Geocaching® Kundenservice

Als die neue App raus kam und die alte abgeschaltet wurde fand ich das zunächst frustrierend, zu viel fehlte. Inzwischen wurde sie aber sehr gut weiterentwickelt. Es gibt jetzt die Offline-Möglichkeit und sogar besser als vorher. Inzwischen werden auch die Attribute angezeigt. Sehr gut finde ich die Möglichkeit zusätzliche Wegpunkte bei Multis eingeben zu können und auch die Lösungskoordinaten für Mysteries. Somit hat die neue App inzwischen sogar Vorteile. Nur bei den Karten bin ich noch nicht so ganz zufrieden. Kleine Wege, Pfade oder Straßennamen sind oft schlecht erkennbar. Schade, dass es keine Open Street Map oder Cycle Map mehr gibt.

Seit einem Jahr bin ich jetzt unter die Geocacher gegangen. Die App ist leicht zu handhaben und die Navigation klappt gut. Durch die Möglichkeit Daten offline herunterzuladen, besteht überall die Möglichkeit Caches zu finden. Leider funktioniert seit dem Update auf IOS 13.1. gerade nichts mehr, ich fliege ständig aus dem Programm und mittlerweile komme ich nur noch an die Daten, die ich bereits offline geladen habe....

Als vor einigen Jahren die neue Version der App raus kam war sie eine absolute Katastrophe. Nur die nötigsten Funktionen verfügbar, ohne alternative App war dieses tolle Hobby recht frustrierend. Mittlerweile hat sie aber Riesen Sprünge gemacht und ist nicht mehr wegzudenken. Auf die alternative App möchte ich zwar nicht verzichten, dennoch ergänzen sich die beiden hervorragend und gleichen die Defizite der Anderen aus. Ich freue mich über jedes Update denn sie kommt immer wieder ein Stück näher an die Perfektion. Vielen Dank an die Entwickler für ihre tolle Arbeit 👍🏻🙂 Ich würde mir die Möglichkeiten wünschen beim Loggen ein Datum auswählen zu können.

Ich musste die App jetzt in letzter Zeit, also in den letzten 4 Wochen, schon zweimal neu installieren auf dem iPhone, da sie plötzlich keine Caches auf der Karte mehr anzeigte, trotz mehrfacher Neustarts der App und des Handys! Vorher hatte ich nie solche Probleme, das Handy wechselte ich auch nicht! An sich bin ich aber sonst mit der App sehr zufrieden!

Das kann ja wohl nicht wahr sein! Obwohl ich Premium Mitglied bin und jährlich meinen Obolus entrichte bekomme ich Werbeeinblendungen bei der Benutzung der App? Eine Frechheit! Ansonsten ist die App funktionell sehr gut, 5 Sterne, aber wenn man zusätzlich für den Service bezahlt und trotzdem Werbung bekommt ist das meiner Meinung nach untragbar frech. Daher hat die App derzeit den Wert von maximal einem Stern.

Anfangs war die neue App echt schlecht, aber langsam wird sie besser. Es fehlen zwar noch viele Tools, z B dass man TBs beim Log ablegen/besuchen etc. kann. Aber auch andere Sachen wurden bereits eingefügt: Anzeige von Attributen, Wegpunkte einfügen usw. Peilen fehlt mir auch noch! Bitte weiterentwickeln, dann wird das eine sehr gute App!

Die Funktionalität der App ist für einen schnellen Außeneinsatz völlig ausreichend. Allerdings nutze ich wann immer möglich aufgrund der bessern Genauigkeit trotzdem das GPS Gerät. Und noch einen Vorteil hat das GPS da kann ich die OSM Karten nutzen. Das is für mich auch der größte mangel an der Aktuellen App. Ich würde mir wirklich wünschen das man wie auf der Webseite alle Karten auswählen kann oder zumindest die OSM Karte da in den hauseigenen Karten viele kleine Wege fehlen und dadurch die Anreise zu einem Cach schon mal ein extra Abenteuer werden kann. Ansonsten hab ich nix weiter zu meckern.

