The Pioneer Kundenservice

Liebes Pioneer Team, ich lese sehr gerne Eure täglichen Briefings, weil dort sehr kompakt eine zusätzliche und oft hilfreiche Sicht auf Themen geworfen wird, die in anderen Medien unter die Räder geraten. Vielleicht liegt es an meinen fortgeschritten Alter von knapp 60 Jahren, das mit einem Medium noch stark hadere. Dem Podcast. Ich lese lieber eine Zusammenfassung als mir 30-40 Minuten mit einem Kopfhörer auf den Ohren ein Gefasel anzuhören, das oft mit viel Füllstoff ausgestopft ist. Was ich will sind Fakten, die ich auch nochmal nachlesen kann oder auch abspeichern. Ein Podcast ist nach dem hören im Kopf und dann wieder weg. Wenn ich etwas nachhören möchte, muss ich es mir auch noch selbst aufschreiben, damit es nicht wieder weg ist. Kurz gesagt, weniger Podcast, mehr Schrift. Trotzdem eine herzlichen Glückwunsch für den zuletzt eingeheimsten Preis für diese Nachrichtenkunst. Der „Zweite“ Stefan Radtke

Die Inhalte bekommen klare 5 Sterne. Aber da es auch um die App selbst geht, habe ich (nur) einen Stern abgezogen. Dazu von mir ein paar kleine Anregungen: wie sicherlich viele andere auch, nutze ich die Pioneer App in erster Linie um die Podcasts abzurufen. Das mache ich meistens während der Autofahrt. Eine Bedienungsmöglichkeit über Apple Car Play wäre wünschenswert. Ich habe gesehen, dass die App etwas überarbeitet wurde, aber für mich ist sie immer noch unübersichtlich. Ich würde mich freuen, wenn Podcasts, die ich bereits gehört habe, auch als solche erkennbar wären (z.B. durch ein kleines Häkchen). Weiterhin fände ich es sinnvoll, Favoriten festlegen zu können und das neue Folgen dieser Favoriten auch direkt auf der Startseite landen. Die Möglichkeit eine Wiedergabeliste zu erstellen, wäre ebenfalls wünschenswert. Eine Statistik wieviele Minuten man bereits gehört hat, die Anzahl der gehörten Podcasts etc. fände ich auch interessant. Als kleine Spielerei könnte auch eine Art Bonussystem eingeführt werden, bei dem man durch Hören Abzeichen in verschiedenen Kategorien verdienen kann (ähnlich die Audible App von Amazon). Ich bin 42 Jahre alt und mich würde sowas durchaus ansprechen und motivieren, Podcasts zu hören, die ich mir sonst vielleicht nicht anhören würde. Soviel dazu. Was den unabhängigen Journalismus angeht - macht weiter so!

Ich höre schon seit 1,5 Jahren über Spotify das Morning Briefing und genieße es immer so gut informiert zu sein. Da braucht man nichts mehr. Nun habe ich seit kurzem diese App und den Pass, so dass ich alle Vollversionen hören kann. Unfassbar tolle Interviews die mich allesamt interessieren. Das einzige was mir fehlt ist der Überblick, was ich bereits gehört habe. So wie es bei Spotify ist! Damit ich den Überblick behalte. Wenn ich eine Folge gehört habe steht ein grünes Häckchen daneben und wenn ich sie nur halb gehört habe dann kann ich es auch so erkennbar. Das würde ich mir hier auch unbedingt wünschen. Ansonsten bin ich absolut begeistert.

Seit ein paar Tagen lässt sich die App nicht mehr starten. Sobald sie aufgeht, sieht man kurz den Content und dann crashed sie. Neustart iPhone, Neuinstallation der App bringt keine Verbesserung. Somit keine Nutzung des Abos mehr möglich. Update: Support Fehler gefixt. Somit gerne die vollen Sterne für den guten Content.

