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Kundenservice

Google Kundenservice

Über die App Google (Google)

Mit der Google App bist du immer über die Dinge informiert, die dir wichtig sind. Hier findest du schnelle Antworten, erhältst Informationen zu deinen Interessen und bleibst mit Discover immer auf dem Laufenden.

Funktionshighlights:
• Nutze die Kamera, um Objekte in deiner Umgebung zu identifizieren, z. B. einen bunten Schmetterling oder eine stachelige Pflanze
• Lass dir Straßenschilder, Speisekarten oder andere Texte mit deiner Kamera übersetzen – mehr als 100 Sprachen werden unterstützt
• Du siehst etwas, was dir gefällt? Finde mit der Kamera heraus, was es ist und wo du es kaufen kannst
• Füge deiner Kamerasuche Wörter hinzu, um die Ergebnisse einzugrenzen – z. B. wenn du ein paar Schuhe entdeckt hast, die du gern in „blau“ hättest, oder wenn du wissen möchtest, wie du ein kaputtes Teil an deinem Fahrrad „reparieren“ kannst
• Suche Lieder mit deiner Stimme, auch wenn du den Text nicht kennst. Summe einfach die Melodie eines Songs – die App zeigt dir den Titel des Songs
• Nutze die Kamera, um Hilfe bei deinen Hausaufgaben zu erhalten. So findest du detaillierte Anleitungen und Videos zur Lösung von Aufgaben aus beispielsweise Mathematik, Chemie, Biologie und Physik
Lass dich von Discover auf dem Laufenden halten – ganz auf dich zugeschnitten:
• Aktuelle Informationen zu Themen, die dich interessieren
• Jeden Morgen die neuesten Nachrichten und den Wetterbericht
• Echtzeit-Updates zu Sport, Filmen und Veranstaltungen
• Informationen zu Neuveröffentlichungen deiner Lieblingsmusiker
• Artikel zu deinen Interessen und Hobbys
• Interessante Themen direkt aus den Google-Suchergebnissen

Sicherheit bei der Suche:
• Alle Suchanfragen in der Google App werden mit einer verschlüsselten Verbindung zwischen deinem Gerät und Google geschützt.
• Die Datenschutzeinstellungen sind leicht zu finden und zu verwalten. Tippe einfach auf dein Profilbild. Daraufhin öffnet sich das Menü, wo du mit einem Klick die Suchverlaufeinträge der letzten paar Minuten aus deinem Konto löschen kannst.
• Webspam wird in der Google Suche proaktiv herausgefiltert, damit du sichere, hochwertige Ergebnisse erhältst.

Du hast noch mehr Möglichkeiten, Google zu nutzen:
• Google Such-Widget – mit dem neuen Google-Widget kannst du Suchanfragen direkt auf deinem Start- oder Sperrbildschirm ausführen. Du hast die Wahl zwischen 2 Widgets, die dir eine Schnellsuchleiste in zwei Größen bieten. Über Verknüpfungen kannst du im mittelgroßen Widget auswählen, wenn du mit Lens, Voice und im Inkognitomodus suchen möchtest.

Hier erfährst du mehr zu den Vorteilen der Google App: https://search.google/

Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy

Das Feedback unserer Nutzerinnen und Nutzer hilft uns, bessere Produkte zu entwickeln. Wenn auch du an Nutzungsstudien teilnehmen möchtest, besuche:

https://goo.gl/kKQn99
Erscheinungsdatum12. Februar 2019
Aktuelle Version428.4
PreisKostenlos
Altersfreigabe17+
KompatibilitätMin. iOS 16.0
Letzte Aktualisierung6. Juli 2026
Größe421 MB
Unterstützte Sprachen (45)
DeutschArabischAZBNBGMYKatalanischKroatischTschechischDänischNiederländischEnglischFinnischFranzösischKAGriechischHebräischHindiUngarischIndonesischItalienischJapanischKKKoreanischLTMalaiischMRNorwegischFAPolnischPortugiesischRumänischRussischChinesischSlowakischSLSpanischSchwedischTATEThailändischTürkischUkrainischUZVietnamesisch

Neu in der aktuellen Version von Google (v428.4)

• Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen

Wir arbeiten ständig daran, die App schneller und stabiler zu machen. Wenn dir die App gefällt, würden wir uns über eine Rezension oder Bewertung von dir freuen.

Google Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Google zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensGoogle
Website des Unternehmensgoogle.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicegoogle.com/info
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Google: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Google?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Google aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Google?

