Meta Horizon Kundenservice

Vor kurzem erschien ein neues Update für die App, das angeblich Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Performance beinhalten soll. Tatsächlich führt dieses Update aber nur dazu dass sich die App nicht mehr öffnen lässt, sobald ich versuche sie zu öffnen wird das Fenster sofort geschlossen. Bitte beheben, das ist wirklich nervig. Doch ich möchte hier nicht nur negatives sagen, ich habe auf der Oculus einige Funktionen gesehen die ich noch nie irgendwo anders gesehen habe. Man kann über das Kaufmenü z.B. Spiele und Apps zurück geben, und das Geld wieder bekommen, das ist wirklich sehr nützlich wenn man etwas aus versehen kauft oder seinen Kauf danach bereut. Sehr cooles Feature Oculus. Die Quest 2 ist die beste VR Brille die ich jemals ausprobiert habe.

Einfache Handhabung. Fehlerfreie Steuerung der Meta 3 (Akku-Check, Aktualisierungen, Spiele kaufen/installieren/deinstallieren) und auch Streaming von Meta 3 aufs Handy funktioniert super. Das einzige was mich stört, es werden nicht alle Spiele in den Kategorien angezeigt, sondern nur deren Vorschläge. Somit keine Transparenz, wenn man nicht explizit sucht. (Vll bin ich auch nur zu doof das richtig einzustellen)

Ich finde für den Meta quest app sehr gut. Aber 1 Problem gibt es leider was. Des Streaming des Meta quest 2 oder 3 oder pro zu verbinden ist schwierig weil die Verbindung schwach ist. Also mein Idee ist es die schwache des Streaming fixen und verbessern. Auch bitte den Streaming auf PC wegen lags und schwache empfang zu Verbessern. Aber die restlichen update passt gut. 10/10 sterne beste app. 5 sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die App tut was es soll - die oculus quest einrichten, konfigurieren, Kontakt zu oculus Freunden sowie die Zugang zum Oculus App Store. Die App hat eine Monopolstellung und ist damit unverzichtbar für jeden quest Nutzer. Die anderen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen - was hat die Bildqualität der Hardware mit dieser App zu tun? Es gibt mittlerweile Unmengen von Spielen, jede Woche kommen neue dazu.

Ich habe keine Probleme. Die App bietet gute Funktionen.

Funktioniert gut, hatte noch nie Probleme.

Die App und alle Services funktionieren wunderbar. Ich kann Apps kaufen, erstatten, Videos und Fotos aufnehmen, streamen, Headsets verbinden, Avatar bearbeiten. Was man halt so macht. Cloud Backups funktionieren auch. Wüsste jetzt nicht was nicht funktionieren soll

Die App läuft mittlerweile äußerst stabil und bietet genau das, was man sich wünscht! Die Verwaltung einzelner Bibliotheken, stöbern- und einkaufen im Oculus Store, sowie die Möglichkeit des Second Screens. Die rundum perfekte Ergänzung für das Erlebnis in der Oculus VR-Welt.

Bei mir funktioniert es oft nicht das meine videos auf die meta quest app synchronisiert werden die videos sind so 3 minuten lang aber jetzt geht es nicht mehr ich finde das sehr komisch da es vorher funktioniert hat aber sonst alles top

Finde die App und funktioniert gut aber nach dem Update kann ich die App nicht mehr öffnen sobald man versucht, sie zu öffnen, schließt sie sich einfach wieder.

Bin begeistert. Life Changer für mich. Ich nutze die Quest hauptsächlich für Fitness und das erste Mal in meinem Leben habe ich Spaß am Sport. Die App nutze ich, um neue Apps zu entdecken und Mixed reality Videos auf Knopfdruck nur mit der Quest und dem Smartphone mit der App.

Man kann alles gut steuern wünsche mir nur Gutschein die man kaufen kann.

Läuft zusammen mit der Quest 3 optimal. Ich kann keine Probleme feststellen, wie hier so oft beschrieben.

