Immowelt – Immobilien Suche Kundenservice

Das soll eure neue App (Version 5.0.0) sein?! Nee Leute, jetzt habt ihr es endgültig vermasselt! Obwohl ich angemeldet bin, sind alle meine Suchaufträge (ca. 10 Stück) verschwunden! Man kann auch keine neuen Suchaufträge anlegen! Was ist das für ein Schrott? Was bringt mir eine Immobilien-App, in der es keine Suchaufträge gibt??? Da kann ich mir ja gleich wieder eine Tageszeitung kaufen. Komischerweise bekomme ich ständig weiter Push-Nachrichten von meinen alten Suchaufträgen, die ich mir aber dann wiederum nicht anzeigen lassen kann. Das kann doch wohl nur ein Scherz von euch sein. Die alte Version ist wenigstens nur manchmal abgestürzt und man musste nur ständig die Reihenfolge der Ergebnisse neu einstellen. Leute, ich gebe euch mal einen warmen Tipp. Schaut euch mal die App von der Konkurrenz (Immobilienscout24) an. So funktioniert eine Immo-App vernünftig, warum fragt ihr nicht einfach mal bei denen nach, ob sie euch bei der Entwicklung helfen können. Oder seit ihr zu stolz? Ach, und übrigens. Die Funktion, dass man euch aus der App heraus anschreiben kann, funktioniert auch nicht. Warum wohl?

Gespeicherte Suche läuft bestens - fehlt eins der gewünschten Kriterien, wird das direkt in der Push-Benachrichtigung angezeigt. Übersichtlich die Fakten zum Objekt zusammengestellt. (Angebote ohne Bilder haben es vermutlich schwerer, zumindest in meiner Suche, aber der aktuelle Wohnungsmarkt bringt wahrscheinlich auch diese schnell an den Mann/die Frau). Kontaktaufnahme einfach gestaltet, schnell gemacht. Die App als solche top 👌 - dass manche Anbieter nicht antworten ist ja eine andere Sache…

All Informationen verfügbar, die man braucht. Im Gegensatz zu anderen Apps hält sich die Aufdringlichkeit der Werbung doch eher in Grenzen. Irgendwie scheint die App nur nicht ganz die Marktgröße vergleichbarer Apps abzudecken. Das könnte aber auch lokal recht unterschiedlich sein und vielleicht helfen positive Bewertungen wie diese, dass sich das noch ändert.

Einfache und übersichtlich APP. Genau richtig!

Habe mich gerade Registriert und alles ist sehr gut und übersichtlich

Das UI ist ansich sehr übersichtlich, die grafische Auswahl von Stadtteilen find ich super aber bei der Suche selber fehlt mir ein entscheidender Filter. Tauschwohnung ausblenden. Oder gibt mir die Möglichkeit Anbieter zu blockieren aber wenn wir jetzt Kökn als Beispiel nehmen von den aktuellen 60 Wohnungen die mir als Ergebnis angezeigt werden sind locker 20 nur Tauschwohnungen. Freunde ich wohne an einer Stelle an der jemand der in Köln wohnt eher selten hinziehen möchte. Diese Angebote sind nutzlos für mich und ich habe keine Möglichkeit diese zu filtern. Das vermindert erheblich meine User experience und lässt mich halt eher Angebote der Konkurrenz nutzen da ich dort das filtern kann.

Die Suchfunktionen und auch die Trefferliste sind vollkommen ausreichend und für normale Zwecke perfekt nutzbar. Zwei Kleinigkeiten gibt es zu bemängeln: - Wenn man sich durch die Übersicht der gespeicherten Objekte scrollt, bewegt sich der Bildschirm teilweise sehr ruckelig. - Die Suche über selbst eingezeichnete Karten-Ausschnitte ist etwas limitiert, aber auf hohem Niveau.

