DIE ZEIT – Nachrichten Kundenservice

Die letzten Verbesserungen sind wirklich sehr gut. Ich höre viele Artikel, wenn ich unterwegs bin und kann mir nun endlich mehrere Artikel in meiner Warteschlange speichern. Der Journalismus der Zeit ist wirklich sehr gut ausbalanciert und man hat nicht das Gefühl ständig nur etwas umgeschriebene DPA Meldungen vorgesetzt zu bekommen. Mittlerweile habe ich die Zeit dauerhaft für 99€ alle 6 Monate abonniert und bin sehr zufrieden damit. Man kann jedoch auch guten Gewissens die Zeit kostenlos nutzen, da viele Artikel frei verfügbar sind. Auch nicht mehr selbstverständlich heutzutage. Super ist auch die Funktion jeden Monat 10 Plus Artikel Freunden zu Schenken. Alles in allem bin ich Rundum zufrieden. Macht weiter so!

Mit der neue App bin ich sehr zufrieden. Toll, dass nun auch das iPad unterstützt wird und die App entsprechend hochauflösend die Inhalte darstellen kann. Ich bin der Meinung, dass die App nun um einiges schneller ist. Das freut mich sehr, da die vorherige Version sehr lange Ladezeiten hatte. Zudem finde ich die Integration der kostenpflichtigen Artikel gut gelöst. Bei den Podcasts würde ich mir allerdings die Möglichkeit wünschen diesen Reiter zu deaktivieren, wenn man die Podcasts bereits über die gängigen anderen Apps (zum Beispiel Spotify) bezieht. Alles in allem eine gute, solide und vor allem zwingend notwendige weiter Entwicklung der App! Gerade in Verbindung mit dem Pur Abo der ZEIT eine tolle Lösung, um Zeitung in der digitalen Welt zu lesen.

Auf dieses Update habe ich lange gewartet. Endlich kann ich die Zeit vernünftig auf dem iPad lesen. Auch ist es jetzt wesentlich einfacher Artikel zu finden. Ich hatte schon überlegt, ob ich mein Digitalabo beendet, weil ich ungern die Ausgaben runtergeladen habe und die Onlineversion nur fürs iPhone optimiert und sehr mühsam in der Menüführung war. Das hat sich jetzt schlagartig geändert, da ich schnell eine Übersicht über interessant Artikel finden kann.

Bisher war ich mit der App sehr zufrieden. Nach dem heutigen Update lässt sich Zeit online leider nicht mehr öffnen - weder auf meinem iPhone noch auf dem iPad, beide mit der aktuellen iOS-Version. Schade - so ist die App unbrauchbar … Nach ein paar Tagen gab‘s zum Glück ein neues Update. Ich bin wieder drin …

Auf dem iPhone ist das eine App, die beinahe die vollen 5 Sterne verdient hätte. Das einzige, was mir fehlt und mich stört, ist, dass es keine Möglichkeit gibt, einzustellen, jeden Artikel „auf einer Seite“ zu lesen. Auf dem iPad hingegen bietet die ZEIT ein trauriges Bild. Die App mit dem weißen Icon ist dafür gar nicht gedacht. (Dabei dürfte ein einfaches Setzen des Hakens für iPad in Xcode vielleicht schon helfen.) Und die anderen Apps sind sehr schlecht gealtert und entsprechen nicht mehr dem Standard. Hier darf und sollte dringend nachgebessert werden.

Inhaltlich würde ich 5 Sterne geben, habe Zeit +. Die App finde ich sehr übersichtlich und gut gestaltet. Probleme habe ich mit der Darstellung der Fotos. Oft löst sich das folgende Foto nicht anzeigen. Das empfinde ich als sehr nervend. Ich habe die App aktualisiert und mein Gerät ist ebenfalls neu.

Die neue Version des Zeit Apps ließ sich erst nach einer Neuinstallation wieder starten (iPhone11 Pro, IOS 14.5.1). Auf dem iPad jetzt sogar im Vollbildmodus. Nutze recht häufig die praktischen Lesezeichen für Artikel, die ich gern nochmals lesen möchte (Rezepte, Reiseberichte, etc.). In Summe eines meiner meistgenutzen und inzwischen liebgewordenen Apps.

Vielen Dank das ich endlich mein iPhone ausnutzen kann. Über die Qualität der Nachrichten brauche ich hier wohl nicht viel zu schreiben. Lediglich ein darkmode wäre noch wünschenswert.