Das unten beschriebene Problem hatte mich veranlasst mir einen Stern zu geben, da ich die App nicht nutzen konnte. Im Laufe des Vormittags funktionierte sie plötzlich. Ich finde sie gut und übersichtlich. Ein Verbesserungsvorschlag: ich fände es sinnvoll wenn unter jedem Beitrag auch bei der Liste das Veröffentlichungsdatum stünde. Man kann es immer erst herausfinden wenn man auf den Beitrag klickt. Das würde die Übersichtlichkeit deutlich verbessern. Alte Rezension: Ich habe die App gestern installiert, da funktionierte sie noch. Heute früh wollte ich sie starten und sie stürzt immer direkt ab. Schade…

Im Gegensatz zu häufig sehr „einseitigen“ und doch stark von Meinungen und grünem Gender-Mainstream geprägten Nachrichten App‘s ist The Pioneer eine der wenigen Medien, die eher neutral berichten und den Leser zu eigenen Urteilen anregen. Die Statistiken und Hintergrundinformationen, sowie die meist hochkarätigen Interview Partner zeichnen ein gänzlich anderes Bild als in den öffentlich-rechtlichen Medien. Dies App und die Informationen des Pioneer-Teams sind ein wichtiger Bestandteil, um sich ein eigenes vorurteilsfreies Meinungsbild zu schaffen.

Die Inhalte sind top, sehr gute Recherchen, klare Meinungen. Texte sowohl geschrieben wie gesprochen sehr ansprechend, beste Grafiken. Die mit Abstand beste journalistische Anlaufstelle. Die CarPlay-Funktionen sind noch ausbaufähig. Abos/Favoriten mit automatischem Download im Hintergrund wären super, eine Playlist, die gespielte Folgen löscht und neue von den favorisierten Kanälen anzeigt, sodass man im Auto bequem „seine“ Podcasts auswählen und abspielen kann. Denn das Auto ist der Ort, an dem ThePioneer für mich DEN Mehrwert bietet. Da sollte noch was gehen. Ansonsten: Danke für den Mut, heutzutage so in ein journalistisches Angebot zu investieren! Großartig!

Alles in allem tut die App, was sie soll; und das auch ziemlich gut. Auf dem Handy verhält sich die Player-App ab und zu merkwürdig, das kommt jedoch nicht allzu häufig vor. Ein echter Kritikpunkt: es lassen sich zwar Podcasts herunterladen, um sie offline (beispielsweise im Flugzeug) anhören zu können. Leider geht das nicht bei geschriebenen Artikeln. Dabei möchte ich auf längeren Flügen durchaus gerne nicht nur einen Podcast nach dem anderen mir anhören, sondern auch gerne etwas lesen. Gerade weil das Angebot an geschriebenen Artikeln sehr umfangreich ist, ist das ein erhebliches Defizit. Wenn dieses Manko in einer zukünftigen Version behoben wird, bin ich gerne bereit, einen weiteren Stern als Bewertung zu vergeben.

Nachdem ich mich zunächst auf das Morning Briefing konzentriert hatte, habe ich mit großer Freude die Erweiterung des Informationsangebotes durch eine Reihe interessanter Podcasts zum Anlass genommen, nun selbst ein Pioneer zu werden. Schade nur, dass ich nicht in Berlin lebe oder dort Zuhause bin, wo der Klartext Express schon vor Ort war, vielleicht ist ja demnächst mal die Bankenmetropole Station! Einziger Kritikpunkt: Eigenwerbung in den Podcasts für künftige Veranstaltungen (MyWay Ende September) bitte bei den Audiosequenzen an das Ende stellen. Ich scrolle ungern für Weiterspringen…

Danke!

Die App ist von einem modernen Design durchzogen und trifft das Maß an Struktur und Übersichtlichkeit ohne langweilig auszusehen. Die journalistischen Inhalte sind damit gut verpackt und präsentiert – mir persönlich ab und an zu viele Grafiken und Fotos im Artikel. Die Länge der Absätze ist sehr gut zum Lesen und die Anreicherung mit Zitaten lockert alles auf. Insgesamt gelungene App Gestaltung, die der Qualität der journalistischen Arbeit zuträglich ist.