Sowohl die Oculus Go als auch die App überzeugen. Die Einrichtung war super einfach, die App ist gut aufgebaut und sortiert. Lediglich eine Wunschliste vermisse ich in der App. Wer sich überlegt eine Oculus Go zuzulegen: kauft sie euch! besser und günstiger kommt man nicht in den Genuss von VR.

Seit dem neuen Update ist die Meta Horizon App 1000 mal besser geworden sehr benutzerfreundliche Übersicht. Meine Geräte haben sich ohne Probleme koppeln lassen. Deswegen kann ich eine fünf Sterne Bewertung abgeben.

Die App ist super, vorallem in Kombi mit der quest 3 sehr zufrieden! Nur die link Verbindung zum pc sollte verbessert werden, so dass sie beim zocken auch geladen wird. Momentan entlädt diese sich immer noch.

Die App funktioniert bei mir wie sie soll, mit einer Ausnahme: ich habe keinen Ton in der App (auch nicht nach Aktivierung des Lautsprecher-Symbols). Edit: Das iPhone darf nicht per seitlichem Schalter auf Stumm gestellt sein, sonst gibt es keine Tonausgabe.

Die App sieht super aus!! Sie läuft Mega und ist einfach ein guter companion zu der Quest 3!! Ich bin wirklich froh das wir so eine App haben und nicht den temu Abklatsch von Pico, ich meine wirklich schaut euch mal die App von Pico an! Das sieht so scamy und schlecht aus! Also danke Meta für eine so tolle App und danke für so eine tolle Brille

Die App macht das was sie soll aber was mir so unendlich den Nerv raubt ist, wenn man im Store ein Spiel gefunden hat und kurz aus der App geht und wieder rein kommt läd diese komplett neu. Warum?

Die UI auf Iphone 12 ist verzogen und Buttons kann man nur sehr schwer berühren. Sonnst ist alles gut.

Diese App ist der Wahnsinn es gibt keine Probleme oder Bugs

Die Quest ist der erwartete Meilenstein der VR Brillen. Perfektes Inside out Tracking. Die App/Software muss noch ausgebaut werden. Insbesondere besser konfigurierbare Benachrichtigung wenn Freunde dich in Scores übertreffen. Scoreboard geht in die Richtung aber zu wenig Filter

Ich mag diese app aber ich habe Probleme meine Fotos auf die app zu senden🗿 Aber ich mag Döner

Wenn man ein Meta Quest VR Brille hast ist die App super denn Besucher z.b. Freunde können dir zu schauen und vieles mehr

Die vielen schlechten Bewertungen kann ich, zumindest mit der Quest 3, nicht nachvollziehen. Einkaufen per Paypal funktioniert genauso zuverlässig wie das Streamen (Quest 3 Bildschirm spiegeln) auf‘s Smartphone. Auch können die App bequem durchsucht und zum Installieren hinzugefügt werden. Für mich ist diese App eine Bereicherung und empfehlenswert. Nur Schade, das der Changelog Müll ist und keinerlei nützliche Informationen enthält.

Ich habe mich mit jemandem befreundet aber, wir wussten nicht wie wir uns anrufen sollen außer im VR. Dann hatte ich die Idee aus der App anzurufen.

Edit: Der Zugang zum Oculus Quest Store wurde anscheinend entfernt. Da konnte man sehr schön sehen wie sich die Apps dafür entwickeln, das geht jetzt nicht mehr. Deswegen Abwertung auf nur noch 2 Sterne. Seit Donnerstag besitze ich die Oculus Go und bin total begeistert. Es macht richtig viel Spaß neue Welten zu entdecken. Viele Inhalte sind kostenlos. Die App selbst ist gut gestaltet und übersichtlich. Über du App kann man seine Oculus Go befüllen. Die Brille würde ich jederzeit wieder kaufen. Eine ganz neue Erfahrung endlich bezahlbar und ohne zusätzliche Hardware. Die Brille selbst am besten mit 64 GB kaufen. Viele Inhalte fressen geradezu den Speicher. Oculus hat mit der Go einen Volltreffer gelandet! Edit: Es gibt leider auch etwas zu meckern, so kann man in der App nicht sehen welche Apps man schon gekauft hat, es fehlt eine Übersicht dazu, außer man schaut alle Kategorien durch, da sieht man es, wünschenswert wäre aber dass man eine Kategorie macht, in der man sehn kann, welche Apps das man gekauft und installiert hat, so wie in der Brille, es fehlt außerdem eine Anzeige wieviel Speicher die Brille noch Frei hat, die gibt es nicht in der Brille und auch nicht in der App. Zufällig habe ich den freien Speicher feststellen können, als ich ein Video in der Disney App geladen habe. Das mit der fehlende Speicheranzeige stört am meisten, es wäre schön wenn man das wenigstens in den Infos bei den Einstellungen sehen könnte.