Ich verwende diese App seit einigen Wochen. Inhaltlich ist diese sehr praktisch. Ich habe mehrere Suchaufträge erstellt. Auf den Merkzettel kommen interessante Objekte. Störend empfinde ich, dass ich mich immer wieder neu innerhalb der App anmelden muss. Oft erscheint dann sogar der Hinweis mit fehlerhaftem Passwort bzw. Loginname. Mit denselben Daten kann ich mich aber jeweils problemlos auf der Homepage anmelden. Wenn auch diese Loginprobleme behoben sein werden, vergeben ich sehr gerne auch den fehlenden 5. Stern.

Finde sie sehr schön. Die Status-Anzeige der Wohnungen sind jedoch falsch. Oftmals steht rechts oben "neu" obwohl ich diese Anzeige bereits gesehen habe. Ggf. liegt das auch an den Maklern, die die gleiche Wohnung erneut online stellen damit sie oben wieder auftaucht - aber hier könnte man auch an Hand der ID etc. feststellen können, ob die erneut reingestellt wurde. Somit fallen die wirklich neuen Wohnungen nicht auf den ersten Blick auf, weil hier alle Wohnungen neu sind. Deshalb ein Punkt Abzug.

Übersichtlich gestaltet und die Suche klappt gut. Prinzipiell sehr zufrieden ! Sehr schade ist nur, dass es keine Kategorie „Nachrichten“ gibt. Wenn man eine Nachricht versendet hat, kann man diese lediglich im Email Postfach nachsehen. Wünschenswert wäre hier eine Kategorie Nachrichten wo man direkt auf die versendete Nachricht kommt und auch sofort sehen kann, ob man eine Antwort erhalten hat.

Eigentlich eine super App übersichtlich gut zu bedienen nur eines gefällt mir zunehmend weniger es werden immer mehr Anzeigen mit diesen Musterfotos angezeigt was sehr nervend ist denn diese völlig nutzlosen und nicht Aussagekräftigen Darstellungen sind dann doch sehr verwirrend und einfach nur lästig.

Schnelle Übersicht über die aktuellen Objekt-Angebote

Die App zeigt schnell neue Angebote. Leider bin ich mir manchmal nicht sicher, ob die Angebote noch aktuell sind.

Ich suchen eine Wohnung drei Monat aber keiner hilft mir keine Respekt wenn ich anrufe

Die App macht Spaß. Sie ist gut unterteilt, übersichtlich und leicht zu handhaben - Empfehlenswert.

Alles sehr übersichtlich und ohne Störungen. Täglich neue Immobilien. Sehr empfehlenswert. :)

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Funktionsweise der APp. Auch die Kontaktvermittlung mit den Anbietern funktioniert ohne Einschränkungen, leider melden sich nicht alle Anbieter auf schriftliche Anfragen. Die App ist gut aufgebaut, manchmal nerven die sehr häufigen Pushup-Nachrichten.

An sich super, aber ich würde gerne einzelne Städte eingeben können als Suchfunktion anstatt eine. Umkreis und es nerven mich diese ganzen Musterhäuser von Zwangsversteigerungen. Das Zwangsversteigerungen drin sind ist gut, nur bitte verpflichtend mit dem Bild des echten Hauses

Absolut Spitzen Leistung die die App-Entwickler geleistet haben, total übersichtlich, einfach zu hantieren und sehr gutes Preis- Leistungsverhältniss.

Super übersichtlich und leicht zu bedienen. Kompliment an die Entwickler!

Mir fehlt die Möglichkeit verschiedene Orte von einem Landkreis in meiner Suche zu integrieren. Dies ging in einer vorherigen Version. Nun kann ich nur noch die Ortsteile einer Stadt auswählen aber nicht eine weitere Stadt hinzufügen. Klar geht dies indirekt über den Umkreis aber dann sind eben auch Orte in der Liste enthalten die für mich nicht in Frage kommen. Ansonsten gefällt mir die App sehr gut

...bei uns gibt es leider regionbedingt nicht allzuviele Treffer. Ich habe daher die Benachrichtigungen angeschaltet, informiert zu werden wenn es neue Ergebnisse gibt. Nun krieg ich also jede Nacht eine Nachricht mit „es gibt neue Ergebnisse“ und jedes Mal werden 2 Häuser angezeigt die schon ewig drin sind. Das ist nervig.

