, что уже есть сейчас у клиентов. В целом приложение слабое. Тренировки засчитывает криво, часовой пояс не учитывает, вылетает. Поддержка отвечает долго и чаще всего их рекомендация сводится к «удалите и установите заново».

После обновления 12.5 к черной пятнице, в которое добавили, видимо, только распродажи дополнительных платных курсов, приложение вылетает и не засчитывает пройденные тренировки

После обновления 06.11.2025 тренировки перестали засчитываться. В конце видео вылетает или появляется надпись «выполните 30% тренировки». iPhone 13, iOS 18.6.2

30 минут занималась, был выключен полный экран. После завершения видео приложение вылетело, прогресс слетел, видимо, видео отмечено не пройденным. На втором видео опять также вылетело. Классно обновились.

Приложение интересное, много тренировок, очень интересных и не сложных для начинающих. Но само приложение сильно висит или не засчитывает тренировку хотя ты её сделал отматывает на середину, пишет что чтобы тренировка защитилась надо выполнить более 30%. А ты всю сделал, обидно. Прям минус, потому что обещанные призы не получишь потому что косяк в приложении, как не стараешься время на участие ограничено. Разочаровало приложение. Столько денег за доступ на всегда отдать и столько лагов получить и остаться без «гарантированных» подарков. Выбирала набор при покупки, куда когда должен был прийти не понятно. Чат удобный отвечают. Но уже настолько расстроен что в чате разбираться не хочется потому что ни скринов ты не делал ничего потому что выполнял тренировку. Все не так на самом деле тренировки не засчитываются, звездочки не сразу появляются и подарков только скидки в магазин. В котором и цены задраны с учетом этих сертификатов. Много бы ещё я написала минусов. Жалею что доступ не взяла на месяц попробовать, тогда я бы навсегда доступ не стала покупать.

Что с приложением??? После обновления 29 06 2025 не работает!!! Как заниматься? Даже после удаления не смогла установить!!!

В последнее время приложение часто тормозит . А сейчас вообще недоступно . Выдает ошибку

Сначала меня выбросило из личного кабинета, а когда я хочу войти в ЛК, я вижу начальную страницу, соглашаюсь со всем и хочу войти через почту, меня переводит на другую страницу ввода почты, а после этого все! Кнопка далее на работает, ввести пароль, восстановить или еще хоть что нибудь сделать я не могу! Причем выбростло меня сразу после тренировки. Подписка оформлена навсегда, поэтому вообще не понимаю что случилось с приложением!

С утра все грузило и работало, а сейчас уже минут 20 не могу зайти, а теперь еще и вылетело с акаунта и не дает сделать вход

Много слышала о приложении, хотела попробовать. Оплатила подписку на месяц. Пароль от моего аккаунта мне НИКТО на почту не выслал ( естественно, деньги улизнули с карты сразу) Попыталась через восстановления пароля,тоже мимо! Найти на их сайте тех. Поддержку тот еще квест, там моего отца ушедшего 25 лет назад найти проще, чем их поддержку. Вот это я по приколу отдала 3 тысячи за целое ничего. Спасибо, всего вам наихудшего

Пока что-то загрузится уже запал на тренировку пройдет. Можно часами смотреть на розовую звездочку в середине экрана. Почему все зависает на телевизоре?

При вроде в ЛК с Apple приложение вылетает. Не могу войти в свой профиль, где куплена подписка.

Тренировки, тренеры - супер! Приложение - столько косяков, что уже и пользоваться не хочется. При выборе тренера в разделе программ, которые он ведет невозможно посмотреть программы и видео. Некоторые тренировки невозможно открыть, типа не найден id, загружаются видео долго. Поменяйте уже разработчиков

Все хорошо, кроме самого приложения. Я уже тренировалась по нескольким программам, но отображается всего одна и мне приходится вручную искать те, что мне уже понравились. Очень неудобно и это большой минус. Сделайте избранное.

Тренировки хорошие, но само приложение постоянно виснет, разлогинивает, долго грузится и, похоже, не всегда фиксирует выполненную тренировку

Скачала впервые приложение и вместо регистрации мне сразу же предложили восстановить пароль, после 30 минут мучений, в браузере сменила (не имея раньше аккаунта) каким-то образом пароль, только в приложении мне все равно не удалось зайти, почему? Потому что пароль не верный 😆 более идиотской системы не встречала

Приложение не стоит внимания. Не качается, кривое/косое. Курсы не продуманные. В общем не тратьте время.

Отвратительная работа приложения! Техподдержка не хочет работать от слова совсем! У вас не работает приложение, отображаются события не в хронологическом порядке плюс разное отображение с 2 разных устройств и одного аккаунта! При этом вы считаете что я должна вам присылать кучу разной информации, на которую я не хочу тратить свое время! Заплатила деньги, а теперь меня игнорируют, хотя я уже несколько скринов отправила! 10 раз пожалела что отдала столько денег ! Хотя инструкторы и программы классные! А ваши айтишники лентяи! Я сама айтишник и прекрасно знаю что дело не в той информации которую якобы я вам обязана предоставить, а это массовый косяк работы приложения! И я уже молчу о том что подарки замануха, пока сам не заговоришь об этом- ничего не дадут!

На проблемы подписки служба поддержки не реагирует

Я повелась на рекламу от популярного блогера, которая говорит, что при покупке пожизненного доступа дают подарки за занятия. Ничего не дают! Не ведитесь!!! Эта акция переводит на страницу сайта, а заниматься удобно в приложении. Приложение с сайтом не синхронизируется, в итоге подарков нет

Просто позорное и наплевательское отношение к клиентам, которые заплатили им деньги. Вы заплатите, а потом будете уговаривать тех поддержку отправить вам товар

Только зашёл в приложение. Хотел посмотреть, как с промокодом изменится цена. А у меня спрашивают имя, что я хочу поменять и чуть ли не размер трусов. Господи, да не хочу я заполнять ваши анкеты! Продолжу пользоваться Apple Fitness.