Übersichtlich und komfortabel

Die App ist wirklich übersichtlich und ersetzt die Desktop-Version gut. Leider fehlt mir -wie zB beim Spiegel- die Speicherfunktion für Artikel. Viele Artikel sind zu lang um sie bei einer Zigarette vor der Tür zu lesen und ich würde diese dann gerne speichern können, um sie später zu lesen. Diese fehlende Funktion hält mich doch oft davon ab überhaupt irgendwo reinzublicken, wenn ich weniger Zeit habe. Kommt diese Funktion, sind fünf Sterne sicherlich die richtige Bewertung. Ps: ich hoffe, dass ich die gewünschte Funktion nicht übersehe.

Die Umsetzung für das iPhone ist absolut gelungen. Warum gibt es keine Umsetzung für das iPad!?

Auch das Update ist im Anbetracht der Möglichkeiten eine gut funktionierende App zu entwickeln mehr als mangelhaft. Das nervige Nachladen eine Katastrophe! Schade!

Der Darkmode fehlt, wird aber noch kommen. Es wirkt sehr aufgeräumt und übersichtlich.

Seit dem letzten Update ist die App deutlich schneller und angenehmer zu nutzen geworden. Ich verstehe zwar noch immer nicht warum es so viele unterschiedliche Zeit Apps gibt aber diese hier ist jetzt deutlich verbessert.

Dank dem neuen Update macht es endlich Spaß Zeit Artikel auf dem iPhone zu lesen. Eine wirklich tolle Verbesserung, mit der Zeit Online auf technischer Ebene zu anderen Nachrichten-Apps aufschließen kann. Inhaltlich ist Die Zeit und Zeit Online ohne Frage auf sehr hohem Niveau, mit eigentlich immer top Recherchen und kontroversen Kommentaren, die alle Ebenen des demokratischen politischen Spektrums abbilden, aber auch, im Gegensatz zu anderen Nachrichten, Artikeln zu neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen etc. etc.

Lange habe ich mich darüber geärgert, dass die App auf dem iPad völlig verloren aussieht, weil sie einfach nicht auf das Gerät angepasst war. Das war nicht schön und einem so großen Zeitungshaus eigentlich auch unwürdig. Doch nun gibt es die neue Version und der App und endlich sieht alles toll aus! Ich freue mich die neue Version nutzen zu können und mal schauen, was sich noch alles tut in der App.

Was für eine schreckliche App: lädt bei jedem neuen Aufruf, hakt, verstolpert sich, hängt sich auf. Was für ein traumhafter Zustand noch vor Monaten: Ich lade die Ausgabe am Mittwochabend - und lese! Doch nun: jeder neue Leseversuch startet mit einem Neustart und der dauert Minuten (s.o.), das macht keine Freude. Eine beispiellos gute Zeitung mit einer beispiellos schlechten Software.

Erst war ich über die Werbung trotz Abo auch sauer, aber gerade habe ich gelesen, dass viele Zeitungen massive finanzielle Probleme durch Corona-bedingten Wegfall von Einnahmen erleiden. Daher gibts von mir wieder 5 Sterne. Wenn die Werbung dabei hilft zu überleben und nach der Krise wieder abgeschaltet wird, finde ich es ok Ordnung und nachvollziehbar.

Ich schätze den Journalismus der Zeit sehr. Und es ist doch eine der besten Zeitungen die man in Deutschland kaufen kann. Aber wie kann es sein dass sie im Jahr 2020 immer noch keine App für das iPad haben bei der Auflage die sie verkaufen und den Stand den Sie in der Öffentlichkeit haben?

Aktuell, fundiert, hilfreich

Siehe Titel. Wünschenswert wäre, wenn man sich von der Werbung frei kaufen könnte. Ansonsten gut durchdacht und sehr übersichtlich!

Die App ist grundsätzlich gut und übersichtlich gestaltet. Über den Journalismus der Zeit müssen wir uns überhaupt nicht unterhalten, der ist wie gewohnt sehr gut. Jedoch ist die Darstellung der Oberfläche am iPad furchtbar.

Wirklich die beste Nachrichten App auf meinem Handy! Wirklich guter Journalismus und immer werden die Dinge aus einem gesunden Blickwinkel betrachtet. Würde mich sehr über einen iPhone X support in den nächsten Wochen freuen!!!