Bei unserer gestrigen Tour sind uns nacheinander die Apps immer dann abgestürzt, wenn wir einen TB loggen wollten. Das größte Problem war, dass anschließend keiner von uns die App mehr öffnen konnte. Wir mussten sie komplett löschen und wieder neu downloaden. Der Fehler trat bei iPhone X und iPhone SE auf. Bitte schnell beheben - Danke!

Nach Update sind jedes Mal die Spracheinstellungen in der App geändert und diese sind auch im Webbrowser geändert und können auch nur dort geändert werden. Hat jemand das gleiche Problem?

Seit einiger Zeit gibt es kein Update mehr. Seit ca vier Wochen fliege ständig beim Cachen raus. Es ist nervig immer neu zu starten. Bitte sorgt für Abhilfe. So ist die App nicht nutzbar. Wir waren im Team Cachen. Auch hier musste die App ständig neu gestartet werden.

Ich bin echt zufrieden und mich hat es auch nicht gestört das ich für ein Jahr 29,90 bezahle. Die kostenfreie Variante war mir echt zu wenig. Das letzte Update gefällt mir allerdings nicht, denn die Karte ist echt viel zu klein. Zoomen ist leider auch nicht mehr so möglich wie vorher, das macht die genaue Suche echt schwierig. Ich cache nämlich ohne zus. GPS Gerät. Aber da dies ja einige hier anmeckern hoffe ich das es beim nächsten Update wieder besser wird.

Ich wurde durch Freunde angesuchtet und habe sofort mit dieser App und Premium Account begonnen selbst zu cachen. Mir wurden über die Zeit immer wieder andere Apps empfohlen oder angeboten. Letztendlich bin ich dieser treu geblieben. Die Darstellung ist übersichtlich und funktional. Eine Abweichung zum richtigen GPS Gerät konnte ich seither noch nicht feststellen. Es ist also eine All-In-One App mit der das Cachen einfach nur Spaß macht👍🏻 Einziger Makel, liegt aber an der Hardware😅, man kommt bei langen Tagen oder Touren nicht ohne Powerbank aus. Ich denke das kennt aber jeder😆

Ich bin erst seit diesem Jahr dabei, daher weiß ich nicht was eine frühere App alles besser konnte. Ich weiß allerdings, dass ich bislang sehr zufrieden bin. Die App arbeitet sehr gut mit der Internet-Seite zusammen. Am Rechner kann ich verschiedene Listen für Touren oder einzelne Regionen pflegen. Am Telefon habe ich dann offline alles dabei was ich brauche: Beschreibung, Karten, Listing, Hinweise, Logbuch ... Wenn ich bisweilen gescheitert bin, dann nur an mir selbst, nicht an dieser App.

Nach dem Update lädt die App und schließt sich wieder. Ein Zurücksetzen half nicht. Aber die komplette Deinstallation und ein paar Min später neu aus dem App installiert. Fix eingeloggt und es geht. Tip: Langsam die verschiedenen Menüpunkte durchgehen um die Daten (Souvenir, Finds, Messages, Drafts, Listen, usw) nachzuladen.

Als Prämiummitglied eine extrem gute App (5 Sterne). Wenn man das allerdings nicht ist, ist der Umfang jedoch äußerst eingeschränkt (2 Sterne). Daher entscheide ich mich für 4 Sterne im Mittel. Allerdings verstehe ich die Beschwerden bzgl. "erzwungenem" Prämium nicht so recht: Groundspeak ist nun mal eine Firma; also wollen sie auch Geld verdienen! Und mal ehrlich: 30€ für ein ganzes Jahr so viel GC-Spaß wie man nur will; da habe ich schon mehr Geld für weit weniger Freizeitgestaltung bezahlt. Und mich würde echt mal interessieren, wie viele von denen, die die Jahresgebühr so verteufeln, ohne mit der Wimper zu zucken 300€ und mehr für ihr GPS-Gerät bezahlten...

Ich nutze seit Beginn meiner Geocachingzeit schon diese App. Andere Apps waren mir immer zu unübersichtlich. Es hat sich viel verändert. Visuell als auch in der Performance. Mit dem neuen Update sehen Logs auch wieder angenehm aus. Ich würde ja 5 Sterne geben, aber das werde ich nur tun, wenn die Funktion, Trackables beim Loggen direkt mit zu Loggen implementiert wird. Es ist einfach viel zu umständlich TB‘s und Coins einzeln zu Loggen, gerade wenn man mal mehr als 10 Caches gefunden hat. Arbeitet weiter an dieser App, denn sie ist die derzeit übersichtlichste und verständlichste von allen Geocaching Apps.