Sehr gute Bedienbarkeit und wirklich übersichtlich so sollte eine App laufen

Hallo, Danke,gut beschrieben übersichtlich

Das einzige was mich stört ist, dass ich App Benachrichtigungen bekomme, dass es neue Ergebnisse gibt, aber ich beim Anklicken nicht direkt das angezeigt bekomme sonder mich immer durch die Suchaufträge wühlen muss.

Die App ist eine totale Verschlechterung gegenüber Der alten Version. Man findet Überhaupt nichts-die Funktion Merkzettel oder Speicherung Der eingegebenen suchen ist überhaupt nicht mehr verfügbar absolut nutzlos. 🙈💣

Probleme gehabt und von Support sofort gelöst. Keine Probleme seitdem.

Ich möchte keine null Sterne geben, da ich sonst mit der App zufrieden bin. Allerdings ist es sehr lästig wenn man immer Benachrichtigungen bekommt zu seinem Gesuch und es dann eine Tauschwohnung ist. Wäre super wenn man die Möglichkeit bekommt diese herauszufiltern.

Die Suchaufträge werden nicht richtig gespeichert. Der eingegebene Preis und qm-Angabe wird nach dem Speichern aufgerundet. Notifications erscheinen erst nachdem die App wieder geöffnet wurde.

Mir fehlt nur die Funktion, mehrere Orte gleichzeitig zu suchen. Auch das ändern des Ortes ist mir zu umständlich gestaltet. Das könnte nutzerfreundlicher gestaltet werden.

Die Informationen sind immer nur so gut wie sie eingestellt werden. Bei der Kontaktaufnahme wünsche ich mir die Ansprechpartner im Formular oder in einem Infofenster.

Viel besser als die Scam-App von Immobilienscout24, wo man 30€ im Monat für Premium bezahlt und trotzdem Werbung sieht und selbst nach +100 Anfragen keine Antwort von den Vermietern erhält... Leider zu wenige Angebote, aber immerhin antwortet jeder zweiter Makler/Vermieter.

Das Portal gibt trotz mehrfachen Hinweis Falschinformationen von der Schweizer Immosky weiter. Es erfolgt kein Warnhinweise für ausländische Investoren auf das Schweizer „Lex Koller“, welches besagt, dass in der Schweiz nichtansässige Personen zunächst einmal keine Immobilien erwerben dürfen. Es werden lediglich in geringem Umfang Sondergenehmigungen zum Erwerb von Ferienwohnungen erteilt. Renditezusagen der Immobilienanbieter stimmen nicht. Angabe der. Anzahl von Zimmern stimmen nicht, Bilder stimmen nicht mit der Realität überein. Also: VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT

Prinzipiell ist der zugrunde liegende Aufbau der App nicht schlecht, allerdings gibt es mehrere Punkte weshalb sie mehr oder weniger unbrauchbar ist. Zum einen sind ein Großteil der sichtbaren Angebote Tauschwohnungen. Einen Filter für diese gibt es in den Einstellungen nicht. Somit werden einem mehr oder weniger nur diese Tauschwohnungen von der App angeboten. Ein weiterer Punkt ist, dass es hier wirklich viele Betrüger gibt (idR soll man Geld, wie z.B. für die Kaution, „zur Reservierung“ auf ein ausländisches Konto überweisen, bevor man die Wohnung besichtigt hat). Diese Kriminellen scheinen hier schalten und walten zu können wie es ihnen beliebt. Aufgrund der Anzahl und dass sie teilweise immer wieder die selben Inserate mit den selben Bildern verwenden, kann ich kein wirkliches Interesse des Anbieters sehen, gegen die Betrüger hier vorzugehen. Zudem antworten die meisten Anbieter eher selten. Abschließend lässt sich sagen, dass die App, wenn man nicht an einer Tauschwohnung interessiert ist für ihren Zweck eher ungeeignet ist. Von ungefähr 50 Anfragen hätte ich zu 2 Besichtigungen gehen können, ich habe 2 Absagen erhalten (standardisiert von Vonovia, aber zumindest mal irgendeine Antwort) und 3 Nachrichten von Kriminellen erhalten. Muss jeder selbst wissen, ob er hier auf Wohnungssuche geht. Auf anderen Portalen lief es für mich wesentlich besser (die miese Quote lag als wahrscheinlich nicht an mir persönlich).

