Yaşam Pınarım Müşteri Hizmetleri

Yazılım güncelleme aldıkça eski versiyonunu arar oldum. Pandemi döneminde daha başarılıdı.

Sular sürekli geç geliyor

Bu uygulamadan çok memnunum. Sipariş tercihim var Ödeme tercihim var Teslim alma tercihim var Bu yüzden verilen hizmeti çok beğeniyorum. Çok takdir ediyorum Umarım ülkemizin birçok yerinde yaşam pınarı şubeleri açılır.. daha çok insan bu hizmetten faydalanır.. yakın çevreme önerdim.. onlar da çok memnun… Bana teşekkür ediyorlar Ben de size teşekkür ederim Fatma Ataköy

Mükemmel uygulama, bundan daha kolay sipariş sistemi olamaz zaten,

Uygulama güncellendikten sonda e-posta hatası veriyor düzeltilebilir mi!

Gayet stabil çalışan bir uygulama olmuş 10 sn de sipariş verip yarım saat içinde teslim alabiliyoruz memnunuz

Gerçekten çok iyiler,evde olmasam bile kapıma suyu bırakıp,güvenli bir şekilde işlerini yapıyorlar.

Son sipariş tekrar butonu olmalı

İçimi çok yumuşak 10 yıldır pınar diyorum 💕

Uygulama asla bir seferde açılmıyor, ekran donuyor, iki veya üçüncüde açılıyor

Su sanki Karadeniz’den geliyor İzmir suyu Bu pahalılık neden?

1 damacanamı yediler

Yıllardır memnuniyetle içiyorum hizmetleriniz için çok teşekkürler emeklerinize sağlık

Yeni guncellenen arayuz bazen siparis butonuna basildiginda uygulamadan atiyor. Uygulama guzel ama stabilite problemi var !

Allah adını verdim şu eski kötü bidonlarınızda. Kurtulun artık 50 yere şikayet ettim hala eski bidon geliyor diğer marka su alıyırum yemek yapmak çay yapmak için bidonları pırıl pırıl ve yeni koskoca pınara bakın bide

Sipariş verdim gün içinde gelir dediler gelmedi diğer gün aradım neymiş bölgenizdeki bayilik iptal edilmiş o zaman ne oyalıyosun 1 yıldız bile fazla!

Sipariş vermek istediğimizde uygulamadan atıyor

Önce mobil uygulama ile başlayayım; iki adresim var, birinden online ödeme yapılabilirken, diğeri nakit ödeme de sabit kalıyor, online ödeme seçeneği pasivize durumda. Aynı sayfa içinde adres farkı bile sorun! Teknik yetkililerle defalarca görüşmelerim doğrultusunda>uygulamayı sil, yeniden yükle, telefon marka ve sürüm bilgilerini vermek gibi işlemlere rağmen düzeltemediler. Yazılım çok zayıf. Ayrıca kaç zamandır kez gerek bayi, gerek merkezi arayıp şikayet ve önerilerde bulundum>hala eski üretim ve pis damacana gelmekte. Pınar poşetli servisten çıktı hijyen kalmadı, sanırım artık abonelikten çıkacağım.

Yani hala bu kadar kötü uygulama nasıl yapılır akıl alır değil. Hiç mi test yapmaz, denemezsiniz, hiç mi sorun düzeltmezsiniz. Sürekli hata, sürekli kapanma, sürekli kendini tekrar eden mesajlar.

10’lu paket aldım. Paketin tamamını belli bir sürede kullanmam gerekiyormuş. 2 suyumu yediler. Onayladığım metinlerde yazıyormuş. Muş Muş da Muş Muş. Yazıklar olsun. Ben 2 su parası ile fakirleşmem ama o iki suyun parası da sizden bi şekilde çıkar. 15 yıl sizden su aldım. Beni kaybettiniz. Başka markaya geçtim. Siz müşterilerinizi böyle sömürmeye devam edin bakalım.

Acception handle edilmemiş hata ayıklamaları yapılmamış yarım yamalak bir uygulama, direk fonksiyon adı ile hata dönüyor. Bu kadar mı aceleniz vardı piyasaya sürmek için bu uygulamayı. Kardeşim bu B2C bir uygulama bu kadar amatörce bunu piyasaya sürerseniz ve hızlı biçimde update edip hataları gidermezseniz gömerler sizi AppStore’da. Bu kadar mı amatörsünüz Yaşar Holding Bilgi İşlem AŞ“? Şirket adınız bu kadar mı değersiz? Adamlar size marka değeri kazandırmak için reklama vb işlere milyonlar harcıyor. Siz basit bir uygulama bile yazamıyorsunuz. Sisteme üyeyim telefon numaramı tanımıyor yeniden üye yapmaya çalışıyor. Daha sonrasında ise de zaten üyesin giriş yap diyor. Giriş yapmaya çalıştığında da yok üye değilsin üye ol diyor. Saç baş yoldurtur.

Uygulama sürekli hata veriyor sipariş ekranında uygulama kendini kapatıyor

Su anda 90 dakika oldu ve alsancagin merkezi yerinde oturuyorum ama ne yazikki application uzerinden hic bir zaman suyu zamaninda getirmiyorkar kac kere sikayet ettim ama Pinar hiç bir zaman ilgilenmiyor Çesme’de de herkes pinardan benim gibi şikayetci cok sık bayii degistirdiginiz için adresleri bulamiyor yeni elemanlar.ama duzelme yok bende 3 litrelik daha ucuz sular alip Kaltun gibi alip cam siseyi dolduracagim herkes oyle yapiyor..

