Служба поддержки Литрес: Аудиокниги онлайн

Пусть приложение перестанет навязчиво предлагать удалить прослушанную книгу... Я как пользователь сам решу буду я еще переслушивать произведение или нет... А вот заново скачивать после случайного удаления... Особенно когда доступен только мобильный интернет то еще удовольствие...

👍

Все классно, но очень дорого.

Уважаемая редакция! Очень люблю ваше приложение, но последнее время мало его используют, потому что в фоновом режиме, если на наушниках нажать "назад", то воспроизведение начинается сначала. Было бы гораздо правильнее если бы отматывалось на 30 секунд назад, или вперёд соответственно. Сейчас у всех умные наушники и это очень важная функция, которая есть у ваших конкурентов. (наушники airpods 2). Приложение же для книг, а не для музыки

После обновления просто катастрофически расходует батарею телефона, причём телефон ощутимо греется. Энергопотребление приложения возросло настолько, что аккумулятор разряжается даже при включённой зарядке.

С удивление обнаружила после установки и покупок книг с помощью данного приложения, что на сайте Литрес стоимость книги меньше!! Техподдержка сказала, что это нормально, и действительно стоимость может отличаться. И за стоимость книг, купленных через это приложение, они не отвечают!!??

Уже два раза писала о том, что не могу восстановить мои предыдущие покупки. Не получила ответ, и моих книг тоже нет.

Приложение работает более менее стабильно. Но поддержка отвратительная. На все проблемы ответ типа сам дурак. Отзывы плохие по книгам не публикуют. Или публикуют но с усечением и не с первого раза. Есть приложения с лучшим сервисом.

Почему нельзя оплачивать по карте?! И с Казахстанского номера?!

Всего две причины которые меня не устроили в приложении. 1) это странная система подписки, ты берешь подписку и получаешь одну бесплатную книгу. И больше не чего. Да есть еще 2 книги из их списка хлама которые не о чем. 2) что книги в приложении дороже. И лучше покупать на сайте и скачивать на телефон. Разница в цене не 10-20% а 50%. Очень интересная политика.

Неудобный интерфейс. Пользоваться приложение тоже неудобно.

Цена на книги на 100 руб дороже чем на сайте!😳😤 Не работает интеграция с Apple Watch! Вернее работала ровно 5 минут!

Не понимаю почему подписка платная, так еще и книги платные? Дешевле иногда купить книгу на бумажном носителе,

В общем все бы хорошо, если бы несколько раз за книгу глава не прерывалась и не переносилась на следующую. Я даже не в курсе, какую именно часть книги я потерял. Переустановка приложения и перезакачка книг не помогает, дослушиваю купленные книги, так как уже заплатил, и перехожу на другой сайт покупки книг.

К большому сожалению я так и не нашёл бесплатные книги

Если бы можно было поставить минус звезды, сделала бы!!! Ощущение, что полгода назад сменилась полностью команда разработчиков. Про! Приложение, которое было одним из самых удобных, превратилось в шлак!!! Книги при прерывании (пауза, звонок и проч) не возобновляются с места остановки, а произволтно включаются с предыдущих глав или вообще с начала! Все - абсолютно все книги, скаченные за последние 3-4 мес, в определенном месте теряют звук! Приходится нырять на сайт и дослушивать книгу он-лайн! И не надо рассказывать про танцы с бубнами - переустановку приложения, перезагрузку телефона, перезакачку книг. Судя по отзывам, эти проблемы есть у всех! Наймите уже профессионалов, или верните прежнюю команду разработчиков!

При прослушивании аудиокниги постоянное «проскальзывание» аудиодорожки на неопределённое количество страниц, строк (времени) И не всегда понятно на какое именно. Поддержка предлагает удалить книгу и скачать ее заново. Да, места книги в которых раньше были такие проблемы исчезают. Но! Появляются новые и уже в других местах. Если бы речь шла про несколько таких ситуаций при прослушивании книги, то это не было бы существенной проблемой. Но ведь это происходит десятки раз за книгу длительностью от 3 часов! И складывается ощущение , что ты купил книжку с вырванными страницами, при чем понять сколько страниц вырвано понять можно только логически, по смыслу.