Ich habe die Benachrichtigungen eingestellt bei dieser App, aber bei mind. 1/3 handelt es sich um unseriöse Exposées, wo Bilder von Luxuswohnungen in Top Gegenden in Berlin mit teilweise drei Zimmern, Balkon, starker Lichtdurchflutung, edler EBK und edlem Bad gezeigt werden bei einer Kaltmiete von nur 400€ (das hat dann auch nichts mehr mit dem Mietendeckel zu tun - zudem wird auf diesen auch nie in der Beschreibung verwiesen). Natürlich haben diese Personen nie Kontaktdaten hinterlegt. Es ist ärgerlich, wenn man es ernst meint mit der Wohnungssuche, dann aber ständig Benachrichtigungen für unechte Objekte erhält. Heute früh hatte ich auch wieder zwei davon, denn die Betrüger scheinen immer nachts die Sachen hochzuladen. Natürlich melde ich die Fakes immer, aber es wäre schön, wenn immowelt das selbst so regeln könnte, dass es nicht mehr so oft dazu kommt. Zum Vergleich sehe ich bei immobilienscout24 zum Beispiel höchstens alle zwei Wochen mal ein Fake Exposé.

Die App eignet sich gut, um Wohnungen zu suchen und den Überblick zu behalten - leider jedoch funktioniert sie ständig nicht (auch nach gemachten Updates und sogar löschen und komplett neu installieren). Sie findet sehr oft keine Ergebnisse, kann manche Exposés plötzlich nicht laden trotz hervorragender Internetverbindung. Nach neuer Installation kann ich nicht mal meinen Suchort eingeben, da er nie gefunden werden kann ... sehr schade, da ich sie sonst gerne nutze.

Die App bzw Immowelt ist soweit ganz gut. Jedoch finde ich es persönlich total nervig das bei Häuserangeboten die Zwangsversteigerungen mit Musterfotos angezeigt werden. Die sind in den Vorschaubildern nicht zu erkennen und man freut sich auf eine hübsche neue Immobilie, wird aber schnell enttäuscht. Zudem gibt es da nie irgendwelche Bilder zu den Objekten wodurch das Interesse komplett verloren geht. Zwangsversteigerungen sollten meiner Meinung nach eine eigene Kategorie werden. Eine Funktion in der Anzeigen ohne Bild und Preis ausgeblendet werden können wäre auch von Vorteil. Und die Geheimtipp Funktion ist total albern da fast jede 2. Anzeige ein Geheimtipp sein soll also nutzlos.

Was mir wirklich auf den Senkel geht, sind Anbieter, die versteckt in den tiefsten Einstellungen das Tracking bereits aktiviert haben. Ich werde also beim ersten Aufruf der App nicht gefragt, ob ich das zulassen will, sondern muss aktiv danach suchen. /// Weiterer Kritikpunkt, den ich soeben feststelle: wenn ich über einen Link, der mir zugeschickt wird, mein Inserat in Safari aufrufe, schaue ich die Bilder meines Inserate durch, und finde dann ganz am Ende ein Bild in welchem steht: „Warum nimmst du nicht ab“. Das ist wohl eine Google Anzeige. Wieso diese in meine Bilder eingeschleust wird, ist mir rätselhaft. Somit generiert man Aufrufe, die nichts mit meinem Inserat zu tun haben. Es wird aber suggeriert, dass dieses Bild von mir sei. An die Entwickler: grundsätzlich finde ich eure Plattform natürlich toll, danke für die Antwort, deswegen auch ein Stern mehr und eine Änderung des Titels

Die App ist ok. Sämtliche Apps der Konkurrenz machen eigentlich das gleiche. Ein echtes Alleinstellungsmerkmal wäre wenn man endlich die elende Erbbaurecht Wohnungen herausfiltern könnte. Pure Zeitverschwendung, insbesondere bei der Suche in München. Da hat man dann eine schöne Wohnung, schaut sie genau an, ganze 5 Minuten, und liest dann im Kleingedruckten irgendwo im Text dass es erbbauzinsen zu zahlen gibt. Und wieder Zeit vergeudet. Das passiert so häufig dass mir die App nur 3 Sterne wert sind. Es müsste seitens der inserierenden eine Ja/Nein Pflichtangabe sein sodass man denen rausschmeissen könnte… genauso wie Breitband Internet ja/nein. Hoffentlich lesen die Entwickler die Bewertungen. Bei den anderen Apps warte ich jedenfalls vergebens, trotz angeblicher Weiterleitung.

