ZDFtivi-App – Kinderfernsehen Kundenservice

Die App ist wirklich toll und auch die Inhalte sich super und altersgerecht. Was mich aber wirklich stört ist, dass beim laufenden Video die Ausrichtungssperre beim iPhone nicht aktiviert werden kann bzw. sich das iPhone beim Versuch das Querformat beizubehalten das Video wieder zurückdreht. Könnten Sie das anpassen?

Davor habe ich sie sehr oft benutzt, aber seitdem ich mein Handy mal zurückgesetzt habe und die App neu Installiert hab, startet sie normal und anschließend kriege ich einen grünen Bildschirm und kann nichts mehr tun… Ich stelle mich auch nicht zu doof an oder so, aber es klappt einfach nicht. Hoffe (wenn es ein Fehler ist) dass dieser behoben wird, denn die App ist an sich intuitiv und gut zu bedienen! Update: Die Entwickler haben das Problem gelöst! Die App Funktioniert wieder tadellos! Das nenne ich mal Support.. Danke

Jedesmal wenn ich in die App reingehe und auf ein Video klicke, werde ich sofort aus der App rausgeworfen. Ich versuche schon die ganze Zeit einen Film weiter zu gucken aber es funktioniert nicht weil die app mich immer rauswirft, bitte ändert das

Liebes Team von der tivi App Ich kann die App nicht aktualisieren bitte könnt ihr das Problem lösen

Ich finde die App ist super! Man kann alles angucken was für Kinder ist! Und kommentieren da kommt noch ein Vorschlag zum kommentieren: Ich finde man könnte überall kommentieren. Ich finde es auch schade das die ARD es nicht auch so macht (für Kinder).

Auf meinem Handy ist 📱 die 3.6.0. Aktualisierung Nicht vorhanden Wie kann ich die auf meiner ZDF tivi App runterladen?

Hallo seit der letzten Überarbeitung laufen die Videos nicht Bitte beheben 🙏

Als ich Nutzungszeitraum auf eine Minute gestellt hatte und da for am Tag schon ca. 31 min die App genutzt habe Gang nichts mehr !!!

Eigentlich ist es eine sehr gute App ABER wenn ich ein video angefangen habe und ich es aus Versehen schließe kann ich es in dem Ordner mit den angefangenen Folgen nicht finden.

Die neue Version ist super schön. Zeit-Limit für die Kids funktioniert toll.

Nach dem Update läßt sich die Tivi App wieder starten. Benutzerfreundliche Oberfläche! Gut gemacht. 😉

Als Elternteil finde ich es richtig super, dass ich jetzt endlich Videos auch fürs Auto mitnehmen kann! Es wäre toll wenn ihr noch weitere Sendung bereitstellen könntet…

Hallo - die App ist super. Wir haben oft Löwenzahn oder Maus als Schulaufgabe auf - könntet ihr den Lehrern das Verlinken von Folgen bitte einfacher machen - QR Codes - direkter Absprung in die App oder so?

Ich finde die App toll aber es nervt, ich komme ab und zu nicht durch und werde dann zurück auf meine Startseite vom Gerät geleitet, das nervt. Ich hoffe, dass dieser Fehler bald behoben wird.

App stürzt mitten in den Videos ab. Bitte beheben! Sonst alles gut.

Ich habe mir die App vor einem Jahr heruntergeladen und bin immer noch sehr begeistert davon!

Aber bitte unbedingt auch als Apple TV App, da man es am Fernseher derzeit nur über mehrere Klicks in der ZDFmediathek öffnen kann

Ich finde sie eine sehr gute App, da man einstellen kann wie lange das Kind schauen darf und es keine Werbungen gibt.

Leider muss die neuste Version installiert werden, um das App weiter nutzen zu können. Dies scheitert bei einem IPhone 7, weil IOS13.0 vorausgesetzt wird. Die Option eine ältere Version zu laden scheitert. Auf IOS 13 funktioniert alles super. Schade

Seitdem ich das neue Update gemacht habe,komme ich nicht mehr in die App ansonsten war ich immer zufrieden.

Eine schöne App mit allen Inhalten von ZDFtivi auf dem Fernseher

Ich finde das Spiel eigentlich ziemlich cool. Aber das einzige was ich nicht so gut finde ist das wenn ich was gucken will kann ich garnicht auf die Serie gehen.

