Vakıf Katılım Mobil Müşteri Hizmetleri

Çok başarılı olmuş elinize sağlık en kısa zamanda parmak okuyucu ile ve yüz tanıma da olursa efsane olur.

Makas aralığı düşük olduğu için hesap açtım Ama uygulamaya girip alım satım fırsatlarını kaçırdıktan sonra zarar ettikten sonra 1 kuruş bırakmıycam hesabımda yazıkya alım satım fırsatı geliyor elimizde telefon anlık takipteyiz uygulamaya giremiyoruz girsek satamıyoruz dalgamı geçiyorsunuz

Kullanıcı dostu arayüzü, sürekli kendisini güncelleyen ve yenilikçi alt yapısı ile sade şık ve estetik tasarımları ile mükemmel bir kullanıcı deneyimi… Tebrikler ve teşekkürler.

IPhone 6 kullanıyorum ve uygulamanıza giriş yapamıyorum bu konuda yardım istiyorum

Ekstre ekranı donuyor. Dekontları göremiyorum ilgilenebilir misiniz?

Uygulamaya girildiğinde logodan sonra pin aşamasına geçilmiyor..

Uygulamanızı şirket ödemeleri için günde 25 30 kez kullanıyorum. Uygulama kamera ile iban okumada diğer banka uygulamalarına göre çok zayıf. Ekrana iban satırını sığdıracak bir alan eklense daha kullanışlı olacağını düşünüyorum. Diğer türlü faturadaki diğer açıklamaları da okumaya çalıştığı için verimli çalışmıyor. Bunun haricinde sade ve kullanışlı bir arayüzü var.

Daha önce de uyarmama rağmen yine aynı şeylerle karşılaşıyorum

Uygulama güzel ama Karpayı , finansman hesaplama vb hesaplama araçları kısmı şifre girilmeden ana ekran kısmında olması daha iyi olur

Bu banka yı seviyorum

HARİKA GÜZEL BEĞENDİM İNŞAALLAH DAHA GÜZELDE OLUCAK GÜVENİYORUZ!

Harika Uygulama

Uygulama gayet güzel tasarlanmış fakat Alış satışlarda Sistemin ağırlaşması birkaç defa giriş çıkış Yapılması istenilen hedefi kaybettiriyor maalesef. Bu konuda bir güncelleme yapılmadığı takdirde çokça müşteri Kaybı yaşanacaktır. Ayrıca Uygulamaya Zarar kar’ı gösterecek Bir eklentinin gelmesi kullanıcıların faydasına olur 👍

Eft için tanımlı alıcıyı eft yapmadan belirleyemiyorsunuz.Kıymetli maden ve döviz alım-satımı için emir ya da talimat giremiyorsunuz.Mobil bankacılıkta parmak izi ile giriş seçeneği aktif değil.Mobil bankacılık sürekli donuyor ve aşırı sıklıkla hata veriyor.Mail adresinizi güncelleyemiyorsunuz.Müşteri temsilcinize ait herhangi bir isim veya telefon bilgisi arayüzlerde maalesef seçenek olarak mevcut değil ve eğer müşteri temsilcinizi tanımıyor iseniz müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca bekleyip öğrenmek zorunda kalıyorsunuz.Döviz ve kıymetli maden alımından sonra elinizdeki miktar için ne kadar kârda ya da ne kadar zararda olduğunuz bilgisini size veren bir bilgi ekranı mevcut değil.Mobil şubeye giriş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini asla arayamıyorsunuz,bunun için mobil şubeden çıkış yapmanız gerekiyor.Bankaya iletmiş olduğunuz şikayet,talep ya da önerileri kesinlikle mobil şubede açıklamaları ile birlikte düzenli bir liste halinde asla görüntüleyemiyorsunuz,ne yazdığınızı not almanız gerekecek.Güncel duyurular için mobil şubeye giriş yaptıktan sonra bir arayüz mevcut değil.Hesabınıza eft ya da havale geldiği zaman mobil şube uygulaması size bildirim gönderemiyor,ancak mail ya da mesaj yoluyla öğrenebiliyorsunuz.Döviz işlem limitlerinizi mobil şubede görüntüleyemiyorsunuz.Hesabınızda yeterli bakiye olmasına rağmen döviz ve kıymetli maden alım satımı için özel kur asla tanımlayamıyorsunuz,bunun için şubeye gitmenizi istiyorlar.Eft ve havale işlem limitlerinizi mobil şubeden yükseltip alçaltamıyorsunuz.Profilim kısmına girdiğinizde fotoğrafınızdan başka birşey güncelleyemiyorsunuz,bunun adı fotoğrafım olsa daha iyiymiş.Hesaplar kısmına girdiğinizde üst kısımda TL’yi dokara çeviren seçenek var fakat altın,euro,gümüş ya da paladyuma çeviren seçenek mevcut değil.Ayarlar kısmına girdiğinizde grafik ayarları ile ilgili herhangi bir seçeneği değiştiremiyorsunuz.DAHA YAZMALI MIYIM ACABA :):):)

Uygulamaya; kıymetli maden alış satışlarında stop koyma kesinlikle eklenmeli. Ayrıca iphone telefonlarda araç takımlarında bir kısa yol olsa çok daha iyi olur. Sürekli uygulamaya girilmek zorunda kalınmaz.

