Radio & Fernsehen (WDR) Kundenservice

Der Stream läuft den ganzen Tag ohne Unterbrechung. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Batterieverbrauch ist völlig in Ordnung. Schlecht ist, dass der aktuell gespielte Song nicht ständig angezeigt wird. Es rotiert der Name der Sendung usw... das führt dazu, dass ich manchmal auf die App starre und auf den Songtitel warte. Manchmal kommt der Songtitel auch gar nicht. Im Internet sehe ich die gespielten Songs ja auch. Das sollte die App auch irgendwie leisten. Der Stream kommt ja auch aus dem Internet :). Volle Punktzahl, weil der Stream ultra stabil ist. Bei anderen Radiostationen ganz anders.

Ich nutze die App täglich und finde sie eigentlich ziemlich gut. Ein Verbesserungsvorschlag aber doch: Ich nutze vor allem die Podcasts auf den Websites der Sender und streame eher selten. Schön wäre es, wenn man über die Senderübersicht auf der Startseite der App direkt auf die Websites gelangen könnte. Zur Zeit muss man jedesmal im Menü "online" auswählen, landet dann auf der allgemeinen Website des WDR, muss dann wiederum im Menü "Radio" auswählen, landet dann wieder in der App, wo die Senderübersicht dann jeweils mit Links zu den Websites ausgestattet ist und von dort klickt man sich auf die Website des gewünschten Senders, um dann wiederum im Menü "Podcasts" auszuwählen. Kann man nicht einfach in der Startseite der App direkt die Websites verlinken? Das würde die Bedienung deutlich angenehmer machen.

Mir persönlich gefällt diese App besser als die alte. Übersichtlich und schnell.

Vielen Dank für diese schöne App, auch für diesen Service zahle ich gern Rundfunkgebühren. Ich würde mir für die nächste Weiterentwicklung Funktionen für Sprachsteuerung, zum Pausieren und Rückwärts-Spülen wünschen.

Eine gute App - ich kann die vielen kritischen Kommentare nicht verstehen. Stabiles Streaming (bisher nur im wlan getestet) läuft auch im Hintergrund, einfache Nutzung und breites Angebot an Sendern. Klare Empfehlung von meiner Seite.

Die App bietet alles was man zum Radiohören und mehr braucht, sogar Möglichkeit zum aufnehmen von Sendungen, die es nicht als Podcast gibt. Was ich nicht finden kann ist die Möglichkeit, mit AirPlay auf andere Geräte (Stereoanlage) zu streamen.

Bei dem Aufruf einer beliebigen Quelle stürzt die App ab und geht in den Hintergrund. Ein Radiohören ist nich mehr möglich. Endgerät: IPhone 4s mit iOS 9.x. Die iOS Version ist laut App Beschreibung zugelassen. Update 1.7.13 Streaming funktioniert wieder. Daher 4 Sterne. Den 5. Stern gibt es, wenn es eine Abkürzung gibt, um ein bestimmtes Regionalprogramm aufzurufen (WDR 2) Danke für die Korrektur!

Ich nutze schon sehr lange die App und sie gefällt mir sehr gut. die App lässt sich sehr gut bedienen und der Stream ist auch unterwegs. Schön stabil.👍🏻👍🏻👍🏻

Die neue App ist super!Allerdings sollte man die alte nicht mehr anbieten und löschen,weil sie nicht mehr funktioniert!Habe ein paar Tage gebraucht bis ich das kapiert habe!😬

Stürzt seit neuestem ständig ab auf iPhone X. Damit quasi unbrauchbar. Update: wurde gefixt und läuft wieder.

Hallo WDR-Team, seit Monaten funktioniert Event bei mir nicht (auf verschiedenen iphones und verschiedenen bis zur akuellsten iOS und trotz ständiger App-Updates). Alle Sender spielen, nur Event wird nicht über den Output wiedergegeben, obwohl die Wiedergabe visuell dargestellt wird. Bis auf diesen Sachverhalt stets eine Top-App. --> Antwort gelesen; nett geschrieben, aber ich gehe weder in den Kindergarten, noch bin ich dazu veranlasst, gehirnstärkende Substanzen einnehmen zu müssen. Ich bin also nicht dement und habe trtotzden schon ein paar Semester auf dem Buckel , vor allem Erfahrungssemester mit IT. Vielleicht hätte ich dazuschreiben müssen, dass ich Event nicht um 4.35 Uhr morgens einschalte, es sei sein, es würde eine Boxübetragung aus dem Madison Square Garden live kommentiert werden. Aber hey: Ich meinte die samstägliche Bundesliga-Konferenz. Die Balken fliegen rauf und runter aber kein Ton. Nun - ich lache mich gerade schlapp - schalte ich Event ein und der Karnevalsauftakt dudelt in meine Ohren. Unglaublich - ich hasse Karneval. Ich schreibe also ein Update, sobald ich wieder die Bundesliga-Konferenz versuchen werde und bedanke mich für die Belehrung, dass auch was stattfnden muss auf Event. Das ist echt mega.

Bisher hat die App immer genau das gemacht, was sie soll. Und das auch zuverlässig und gut. Seit geraumer Zeit, vielleicht seit IOS14, verliert sie oft die Verbindung. Besonders wenn man sich draußen bewegt. Habe die App auch schon neu installiert. Hat nicht geholfen. Schade, ist bis her eine meiner Lieblingsapps.