Купила подписку за 300 руб. в месяц, которая вещает что можно в месяц слушать три книги. По итогу, выбрала одну книгу, которая нужна была мне, а остальные две можно выбрать не те которые хочешь, а из списка из 15 книг, которые сам литерс предлагает. Конечно же в этом списке книги на любителя, а не те которые вам нужны. Подписку не советую.

После смены телефона пропали все купленные книги! Восстановление покупок не работает. Никому не советую литрес

Покупала аудио, а купилась обычная! При том, что при полном балансе я почему не могу купить аудио! Нужно ещё платить. За какой ...?! При этом приложение существует для галочки, Слушать и читать я все равно могу только в сафари (что крайне неудобно) короче вся информация открывается для вас только после покупки! Я в шоке

Здравствуйте! Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами с книгами в приложении и отсутствием реакции разработчиков на письма о помощи и просьбе разобраться. Деньги списываются, но книги в библиотеке не появляются. Или исчезают. И не появляются вновь после всех проведенных рекомендованных действий. Пишу письма разработчикам о проблемах из приложения. Ноль реакции уже несколько месяцев

На пробежку надо брать телефон, непонятно, зачем приложение на часах, если на них невозможно закачать книгу!

Не работает на 17 air, вылетает!

Пользовалась сервисом для прослушивания аудиокниг и все нравилось, пока меня не начали сводить с ума рассылками. Отписываться бесполезно, все равно приходят ежедневные рекламные письма. В ЧС не ставлю, потому что, собственно, активно пользовалась сервисом. Только не хотела получать рекламу… Наплевательское отношение к пользователям. Получите свои заслуженные 2 звездочки.

Постоянно вылетает приложение при воспроизведении книги. Вылетает при любом уведомлении (мессенджера или уведомления любого приложения). Техподдержка только обещает исправить, но результатов 0. Сомневаюсь что буду продлевать подписку - невозможно пользоваться.

После последнего обновления пользоваться приложением невозможно. Постоянно вылетает. Приходится открывать вновь. Одновременно слушать книгу и пользоваться телефоном не получается - приложение вылетает! Может быть нужно тестировать то, что вы исправили прежде чем продавать в пользование. Плачу подписку каждый месяц и после обновлений случаются разные сюрпризы .

Приложение стало глючить, вылетать при разблокировке экрана или получении уведомлении. Ещё и виснуть начало, сбивать время

Стало запускаться через раз. При прослушивании постоянно вылетает и выключается.

Приложение практически перестало работать!!! Не восстановить покупки, книга по подписке не открывается! Тормозит и глючит!!! Хватит улучшений, вы поганите хорошее приложение, раньше все работало!!!

После последнего обновления стало бесконечно запускать одну и туже книгу при любом действии в приложении, выбесило жутко: - удаление - архивирование - переустановка приложения не помогает - обновлений приложения нет - даже iPhone сменил на более новый не помогло ( Подарили 5к, постоянно приходится покупать за эти деньги через сайт, почему нельзя в приложении сделать ?

Купил первую аудиокнигу и началось. 1) Грант Кардон «Стань одержимым» В двух главах 2 и 6 баги со звуком. Диктор не закончил главу на середине и тут же начинается эта глава с самого начала, т.е. трек продолжается, а диктор повторяет всё заново с начала главы. Накаких предупреждений или скидок на эту книгу в связи с этим браком нет. 2) Нет интересующих меня книг. Они есть на других сервисах в аудиозаписи, а тут нет, например Зелёный король. 3) Не пойму как оставить отзыв о книге даже после полного прочтения. 2ух высших образований не хватило, чтобы разобраться в этом интерфейсе

Не реагирует на кнопку «купить», полоска загрузки и больше ничего. Купила книгу с другого гаджета, а на старом не воспроизводится, хоть и появилась в списках моих книг. Удобный интерфейс.

Приложение периодически зависает. Приходится перезагружать телефон. Исправьте.