Ich muss ein Update machen, dass es noch nicht gibt. Jetzt kann ich die App nicht für die kiddies benutzen. Meine Kinder sind 8 und 12 Jahre alt und mögen beide die App sehr gerne. Während meine Tochter er die eh schaut, schaut mein kleiner eher Kinderserien. Die App ist vielfältig. Aber diese Updates sind sehr schlecht. Es gibt nur veraltete Serien und nicht vollständige wie zum Beispiel siverpoint staffel 1 ist nicht vorhanden. Außerdem sollten sie wieder die wilden Hühner einführen. Hab von vielen Leuten dazu Interesse erhalten. Bitte diese Änderungen vornehmen. Sonst ganz gute App.

Ich habe mir die App runtergeladen, um Serien anzuschauen wie zum Beispiel Digi Crash. doch wenn ich auf diese Serie zurückgreifen will, dauert es ewig bis die app mir die folge angezeigt, obwohl ich im WLAN bin. Wenn ich eine Folge angucken will, dauert es. Sehr lange, bis die Folge endlich lädt und ich Krieg manchmal halben Nervenzusammenbruch und schmeiß mein Handy einfach weg Ich bin mir sicher, da könnte man einiges verändern. Wer ist diese App runterlädt auf jeden Fall gucken welches Modell von einem Handy man hat ich hab ein S Kann sein, dass es daran liegt. Auf jeden Fall schauen, dass es nicht so alt ist das Handy.

Eigentlich von meiner Tochter die most used App und wirklich gut, aber derzeit schließt sich die App immer wenn man den Kika Livestream öffnen will. Auf mehreren Geräten von iPhone 12 bis 14 Pro getestet und überall der gleiche Fehler. Bitte beheben!!!

Immer, wenn ich diese App benutze und auf ein video klicke, gelange ich wieder auf meinen Home Bildschirm, werde also rausgeschmissen. Es wäre toll, wenn ihr dieses Problem wieder in den Griff kriegt, weil man sonst tolle Filme und Videos auf dieser App gucken kann.

Das letzte Update hat das Video-Abspielverhalten insofern verbessert, als das Zurückspringen des Videos nun ein kürzeres Zeitintervall in Anspruch nimmt und Endlosschleifen seltener auftreten; wirklich im Griff ist das Ganze jedoch noch nicht.

Also ich finde es eigentlich gut aber was mich nervt ist das die ganze Zeit wenn ich was gucken will auf einmal ist aufhört und dann der Bildschirm schwarz wird und das nervt mich.

Wie der Titel schon sagt, wir können heruntergeladene Titel nicht mehr löschen. Auch lassen sich teilweise die heruntergeladenen Titel nicht offline schauen.

Hallo die App ist grundsätzlich gut aber warum hat der Player keinen Vollbildmodus auf dem iPad? AirPlay funktioniert nur ganz selten, ich muss meistens über die Bildschirmsynchronisation gehen was nicht schön ist.

Ja, an sich gut, ABER es dauert sehr lange bis die App lädt am Anfang und man kann bei Apple die Bild in Bild Funktion anmachen was sm Handy praktischer währe und ich auch nicht verstehe weil bei der ZTF App geht das. Ich find cool das man was runterladen kann. Trotzdem würd ich die App nicht fürs Handy oder IPad empfehlen, das ist eher was für den Computer oder so

Leider lässt sich die App nicht mehr benutzen auf einem iPad mini2 mit OS 12.5.5. Eine ältere Version 2.x kann zwar installiert werden, aber wenn man die App öffnet, kommt immer ein Update Hinweis auf die Version 3, welche aber nicht kompatibel ist. Wäre schön, wenn da nachgebessert werden kann.

Seit dem Update auf iOS12 (iPhone6) stürzt die App mitten in den Videos komplett ab. Ab und zu bleibt das Bild stehen und nur der Ton geht weiter. Nach 10-30 Sekunden läuft dann das Bild wieder synchron zum Ton weiter.