Gebzedeki rakip katılım bankasının aplikasyonu ile başlayıp nasıl daha kötüye dönebildiniz? 1- Anasayfa görüntüsünü değiştiremiyoruz. Analist değilim ve finans sunumu yapmıyorum, bukadar grafik neden?? Altı üstü 3 kuruş para görecez hesapta.. 2- Menünün yarısı solda yarısı altta nereye nereden ulaşacağımız belli değil. Ya hepsi altta olsun ya hepsi yan barda. Dağınıklık iyi değil. 3- Amerikayı tekrar keşfetmeye gerek yok, başarılı örnek var, yap aynısını geç bukadar basit. Teşekkür ederim.

Uygulamaya akıcı bir güncelleme gelmeli.Ara yüz karışık ve değişik. Çok ağır ve yavaş çalışmakta. Ve özel kuru talebinde bulunmak istiyorum. Başka bankadaki hesapları hemen bozdur getir ki verelim özel kuru deniyor şubelerde. Ama hemen bozdurma veya fiziki çekip getirmek masraflı bir işlem bu benim zararıma oluyor. Özel kur verin ki artık diğer bankalarda alış satış yapmayıp sizi tercih edelim.

Ne olduk ları belli değil mağdur olmak istiyorsanız kullanın ve görün ne kadar kötü bir banka olduklarını kendi paramı çelemiyorum nasıl işlem yaptıklarını bilmiyor lar

Müşteri ol üzerinden hesap açmaya çalıştım ancak nüfus cüzdan çipini okutuyorum ondan sonraki bölüme geçmiyor orada takılıyor bilmem neden oluyor

Sene olmuş 2026. Kredi kartı limit değişikliği için şubeye çağırıyorlar. Mobil şubede özellik yok. 2 senedir her yere yazdım şikayet ettim hala yok. Lütfen oylayın üste taşınsın yorum

Pttavm den bir ürün baktım vakıfa taksit yok, Twitter destek hattına sordum cevap yok. Müşteri hizmetlerini ara yazmış, vakıf destek hattı. Cevap vermeyeceksen senin adın niye destek hattı.

Müşteri olmak istiyorum ancak sim blokesi var diyor , diğer uygulamalarda yok . Kaldırmak için çağrı merkezini arıyorum böyle bir müşteri yok diyor

Çok kötü bir banka hiç memnun değilim kesinlikle tavsiye etmiyorum

GELEN FAST VEYA GİDEN FAST HAVALE BİR ÇOK İŞLEMDE MOBİL UYGULAMAYA BİLDİRİM GELMİYOR.BEN SMS VEYA MAİLİN YANI SIRA MOBİL UYGULAMAYA GELSİN İSTİYORUM. KARANLIK MOD GELMESİ GEREKİYOR. BEYAZ IŞIK GÖZLERİ YORUYOR EN AZINDAN GELEBİLİR MENÜ TARAFINI KULLANICILAR KENDİ DÜZENLEMESİ YAPMASIINA İZİN VERMENİZ GEREKİYOR

Kart şifre durduk yere bloke oldu yenilemek istediğimde ise sübeye gidin diyorlar bana yakın şube 400 km ilde ben çıkıp oraya mı gidecegim şimdi param kaldı icerde acil lazım çalışıyorum biryere de vakıf katılım pişmanlıktır

Ciddiyet gidiyor sadece reklam üst kısımda ya kampanyalar deyin bir buton koyun veya altı alın en üstte şakır şakır reklam ve çarpıya basıyorsun bir daha giriyon bir daha çıkıyor kapanmak da bilmiyor

Dijital banka kartı oluşturamıyoruz, kullandığım en kullanışsız banka uygulaması

Bankayla iş yapabilmek imkansız eft fast yapar yapmaz 6bin Tl için dahi 100 Tl ye dahi arama yapıp tehit isteyen vakit kaybettiren hiçbir artısı faydası olmayan bir banka uygulamada vasat zaten neye yarayacak ki para gelir gelmez herkes aktarıyor kimsenin para tutmadığı ATM lerinin para vermediği bi banka .