Halte das Symbol von Google auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Google

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Google meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Google-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Google

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 100 % positiv (4-5★) und 0 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.5 / 5

5★ 38
4★ 12
3★ 0
2★ 0
1★ 0
Am häufigsten erwähnt:updateschnellseiteinfachstürztsuperproblemgehtgibtkommt

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Google

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Gut gut

Es gibt viele welche die dauerhaften Updates nicht mehr wollen für mich ist die Zwar kein Problem aber für enorm viele doch. Deshalb macht einfach monatlich Updates. Man kann gut Dinge suchen, ein Kommentar sagte dass bei dem eingeben einer Straße was falsches Rauskam, Natürlich denn entweder hast du auf schnell ausfüllen des Satzes geklickt Oder es gibt keine Suchergebnisse dazu!!! Ich habe ein Problem denn ich schaue bei manchensachen etwas (Legal) jedoch stürzt die Seite dann ab, was ist das für ein Problem?

XxLeoProxXVersion: 167.0
Man kommt schnell an die Informationen

Ja

Szymon NastalyVersion: 332.1
Sehr hilfreich

Man kommt schnell an Informationen ran die man braucht

LLinchen1000Version: 239.2
Hilft

Man findet schnell die Informationen

Snapchat macht das butte nd🤭Version: 278.0
Sehr informativ

Man kommt sehr gezielt und schnell an Informationen, die man braucht. Völlig zufrieden

Abadan2803Version: 162.0
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Sehr gut

Man kommt schnell an informationen ran

TimeokalanieichnerVersion: 243.0
Stürzte ab..

Hatte wochenlang das Problem, dass die App nach wenigen Sekunden abstützte und somit unbrauchbar war. Die Lösung für alle die auch das Problem haben: App löschen und neu installieren! Bin so froh dass sie wieder geht denn ich nutze sie täglich m!

JufrogVersion: 114.0
Dunkel-Modus

Die App ist sehr gut und übersichtlich! Sie funktioniert sehr gut und ich finde man könnte nichts verbessern. Jedoch habe ich eine kleinigkeit: Wenn ich Nachts auf Google gehe stört mich es das es immer dann so hell strahlt im ganzen Zimmer und das tut den Augen ebenfalls nicht gut deswegen würde ich mich sehr über einen dunkel-modus freuen! Ansonsten ist die App sehr gut gibts nicht‘s zu meckern😊

Enesa MurticVersion: 107.0
Startet nicht mehr

Leider seit dem letzten Update unbrauchbar. App stürzt direkt nach dem Start wieder ab. Deinstallieren und neu aufspielen hat nicht gebracht

Miky1860Version: 123.0
Google Bewertung

Sehr gut und leicht zu bedienen übersichtlich!

Dt BkVersion: 53.1
Es ist sehr gut und informativ

Sehr gut

User 43200+97rVersion: 199.0
Nun geht gar nichts mehr nach dem letzten iOS-Update. Traurig! - Korrektur war aber schnell !!!!

Das letzte iOS-Update auf 13.7 hat jetzt die Google-App entschärft. Sie geht kurz auf nach dem Aufruf auf meinem iPhone 6s und verschwindet dann ins Nirwana. Schade. Neuinstallation der App hilft natürlich nicht 😟 ok jetzt, Fehler nach einem Tag behoben. War wohl mehr das iOS-Update, oder ... ? Danke

Werder114Version: 123.4
Öffnet nicht

Nach der letzten Aktualisierung lässt sich die App in meinem iPhone trotz meiner Installation nicht mehr öffnen.

Olli30172Version: 123.0
Google ist super !

Google ist sehr übersichtlich und systematisch aufgebaut aber auch leicht zu bedienen !!!

FashionStar👠👗Version: 62.0
Schnell

Man hat alles

1589asVersion: 236.0
Sehr gute App

Ich benutze die App täglich mindestens 10 mal weil ich noch zur Schule gehe und viel herausfinden muss aber ich finde dass Mann vielleicht noch einen Dunkel Modus hinzufügen könnte aus dem Grund das ich und wahrscheinlich auch viele andere die App abends benutzen und dass Extrem schädlich für die Augen ist außerdem finde ich Mann könnte so Videos mit pornografischen Inhalten weg lassen denn es gibt viele Kinder darunter auch einer meiner Freunde die davon süchtig werden Mit freundlichen Grüßen Absender

Krasser kerlVersion: 132.0
Super !!!!

Alles ist sehr übersichtlich, und es gibt fast keine bugs.