Die App spielt die videos etwas zu langsam von den bewegungen ab. Dadurch höre ich wie Ondina spricht ober Mimi den Mund bewegt. Ich habe die App mehrmals neu gestartet aber es half nicht. Ich hätte mir diede App mit nur 3,6 Sternen warscheinlich nicht herunterladen sollen, aber ich habe es wegen meiner Lieblingsserie anders überlegt, weil es nur in dieser App kostenfrei alle Staffel und Folgen einer Serie gibt.

Aber es sagt seit neustem immer das ich offline bin obwohl ich zu 100% online bin ,sehr Strange !!!Wenn das behoben werden würde währe ich auch gerne bereit 4 oder 5 Sterne zu geben

Vor dem Update habe ich die app sehr oft benutzt doch jetzt wegen dem Update muss ich sie aktualisieren doch da ich kein ios 13 oder neuer habe kann ich die app leider nicht mehr benutzen.

Ich habe ein älteres iPad (iOS 9.3.5) zurückgesetzt, um es zum Kindergerät zu machen. Hauptsächlich Tivi App. Bisher lief die App auch noch ganz ok, aber nach der Neuinstallation stürzt sie nur noch direkt ab. Die Webseite ist im Safari leider sehr zäh, und damit war es das jetzt wohl. Sehr ärgerlich🙁(Vielleicht gab es bei der Aktion auch eine neuere Version der App, das könnte sein)

Liebe Entwickler, der Startbildschirm wird angezeigt, dann scheint etwas geladen zu werden und das war es dann. Mehr passiert nicht. Auf dem IPad pro gibt es keine Probleme. Was ist passiert? Bitte dringend beheben!

An sich super app und tolle serien aber in letzter zeit funktioniert die offline funktion nicht mehr denn wenn ich eine serie oder filme offliene kucken möchte werde ich sofort raus geschmissen

Leider kann man nach dem Update nichts mehr sehen :( jedes video lädt nicht man kann zwar immer raufklicken aber videos laden, laden, laden, laden & laden und sonst passiert nichts :( sehr sehr schade

Sobald ich ein Video anklicke läuft dieses 30 Sekunden. Mehr kann ich dann nicht schauen. Und unten steht das das Video 46 Sekunden geht obwohl es eigentlich ca. 24 Minuten gehen sollte. Bitte wenn ein Fehler vorliegt diesen beheben.

Bricht manchmal ab !

Wir nutzen die App sehr gern, die Kinder kommen damit super zurecht. Kleiner Makel ist, sie gibt es nicht für den Apple TV. Wann wird dort die App verfügbar sein? Ich kann die Kinder nicht durch die ZDF App schicken, vorbei an Krimis und anderen Kinderuntauglichen Sendungen. Bitte dringend nachholen!

Leider stimmt bei der 3. Staffel Mako die Tonspur nicht zum Bild! Unter iPadOS13.5.1 ! Außerdem hakt ab und zu das Bild! Das ganze im WLAN, allerdings funktioniert es im selben WLAN auf meinem IPhone einwandfrei!Somit macht es leider keinen Spaß die Sendung zu gucken! Bitte um Hilfe.

Ich war sehr froh das es gut geklappt hatte Aber jetzt gibt es dieses neue Update kann ich nicht aktualisieren aber sonst war die App super gut und hat auch immer viele Sendungen angeboten für jüngere und ältere Kinder.

Eine super App, die sich jetzt leider nicht mehr mit einem Apple Tablet aktualisieren lässt. Die neuen Geschäftsbedingungen werden, nachdem man „Aktualisieren“ klickt, nicht angezeigt, so dass man auch nicht zustimmen kann und folglich auch keine Aktualisierung startet. Schade. Kann dieser Fehler behoben werden? Wie würden die App gerne weiter nutzen...

Seit dem man ein Update muss klappt es garnicht mehr. Habe Version 12.5.6 neu installiert. 13 zeigt mir mein iPad nicht an. Trotz das dort steht das man mit der alten Version weiter schauen kann macht es jetzt garnicht mehr. Meine Tochter ist echt traurig. Und ich auch. Haben immer sehr viel Tivi geschaut.

Seit einiger Zeit kann ich keine Offlinevideos mehr anschauen. Sobald ich kein Netz mehr habe schließt sich die App wenn ich ein Video starten möchte.

Seit dem letzten Update lässt sich die App nur noch selten öffnen, sehr schade!

Seid dem neuen Update stürzt die App beim starten immer ab ,bitte beheben