Служба поддержки Яндекс Книги: читать и слушать

Дождался. Наконец-то нормальный сервис для чтения книг и аудиокниг по адекватной цене. Ну, от души! Надеюсь однажды увидеть версию для Apple Watch

В общем, попробовал букмейт только из-за яндекса. Порадовался, что теперь можно и читать, и слушать, а не только слушать как было в я.музыке. В приложении есть косячки, но на запуске такое бывает. Ребята, вы главное на старте не расстраивайтесь, когда что-то не работает. Давайте допинаем, и сделаем кайфовую читалку/слушалку книг, без примеси подкастов с музыкой. Держу кулачки за вас, и продолжаю неторопясь читать и слушать книжки. P.S. Очень не хватает синхронизации прочитанного и прослушанного. Потому что иногда ты можешь послушать, а в какой-то момент можешь прочитать. Хочется, чтобы каждая из функций знала, где я остановился.

Круто, я обновилась и тут много классных книг — КГБТ+ и не только. Цена стала ниже, что приятно)) Надеюсь, что Букмейт будет становиться только лучше и лучше!

Я нашла новые книги Пелевина и даже Сорокина; на старом Букмейте их не было.

Беру свои слова обратно. Неочевидный процесс авторизации и переноса библиотек для тех, кто пользовался Букмейтом раньше. Но всё благополучно и удобно!

Уверен, что с Яндексом сервис будет сильно развиваться. Но над дизайном еще чуть-чуть стоит поработать. Допустим расточник между «читать книгу» и стрелочкой явно стоит увеличить. И я бы убрал скевоморфический эффект перелистывания страниц 🙌

Новое приложение отлично работает, все прежние функции активны, супер удобный тарифный план. Круто, спасибо!

Шикарный кейс, очень удобно. Спасибо вам большое

Спасибо! Все прекрасно работает

Потрясающее приложение, особенно за свои деньги (если есть яндекс плюс, то за 100 рублей доплаты получаешь на месяц отлично приложение с книгами, где доступны без уровней подписки и аудио- и письменные варианты)

Спасибо за удобное приложение и широкий выбор. Очень прошу добавить функционал связки аудиокниги и бумажного варианта, чтобы можно было продолжить слушать печатный вариант с того места, где остановился. И наоборот

IOS 16, при загрузке книги из стороннего приложения, которые недоступны к прочтению, например, Шантарам, открывается приложение Букмейт, а книга не открывается. Скаченную книгу можно открыть только если предварительно сохранить ее в файлы, раньше такого не было, поправьте пожалуйста. Хотелось бы, чтобы доработали дизайн. Иногда тупит поиск книг. Буду наблюдать, постепенно может перееду с другой читалки, пока что желания нет

Все сделал по инструкции: подключил Яндекс IS, вставил укол из старого приложения. Зашёл, все книги на месте, закладки и процент прочтения сохранены. Спасибо, что не испортили!

Жду вечную классику, жду эксклюзивы, жду пополнение библиотеки. Нужно больше аудиокниг, нет времени сидеть и читать, всё слушаю в наушниках. Яндекс, плиз, зови авторов к себе 🥳

Приложение сырое- это заметно, но виден потенциал, поэтому 5 авансом

Спасибо за качественную интеграцию приложения в яндекс-сервисы, что дали возможность сохранить всю свою библиотеку, за адекватную ценовую политику и за бесплатный доступ на полгода! Спасибо, что спасли сервис для россиян!

Было бы меньше поставила бы огромный минус. Обновила приложение как написано в их инструкции и все. Деньги за подписку списали, а читать теперь не могу. Пропал мой аккаунт. Яндекс это Отстой 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Даже отзыв отправить проблема, а чат поддержки не понятно для кого, просто тишина😡😡😡😡

Букмейт звучало в разы лучше

Действительно классное приложение, с большой библиотекой, за не большие деньги. Только вот очень часто требует авторизации.

Пришел яндекс и теперь нельз свои книги загружать, зачем тогда вообще это приложение, чтоб драть бабки да подписку? Но в вашей подписке далеко не все книги которые мне нужны. Короче отстой

За последние годы Bookmate испортился. Исчезло много книг из доступа. Думала, что хуже быть не может. Оказывается может с новым приложением. Исчезли даже те, которые были выбраны для чтения. Исчезли уже загруженные. Вывод: если за что-то беретесь, то новое должно быть лучше старого.