Dafür bleibt erst einmal „alles Andere aus“!! Informativ und erfrischend gemacht, weiter so.

Ich habe den Podcast mal von Spotify empfohlen bekommen. Dies ist die IMHO der BESTE Nachrichtenüberblick im deutschsprachigen Raum mit einem weeeeeeiten Blick über den hiesigen Tellerrand. Das sollte nicht gratis sein!! Könnten Sie Herr Steingart das bitte so einrichten, dass man hier über die App einen selbstgewählten Betrag bezahlen kann. Ich würde ohne Weiteres für diese Qualität mindestens 5 € monatlich berappen. Ich denke, die meisten ihrer Zuhörer auch.

Informativer Podcast, in dem das Zeitgeschehen mit relevanten Personen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur unterhaltsam, vor allem aber differenziert, beleuchtet wird. Für die App selbst wünsche ich mir 2 Verbesserungen: 1) Der Download der Podcasts funktioniert aktuell nur, wenn die App im Vordergrund läuft, sollte aber auch im Hintergrund möglich sein. 2) Ich fände eine Clusterung der unterschiedlichen Angebote hilfreich, also einen Ordner für das Morning Briefing, einen für “Beyond the Obvious”, etc.

Eigentlich hatte den Glauben an professionellen und guten Journalismus verloren. Bis mir eine Freundin mir Steingarts Morning Briefing empfohlen hat. Seit dem freue ich täglich auf die nächste Ausgabe. Eine echte Bereicherung. Absolut lesens- und hörenswert.

Grundsätzlich super, inhaltlich ohnehin fantastisch. Leider speichert die App häufig nicht die letzte Stelle die man in einem Podcast gehört hat, falls man nicht am Stück hören kann. Zudem wäre es klasse, wenn einem hervorgehoben angezeigt wird, wenn es eine neue Folge von einem Podcast gibt, den man zuvor gehört hat. Und AppleCar Erweiterung wäre ein Traum 🤩

Inhaltlich muss man kaum was sagen. Dafür gibt es die fünf Sterne. ABER: Warum meldet sich die App ständig ab? Werden da Cookies als normale Browsercookies gemeinsam mit allem Anderen in Safari gespeichert, die dann beim Bereinigen von Safari gelöscht werden? Ich habe drei iPhones und drei iPads, irgendwo fehlt der User und das Password immer. Das ist absolut lästig und ich habe meistens keine Lust, mich wieder anzumelden und öffne die Spiegel-App.

Hier gibt es weniger Haltung dafür guten Journalismus. Statt betreutes Denken gibt es Informationen und Meinungen, die immer differenzierend und auch kontrovers sind. Dennoch bin ich mir hin und wieder nicht sicher, ob mir nicht doch die Weltläufigkeit für dieses Format fehlt - nämlich dann, wenn längere Interviews in englischer Sprache ohne irgend eine Übersetzung geführt werden. Hier scheitere ich dann doch mit meinem Schulenglisch. Schade.

Pioneer deckt die Information, die man für das Weltverständnis braucht gut ab, ohne den Verbraucher zu bevormunden oder eine Meinung aufzwingen. Mit der neuen Serie hoffe ich, dass einige Zustände in unserem Land und der Welt hinterfragt und auch journalistisch offen gelegt werden und nicht im Sinne von Interessengruppen oder Regierungen verschwiegen oder verfälscht werden. Macht weiter so in dem Sinne ein gutes Jahr 2024

Mein Nummer 1 Medium, um mir tägliche Updates für Dienst und Freizeit zu nehmen. Mit der neuen App sind meine Kritikpunkte ausgebessert, die Artikel lese ich nur noch über die App und die Kompatibilität der Podcasts mit meinem PKW funktioniert vollumfänglich (Betitelung, Zeitangaben etc.). Danke für den tollen und vielseitigen Journalismus.

