Meta-Werbeanzeigenmanager Kundenservice

Seit dem letzten Update zeigen die Ads keine Zielgruppenstatistiken mehr. (Alter, Geschlecht usw) bitte dringend beheben.

Entgegen der meisten Kommentare hier, habe ich nur positive Erfahrungen mit der App. Es war nur einmal kurz so, dass ich meine Kampagnen nicht mehr gesehen habe, sie waren aber nach 1-2 Std wieder da. Finde sie übersichtlich und die Steuerung ist gut

Zunächst einmal bin ich froh, dass es die App gibt. Der Funktionsumfang lässt für meine Zwecke keine Wünsche offen. Aber die folgenden Bugs sind wirklich lästig: 1. Fehlermeldungen bleiben: Beispielsweise wenn eine Werbeanzeige abgelehnt wird, erscheint ein Fehler, der an verschiedenen Stellen in der App rot angezeigt wird. Dieser Fehler verschwindet allerdings nicht, selbst Wochen nachdem die Anzeige längst von Meta überprüft und revidiert wurde. 2. Manuelles, sowie automatisches Aktualisieren funktioniert so gut wie nie. Ich muss die App erst manuell schließen und erneut öffnen, bevor das Aktualisieren durch herunterstreichen einen Effekt zeigt. Ich würde mich sehr freuen, wenn es hierzu ein Update geben würde.

Da hat Facebook mal wieder eine super App programmiert. Sehr übersichtlich und effizient. Danke❤️

Endlich Werbeanzeigen schalten und vergleichen!

Seit den letzten 2 Updates stürzt die App ab, wenn ich auf eine Kampagne gehe, die recht neu gestartet ist oder keine Ergebnisse hat. Ansonsten ganz gut, ich hätte gerne mehr Zugriff auf meine Zielgruppen und würde da gern detaillierte Anpassungen vornehmen.

Gut, um die Kampagnen im Blick zu behalten, aber eine angepasste iPad App fehlt definitiv!

An sich gute App die die Möglichkeiten gut abbildet. Leider schon seit Monaten ein Bug beim aktivieren oder deaktivieren von Anzeigen, Kampagnen oder Anzeigengruppen. Legt man den Schalter um, geht er von automatisch gleich wieder zurück. Das aktivieren oder deaktivieren ist somit nicht möglich.

An sich eine echt coole App was den Zweck angeht! Nur ist die App absolut unlogisch komisch aufgebaut. Zudem updaten sich manche Werte/Labels erst nach einem Neustart, was einen verrückt macht. Wenn die App mal vernünftig „aufgeräumt“ wird und das Update Problem behoben wird ist es eine gute App!

Ich fand die App okay, wenn man sich mit dem Business Manager von FB schon beschäftigt hat. Konnte bislang immer gut Anzeigen schalten und Beiträge bewerben. Letzteres funktioniert seit 2 Wochen nicht mehr. Die Beiträge bleiben auf „geplant“ stehen, obwohl die Zeit zum Ausliefern längst überschritten ist. So nützt sie mir leider nichts. Mit dem Manager bekomme ich es seit den letzten Änderungen auch nicht mehr hin. Blöd, da ich die FB-Werbung bislang sehr effektiv fand.

Schon bei der Einführung, bei dem Thema Zielgruppen bin ich hängen geblieben, da ich das Pfeilsymbol für weiter nicht klicken kann und sich der Bildschirm nicht verschieben lässt. Jetzt hänge ich dort und die App ist für mich völlig unbrauchbar! Genau wie ein anderer Betroffener wollte ich meine Werbeanzeige löschen weil Facebook einfach ein anderes Tagesbudget eingetragen hat. Das war das letzte mal, dass ich eine Anzeige geschaltet habe!!! ( statt 17€ pro Tag 83€)

Nach der Anmeldung muss ein Konto ausgewählt werden. Daraufhin geht eine Mitteilung auf in welcher Benachrichtigungen aktiviert werden sollen. Leider ist diese Meldung größer als mein Viewport, so dass ich keinen Button o.ä. finde. Leider lässt sich dieses Fenster weder scrollen noch zoomen. Die App ist für mich also unbrauchbar. Schade, ich war der Meinung, dass Facebook gut ausgebildete Entwickler beschäftigt.