Hallo, Grundsätzlich finde ich die Möglichkeit die VR bietet absolut Klasse. Ich kann nur nicht verstehen warum ein Produkt in der Preisklasse so schlecht ist was die Qualität betrifft. Ich verstehe nicht wie man diese Displayauflösung als gut bezeichnen kann. Die Brille sitzt nicht gut Auf der Nase so das bei uns immer Licht an der Nase vorbei auf die Augen trifft. Wobei ich darüber bestimmt hinweg schauen könnte wenn diese miese Bildqualität, und damit meine ich nicht die Privat eingestellten Videos, sondern spiele wir Tomb Raider, Henry usw. Ich habe z.b. Als Hintergrundbild SanFranzisco mit der GoldenGate. Das ist ist nur ein Foto, nichtmal bewegt. Und trotzdem ist die Auflösung wie mit einer Handykamera vor 10 Jahren gemacht. Die Oculus Go ist nicht viel besser als Brillen für 25 € wo ich mein Handy mit benutzen muss. Teilweise sind die sogar besser weil die Handy besser auflösen. Gut, die Bedienung finde ich jetzt okay aber eben nur okay. Mit virtueller Realität hat es leider immer noch nicht viel zu tun. Sorry, aber für den Preis denke ich kann man schon mehr erwarten. Vielleicht sollte ein Produkt am Anfang nicht immer 500% Gewinn bringen. Dann könnte man für das selbe Geld bessere Technik einbauen, oder?

Es nicht das Problem gäbe, dass im Monat nur maximal zwei neue Spiele, ähhh eigentlich meist nur überteuerte Demos, für die Quest erscheinen. Vorhanden sind grob gesagt derzeit 5 RICHTIGE Spiele und der Rest fühlt sich immer nach einer Vorzeigedemo an. Habe mir da mehr erwartet. Ich meine das Teil kostet soviel wie eine normale Konsole. Facebook sollte sich da schnell mal ein paar Spieleentwickler organisieren. So macht das keinen Spaß. Werde die Quest wohl demnächst wieder verkaufen und auf eine andere VR Brille wechseln, wo auch ausreichend Spiele vorhanden sind und auch öfters neue Titel erscheinen...

Zuerst einmal: die Meta Quest ist wohl das VR Headset mit dem besten Preis Leistungs Verhältnis. Doch der Zwang alle persönlichen Informationen Preisgeben zu müssen, um überhaupt erst einmal das Headset zu aktivieren ist lächerlich. Denn dadurch wurde mein Account ohne jegliche Begründung deaktiviert und wahrscheinlich bereits gelöscht. Das Headset verkaufen? Ist nicht mehr möglich, weil sich das Konto auch nicht von dem Headset entfernen lässt. Ich kann keine Anwendungen mehr nutzen, kein AirLink oder LinkCable, nicht mal mehr die Einstellungen lassen sich öffnen. Das gesamte Headset wurde gesperrt, ist unbrauchbar und der Kundensupport interessiert es nicht. Kein Wunder das die EU Meta wegen Verstöße gegen den DSA verklagt, denn immerhin ist man gezwungen den Facebook Account aktiv zu nutzen, da man sonst eine solche Sperrung nicht einmal mitbekommt! Sollte jemand von Kundenservice dies lesen, so melden sie sich bei mir. Denn der einzige Ausweg den ich noch habe ist eine Klage gegen Meta einzureichen.