So müssen Nachrichten sein. Alle Fakten des Tages gut und informativ verpackt und auf den Punkt gebracht. Danke, Sie gehören zu meinem Tag...

Bereits beim Handelsblatt gefiel mir die pointierte Art des Morning Briefings durch Gabor Steingart. Sehr schön umgesetzt als Podcast, informativ, macht Freude beim Zuhören.

Liebe Pioneer, Sie haben sehr interessante broadcast, ich würde mir wünschen das einmal die zu Wort kommen die die Steuereinnahmen des Staates schaffen, die jeden Tag hart arbeiten müssen und deren Belastung langsam an die Grenze gehen und deren Leistung nicht gewürdigt werden. Ebenfalls würde ich mir wünschen die Sozialausgaben die fast 50% betragen transparent zu diskutieren, Viele Grüße Adolf Hoffmann

Top Morning Briefing mit tollen Gästen. Sehr informativ und gut komprimiert. Auch der tägliche Blick auf die Wall Street fehlt nicht. Was ich leider noch vermisse und mir wünsche ist ein Car Play Support für die App.

Die App stürzt seit dem letzten Update immer sofort nach dem Öffnen ab. Ansonsten bisher super App mit genialen Inhalten. Es kommen auch immer bessere Usability Features hinzu 👍🏽

Manchmal etwas unübersichtlich und hängt sich immer wieder mal auf bzw. Account automatisch abgemeldet.

Immer die aktuellen Themen auf den Punkt gebracht. Hervorragende Grafiken. Keine störende Werbung. Überparteilich und fair. Beste Journalismusplattform bundesweit!!

Hier erfährt man vieles, dass die öffentlich – rechtlichen Medien nicht bringen. Politisch besteht eine gewisse Abgrenzung. Neuer Absatz der Journalismus, der über diese App verbreitet wird, ist für Deutschland ein großer Gewinn; trotzdem. Leider ist die App nicht barrierefrei. Wer auf Sprachausgabe angewiesen ist, kann den Inhalt vieler Grafiken und mancher Bilder nicht erkennen. Das ist besonders bei den Grafiken. Schade; statt des Inhalts werden Zahlenkolonnen vorgelesen, die das HTML – Format beschreiben.

Servus, ich möchte gar nicht großartig auf den Inhalt von „The Pioneer“ hier eingehen. Ich finde den gesamten Journalismus sehr gut und falls jemand es nicht angebracht empfindet oder andere Kritik anbringt, dann kann man ja ganz leicht als Kunde eigentlich abstimmen und das Abo überdenken. Also zur App. Leider sehe ich bei mir im Auto im CarPlay nur einen weißen Bildschirm und sonst nichts. Neuladen der App und neues Verbinden (Handy - Auto) hat daran nichts geändert. Was also „CarPlay für alle bedeutet“, bleibt mir erst einmal verborgen. Die iOS App an sich und darum sollte sich ja die Bewertung drehen, lässt bei mir leider weder einen Sync der Laufzeit der Podcasts über verschiedene Geräte zu, noch ein automatischer Download von z.B. bestimmten oder allen Vollversionen. Einen Umweg kann man z.B. über Overcast gehen, jedoch bekommt man dann immer beide Versionen eines Podcasts geladen. Im Gesamten für mich also eher eine durchschnittliche App…und das ist eigentlich sehr, sehr schade.

Differenziert, hoch kompetent, dennoch eine klare Sprache, und auch unterhaltend. Inzwischen meine Hauptinformationsquelle geworden für das politische Alltagsgeschehen

Tolle Berichte, offene Worte, schonungslos, spitz analysiert, wunderbare Sprache, großartiger Journalismus, wie er dem Land gefehlt hat! (Einzig die Börsenberichte aus New York sind m.E. eher Standard, da fehlt der Mut/Erfahrung zur Interpretation, aber dennoch bekommt die App ganz klar 5 Sterne plus).