Sipariş veriyorsun, ortalama 90 dk de geleceği bilgisini veriyorlar. 3-4 saat geçiyor ancak su gelmiyor. İletişime geçtiğimiz müşteri temsilcisi ise şikayet oluşturalım diyor. Oluşturdum tamam dedikten sonra şikayet numarasını alayım dediğimizde ise tiyatro başlıyor. Öyle bir numara yok. Yani bunun anlamı biz sizle dalgamızı geçtik. Canımız isteyince suyu getireceğiz. Şikayet vs de yok. Bu şekilde devam ederseniz değiştireceğim su firmamı!

Ben böyle bir su firması görmedim parasını peşin ödediğim suyu 15 gündür getirmiyorlar. 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm iptal edin paramı geri verin dedim tamam iptal ettik dediler iptal edilen birşey yok . Aklı olan bulaşmasın

Siparişler uygulamada belirtilen süre içerisinde teslim edilmemektedir. Mesai saati bitti diyerek ilgili kişilere ulaşmamız da uygulama sayesinde otomatik olarak engellenmektedir. Sizin yüzünüzden susuz kalmak zorunda mıyız? 3 saatte su teslimatı mı yapılmaz? Ya da mesai bitmeden 1 saat önce arayarak teyit aldığımızda gelmeyeceği neden belirtilmez? Yazık..

Kötü

Sipariş butonuna basıldığında, şiparişin alındığını teyit ediyor. Ancak daha sonra sipariş eve gelmediğinde uygulamada şiparişin halen beklediğini görüyoruz. Ayrıca Uygulamanız da siparişin aşamalarını göremiyoruz. Uygulamanız eksik kalmış

Güncellemeden sonra e-posta istiyor giriyorum bidaha istiyor

Uygulamayı açınca e posta güncelleme istiyor güncelliyorum fakat tekrar istiyor böyle devam ediyor. Son güncellemeden sonra oldu.

Sadece fiyata bakmak için bile kayıt olunmasının gerekmesi çok yanlış bi uygulama. İnsanlar size kişisel bilgilerini sadece bir fiyata bakmak için vermek zorunda olmamalı ki sildim o yüzden direkt.

Kaç defa kampanya girişi yapmama rağmen, maalesef kredi kartı ile ödeme onay kodu banka tarafından geliyor onaylıyorum. İşlem onaylandı mesajını almama rağmen ne siparişlerime yansıyor nede ödeme banka tarafında kredi kartıma yansıtılıyor. Dolayısıyla kampanya sisteminiz çalışmıyor. Teşekkürler ( ödeme güvenliği için kayıtlı kredi kartımı sisteminizden sildim).

Ne bu zamlar

Uygulama bir saattir açılmıyor son güncellemeden sonra daha da bozuldu su söyleyemiyoruz

Bugüne kadar sık kullandığım uygulamanız 26 haziran itibarıyla maalesef açılmıyor.

Su sipariş berdim ulaşmadı elime geç oldu diye düşündüm ondandır ama dağıtılmaya verildi diye yazıyor baktığımda takip ediyim dedim olmuyor bir puan bile fazla ya ilk defa sipariş verdim param boşa gitti resmen

Her ay fiyatlar artıyor sildim gitti ve Hediye su verilmiyor arkadaşlar uydurmaca ona göre alacaksanız alın.

Online ödeme seçeneğini seçememe sorunu var telefon desteğinde uygulamayı silip tekrar yüklemeyi önersede işe yaramıyor

Kişisel verileri koruma kanununa avrupa veri tüzüğüne aykırı uygulama yapılmış. kişisel verilerin işlenmesine onay verilmeden üye yapılmıyor. KURULA başvuru durumunda ceza kaçınılmaz

Sipariş vermek mümkün değil Devamlı kapanan pır pır başka sayfaya geçen bir uygulama Düzeltsenize şunu, çok mu zor?

Uygulama sürekli donuyor, günlerce açılmıyor. Böyle kurumsal bir markanın düzgün bir uygulama yapamaması gerçekten komik.

Uygulama boşu boşuna var. Dağıtıcıyı arayıp peşinden koşmadan siparişimize ulaşamıyoruz günlerce.

Sistem ön ödeme paketim olmasına rağmen benden ekstra para istiyor uygulamayı açıp kapatıyorum değişmiyor iki 3 saat sonra kendisi düzeliyor

Çok pahalı

Bölgemizdeki anlaşmalı oldukları bayi online veya kartla ödeme kabul etmediği için sipariş veremiyorum. Bunu defalarca dile getirdiğim halde hiç bir yetkili hiç bir şey yapmıyor. Uzak durulması gereken uygulama ve firma. Net.

Uygulamaya 2 gündür giremiyorum müşteri temsilcisine ulaşamıyorum..

Ön ödemeli paket satın alındığında sipariş için bazen uzun süre beklemek gerekiyor bu durumun düzeltilmesi gerekiyor.

Uygulamayı biraz hızlandırsanız mı artık

5 lt lik şişenizi almak daha mantıklı

Çok yavaş çalışıyor

Sürekli şekilde donuyor, uygulamadan beni atıyor, bagla dolu