Seit dem Immobilienscout einen Relaunch hatte und alles umgestellt hat, funktioniert nichts mehr. Ständig verpasse ich Angebote weil ich keine Pushbenachrichtigungen bekommen, nur 1x pro Stunde eine email. Das ist lächerlich weil die meisten Wohnungen in Köln nur 10 min online sind bei 1200 Bewerbungen. Außerdem muss ich das 2 Klassen System kritisieren. Viele Wohnungen werden ausschließlich für Premium Mitglieder reingestellt. Ich finde es unfair Menschen gegenüber die nicht privilegiert sind und sich das nicht leisten können. Die Startoberfläche hängt sich häufig auf und es dauert lange bis man die Angebot sieht. Wenn man sein eigenes Profil bearbeiten möchte, sind die Einstellungen sehr unübersichtlich und kompliziert. Oft muss man es wiederholen da er es nicht speichert. Es wäre auch wünschenswert, dass beim verfassen einer Nachricht ein Text aus einer Vorlage (wie damals in der alten Version) zur Auswahl stehen würde, damit man die Nachrichten schneller raushauen kann. Und und und... die App läuft nicht rund und kostet viel Geld, ich habe mehr erwartet...

Alles in allem eine gute Anwendung, jedoch nicht optimal aufgrund einiger Kleinigkeiten die in der aktiven Suche nützlich wären. z.B. zeigen die Push Nachrichten ständig die selben Ergebnisse, auch die Karte im Inserat ist nicht wirklich nützlich (in Apple maps oder Google Maps öffnen wäre super, um die Gegend erkunden zu können, oder auch die Ansicht auf Satellit umschalten zu können). Vor allem nerven aber die nicht wirklich nützlichen Push Nachrichten, die man schnell ignoriert da diese scheinbar willkürlich auftauchen.

Gut finde ich die Möglichkeit, schnell uninteressante Angebote aus den Suchergebnissen auszublenden. Leider werden bei der Vollbildansicht der Bilder im Querformat die Infobalken oben und unten nicht ausgeblendet. Zudem werden häufig Angebote als “neu” gemeldet, die es nicht sind. Es wäre auch schön, wenn sich jede Suchmaske die Art der Sortierung merken würde bzw. diese im Nachhinein einstellbar wäre.

Die App Ansich tut das was sie tun sollte, allerdings finde ich es sehr schade, dass man die Filter nicht spezifischer einstellen kann. Ich lebe noch mit meiner Familie zusammen und suche seit längerem eine Wohnung aber bei meinen Suchanfragen tauchen ständig diese Tauschwohnungen auf die mir einfach nichts bringen, schließlich bin ich ja neu auf dem Wohnungsmarkt… Ich würde gerne nur Angebote erhalten mit denen ich auch etwas anfangen kann.. Ich fände es somit ganz gut wenn man spezielle Angebote weg filtern könnte, es wäre zumindest einfacher die passende Wohnung zu finden.