Hier trifft man aktuell auf den besten deutschen Journalismus.

Seit der Installation von iOS 13 funktioniert die App nicht mehr

Ich höre den Podcast sehr gerne über Spotify weil ich darüber diesen Podcast wie auch meine anderen Podcasts herunterladen kann und später unterwegs anhören kann. Allerdings stellt sich mir die Frage welchen Mehrwert diese separate App bieten soll weswegen ich Sie wieder deinstalliert habe!

Sobald man einen Beitrag starten möchte. Inhaltlich dennoch 5 *

Die App, die noch hochwertigen Journalismus bietet – täglich hervorragend und unterhaltsam aufbereitet… – Danke !!! an Gabor Steingart und sein Team

Ich finde die App etwas unübersichtlich. Manchmal ist es schwer, die aktuellen Beiträge zu finden und die Themen scheinen ineinander verschachtelt zu sein. Und viele interessante Themen gibt es leider nur als Podcast. Die sind allerdings meist richtig gut, genauso wie die Artikel gut zu lesen sind.

Ich höre den Podcast seit Beginn und muss sagen dass er meinen Tag bereichert. Auch die anderen Formate sind absolut hörenswert! Beide Daumen hoch! Schön wäre es, wenn die einzelnen Formate untergliedert wären um Sie besser und schneller zu finden.

Wirklich eine durchdachte und tolle App, über die Qualität der Podcasts müssen wir erst gar nicht reden. Allerdings eine Bitte, ich denke viele nutzen die App im Auto, ist eine CarPlay Unterstützung angedacht? Wäre ein Sicherheits- und Comfort-Gewinn, das Handy nicht in die Hand nehmen zu müssen.

Über die angebotene Leistung wurde hier schon alles Positive genannt, meine 5 Sterne sprechen da ebenso für sich. Daher an der Stelle auch nur konstruktive Kritik, bzw. der Wunsch nach einer CarPlay-Anbindung.

Pioneer ist ein Lichtblick im deutschen Medienspektrum: Journalistisches Engagement, Unvoreingenommenheit und Freude am kompetenten Diskurs auf intellektueller Augenhöhe mit vielfältigen Gesprächspartnern - das ist frischer Wind in der öffentlichen Meinungsbildung bei uns. Damit hat sich Pioneer innerhalb kurzer Zeit durchgesetzt. Woran liegt der Erfolg in einer Zeit, in der andere Medien über schwindende Auflagen und Reichweiten klagen? Es wird mehrere Gründe geben. Für entscheidend halte ich, dass mit Gabor Steingart ein Journalist Pioneer gegründet hat, täglich zu seiner Verantwortung steht und Pioneer mit seinem Intellekt, Esprit und Ideenreichtum prägt. Diese Kombination aus Journalist und Unternehmer ist bei uns selten geworden - sie ist eine gute Voraussetzung für unabhängigen und tatkräftigen Journalismus. Die großen Verlegerpersönlichkeiten wie Rudolf Augstein oder Axel Springer gibt es seit längerem nicht mehr. Gabor Steingart zeigt, dass starke Medien heute unverändert möglich und wichtig sind. Peik v. Bestenbostel

Eine sehr gut gemachte App die täglich die Übersicht über die wesentlichen politischen und sonstigen den liefert…auch Rhetorisch ein ‚Ohrenschmaus‘ … Weiter so…und Danke!

Gabor Steingart schafft es, den durch seine Persönlichkeit geprägten Stil des zu seiner Zeit erstklassigen Handelsblatt Morning Briefings auf auf ein höheres, intensiveres Informationslevel zu heben. Das ist Journalismus erster Güte in einer höchst angenehmen, positiv geprägten Form. CHAPEAU!