Sehr tolles Hobby, vor allem durch diese App. Das einzige was ich vermisse ist die Funktion einen Startpunkt zu setzen. Denn, wo ich hin will sagt mir die App, aber wie komme ich wieder zurück. Will ja schließlich nicht nur einen Cache heben sondern auch ne zweiten, usw. Und ehe ich mich versehe bin ich km weit weg von Ausgangspunkt. Oder gibt es diese Funktion schon längst und ich habe sie nur übersehen? DfdA ( Danke für Die App) 🤗

Es fehlt so viel in der App das die völlig unbrauchbar beim loggen ist . Keine Möglichkeit Favoritenpunkte zu vergeben oder Tb‘s besuchen zu lassen

Lange Ladezeiten der Caches Ansonsten läuft es ganz gut

Ich kann mich nicht anmelden, da immer ein Netzwerkfehler angezeigt wird, der App-Support führt auf eine leere Seite.

Und wiedermal ein Update, auf das ich gerne verzichtet hätte. Es ist schon eine Kunst, ein eigentlich funktionierendes System zu verschlechtern :-( Wieso wird die TB-Anzahl nicht mehr angezeigt? Die falsche Datumsanzeige bei TB-Loggs wurde auch noch nicht behoben... Bitte endlich mal nachbessern, anstatt neuen - nicht benötigten - Blödsinn einzuführen!!!

Bei sehr vielen Caches gaukelt die App vor, es handele sich um solche, die nur von Premium Usern geloggt werden könnten. Das ist schlichtweg falsch! Geht man auf die website, dann lassen sich diese caches sehr wohl lesen und finden und loggen. Bei der App ist aber alles sofort geblockt, so dass auch der Kompass / Zielführung nicht mehr funktioniert und man somit auch nicht durch Eingabe der Koordinaten per Hand den Cache finden kann. Extrem ärgerlich für alle „Nicht Premium Cacher“ und ein Grund für mich, mir ein Alternativprogramm zu suchen. Schlecht!

Es ist eine super App zum Geocachen! :) Aber seit einigen Tagen werden mir keinerlei Caches mehr angezeigt und seit zwei Wochen lässt die Genauigkeit des GPS auch zu wünschen übrig... Ich werde bestimmt 20 Meter in der falschen Richtung angezeigt wie da wo ich eigentlich stehe, oder fliege wild in der Gegend rum... Wenn das überarbeitet werden könnte wär ich wieder glücklich. :D

Für Neueinsteiger absolut zum empfehlen. Die App wird stetig verbessert und ist auf dem Weg zu den 5 Sternen. Wenn man einen Cache Loggen möchte kann man wenn man viel schreibt, nicht nach unten Scrollen bzw man sieht den geschriebenen Text irgendwann nichtmehr. Deswegen ein Stern Abzug

Ist auch nach Jahren immer noch ein perfekter Grund um draußen unterwegs zu sein 😊❤️. Da ich das regelmäßig mache, bin noch nicht sehr oft, habe ich natürlich den Premium Status. Von irgendwas muss das ganze Jahr leben. Auch habe ich seit Jahren einen Travel Bug unterwegs und es ist immer wieder toll zu sehen wo der gerade ist

Ich bin erst kurz dabei aber schon voll angefixt. Bin leider etwas enttäuscht das andere die auch keine Premiumnutzer sind mehr grüne Caches haben als ich. Bei mir ist der Cache grau und es steht, dass der Schwierigkeitsgrad über 1,5 liegt und ich brauche einen Premiumzugang um diesen zu loggen. Bei meiner Tochter oder meine Freundin sind die gleiche Cache grün und sie können ihn loggen und auch sie haben keinen Premiumzugang. Finde ich etwas schade. Aber sonst eine sehr schöne Freizeit Beschäftigung.