Also bei der Suche echt die Beste App im Vergleich.. somit Abstand… in allen Kategorien. Jetzt das kleine aber: -> manche Angebote scheinen Lock-Angebote zu seine „nur für Premiummitglieder“ zu sehen / kontaktierter. Dann finanziert euch lieber über Werbung. Fühlt sich wie abzocke an.. -> die „vergleichsweise“ in dieser Gegend war eine geniale Funktion für die Kunden zum Einordnen. Seit der Markt sich gedreht hat bekommt man nur noch „ es liegen für diese PLZ nicht genügend Daten vor“ was ein Quatsch… Aber vielleicht versteh ich euer Business Modell nicht und ihr rechnet euch über die Immobilienhändler… Egal. Immernoch in allen Kategorien um Längen besser als der Rest… suche, Funktionen, Design…

Nachdem ich festgestellt habe, dass die App überwiegend von Betrügern genutzt wird, um ahnungslose Nutzer um ihr Geld zu bringen, habe ich Immowelt kontaktiert und nachgefragt, warum man dort nichts gegen diese längst bekannten Betrüger unternimmt. Denn sie stellen immer wieder (fast täglich) die gleichen Betrugsangebote online und täglich fallen ahnungslose Leute drauf rein. Immowelt antwortete darauf: „Wir müssen unsere wirtschaftlichen Interessen gegenüber der Bekämpfung von Betrugsangebote abwägen. Wenn wir - wie sie vorschlagen - diese IP-Adressen dauerhaft blockieren würden, dann würden würden wir wirtschaftlich einen großen Nachteil haben, da wir auf diese Einnahmen verzichten müssten.“ Diese Aussage des Supports sagt eigentlich schon alles. Hier sind Betrüger offiziell willkommen und diese sind Immowelt als zahlende Kunden mehr Wert als der Schutz ihrer Nutzer. Daher wundert es mich gar nicht, dass Immowelt kaum noch seriöse Angebote mehr enthält, sondern nur nur schäbige Wohnungen, die seit Monaten nicht vermietet werden und/oder Betrugsangebote.

Entsprechend dem Titel ist die App ganz gut aber leider fehlen für meinen Geschmack einige Features. Die App synchronisiert nicht zwischen iPhone und iPad . Gespeicherte Suchen sind nur auf dem jeweiligen Gerät zu finden. Außerdem gibt es in der Web-Anwendung eine viel größere Auswahl an Filtern (keine Neubauprojekte, keine Zwangsversteigerungen, etc.). Das sind Dinge, die eine App schon haben sollten meiner Meinung nach.

Gerade in einer Stadt mit einem derart kaputten Wohnungsmarkt wie Berlin sollte es die Möglichkeit geben, Tauschangebote herauszufiltern (sinnvollerweise in beide Richtungen - die einen wollen nur tauschen, die anderen gar nicht). In der vorliegenden Form sind die Ergebnisse leider unbrauchbar. Gleiches gilt für WBS-Wohnungen. Außerdem gibt es teils Probleme mit den Ergebnissen; es werden Wohnungen ausgefiltert, die eigentlich angezeigt werden müssten - zB. "nur Etagenwohnung" blendet Wohnungen in der 3. von 5 Etagen aus, obwohl der Filter anfangs gut funktionierte.

Die Vorgängerversion war viel übersichtlicher. nach dem neuen Update kann man uninteressante Immobilien nicht verbergen. Empfinde ich als sehr unübersichtlich und störend. Neu inserierte Angebote werden nicht angezeigt obwohl eine Push Benachrichtigung erschien. Kennzahl ist immernoch zu sehen. Würde mir wünschen dass man mehrere Suchen speichern kann.

Die Webseite und das APP sind für Speichern, Suchen und Anzeigen gut. APP Benachrichtigungen: Das benachrichtigen von neuen Angeboten oder alternativ Angeboten ist eine gute Idee. Leider sind alle Benachrichtigungen aus dem Benachrichtigungenzentrum von Apple mit öffnen des Apps weg, egal geöffnet oder nicht. Leider kann man diese Benachrichtigungen im App auch nicht finden. Gerade bei Alternativangebote findet man sie auch nicht durch die Suche. Verbesserungsvorschlag: alle Benachrichtigungen als Liste im APP bei den Einstellungen oder extra als Symbol oben aufführen.

Noch nicht ausgereift: beim Icon ständig neu, neu, neu bzw eine Zahl dafür, das sollte dann nach dem Lesen nicht mehr erscheinen, man stumpft ab. Zahl ändert sich nicht obwohl ich alle „neu“ aufgerufen habe, sie sind sehr lange „neu“ obwohl schon mehrere Tage alt und längst gesehen. Das nervt doch sehr.