Die App ist durchdacht Programmiert, einfach zu verstehen und die Themen sind visuell, redaktionell und informativ bestens aufbereitet. Ich lese The Pioneer jeden Tag und informiere mich unabhängig zum aktuellen Geschehen.

Echt gute Inhalte. Leider kann man nicht nach Inhalt, Podcast, etc. filtern oder nach einem alten Podcast suchen. Zudem wäre ein Login super, denn der Podcast „Race to the White House“ als Vollversion ist in der App nicht verfügbar. Wenn es diese Funktion gibt wären 5* absolut gerechtfertigt.

Klasse, wieviele interessante und wichtige Informationen in eine halbe Stunde passen...weiter so

Hat alle Funktionen, die man sich wünscht. Eigentlich klappt alles reibungslos. Nur bei CarPlay gibt es noch Probleme, zum Beispiel muss man die App immer nochmal auf dem Handy öffnen, wenn man sie bei CarPlay öffnen möchte.

Update Mai 2023: die App präsentiert sich jetzt zwar in einem neuen Gewand, sie ist aber nach wie vor sehr unübersichtlich. Heute Morgen zum Beispiel habe ich versucht das Briefing zu finden und mir wird auf der Landing Page als erstes das Investment Briefing von gestern präsentiert. Auch nach langen Suchen habe ich das Briefing nicht gefunden. Ich bin dann auf eine andere Podcast App gewechselt und konnte dort sofort das Briefing finden. Das muss sich verbessern. Inhaltlich wie immer Top! Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die Inhalte von The Pioneer. Diese sind journalistisch auf sehr hohen Niveau und vor allem Unabhängig. Die app ist aber verbesserungswürdig. Podcasts werden nicht sauber sortiert und ich verliere immer wieder den Überblick welcher podcast der aktuellste ist. Abo Modelle sind intransparent. Man kann ein Abo abschließen, bekommt dann aber keinen Zugang zu den geschrieben Briefings. Diese muss man dann über die webseite lesen aber nur wenn man nochmal oben draufzahlt. Das Kündigen des Abos ist ebenfalls nicht einfach. Man muss eine mail schicken unter Angaben der letzten Rechnungsnummer. Einen Kündigungs button gibt es nicht. Dachte eigentlich dies sei seit Juli 2022 Pflicht?

Es kommt schon ein bisschen oberlehrerhaft rüber, dass es in der App oder generell überhaupt keine Möglichkeit des Feedbacksgibt. Anscheinend sind die Macher so sicher oder so unsicher, dass sie nur die Einbahnstraße zulassen. Manche Dinge sind dann auch einfach inhaltlich sehr schwach: da wird dann der Fürsprache für Atomenergie freie Rede gewährt, ohne mal zu hinterfragen, was ein Supergau eigentlich kostet, wer sowas versichert, wer die Kosten trägt, gleiches gilt für die Entsorgung des Atommülls. da darf man als Journalist schon mal nachfragen und nicht seinen Gesprächspartner einfach so gewähren lassen. Während der Corona Pandemie hab ich den achten Tag gehört und bin fassungslos. Wie schlecht das geworden ist. ich wünsche der Moderatorin einen erholsamen und vielleicht auch reflektierenden Urlaub. Was unglaublich gut ist und weswegen ich das Abo auch noch habe, ist The raceto the White House. Danach gehe ich definitiv von Bord.

ThePioneer Inhalte finde ich sehr gut, dafür fünf Sterne, dafür bezahle ich auch gerne. Die App ist aber leider sehr umständlich, weil nichts automatisiert geht. ZB gibt es keine automatischen Downloads und auch kein automatisches hinzufügen von neuen Inhalten. Die Bedienung vom Kopfhörer aus, funktioniert nicht zuverlässig (Play/Stop) -> liegt wohl an Shokz, da es mit Air Pods tut. Bei jedem Start muss ich erstmal neu auswählen was ich zuletzt gehört habe, warum merkt sich das die App nicht irgendwann mal.