Gerade mit der neu hinzugekommenen Merkliste fände ich es toll, wenn man Artikel auf dem iPhone speichern und auf dem iPad weiterlesen könnte. Geht aber nur im Browser — schade! Bei der Gelegenheit wäre auch der Dark Mode noch ein nettes Feature, liebes ZEIT-Team. ;-) Update Februar 2022: Jetzt auch mit der Möglichkeit zum Speichern von Artikeln und Darkmode.

Die App ist gut zu Händeln, übersichtlich, informativ. Die Schriftgrösse sollte sich verändern lassen!!!

Informativ, kurz, übersichtlich! Keine Verbesserungsvorschläge!! Einfach spitze!

Die App von Zeit online ist echt super. Mal abgesehen davon, dass die Zeit wirklich einen tollen Journalismus betreibt bietet sie in der App auch viele Möglichkeiten, schnell an Infos zu kommen und sich schnell einen Überblick zu schaffen auch wenn man mal nicht so viel Zeit hat zu lesen. Eine App die mit der Zeit geht und immer neue Ideen hat um die Leser aufzufangen und viele verschiedene Angebote hat. Super!

Eine sonst tolle App, auf dem iPad nur sehr bedingt nutzbar!!! Nicht zu verstehen, dieser Entwicklungsschritt ist nicht groß...

Warum wird meine Merkliste wahllos mit Artikeln befüllt, die ich nicht lesen möchte? Ich dachte, sie wäre dazu da, dass ich mir die Artikel auswähle? Noch schlimmer: Wenn ich alle automatisch hinzugefügten Merkartikel gelöscht habe, werden automatisch wieder Dutzende neu eingetragen… Dieser Unsinn kostet die ziemlich gut App einen Stern. Noch ein Wunsch für eine Weiterentwicklung: Warum nicht gleich ein Link auf die Merkliste in der Fußzeile? Der „Spiele“-Link hat in einer Nachrichten-App sicher keine Priorität und könnte weg… Lieber Support: Können Sie mir weiterhelfen? Vielleicht übersehe ich nur die richtige Einstellung 🤔

Ich bin mit den Inhalten und der App sehr zufrieden. Egal ob auf dem IPhone oder dem IPad lässt sich die App mittlerweile gut bedienen. Aber: ich zahle dafür, zusätzlich zum Abo, die Inhalte werbefrei zu erhalten. Trotzdem werden Artikel der WiWo angezeigt, bei denen der Eindruck entsteht, dass diese nach Klick gelesen werden können. Es steht nicht Anzeige drüber. Nach Ablehnung der Cookies erscheint wenig Text und ein Hinweis, dass ein Abo abgeschlossen werden muss, um den gesamten Text lesen zu können. Das ist Werbung und ich fühle mich leicht vera…

Update: das Einfrieren wurde behoben! So muss es sein! Vielen Dank! > Leider friert die App jetzt unter iOS 11.3 immer wieder ein. Wäre schön, wenn das behoben würde. Ich nutze die App sehr gerne. > Und wann kommt die iPad-Version?

Vielen Dank für den kostenfreien Zugang (!) auf so viele hochwertige Artikel. Bei mir läuft die App fehlerfrei, manchmal aber etwas langsam. Stört mich aber nicht wirklich.

Nachdem ich mein Digital Abo nach mehr als einem Jahr reaktiviert habe, bin ich sehr über die Entwicklung der ZEIT ONLINE Apps überrascht! Sowohl die Audio App, als auch diese App, als quasi „ZEIT Schweizer Taschenmesser“. Neben aktuellen Nachrichten werden hier auch das ePaper, sowie die Audio Formate integriert. Und das alles auch für das iPad. Eine gute Umsetzung für Digital Abonnenten. Wenn das unter Berücksichtigung der Performance so weiterentwickelt wird - chapeau!

Leider ist diese App sehr oft nicht zu öffnen, da sich der Inhalt nicht lässt. Die technische Umsetzung ist wirklich sehr schlecht. Die Artikel undInhalte sind top, wenn sie lesbar sind.