Ich finde die App eher unübersichtlich und unnötig umständlich. Aber mangels Alternativen lebe ich halt damit. Aber könnt ihr nicht bitte wenigstens Landscape auf dem iPad ermöglichen? Das ist die einzige App, für die ich mein iPad, das normalerweise vor mir auf dem Tisch steht, in die Hand nehmen und in den Portrait Modus drehen muss. Zu allem Überfluss ist die Darstellung auch noch falsch, wenn ich die App erst öffne und dann das iPad drehe. Viele Inhalte ragen dann aus dem Bild heraus und sind unerreichbar. Also, App schließen, iPad drehen, App erneut öffnen. Das ist finde ich schon irgendwie armseelig.

Ständig zeigt mir die App im Icon eine Notification an, die im Menü auf etwas in Kontakte hinweist, die Liste dazu ist jedoch gänzlich leer. Insgesamt finde ich die App nicht so gelungen, da solltet Ihr euch mal ein Scheibchen von Pico abschneiden, dort geht es deutlich aufgeräumter zu, und das nicht weil dort weniger Content vorhanden ist. Angebote und dergleichen sind dort viel einfacher zu finden, die Menüs nicht so verschachtelt und die Mitteilungsoptionen einfacher zu handeln. Für mich ist das ein Spaß für die knappe Freizeit und ich habe weder die Zeit noch die Lust mich tiefgreifend mit solchen Dingen herumzuschlagen. Das sollte im Hinblick auf die Kosten der Gerätschaft deutlich besser werden.

Obwohl Oculus App auch für iPad kompatibel ist, lässt sich die Software nicht auf Querformat umstellen. Für Nutzer mit Magic Keyboard oder Tastatur schwer zu bedienen. Wäre schön, wenn IPad mit Keyboard Nutzer auch die Möglichkeit hat, die Software auf Querformat einzustellen, um besser und flexibel damit umzugehen

An sich hab ich die App sehr gerne gemocht, vor allen Dingen dass es immer Angebote gab. bin nur sehr verärgert dass meine Wunschliste nicht mehr angezeigt wird und man nur über extreme Umwege dort hin kommt. gerade die war eigentlich das wichtigste.

Bin eigentlich ganz begeistert von der oculus quest, anfänglich funktionierte das pairing noch... ich konnte auf die Sicht der Brille zurückgreifen. Jetzt ist aber das Icon verschwunden und ich kann weder über die Brille, noch über die App zugreifen. Somit leider weniger Sterne

Von mir nur 3 Sterne, da ich leider mein PayPal Konto nicht verbinden kann. Da ich keine Kreditkarte habe kann ich somit keine Software erwerben. Somit ist meine Quest nutzlos!

Großer Refresh, wow! Nach ca 20min hab ich alle Funktionen, die ich brauchte wiedergefunden. Sie sehen noch genauso aus, sind nur an einem anderen Platz versteckt. Man könnte fast glauben hier fand ein Windows update statt. Im Prinzip reicht mir die recht rudimentäre App aus, da dies ja nur die Verwaltung der Quest ist. Klar könnte die App besser sein, da würde mir so einiges einfallen, sie ändert jedoch am ende nichts am Spass mit der Brille und ist mir insofern ausreichend.

Querformat fehlt, dass nervt vor allem aufm Tablet. Beim Betrachten von Bildern im Store crasht die App manchmal. Auch muss jedes Bild einzeln in der Großansicht geöffnet und wieder geschlossen werden. Ich habe versehentlich zwei Screenshots auf meiner Quest (3) gelöscht, nicht aber die Synchronisierung aufgehoben. Die Bilder in der Galerie verbleiben und können _nicht_ gelöscht werden. App löschen und neu installieren hilft hier auch nicht.

Auf dem iPad wird es zwingend hochkant gestartet. Meistens sind die Bewertungstexte am rechten Rand abgeschnitten. Oft sehe ich bei der Suche meinen Suchtext, den ich tippe, nicht. Diese App ist nicht ausreichend getestet.

