Frink - Kahve Üyeliği Müşteri Hizmetleri

Fikir çok güzel ama çok kısıtlı sayıda mekan ve kahve tercihi yapılabilmesi üzücü… farklı markalarla çalışıp bir de premium paket ile latte vb gibi kahveler alabilmeye de imkan tanınabilir

Sadece filtre kahveden ötesine geçilemedi 2 yıldır maalesef.keşke daha çok kahve çeşidi olsa farklı bi paket dahilinde bile olsa

Çok zekice düşünülmüş, çok mantıklı ama keşke fiyat bu kadar yüksek olmasa. Bu fiyata evde kahve yapıp termosla dışarı çıkmayı tercih ederim. En azından öğrenci indirimi olmalı.

Daha farklı satış noktaları olabilir

Hizmet verilen kahve zincirlerinin kendi ürünlerini seçenek olarak eklenmeli

Uygulama gayet başarılı premium üyelik getirilip kahve türleri artırılabilir

Gerçekten herkese tavsiye ettiğim uygulama fakat havalarda ısınmaya başladığından artık kimse sıcak kahve içmek istemicektir ve soğuk kahve alabilme seçeneğinin de getirilmesi gerekiyor. Umarım dikkate alınır ve en kısa sürede getirilir. 🙏

Uygulamayı normalde aktif bir şekilde kullanıyorum fakat bugün beni sürekli atıyor yeniden girişe gönderiyor ve hata veriyor sildim tekrar yükledim ama bir değişiklik olmadı

Aylardır kullandığım uygulama bugünde kullandım fakat şuan açılmıyor neden

Uygulama çok güzel, ilk gördüğüm anda kullanmak ve üye olmak istedim, fakat İzmir seçeneği çok az, seçenekler biraz daha arttığında seve seve üye olacağım, kolay gelsin :)

Sadece sıcak içecek alabildiğimi söylediler. Uygulamaya buzlu seçeneği de eklerseniz mükemmel olacak.

Günde 3 kahve içiyorum, kafein ihtiyacımı frink karşılıyor :))

Seveni tiryakisi :)

Hesabım blokelendi hiçbir yerde iletişim numaraları yok maillere dönmüyorlar. asla inditmeyin

Uygulamada qr kare kod ile okutarak kahve alacağımız sadakat kartı olabilir ve bu Apple Cüzdan'a eklenebilir. Tıpkı Cafe Nero'da olduğu gibi.

Üyeliğim tarafımca kullanıldığı halde, tarafıma gönderilen tehdit vari olduğunu düşündüğüm “kötüye kullanım” mailinizin hiç bir ispatı olmamasına rağmen aboneliğimin iptal edileceğinden dolayı, artık üyelik yapmayacağım ve yaşadığım tecrübemin kendi çevreme de bildireceğimden şüpheniz olmasın Frink! Cebimdeki paramı kimlerle paylaşacağımın da mailini açıklayıcı biçimde gönderirseniz daha resmî olur..

Daha app e girdigin gibi uyelik istiyor durun bbir bakayim appte gezeyim fiyatlara bakayim degerlendireyim YOK. Alel acele uye ol neden uye oluyorum. Size prim verecegime gider 20 tlye alirim kullaniciyi sagiyorsunuz. Direk siliyorum kimseyede tavsiye etmiyorum

Telefon numaranızla kayıt olmadan üyelik ücretini görüntüleyemiyorsunuz. İsterseniz komple kimlik bilgilerimizi verelim, üyelik ücretini öyle söyleyin…

Uygulamasaki özellikle girişteki animasyonları kaldırmıyor ios 12 için animasyonlar azaltılmalı bnce

Bir gun ucretsiz diye 4 buyuk boy fitre kahve ictik kafein intoleransi olduk bizim gibi belesci iseniz kullanmayin

Uygulama tanıtımında üyelik gerektiği ve uygulamanın ücretli olduğunu açık ve net yazmanız gerekli ve zorunludur Uygulamayı indirdim hemen telefon kaydı istediniz,sonra telefonu aktive etmek için şifre gönderdiniz ve bu işlem sonunda 24 saat uygulamanın ücretsiz olduğunu Aylık 189₺ tahsilat yapılacağını bildiren sayfayı açtınız,yazılan telefonun ve diğer bilgilerin uygulamadan silinmesi konusunda da her hangi bşr bilginiz yok. Bu yaptığınız Türk Ticaret hukukuna aykırıdır,uygulamayı ücretsiz tanıtıp sonra uygulama telefona indirildikten sonra ücret tahsilatı yapma niyetiniz olduğunu belirtmeniz büyük bir kötü niyettir.

Uygulama beklenmedik bir hatayla karşılaşmış kahve içemiyorum şuan

Güncellemeden sonra hemen al butonu bozuldu

Türk kahvesi yok neden ? Ki latte vs de süt kullanıliyor yani maliyet olarak daha ucuz bişey neden ekli değil anlamadım ? Eğer ki Türk kahvesi Eklenirse yeni üyelik alırım bilginiz olsun .dediğim gibi Türk kahvesi maliyeti en ucuz içecek menüde kesin olmalı

Lütfen kahveyi aldığımız tam saat ve dakikayı görünür yapın. Ayrıca yeni kahve hakkımız için kaç dakika kaldığını göremiyoruz.

Frinki indiridim 24 saatlik deneme satın aldım. Frinki denemek için haritadan yakın konuma gittik arkadaşımla, 1 yıl önce devretmişler ve isim değişmiş ve frinkle anlaşmaları yoktu. Bizde gitmişken pahalı kahve içerek geri döndük. Ha tabi akabinde uygulama abonelik sonlandırıp, sildim.