Ich möchte erst sagen, dass die deutsche Sprache nicht meine Muttersprache ist und ich entschuldige mich in Voraus für meine Rechtschreibfehler. Ich bin seit 2 Jahren in Deutschland und die Zeit habe ich vor 2 Monaten entdeckt. Ich bin mehr als zufrieden. Die schreiben über jedes Thema detailliert, kritisch; bringen klare nachweisbare Fakten und die liefern den Leser genügend info, dass er sich selber eine Meinung bilden kann. Größte Hochachtung für die Mühe und das Engagement an das ganze Team. The Economist habe ich auch gekündigt und den geschrieben, dass die sich ein Beispiel von der Zeit nehmen können, weil die Zeit ist in jedem Sinne besser, von den App Aufbau bis in die Qualität wie die verschiedene Themen behandeln. Ich liebe die Apps von der Zeit und das Preis Leistungs Verhältniss stimmt einfach. Nur weiter so, ihr hilft mir wirklich den geschehen in der Welt näher zu kommen und ich genieße es, eure Berichte zu lesen, eure Podcasts anzuhören :) Was ich schade finde, ist, dass ich nicht jeden Bericht in Audio Modus abspielen kann, aber das ist auch nicht so schlimm :)

Leider funktioniert das Widget seit dem letzten Update nicht richtig. Die Artikel werden kurz angezeigt und verschwinden dann wieder mit den Worten: „Kann nicht geladen werden.“ Nach etlichen Wiederholungen klappt’s dann manchmal doch..

Ich lese gerne die Kommentare zu den Artikeln. Da aber ständig neue Werbungen auftauchen, sodass man nicht mehr zu dem Kommentarbereich gelangt, ist dies leider nicht mehr möglich. Bei einem Fix würde ich aber die Rezension auf 5 Sterne ändern, weil mir die Zeit sehr gut gefällt! Edit: scheint gefixt zu sein.

Die neue Ansicht ist besser strukturiert und somit einfacher handhabbar.

Die Apps der ZEIT sind für mich die besten Nachrichten-Apps überhaupt. Die Inhalte der ZEIT sind sowieso schon immer super, weswegen ich sie auch abonniert habe. Die neue ZEIT Online-App ist Ihnen wirklich gut gelungen. Modern, gut zu bedienen, sinnvolle Funktionen. Wenn ich mir eine Kleinigkeit wünschen dürfte, wäre es, die Buttons unten konfigurierbar zu machen (um zB die „Themenübersicht“ dort zu platzieren). Weiter so!

Obwohl die ZEIT ursprünglich ein Wochenformat hatte, ist die die beste APP, um einerseits topaktuell informiert zu sein, gleichzeitig aber auch gut recherchierte Hintergrundinformationen von den besten Journalisten referiert zu bekommen. Meiner Meinung nach eine der letzten Inseln des freien Journalismus!

An sich eine gut funktionierende App, die zusätzlich meiner Meinung nach auch optisch ansprechend gestaltet ist. Was ich mir nur wünschen würde, wäre der Support für iPhone X. Mit diesem Gerät sind recht große Teile des Bildschirms noch schwarz und werden nicht genutzt. Damit würde ich auch 5 Sterne geben.

App springt nach jedem Artikel wieder nach oben zum Anfang. Darüber hinaus ist die useabilty schlecht. Darüber hinaus fehlt die iPad App. Sehr schade für den Preis.

Sieht jetzt deutlich übersichtlicher aus. Nur die ständige Abfrage, ob man nicht für weniger Werbung Geld bezahlen möchte, nervt.

Informativ, abwechslungsreich, spannend

Im Großen und Ganzen mag ich die App und die Inhalte. Die Vorlesefunktion ist toll, auch wenn die Computerstimme immer wieder Wörter falsch betont oder falsch ausspricht. Extrem nervig ist aber die Werbung! Viele Google Ads blinken und stören damit beim Lesen. Selbst wenn man sie als störend meldet, werden ganze Artikel damit zugepflastert. Auch die Leseempfehlungen unter den Artikeln sind teilweise hanebüchen - Klickbait, Scharlatanerie und Abzocke, purer Rufschaden für die vom redaktionellen her seriöse Zeit. Ich verstehe auch nicht, warum ich als zahlender Abokunde solchen Schund angezeigt bekomme. Es lässt mich daran zweifeln, ob ich das Abo verlängern soll, wenn ich dich eh mit (schlechter) Werbung belästigt werde. Gruß ans Marketing: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht den Fischer. Was Marketingfuzzis geil finden, ist für normal Denkende meist nur cringe. Nachtrag: Es war in erster Linie die Werbung bei Euch, die mich nun dazu veranlasst hat, einen Adblocker zu installieren. Meldet Euch, wenn die Werbung wieder einem gewissen Qualitätsstandard (nicht ablenkend, kein Scam, keine falschen Gesundheitsversprechen…) erreicht hat.