Klausi500Version: 102.0
Große Hilfe, täglich im Gebrauch

Ich nutze Google tatsächlich bei allen Fragen des täglichen Lebens. Einfach ohne irgendwelche besonderen Kenntnisse zu bedienen, finde immer das gewünschte. Ganz besonders waren wir davon begeistert, dass wir ohne mobile Daten in den USA mit Google Maps navigieren konnten. Einfach eine offline Karte runterladen wenn man Internet hat und dann damit navigieren. Ist viel leichter als die manchmal doch komplizierten amerikanischen Adressen einzugeben. Außerdem kennt Google jede Sehenswürdigkeit und kann diese dann eingeben. Hat super funktioniert

Auf dem LandVersion: 330.0
Allrounder

Wer die Zeit vor Google kennt, wird diese Suchmaschine heute umso mehr als wegführend schätzen. Ich würde sagen, dass sie das Leben aller reduziert hat und vielfältige Möglichkeiten bietet, die aus Gebrauch, Unterhaltung und Kommunikation nicht mehr wegzudenken sind. Dass das Gottseidank für den Verbraucher kostenlos ist, ist eine weitere Besonderheit. Was sich hier vielleicht zu dick aufgetragen anhört, ist Zufall. Google stellt sich mir nach inzwischen einigen Jahrzehnten einfach so dar.

Sonntags nachmittagVersion: 335.0
Mein Leben ist gerettet !!!

Ich muss ein Buch für die Schule lesen und ich liege krank im Bett und meine Augen brennen und tun richtig weh. Ich nehme mir Google Scan den Text ein und es lies mir vor SUPER 👍🏻 Ich möchte meinen Bruder für den Geburtstag eine Playmobil Figur schenken die Kapput gegangen ist ich Scan sie ein und Kann sie Kaufen SUPER 👍🏻 Ich möchte wissen wie die Songs aus den YouTube Shorts heißen damit ich sie auch hören kann, ich nehme mein I Pad spiele das Lied und Google findet das Lied SUPER 👍🏻 Google sollte wirklich jeder haben es ist so gut für den Alltag es ist einfach Perfekt 🤩 (Alle Geschichten die ich erzählt habe sind wahr!!!) Es wäre cool wenn man einen Text Einscannen tut und Dan das abspielen möchte das man da manche Zeichen ausstellen könnte das es nicht alle Zeichen mit Abbspielt sonst SUPER 👍🏻

Mr.BobbiVersion: 262.0
Einfach,übersichtlich und gut gestaltet

Der titel sagt alles.

喔拒看Version: 340.0
BITTE HILFFE

Bei mir stürzt nach 42 sekunden alles ab was mit Google zu tun hat warum gestern hat alles noch geklappt dann bin ich heute morgen wach geworden und wollte zum Beispiel YouTube nutzen und nach 42 Sekunden geht es immer wider aus also ich bin dann immer auf meinem vom Bildschirm so ist es auch mit Maps usw bitte um Hilfe

Baer1611Version: 123.4
Eigentlich eine super App

Aber seit dem letzten Update stürzt sie auf meinem iPad ständig ab. Selbst die Startseite wird nur ein paar Sekunden angezeigt und verschwindet dann vom Bildschirm in den Hintergrund . Suchen ist nicht möglich. Sehr schade.

Billy2656Version: 107.0
Popup stört nicht mehr

Der Mehr-oder-weniger Popup, welcher noch in den letzten Versionen das Navigieren fast unmöglich gemacht hat, stört inzwischen bei eingeschalteten VoiceOver nicht mehr. Vielen Dank für das Beheben des Fehlers. Abstürze habe ich noch keine registriert.

Schrei der AngstVersion: 111.0
Probleme beim Laden und mit der Darstellung

Die App hat lange wirklich gut funktioniert. Aber seit einigen Monaten läuft sie nicht mehr rund. Es treten Fehler beim Laden auf, Überschriften werden gar nicht oder nur sehr blass angezeigt. Refresh hilft meistens nicht, man muss die App dann hart schließen, danach geht es dann. Sehr nervig.