IOS 18.7.2 iPhone 14 Pro Max за 2-3 часа в фоне, с уже загруженной аудиокнигой, высаживает полностью батарею. Проблема появилась с последним обновлением. Переустановка приложения не помогла

Последние обновление высаживает аккумулятор как не в себя а раньше было хорошее приложение

Исправьте, наконец, ошибку! Если наушники разряжаются или вынимаешь их из уха, звучание книги не останавливается, а переходит на динамик телефона. Очень не удобно! В противном случае, придется отказаться от пользования приложением.

После последнего обновления приложение перестало работать на iOS. Просто не открывается, несмотря на платную подписку. Кажется, это были впустую потраченные деньги.

1. Три дня не могут ответить на простой вопрос- почему приложение переходит в режим спикерфона, когда разряжаются наушники. 2. Не видит ни подписку, ни абонемент, подвисает или пишет расценки по новой.

Долго ждали обновления, но чуда не произошло ((. Как не работало, так и не работает((( Год все было отлично. Установил на IPhone Air. При попытке открыть теперь вылетает каждый раз. Сносил, ставил заново… увы. Подписка идет, пользоваться невозможно. Так же не Air не работает и читалка Литрес.

Приложение не работает на iOS 26.0.1!!! Выбрасывает при попытке начать слушать или читать книгу!!!!

На iPhone Air даже не открывается, просто висит на экране загрузки и всё. Удаление и перезагрузка телефона не помогает. Как исправить – так отзыв поправлю. Не предлагайте написать на почту что-то – я уже здесь все достаточно написал. Надо тестировать приложение перед их публикацией в App Store

Отношение к Клиенту - абсолютно безразличное, в формате «идите - пообщайтесь с чат-ботом». Вопрос, естественно, не решен. Ранее приобретенные книги исчезли.

До последнего обновления приложением была довольна. Сейчас пользоваться им не могу при всем желании: разлогинило, войти не получается, через смену пароля тоже, код вводишь и «вы исчерпали попытки» (код верный, при неправилтном коле пишет «неверный код»), ничего не происходит. Купленные книги пропали?…. Было бы бесплатно если, такие ошибки еще бы не так раздражали. А так, купила книги, спасибо, до свидания.

Не зависимо от скорости интернета скачать книгу именно в этом приложение это ацкий ад и невозможная невозможность

Пользовался Литрес больше года, все было хорошо. У моей банковской карты закончился срок действия, банк перевыпустил карту(поменялся только номер карты, реквизиты остались теми же). Теперь я не могу оплатить подписку платёж не проходит. Я зашёл на Литрес под новым логином, платёж снова не проходит. Пытался оплатить с другой банковской карты, платёж не проходит. Служба поддержки не работает от слово совсем ,переписываюсь сними в течение месяца результата никакого. И даже не удосуживаются прочитать пред идущие письма. Отвратительная работа служба поддержки.

Постоянно виснет на айфоне. Новая версия установлена. Прошу доделать программу

Ну что это такое, ребята? Почините уже, пожалуйста, приложение. Это же невозможно! То грузится все, то просто перестает работать кнопка плэй. Либо показывает загрузку, а затем пишет, что для нее нужно больше времени и ничего не происходит. В поддержке толкового ответа нет, приложение переустанавливала. Первоначально думала, что может у меня с телефоном проблемы, чистила память, обновляла, перезагружала, и ничего. Решила почитать отзывы, и поняла, что не только у меня такая проблема. Мы же платим деньги, хочется комфортного пользования.

Что происходит с приложением??? Одни лаги… Даже описывать не буду, понадобится очень много времени.. лагает абсолютно ВСЕ!!! Делайте что нибудь.. это не возможно

Ранее купленые книги перестали запускаться полностью. На проигрывание плеера все просто зависает, всегда. Ни перезапуски. Ничего не помогает. Как можно такое кривое обновление выпускать, которое полностью все приложение сломало?

Не работает уже давно нормально. Постоянно прерывается прослушивание с сообщением, что невозможно загрузить оплаченную книгу. Поддержка предлагает тупо переустановить приложение, еще и ждать определение время. Я искренне не понимаю, почему за оплаченную книгу я должна дополнительно что-то выяснять, переустанавливать, ждать. Я хочу открыть и слушать без всяких обрядов. Но увы