Die Zeit ist sicher nicht die beste oder tiefgründigste oder fundierteste Zeitung aber grundsolide und unaufgeregt. Leider wird dieser positive Grundeindruck direkt laputt gemacht, mit der mehr als anachronistischen Art wie der Zeit-Verlag mit Abos ungeht. Dies trägt definitiv nicht zur Vertrauensbildung und einer erfolgreichen Transformation hin zu digitalen Modellen bei. Es ist weder im Web noch in der App der Abo-Status ersichtlich (oder dass ich überhaupt ein Abo habe, die Eckdaten dessen und die Abrechnungen) noch ist eine Kündigung leicht möglich. Selbst in den FAQs werden die Kündigungsmoditäten nur indirekt aufgeführt (Telefonanruf!?!). Damit werden sie die Zielgruppe der über 70-jährigen in Abofallen gefangen halten, aber niemanden unter 40 ein zweiter Mal wiedersehen. Sehr schade. Die App selbst (bzw warum gibt es überhaupt zwei Apps und was ist der Unterschied?) wäre mittlerweile okay, aber ist trotz Abos komplett mit großflächiger, nerviger Werbung und den billigsten Click-Bait-Artikeln am Ende zugekleistert. Keine Ahnung für was man dann ein Abo hat. Man könnte sich ein Beispiel an der New York Times nehmen, wie Publishing heute geht.

Die „alte“ Zeit–App wird leider zukünftig nicht mehr zur Verfügung stehen, da sie angeblich nicht mehr genutzt wird. Diese App empfand ich als zeitgemäß und insgesamt sehr gelungen, v.s. was Lesefluss und Ästhetik/Layout anbelangt. Ich werde jetzt schauen, inwiefern ich das ePaper nutzen möchte, diese App hier kommt für mich nicht infrage, da die sehr dominante, oft bewegte Werbung mein Lesen extrem stört. Das Angebot, für läppische fünf Euro werbefrei zu lesen, schlage ich dankend aus! Ich kann nachvollziehen, dass Werbeanzeigen das Überleben von Zeitschriften und Zeitungen sichert, aber die euphemistisch Ankündigung per Mail und die aggressive Art der Werbung (Bewegtbilder) stören mich sehr.

Ohne das E-Paper, das nicht leicht zu finden ist, wäre die App nutzlos. Teils hat man komplett leere Seiten und/ oder viel Werbung, die, insb. bei Videos, meinen Lesefluss sehr stören. Hätte ich die E-Paper-Funktion nicht entdeckt, wäre App gelöscht und Abo gekündigt. Dazu zwei Anmerkungen: Intuitive Nutzerfahrung bedeutet nicht, dass man Features lange suchen muss, oder sich denen nie bewusst wird. Die Navigation des E-Papers wirkt wie aus den 90ern. Man möchte direkt zu Artikeln oder in Segmente springen können und schnell zurück zur Übersicht - ganz normale/ zeitgemäße Features eben. Aktuell muss man die ganze Ausgabe durchblättern. Ich wünsche den EntwicklerInnen die Vorteile von „E“ in E-Paper noch mehr hervorbringen zu dürfen.

Grundsätzlich gibt es an der App nicht viel zu beanstanden. Die Artikel lassen sich gut lesen und sind gut sortiert. Die Bedienung ist einfach. Nachdem das Widget schon sehr verzögert kam, frage ich mich gerade, wie lange es wohl dauern wird, bis die App für die Darstellung beim iPhone X optimiert wird. Andere Nachrichten-Apps haben das bereits sehr schnell umgesetzt.

Habe gerade das 30-tägige Probeabo aktiviert. Was ich nicht wusste war, dass ich zusätzlich noch ein Abo brauche, damit die Werbung weg ist. 200 € pro Jahr fürs Abo hätte ich mich ja noch gefallen lassen aber pro Monat noch knapp fünf Euro auszugeben, nur damit die nervige Werbung wegfällt halte ich für abzocke. Dazu kommt, dass es extrem viel Werbung und dann auch noch teilweise Video-Werbung ist. Schade. Ich wäre gerne bereit gewesen für guten Journalismus, auch gutes Geld zu zahlen aber das ist zu viel.