А мне название «Букмейт» больше нравится, всё, обновляться не буду 🙃

Добавьте в оглавление аудиокниг название глав. Неудобно переключаться между главами, когда хочется переслушать какую-то конкретную часть.

Верните нормальное название

Старое название мне нравилось больше, надоело видеть везде Яндекс, Яндекс, Яндекс, Яндекс. Здорово же было, хорошее название( Само приложение хорошее, много книг есть, много книг нет, но все же плюсов больше. Пользоваться не перестану, но осадочек останется :((((

Невозможно восстановить аккаунт из старого приложения! У меня более 200 книг в нём и как быть?!! Все инструкции по восстановлению не работают, пробовал и через почту и через код, в общем, невозможно! Обратная связь не работает- тебя просто игнорируют. С телефона зайти можно через соцсеть mail.ru, с ipadа нет такой опции. Дрянь приложение. Старое было намного лучше.

😔 Просто ужасно. Утеряны все заметки и цитаты, созданные за многие годы пользования предыдущим приложением. Утеряны годами собираемые полки. Книг перенеслась примерно треть. В предыдущую версию нельзя зайти и дочитать все, что не дочитано на данный момент.

Одна звездочка на погоны тому продакту, который в старом букмейте придумал делать всплывающее окно про новое приложение на каждое открытие. Не первый запуск, а именно открытие. Вы держите пользователей за идиотов, что они с первого раза не понимают, что появилось новое приложение? Или юзер аквизишен под конец года в окиарах стоит и тут все средства хороши ? А то, что пользователи годами были лояльны старому приложению и нужно как то аккуратнее быть с миграцией - не, не слышал. И да, я плачу за Плюс, и нет я не буду платить ВАМ за букмейт, потому что вы ведете себя зашкварно и никакой лояльности к сервису, который так себя ведет - нет.

10 лет я пользовалось приложением Bookmate, и теперь вы все разрушили. Подписаться не возможно 🤔 , чат не работает, полный бардак! Как раз перед новогодними каникулами, когда мечтаешь о чтении в уютном кресле с пледом перед камином. Ничего не получится, так как Яндекс решил, что может разработать свою читалку( жаль, что нельзя поставить ноль звезд

Сначала я была приятно удивлена, что в Яндекс теперь вошел Букмейт Но это длилось недолго Не хотели открываться книги, но потом это вроде в горем пополам исправили Все еще не обновляется прогресс прочтения на разных устройствах, нормально не работает поддержка, само окно поддержки корявое, вечно одна строчка пропадает, когда сообщение в чат набираешь… До Яндекса было лучше. Всерьез задумываюсь перейти на новый сервис, это ужасно.

Верните старое название. Пускай продакт своими Яндекс Книгами подавится.

Честно скажу, расстроилась из-за смены названия. Пользуюсь Букмейтом с момента его появления в России (2015 г.). Всё течет, всё меняется, но для меня навсегда приложение останется Букмейтом.

Похоже конец сервису, почти ничего не перенес из книг… Пытался загружать FB2… не все загружает!? И смысл тогда?

Пришел Яндекс и убил любимое приложение, утеряна куча данных, полок, книг, собиравшихся много лет Книги не грузятся, поддержка отвечает через раз. Отвратительно. Даже не хочется заходить теперь.

Букмейт было лучше, «Яндекс книги» - долго, нудно, скучно. Словно воображение совсем покинуло того, кто это «придумал».