Helge SchmidtVersion: 201.0
Update iOS 13.7

Seit dem gestrigen Update auf iOS 13.7 stürzt die Google App ständig ab. Auch ein löschen und Neuinstallation oder iPhone XS runter und hochfahren brachte nix . Bitte schnell beheben . Ansonsten bekäme sie 4 Sterne. Am Abend stand eine Aktualisierung der Google App an . Dies brachte jedoch ebenfalls nichts . Mitteilungen der App erlauben geht nicht mehr . Am Abend war dann ein Update der Google App angezeigt und nach circa 2 Minuten nachdem Update funktioniert sie wieder wie gehabt . Danke

JuergenfritzenVersion: 123.1
Sehr gute app

Sehr guter browser. Man kommt gut und schnell an alle Informationen heran die man benötigt Ich kann diese app nur empfehlen

Staruser323Version: 315.0
Übersichtlich und schnell

Ist eine tolle App, leider kommt bei iPhone ein Fehler wenn man Fotos von Google Bilder speichern möchte. Wenn der Fehler behoben wird gibt es 5 Sterne

Mortales1903Version: 235.0
Prima, geht doch

Seid dem Update ist auf dem iPhone in der App, die Menüsprache englisch, obwohl deutsch eingestellt ist? Wurde prompt behoben!

LahndammVersion: 276.1
Super

Man kommt schnell an Informationen dran die man braucht

KasaxeVersion: 312.2
Bilder funktionieren nicht

An sich ist alles ja wunderbar aber seit einiger Zeit tritt Fehler 500 auf sobald man auf Bilder geht. Das ist sehr unvorteilhaft in vielen Situationen. Und es scheint irgendwie nicht gefixt zu werden deshalb nur 4 Sterne. Google Team es wäre nett wenn immerhin mal ein Feedback kommen würde damit man weiß dass ihr daran arbeitet dass dieses Problem behoben wird. Danke.

Hallo Welt👋Version: 284.0
Wie oft denke ich zurück „wenn ich dich wieder Kind sein könnte“

Das Hotel hat wunderbare Animationen, Spiele, Sport und Spass zu jeder Tageszeit. Abends gibt es oft Events. Das Servicepersonal ist zuvorkommend und es wird immer versucht, alle wünsche zu erfüllen. Leider gibt es zu jedem All inklusive Essen (morgens, mittags, abends) wesentlich das gleiche, aber anders zubereitet und auch einen Mangel an Dingen des täglichen Lebensbedarfes (Butter, Taschentücher, Desinfektionsmittel in den Spendern, manche davon sind defekt, Toilettenpapier). Zurück zu den Animateuren: man wird nach sehr kurzer Zeit oersönlich mit Namen angesprochen, zu den animationen eingeladen aber nicht auf unangenehme Weise. Wenn man nicht teilnehmen möchte, weil man Ruhe möchte, wird man nucht gestört. Wenn zu wenig Teilnehmer sind, wird die Animation auch nur für eine einzige Person durchgeführt. Ich hatte lange nicht mehr soviel spass am Stück. Riesen 4-gewinnt, Ringspiele, Ballspiele u.v.m. Der Gewinner bekommt sogar einen Preis (Flasche Wein). Dazu Salsa Kurse jeden Tag, Spanisch Kurs täglich, ab und an ein Percussion Kurs auf Anfrage, wenn man möchte. Billiard, Tischtennis, Tennis und co. Wenn man keinen Spielpartner ider Tanzpartner hat, die Animateure stellen sich zur Verfügung. Das Hotel ist Kinderfrei und war eine Erholung ohne das täglichen Kindergeschrei des Alltags.

Easy Light Singer SongwriterVersion: 311.0
Absturz auf IPhone seit letztem Update

Seit der Version 109 stürzt die App bei mir auch ständig ab. Nervig. Ich hoffe, es kommt bald eine Fehlerbehebung. Komischerweise läuft die App auf dem iPad stabil.

RE-LX3107Version: 109.0
Sprache plötzlich Englisch!

Nach dem letzten Update ist die App Sprache plötzlich in Englisch! Die Suchergebnisse sind weiterhin in Deutscher Sprache. Hat sich nach einem Update erledigt! Dann jetzt wieder 5 Sterne…

BacteriumsVersion: 276.1
Hilfreich

Das hilft sehr viel

9,99€Version: 265.0
Wo ist mein Hinweiston bei der Google Suche ?

Natürlich nutze ich diese App laufend und bin sehr zufrieden. Allerdings vermisse ich meinen geliebten Hinweiston bei der Google Suche über das Mikrofon? Leider vibriert hier nur leicht die Hometaste vom Iphone 7, aber der geliebte Hinweiston ist leider weg :-(

ImmomarkusVersion: 39.0
Sehr gut

Gute schnelle Informationen

FriopöjfVersion: 306.0
App stürzt ab

Eigentlich bin ich ein großer Fan von der Google App aber seit einigen Tagen hab ich das Problem, dass sie gleich nach dem Öffnen abstürzt. Ich habe sie schon gelöscht und wieder installiert aber das Problem bleibt das Selbe. Da ich aber sehr gern auf Google surfe, hoffe ich, dass das Problem bald behoben ist und dann gibt es von mir auch den verdienten 5. Stern 😉.