Leider stürzt die App ständig ab und die Handhabung und Übersicht ist grauenhaft. Ich kann einfach nicht die Einstellungen und Parameter finden, die ich brauche und die ich am PC definiert habe. Hab die App gelöscht und verwendet nun wieder den Browser. Das ist allemal besser und der nervt auch nicht ständig mit Push-Nachrichten für „Empfehlungen“ und „Tipps“.

An sich ist die App Okey und auch relativ strukturiert. Allerdings habe ich ein Problem mit Ihr. Wenn ich die Berechtigungen der App in meinen IPhone Einstellungdn öffne ist dort nicht der Reiter für die Fotos aufgeführt! Bitte beheben, weil das meine Werbekampangen erheblich erschwert und verzögert.

Vor dem Update hat alles funktioniert. Nach dem Update sagt die App sie ist veraltet und ich soll ein Update machen.. geht nicht ist ja aktuell neu. Seid dem unbrauchbar da ich über die Meldung nicht weiter machen kann

Seit dem letzten Update werden keine aktive Kampagnen mehr angezeigt. Dringend beheben!

Zeigt Ergebnisse FB Werbeanzeige nicht an, trotz Laufzeit von bereits 2 Tagen und dort nachweislich sichtbarer Klicks.

Eigentlich super zum um unterwegs die Kennzahlen zu checken und zu bearbeiten. Allerdings zeigt es mir mir in App keine Werte für Roas, Einkäufe, warenkorb an, obwohl in der desktop Ansicht hier definitiv Werte sind.

Geladen, 3 mal versucht eine anzeige zu schalten - gelöscht.

Jedes mal wenn ich die App benutze deaktiviert Facebook mein Werbeanzeigenkonto und ich muss 1-2 Tage auf eine Antwort vom Support warten

Seit kurzem kann ich keine Anzeigen mehr schalten. Es kommt beim absenden jedes Mal: „Erstellung der Kampagnengruppe fehlgeschlagen“. Schon alles probiert. Zudem kann man keine Vorschau mehr anzeigen lassen für Facebook Instagram usw. Dort stehen nur Codes und kein Bild 🙈

Einige UI Elemente sind von der App nicht bedienbar. Wenn ich auf eine Kampagne klicke, dann kann ich ich die Ansicht nicht schließen, denn das X Button zu hoch neben der Uhrzeit angezeigt wird und dementsprechend nicht klickbar!

App funktioniert nach dem letzten Update nicht mehr.

Facebook versucht einen bei den anzeigen ja zu linken, wo es geht. Einmal geklickt und schon hat man eine neue Anzeige für 400€ laufen Aber löschen? Geht nicht. In der App kann man sie inaktiv schalten. Dann fragt einen das normale Facebook App, was los ist und dort kann man die dann löschen. WTF warum überhaupt unterschiedliche Apps

Schöne Idee aber es lassen sich keine eigene Fotos hinzufügen. Die App hängt sich bei Auswahl der eigenen Aufnahmen immer auf :(

Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Bitte beheben!

App hängt sich permanent auf, zeigt falsche Statistiken an und der Funktionsumfang ist stark eingeschränkt. Nicht empfehlenswert seit Tag 1 und es wird nicht besser!

Durch einen Anzeigefehler kann man keine Anzeigen mehr bearbeiten die über viel Text verfügen. Somit kann man die App nur noch nutzen um zahlen zu checken.

Die App hängt bei mir, wenn man Anzeige erstellen will. Langsam übersichtlicher aber nützt mir nichts, wenn ich damit nicht vernünftig und vor alle qualitativ hochwertige Anzeigen erstellen kann... Daher erstmal ein Stern, da ich damit nicht arbeiten kann.

Ich bekomme beim erstellen von Werbeanzeigen ständig Fehlermeldungen und letztendlich hängt die App sich immer auf. Auch Geräteneustart und Neuinstallation der Anwendung haben nicht geholfen. Ich bin extrem genervt. Schließlich geht es ja darum, dass ich Meta mein Geld für eine Werbeanzeige geben will. Da sollte man doch davon ausgehen, dass sie eine benutzerfreundliche und gut funktionierende App anbieten. diese App ist aber leider unheimlich mies!

Unmöglich zu bedienen mit iPhone 12 Pro, da Inhalte und Menü viel zu weit oben angebracht sind!