Верните старое название, оно было душевное, когда приложение было платное, а сейчас это бездушное очередное приложение от яндекса

Яндекс решил буквально заставить нас пользоваться их сервисом, но нормальных книг увы тут нет, понимаю что пока библиотека растет, но если это было доступно раньше платно, то это просто смешно. Промолчим уже, то что сериалы которые я смотрела в кинопоиске, перенесли в опцию большое кино месяц назад, а в этом месяце внесли ее в плюс типо смотрите, вам доступно больше сериалов, но на самом деле вам доступно то, что и раньше ну и всякое овно)))

Тысячу лет была прльзователем Букмейта, но после перехода в Яндекс приложение перестало работать на версиях OS ниже 14((((( ну камон, на моем айпаде даже игры работают, а читалка не может?((

Пользовалась букмейтом в первую (и последнюю) очередь из-за возможности загружать свои книги бесплатно. Опять пришел яндекс и все порушил

Спасибо, что сделали недоступными большую часть моих книг! Столько лет собирал, все напрасно. И это я не говорю про книги, у которых авторские права платные, а открытые, которые сложно теперь найти, т.к. это не крупные авторы. Умеете вы все ломать.

Поторопились, чтобы побольше стрясти денег, даже не протестировали. Я работаю в ИТ и знаю, как это бывает… Как вы умудрились испортить то, что было? Как посмотреть количество оставшихся страниц? Как найти и подписаться на друга? Комментарии обрезаются, при нажатии снова обрезаются))) книг 90% нет. не могла найти ссылку на приложение для ipad - написала в техподдержку - уже сутки молчат. это какой-то позор, Яндекс! Посмотрим, наверное, всё-таки не буду продлевать подписку

Просто нет приличных слов. Из более чем 3000 книг из старого Букмейта, в том числе собственноручно загруженных (!) остались 159. Остальные, видите ли, недоступны. Мои же, скачанные в приложение книги. И все это под лозунгом «у нас теперь будет зашибись какое приложение, мы наконец-то договорились с правообладателями». На деле - ни с кем не договорились и каждую книгу надо покупать заново у правообладателей и загружать, и никакой гарантии, что «обновлённый» Букмейт ее не грохнет. Уже начатые, до половины прочитанные книги теперь, видите ли, недоступны. Жадность фраера сгубила, так и передайте новому владельцу сервиса, подмявшему под себя и Яндекс, и ВК, и бог знает что ещё. До него это прекрасно работало. А теперь какой смысл платить Букмейту за подписку, если придётся снова купить уже наполовину прочитанные книги у правообладателя? Ещё одно доказательство того, что все, куда вмешиваются дети больших чиновников, перестаёт работать.

Я так любила старый Bookmate, столько прочитанных книг и цитат оттуда там хранила. А потом это все взяли и отключили, перенос библиотеки - нае…лово , никакие данные не перенеслись, все с нуля, поддержка молчит и игнорит все мои сообщения

Я еще тот читатель, но когда долго едешь в транспорте или бессонница, было удобно иногда зайти и почитать. Я делала это довольно редко и условия с ежемесячной оплатой 400 рэ мне не подходят. Я могу месяц читать, а после месяц или два не заходить. Нужно сразу писать, что платное приложение, а не заставлять переносить книги. Яндекс не уважаю, за отношение к клиентским данным и много еще за что. Пользуюсь сервисами Яндекса вынуждено, теми, где не вижу для себя альтернативы. А эти тупые подписки, типа плюса, которые сейчас везде, бесят. Приложение удалила. Свои книги я и так почитаю. Старое приложение было приятное.

Уже 2 недели мучаюсь с переводом из старого приложения в новое своей библиотеки. Что бы не делала, все время выдаёт ошибку. Чат поддержки ничем не может помочь. Лучше бы не трогали старое.

Казалось бы как можно сделать интерфейс неудобным для такой простой штуки как медиатека. Но Яндекс постарался. Пользоваться реально неудобно. При прослушивании аудиокниги нельзя открыть «карточку» книги с описанием, нельзя искать по декламатору и миллион других мелких неудобств. И я не говорю про баги когда книга вдруг отмечается как законченная, хотя ты еще на середине

При закрытии приложения не сохраняется страницы, на которой останавливаешься. Книга открывается на несколько глав назад

Дюны текстом нет, интерфейса нормального нет. Зачем это г насильно в подписку? Ну не хочу я слушать - я ЧИТАТЬ хочу. А куда не ткни - аудио.

Вы зачем хорошее приложение на своё уродство заменили

Мне не нравится название приложения для чтения электронных книг старое название Букмейт меня-устраивало,новое название-не устраивает!Звучит как то по другому даже по другому теперь