Mittlerweile ist die App so ausgereift das sie fast keine Wünsche offen lässt! Nur das ein oder andere muss man noch am PC machen.

Das neue Design gefällt mir ganz gut. Nutze diese App regelmäßig und komme gut damit klar. Würde mir zwei weitere Funktionen wünschen. 1. Peilen direkt in der App 2. Funktion der Anzeige welcher meiner Freunde den Cache bereits gefunden hat.

...die oft zum Einsatz kommt und mittlerweile mein GPS Gerät zu 99% abgelöst hat. Größtes Manko ist die Premium Karte, teilweise wird die einfach nicht korrekt geladen (schwarze Blöcke) und ein hineinzoomen ist nicht möglich. Das alles funktioniert bei der kostenlose Standard Karte viel, viel besser. Warum also dann Premium? Hallo Entwicklerteam! Bitte schaut mal nach diesem Problem, was seit mittlerweile 3 Jahren noch immer existent ist.

Es werden nicht mehr alle aktiven Caches in einem bestimmten Bereich (z. B. in einem Dorf) angezeigt. Immer wieder wird nur ein Teil gezeigt, obwohl es mehr Caches gibt. Ziemlich ärgerlich

Nachdem ich gestern das neue Update installiert habe und das Problem hatte, dass sich die App nicht starten ließ. Heute habe die App neu installiert, jetzt funktioniert sie wieder problemlos. Jetzt also wieder 5 Sterne.

Das letzte update der App ist nicht gelungen. Man kann nicht mehr nach Orten suchen und die Geocaches werden auch nicht mehr automatisch geladen. Dazu müsste man die Ortungsdienste aktivieren was eigentlich nicht notwendig ist. Bitte schnellstmöglich wieder die früheren Funktionalitäten aktivieren.

Nicht alle Funktionen wie im Web.

Manches an Website und App gehört zwar mal gründlich überholt und auf den Stand der Technik gebracht. Trotzdem ist und bleibt es unverzichtbar und der Gold-Standard fürs Cachen.

Ich habe heute endlich das Update gemacht und mich direkt fürchterlich aufgeregt. Eigentlich ist alles Okey, ABER.... warum bekommt man nun keine Benachrichtigungen mehr wenn ein Cache in der Nähe ist? Die Vibration ist schwach und wenn das Handy in der Tasche ist bekommt man es meist gar nicht mit. Hier war die Benachrichtigung via Signal Ton wesentlich besser. Schade! Hoffe sehr dass es diese Funktion bald wieder ging!

Ich habe seit vielen Jahren die App auf meinem Handy und habe schon viel Freude damit gehabt, leider öffnet diese aber seit ein paar Wochen nicht. Hoffe das dies bald behoben ist.

Die App macht sich... so gut, dass ich meine Rezession überarbeiten muss 😊mittlerweile gibt es eigentlich alles, was man fürs Geocaching braucht. Zumindest vermisse ich nichts mehr! Vielen Dank für die tollen Erweiterungen zu damals! Volle 5 Sterne von mir!

Die Menüführung ist intuitiv. Multis können dank Eingabe von eigenen Wegpunkten gut gemacht werden. Jetzt kann man die Karten auch offline abspeichern. Damit sind für mich alle wichtigen Funktionen verfügbar. Das gibt volle Punktzahl.

Dank dem Tipp von Trommi78 funktioniert wieder alles. Manchmal hilft das Lesen der Bewertungen.

Hab mich so langsam an die neue App gewöhnt. Endlich sind auch die Persönlichen Notizen verfügbar, was eine erhebliche Verbesserung ist, jedoch gibts noch deutliche Abzüge beim Kartenmaterial, gerade was Wege abseits der Straße betrifft. Hier war die alte App deutlich besser. Mein Tipp: Karten verbessern und Kartenaufbau beschleunigen. Gruß MHZ47

Seit dem letzten Update ist die App langsamer geworden und das Navigieren ist viel schlimmer

Seit den letzten Update vor 3 Tagen lässt sich die App auf meinem IPhone nicht mehr öffnen. Wenn ich sie öffne, schließt sie sich nach 3 Sekunden wieder automatisch.