Ich kann mein Werbekonto nicht laden. Obwohl ich ein iPhone 8 mit dem neusten Betriebssystem benutze. Wie kann ich das ändern, brauche unbedingt Hilfe

Schade das die Facebook Entwickler es noch nicht hinbekommen haben die app an das ipad anzupassen . Würde eine Anpassung nur begrüßen.

Die komplette Anzeige mit Unmengen an Einstellungen eingeben und dann absenden. Fehlermeldung kommt. Anzeige kann nicht geschaltet werden weil … Drei kryptische Buttons erscheinen. Egal welchen man drückt: Die komplette Anzeige ist weg. Nochmal komplett von vorn. Andere Fehlermeldung …

Da steckt so viel Geld und Entwicklung drin aber die App ist so wahnsinnig schlecht und unproduktiv. Automatische Zahlungen funktionieren überhaupt nicht, dafür wird deine Anzeige jedesmal deaktiviert. Ohne Benachrichtigung natürlich. Falls MUSS man täglich am besten mehrmals die App öffnen und schauen ob sich nicht eine der Anzeigen aufgrund einer Einfuhr eingezogenen Zahlung deaktiviert hat oder sogar alle inaktiv sind. Schlecht.

Fehlercode: 10

Ständig irgendwelche Probleme. Die Anzeige kann nicht ausgeführt werden obwohl alles angegeben ist. Sehr schlecht - sehr ausbaufähig

Das Programm ist für eine Laien nicht zu beherrschen. Es bleibt viel dem Zufall überlassen. Es gibt zwar ein Hile über eine Chat, aber der kann sich nicht über Teamvierer einwählen, sondern muss Schritt für Schritt erklären. Dies ist sehr langwierig.

Das neue Update ist einfach Katastrophe😭

Richtig gute App, nur leider sinnlos wenn man ohne Grund Eingeschränkt wird und behandelt wird wie ein drogendealer obwohl man einfach normale Klamotten bewerben tut, danke Meta ihr seid wahre Helden

Bekomme seit Tagen eine „Laden fehlgeschlagen“-Meldung, auf welche Kampagne ich auch klicke. Die App ist somit nicht nutzbar. Irre, dass es dafür noch keinen Fox gab.

Es wäre so toll... aber die App stürzt manchmal ab und ab da gibt es nur noch ein weißes Bild, man muss die App neu installieren... :( schade

Die App stürzt bei der Erstellung von Kampagnen ständig ab. Zudem lassen sich Budget und diverse andere Einstellung nicht ändern. Aktuell unbrauchbar!

Die Bewertung bezieht sich auf die Funktionalität seit einigen Tagen. Eine App, die nicht funktioniert, weil sie abstürzt, ist nutzlos. Bitte den Bug schnell beheben!

Abgesehen davon, welche Daten diese App auf dem Handy ausspioniert (lange Liste der Verknüpfungen), ist sie nichts für Menschen mit Sehschwäche. Wer auf dem iPhone eine größere Schriftanzeige eingestellt hat, kann diese App nicht benutzen. Das gesamte Layout ist dann zerschossen und die Anzeige unvollständig. Hier hat wohl ein Praktikant programmiert. Für Meta ein Armutszeugnis.

Jedes Mal wenn ich über App was ändern möchte die sperren meiner konto also jedes Mal was für ein zeit Verschwendung und jedes Mal bis zum 2 Tage warten bis konto frei geschaltet ist ich lösche diese App mach lieber über PC

Bitte wechselt schnell euere Entwickler aus! Erneut funktioniert nach euren Updates die App nicht mehr. Wir geben viel Budget beo Facebook aus, vielleicht müssen wir das jetzt überdenken.

Seit mehreren Versionen lassen sich in der App keine Videos mehr hochladen, um diese für die Erstellung von Werbeanzeigen zu verwenden. Dafür muss ich jetzt die Web-Version auf einem PC nutzen. Wow, was ein Rückschritt!

Man ist jetzt gezwungen diese App zu nutzen, gut, aber: - Keine Ipad Unterstützung - Fehlerhafte Darstellung - Rechnungen herunterladen ist seit Monaten nicht möglich - usw.

Auf dem iPad ist es eine Katastrophe. Hier muss dringend eine angepasste App her!