Frınk uygulamasını kullanmaya basladıgımdan beri kahve dunyasında siparısımı alırken sanki ucret odemıyormusum gıbı davranıyorlar calısanları.bedavadan verıyorlarmıs gıbı surat yapıyorlar.yanında cıkolata da verılmıyor.frınkle alıyorum dıye 2. Muamele goruyurum.benden gorenlerın hepsı frınkten vazgectı.kahve dunyası dısında frınk olan yerlerde boyle bır sey yok.bu sekılde devam edıcekse bende kullanmıyacagım ve herkese de anlatacagım.doktor olarak kahve cok tukettıgım ıcın denemek ıstemıstım.rezalet gercekten!! Ayrıca cogu uygulamada gozuken kafelere gıttıgımızde frınk kullanmıyoruz dıyıp gerı cevıyorlar.mesela bolu abant hıll cafe.samsun noww croissants cafe…frink uzerinde gozukuyor ve gıdıyorum yok denıyor

Kaç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Hiçbir destekte yok.

Yıllık üyelik aldım ancak son iki gündür uygulama çalışmıyor. Kandırmacadan başka birşey değil

Sütsüz filtre kahve seçmek için her seferinde neden aynı şeyleri sürekli seçmek zorunda kalıyorsun uygulamada, bir içecek ve mekan kombinasyonum olsun favorilerde, tekrarla dediğim zaman başka bir şeyi tıklamak zorunda olmayayım, bu favori içecek ve mekan kombinasyonundan üç tane yapabileyim yeter, son siparişi tekrarla dedikten sonra tekrar aynı şeyleri tıklamak zorunda kalıyorsam bunun bir kolaylığı yok? bize zorluk kasada barista da biz tıklarken beklemek zorunda kalıyor, zaman kaybı.

Günlerdir aboneliğilimi iptal ettiremiyorum. Mailden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Mağduriyetim bir an önce giderilsin.

Abonelik iptali sorununu çözemiyorlar. Uğraştırıyorlar.

Ilk kez denedim , kahve yanında verilen ikram çikolatayı frinkten alanlara vermiyorlarmış, gereksiz bir diyalog yaşadım çalışanla

Son güncelleme ile sadece uzaktan sipariş verilebiliyordu. Düzelmesi için uygulamayı kaldırıp tekrar kurduk. Ama hesaba giriş için doğrulama SMS leri gelmediği için giriş yapamıyoruz.

Size bir problemle ilgili mail atıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Eğer dönüş yapmıycaksınız ben de uygulamanızı artık kullanmayacagim

Uygulama kendi kendine çıkış yapmış ve tekrar giriş yapamıyorum. Acil yardım bekliyorum.

Sürekli uygulamadan çıkıyorsunuz tekrar login olmanız gerekiyor .. telefondan şifre gönderiyorlar ve giriş sağlıyorsunuz fakat her zaman doğrulama kodu gelmiyor .. yani her istediğinizde kahve alamıyorsunuz. O gün frink doğrulama smsi geliyorsa ok gelmiyorsa yapıcak bişi yok.

Gerçekten fikir güzel ama farklı markalarla da anlaşma yapılmalı.Yoksa işi gücü sadece anlaşma yapılmış kahvecilerle aynı lokasyonda olanların tercih edebileceği bir uygulama olur.

Eski sürüm daha iyiydi. Mekanı manuel seçmek vakit kaybı ve son iki gündür uygulamadan atıp duruyor. Mekan kod istiyor gösteremiyorum. Hataları düzeltin artık lütfen. Dün ekstra para vererek kahve aldım.

Daha fazla satış noktası bulunabilir. Ayrıca yüzünün net göründüğü bir fotoğraf koymasını istemeniz tuhaf olmuş. Fotoğraf koymak istemeyen kullanamayacak mı?

Günlük 6.3 tl limit var 30 gün zaten 189 tl yapıyo üyelikte 189 tl bunun kampanyası nerde avantajı nerde indirim kullanmam için bi neden yok. SORUYORUM SİZE NEDEN İNDİRİM ?

İzmirde kullanamamak kötü bir durum

Oturum açmak için şifre giriyorum fakat sürekli başa döndürüp yeniden oturum açmanız gereklidir diyerek en başa atıyor. Giriş yapmak imkansız uygulama var ama kullanmak imkansız

Uygulamada sorun yaşıyorum. Uygulama kapanıyor.

Uygulama direkt kapanıyor

Iphone se kullanıyorum. Uygulama açılır açılmaz kapanıyor.

Giriş yapılamıyor. Numaramı giriyorum, sms kodu geliyor, giriyorum. Oturum açmanız gerekiyor diyor başa atıyor.

Hesabım askıya alındı ve 10 gündür kullanamıyorum müşteri memnuniyetleri sıfır. Hiç bir iletişim kanallarıda yok.

ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ ARTIRILMASI ARTIRIN MESELA AMERİCANO İÇTİKÇE Bİ PUAN BİRİKSİN ÖZEL KAHVELER DE O PUANLA İÇİLEBİLSİN VEYAHUT DİREK KONSUN ÇEŞİT ÇOK AZ

7 nisanda farklı cihazdan uygulamama giriş yaparken hesabım kilitlendi ve destek maillerime dönmüyor .30 nisanda hesabımdan habersiz para çekildi. Bu zamana kadar hiçbir şekilde destek benimle iletişime geçmedi.