Mobil bankacılığa giriş yapamıyoruz aypon6 açmıyor çok kötü bir durum

Cihazımla daha önce giriyorken şuna uygulama sürekli atıyor

Kafasına göre değiştirim uygulamayı çöpe atmış,

Kayıtlı işleme giriyorum tekrar iban istiyor saçma sapan bir iş. Tıklıyorum yine yazayım diye açılmıyor

Kamera kesinlikle ibanı okumuyor

Ne yazık ki uygulamada otomatik ödeme talimatlarımı göremiyorum.

Reklama vereceğiniz parayı işin ehli birine verin de düzgün bir uygulama yapsın, bu ne biçim iş hızlı transferden eft yapılmıyor,güncelleme rezaleti bizi mağdur etti kaç gündür düzeltmediniz 😡

Kimliği okumuyor müşteri olamıyorum

Hisse senedi alım satımında anlık veri bölümü yok. Favoriye eklemek istediğim hisseler bölümü mevcut değil. Sadece fiyat ve alış satış bölümü var ben neye göre alış satış yapacağım. Anlık değişimi takip edebileceğim genel bir ekran bulunmuyor. Biraz diğer bankacılık uygulamalarından örnek alınsa iyi olur. Hesap açtığıma pişman oldum.

29.08’ günü yaklaşık 3 kere son aşama olan müşteri temsilci işe görüşmede sisteminiz kalıyor ve işlemi tamamlayamadım.

Hesaba para geldiğinde bildirim gelmiyor ama para çıkışı yapıldığında bildirim geliyor

Arayüzü basit değil, ortak hesabınız varsa kendinize şubeye gitmeden yeni hesap açamıyorsunuz, yavaş çalışıyor. Yazılımı güzel değil, yeniden düzenlenmesi gerek.

Tanımlı alıcı ile eft yaparken açıklamayı yeniden yazmak işkence gibi her tuşa bastığımda açıklama kısmından çıkıyor yeniden giriyorum harf harf açıklama mı düzenlenir. Şikayet kısmından bunu yazıyorum gönder diyorum “işleminiz gerçekleştirilirken hata oldu” diyor arada bir işlem yaparken saçma sapan hatalar veriyor çık gir yapmak zorunda kalıyorum şu programın yeni versiyonlarını yayınlamadan önce deneyip varsa eksiklerini gidermek çok mu zor.

Bu banka pişmanlıktır kullanmayın kullandırtmayın..

Şifre değiştirme bölümü yok ve yüz tanımlama sistemi gelmesi gerekiyor

Görme engelliyim.VoiceOver ile kullandığımda uygulama kapanıyor.Ayrıca düğmelerin etiketleri girilmemiş.Alt metinlerin girilmesi gerekiyor.BDDK tarafından yayınlanan erişilebilirlik kurallarının uygulanması gerekiyor.

Bu ne bee adam gibi uygulama yapın.İşlem yapacam kapalıyor.Yatırım hesabı açağım kapalıyır. Utanın halinizden koca devlet bankasınız acilen düzeltin şunu .siz bizi tınlamıyorsunuz sanırım.düzeltme yapın artık. Gidecem şubeye nasıl bir uygulama bunu yapan yazılım torpille mi seçtiniz de yaptı size .

Uygulama üzerinden müşteri olunup hesap açılamıyor. Pek çok bankanın mobil aplikasyonu üzerinden müşteri olabiliyorsunuz, motorlu kurye ile de sözleşme gönderiliyor. Bulunduğum ilçede Vakıf Katılım yok, merkeze uzaklığım ise 1 saat. Yeni bir banka old.için birçok ilçede de şubesi yoktur. Bu konuya ağırlık vermeliler, en azından şube ağı yaygınlaşana kadar muhakkak uygulama üzerinden müşteri olunabilmeli.

Açılışta tanıtım turu açması işlemi yavaşlatıyor her seferinde turla karşılaşmak ne kadar mantıklı başka bir aşamaya alırsanız memnun olurum.Teşekkürler.

Diğer bankalarda bulunan widget bu bankada olmaması büyük eksiklik uygulamaya her defasında giriş yapmak üzün sürüyor ayrıca ios widget tarafını oldukça kullanılabilir ve kolay hale getiriyor kısa zamanda olsun lütfen

Normalde dahi zor girip çıkıyoruz bankaya, ani durumlarda hiç girilmiyor. 2-3 kez kurları yenilesem banka dışarıya atıyor tekrar şifre yazıp girene kadar kur değişiyor. Androiddeki kullanım daha iyi, iosu acil yenilemelisiniz

Şifre sıfırlama özelliği çalışmıyor