Wir gehen zwischendurch gerne mal geocachen. Es macht sehr viel Spaß und die App ist auch sehr gut. Ein Premium-Abo haben wir nicht, aber oftmals kann man die Premium-Caches auch so finden und sich dann in das Logbuch eintragen. Schade finde ich, dass die Premium-Version so teuer ist. Wäre sie günstiger, würde ich sie mir wahrscheinlich holen. Und eine Frage beschäftigt mich schon länger: Wie kann man selber Caches verstecken und dann in der App eintragen? Kann man das ohne Premium überhaupt?

Wir wollten heute mal spontan mit den Kindern los ziehen und dabei ist mir aufgefallen, dass die alte App nicht mehr tut. Ich verstehe völlig, dass Firmen auch Geld verdienen müssen, aber warum gibt es denn nur monatliche/jährliche Mitgliedschaften? Wir haben leider zu wenig Zeit, dass wir regelmäßig cachen können, daher müssten wir heute eine Monatsmitgliedschaft abschließen und einen Multicache zu machen. Das schreckt mich und sicherlich auch andere etwas ab.

Das neue Update ist ganz cool geworden aber leider ein erhöhter Akku Verbrauch seit dem. Vorher war das Akku zwar auch schon sehr beansprucht aber seit dem letzten Update leider noch mehr. Freundlichen Gruß

Die alte App konnte ich besser handhaben. Zu oft verirre ich mich in den Seiten und komme dann nicht raus...... Somit meine negative Wertung. Meine Freundin nutzt die App schon erst gar nicht mehr weil es sie schlichtweg frustriert in der App „gefangen zu sein.

Ich muss meine Negativ Bewertung mit nur einem Stern revidieren. Nach den letzten Updates hat sich doch so einiges getan und die App ist sehr brauchbar! Was mir jetzt noch fehlt, wäre die Möglichkeit ein locken direkt Trackables mitflogen zu können. Schön wäre auch wenn die Statistiken aus der Web Oberfläche in der App anschauen könnte. Daher jetzt vier anstatt des einen Sterns 👍

Wahrscheinlich liegt es an meinem hohen Alter, dass ich echte Probleme habe, mich vom Altbewährten aufs Neue umzustellen, jedenfalls bin ich immer noch oft auf der Suche nach tief verborgenen Funktionen, die man meiner Meinung nach oft braucht und die deshalb prominenter positioniert sein sollten. Ein Beispiel: Der Button für die Hinweise ist in zarter, hellgrauer Schrift irgendwie recht weit unten platziert, für mich als Lesebrillenträger unterwegs ohne Lesebrille ein schier unfindbares Unterfangen. Warum das Runterladen und Offline-Speichern von Caches plötzlich und ohne Not in Lesezeichenliste umbenannt wurde, verstehe ich auch nicht recht. Aber ich bin gewillt, dazu zu lernen und Cachen macht nach wie vor Spaß. Das Umdenken fördert die grauen Zellen, hat also auch was Gutes 😊

Man kann super in Caches stöbern und navigieren. Alle anderen Funktionen lassen aber leider immer noch auf sich warten, sodass man leider immer wieder die (nichtmal komplett mobile!) Webseite parallel öffnen muss :-/ Das ist mega nervig und umständlich, zumal das jetzt schon seit Beginn dieser neuen App so ist und sich gar nichts tut. Konkret fehlt vor allem die Möglichkeit beim Loggen ein Datum zu wählen, bestehende Logs zu bearbeiten oder diese überhaupt mal in einer Liste zu sehen, was für mich eigentlich wenig spezielle Grundfunktionen sind. Schade!

Dafür das viele Cache Premium sind liegt nicht in der Verantwortung der Betreiber, sonder jeder Cacher, der einen Cache versteckt, kann selbst entscheiden ob Premium oder nicht. Zur App selbst, ja es fehlen mir viele Funktionen die auf anderen Caching Apps zu Verfügung stehen. Hier und da verbessert sich das langsam. Zum Preis für das Premium Abo, ich hoffe für die Betreiber das er angemessen ist und sich keiner bereichert ansonsten wäre das ein schwerer Schlag für die Community, den Geocaching lebt von den vielen Freiwilligen 3 Sterne gibst nur, da mir wirklich viele Funktionen fehlen