Chrimi073Version: 123.0
Wissen schnell gemacht

Zu beinahe allen Themen, die ich erkunden möchte, werde ich bei Google schnell und unkompliziert fündig

JazukaVersion: 329.0
Hoña

Google App ist eine sehr geniale Geschichte, genieße Privatsphäre im Navigation im Internet. Kann komfortable Nachricht beziehen und nutze auch eine unabhängige Suchfunktion im Netz, zur Bildung im Historie. Es besteht neben dem ein coolen Widget, mit Schnellfunktion zu Lens und die Such-Funktion im App. Es ist neben dem eine komfortable Übersicht zu meinem Google-Konto, so kann Ich auch meine Dienst-Nutzung besser Administrieren, im iOS zwingend notwendig! Danke Google, habe Euch lieb! JAN

Jan Martínez RosasVersion: 254.0
Sehr gute app aber aktuell dringend update nötig!!!

Jedes mal wenn man etwas sucht, z.B. obi in musterstadt, klickt man dann auf den gesuchten obi, klickt auf öffnungszeiten und bekommt dann eine fehlermeldung. "versuchen sie es nochmal" beim ipad wurde dies schon durch ein update behoben. bitte auch beim iphone beheben.

ApkoVersion: 298.0
Fehler

Ich öffne die App, und sie stürzt direkt ab! Update wurde gemacht! Und ich habe sie ein paar mal deinstalliert und neu installiert. Leider ohne Erfolg! Auch ein neu start vom handy hat nichts gebracht.

Sannie 86Version: 123.0
An sich top

Aber seit dem letzten Update stürzt die App kontinuierlich nach 20-30 Sekunden ab und ist unbrauchbar, trotzdem 4 Sterne da die App jahrelang super und übersichtlich lief und es nach dem nächsten Update mit Sicherheit auch wieder gut laufen wird

LemóndVersion: 105.0
Update

Seit dem letzten Update vor 2 Tagen stürzt Google immer sofort ab, wenn ich etwas suche!

Line 123456Version: 107.0
Eigentlich sehr gut aber

Die app stürzt seit neuerem immer nach dem öffnen ab sonst hat immer alles funktioniert Auch nach 2 maligen löschen und wieder installieren klappt es nicht z

MineeeblnnnnVersion: 123.4
Lieblingsbrowser zum schnellen Finden von Infos

Ich google im Alltag sehr viel um schnell an Infos und Tipps für den Alltag zu kommen. Da ist googles Suche einfach am besten dazu. Kenne bis jetzt keinen vergleichbar vielfältigen Brower, der mir auch Ausschnitte von verschiedenen Websites anzeigen kann zum meinem gefragten Thema.

NebvsbsbsbbsVersion: 234.0
Fehler

Ich nutze jetzt Google schon sehr lange und finde es eine sehr gute App und finde viele Funktionen sehr sehr prakstisch wie zum Beispiel die Bilder suche. Aber seit dem Update heute kann ich nicht mehr in Google rein da ich immer wieder rausgeschmissen werde ich hoffe jemand vom Google Team kann mir helfen

Youtube_AF833Version: 123.1
Guter Browser

Sehr praktisch. Was mir fühlt ist einfach die Geschwindigkeit manchmal hängt die App- ansonsten ist die App ganz gut, selbst wenn ich international unterwegs bin.

Niko LehmannVersion: 72.0
Alles sehr einfach

Die Google App ist einfach leicht zu verstehen man kann nicht nur Nachrichten lesen sondern auch Fotos von einem Gegenstand machen und Google findet es für dich und mit der Musik erkennen kann du Song die du gut findest eine abspielen und Google findet das passend zu der Musik Ober man singt Ober summt einfach das Lied. Mein Fazit top App für den Alltag und Kinderleicht 👍☺️

Kuchen 10.000Version: 279.1
Eigentlich zufrieden

Eigentlich mag ich Google richtig gern und habe keinen Ersatz Dafür aber manchmal bringen sie irgendwelche Updates und es geht nichts mehr kann seit 2 Tagen nix mehr suchen nur die News funktionieren der Rest lädt ohne Pause...

Erik707Version: 113.0

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Google

Es gibt noch keine negativen Bewertungen zu Google.

Screenshots von Google

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