Die Bibliothek lässt sich nicht lffnen die App stürzt dabei immer ab aktuell kein Problem aber wenn ich mir die bald kaufe wird es ein Problem

Ich kann mich nicht in die App einloggen, da ich ständig den Alert bekomme, dass meine Sitzung abgelaufen ist, klickt man den Alert weg, kommt er sofort wieder und die Login Seite lädt sich neu. Somit ist kein Login möglich.

Es wird schneller geladen. Mal wieder Layout geändert- können die sich nicht entscheiden?

Ich nutze die App mit einer Oculus Go. Sie sieht schick aus und reagiert schnell auf Eingaben. Aber sehr viele wichtigen Features sind zäh oder gar lieblos, fehlerhaft implementiert: - Einrichtung: App hängt sich beim Koppeln auf. Das Gerät war danach nur halb gekoppelt. Erst nach Werksreset des Headsets ging es dann durch. - Das Streamen des Headset-Inhalts auf das Smartphone funktioniert einfach nicht. Der Verbindungs-Dialog läuft bei den letzen 10% einfach durch und macht nichts. Egal, ob von der App oder dem Endgerät aus implementiert - Viele Apps im Oculus Store stürzen einfach ab oder laufen gar nicht. Warum werden sie dann für die Go überhaupt angeboten? - Google Fotos Kopplung schießt die App ab Alles schlecht? Nein. Denn das VR-Headset funktioniert an sich gut und erzeugt immer noch eine beeindruckende Immersion bei einigen Apps wie Youtube VR, Netflix oder der Jurassic Park Demo. Das sind die 2 Sterne. Die Go ist natürlich nicht mehr das aktuellste Modell, aber wenn ein 250€ teures Device nach 5 Jahren nur noch so lieblos unterstützt wird, ist das traurig und lässt kein Vertrauen in Meta und sein Metaverse als Geräte-Anbieter aufkommen. Wie schnell wird eine aktuelles Meta Quest 3 für 550€ zum Elektroschrott gehören?

Bei mir funktioniert das Einloggen nicht denn immer wenn ich E-Mail und Code eingegeben habe kommt das gleiche noch mal und egal wie oft ich es mache es fängt immer wieder von vorne an.

Die App ist derzeit leider nicht zu gebrauchen da man kurz die Menüs sieht, allerdings danach sofort einen schwarzen Bildschirm sieht und nichts machen kann

Das wird in der App gar nichts erklärt und als ich mich versucht habe einzuloggen ging dies auch nicht ich bin gerade noch dabei diesen Fehler zu beheben wer Probleme hat tut mir wirklich leid ich kann leider nichts tun aber guck dann erklär Video dies habe eben nämlich ich getan und das hat mir geholfen

Ich glaub ich habe sonst keine andere App auf dem Telefon, die so laggy ist und ewig zum Laden und darstellen von Inhalten benötigt. Und ja, es liegt ganz sicher nicht an meiner Internetleitung, es ist exklusiv diese eine App. Seit dem letzten Update ist es sogar noch schlimmer geworden. Ich frag mich wo die ganzen „Performance Verbesserungen“ eigentlich sein sollen, wenn die App immer langsamer wird…

Ich benötige die App hauptsächlich um den Bildschirm der Oculus Quest auf meinem Handy anzuzeigen. Das funktioniert leider fast gar nicht. Vielleicht in 1 von 100 Fällen. Wenn dieses Problem behoben wird gibt es auch 5 Sterne. Echt super nervig.

Die app hat immer gut funktioniert aber seitdem neuen update auf „meta horizon“ funktioniert garnichts mehr mann kann sich nichtmal mehr einloggen es kommt die ganze zeit fehler Meldung und man kommr garnicht rein bitte beheben sonst war die app davor immer gut hat das getan was sie sollte deswegen 2 sterne

Kaum möglich mal etwas im shop zu kaufen. Startet einmal kurz und dann dauerhaft Ladekreis… Finde nie was ich suche… komische Aufteilung der Software? Es gibt keine komplette Übersicht, oder ich habe sie noch nicht gefunden… Eine Ansicht Aller Games nach Buchstaben sortiert wäre vielleicht mal sinnvoll? Bin von der App ziemlich enttäuscht. Nach den letzten Updates, läuft sie fast gar nicht mehr???