Eigentlich ganz gut gemacht. Doch wo ist die Stadt Dortmund bei „Meine Themen“, wenn selbst Hamm oder Kreis Unna vorhanden sind...?! Edit: Da ist mir ein Fehler unterlaufen; die Bewertung war auf die App „WDR aktuell“ bezogen.

Schöne App, aber es müssten endlich iOS-übliche Nutzungsmuster implementiert werden, z.B. seitlich swipen um zurück zu kommen. Der Zurück-Button oben ist auf modernen Geräten kaum erreichbar.

Macht auf einer ansprechenden Oberfläche alles, was sie soll. Leicht auch im Auto zu bedienen. Passt, vielen Dank

Drei mal drücken und der Stream meines Lieblingsradios läuft sofort (Wlan). Das wollte ich, das wird geliefert. 👍🏻

Ansonsten ist das Thema nicht so kompliziert, dass man viel über die App berichten könnte. Für WDR-Fans wie mich so oder so ein Muss.

Bei jedem Neu-Öffnen wird zuerst WDR Aktuell angezeigt und man muss mittels ‚Zurück zur WDR App‘ diese nicht verlangte Seite schließen. Das nervt, bitte entfernen.

Liebes WDR-Team, Ich muss sagen für mich läuft die App aktuell ohne Probleme. Den Sender WDR5 höre ich ohne große Störungen mit der Funktion Low Quality (LQ) und hab keine Probleme. Ich kann nicht ganz nachvollziehen wie Probleme wie das Schließen der App und gleichzeitiger Beendigung dieser bei den anderen Nutzern auftreten da bei mir die App einwandfrei läuft (neuestes iOS). Ich würde es noch schön finden wenn die Mediathek in der App (im Bezug auf Radio Beiträge und Podcasts) zu haben wäre und ein wenig übersichtlicher aufgebaut wäre. Damit wäre die App ideal für mich.

Ich weiß nicht, was die negativen Rezis hier wollen. Klappt doch alles...

Leider bricht bei instabiler Verbindung der Stream immer wieder komplett ab und die App muss neu gestartet werden. Außerdem kann sie auf meinem iPad Pro mit iOs 14 nur im aktiven Vordergrund laufen und stoppt sofort wenn sie im Hintergrund laufen soll. Ich liebe WDR5, aber mit dieser App macht das Hören nicht wirklich Spass EDIT Vielen Dank für die schnelle, freundliche und hilfsbereite Antwort. Ich habe es vorhin ausprobiert und bisher (seit ein paar Stunden) hilft es tatsächlich. Mal sehen was der langzeittest sagt. Vielen Dank bis hierher auf jeden Fall 🙏🏽

…wie wäre es mit dem Einbinden einer Funktion als Radiowecker?

Total gut. Keine Werbung. Schnelle Programm Wahl. Viel besser als radioDe App

Die Vorgängerapp hat mir besser gefallen. Direkt nach dem Öffnen startetet das Radio. Ich könnte andere Apps parallel öffnen und die Musik war verfügbar. Aktuell muss ich viermal klicken um den Stream zu starten. Sobald ich eine weitere App starte geht die Musik aus. Das finde ich sehr schade, da es bei der alten App ging. Ich freue mich auf ein Update mit dem das ggf gelöst wird. Danke und weiter so. Die App an sich sieht wesentlich aufgeräumter als vorher aus.

Die Bedienung der App ist leider arg langwierig. Kein direktes Starten des Streams (wenigstens) von der App Startseite aus möglich. Ich höre nun einmal fast ausschließlich WDR 5 und finde es unnötig erst x-Fach tippen zu müssen. Die Stabilität der App ist ebenfalls katastrophal. Wenn man im Hintergrund andere Apps startet die Audio/Video Inhalt haben kommt es oft genug vor das sich die WDR App schließt wenn man den Stream neu starten will indem man "Play" antippt. Gleiches wenn z.B. im Hotel eine miese WLAN Verbindung vorhanden ist. Auch hier schließt sich die App lieber anstatt (wie die meisten anderen) mit einer Meldung auf schlechte Verbindung offen zu bleiben. Als ich Windows Mobile 6 auf dem PDA genutzt habe konnte ich derartige Probleme bei Software verstehen. 2017 mit iOS 10 nicht mehr wirklich. Ein Umschalten auf LQ bringt auch nix. Bitte Bedienung und Zuverlässigkeit nachbessern!

Eigentlich eine gute App, die ich gerne genutzt habe, auch um mich über aktuelle und wichtige Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. In letzter Zeit wird hier aber viel zu inflationär mit Push-Benachrichtigungen umgegangen: während früher nur über wirklich wichtige News direkt informiert wurde, kommt seit einiger Zeit für gefühlt alles eine Benachrichtigung. Das empfinde ich als übertrieben und störend. Habe deshalb die Benachrichtigungen jetzt komplett ausgestellt und werde die App nun wahrscheinlich weniger nutzen und im Zweifel deinstallieren.

Der WDR bietet ein umfangreiches Programm, doch die meisten benötigen nur einen Teil davon. Die App sollte daher etwas übersichtlicher werden und Favoriten berücksichtigen. Mein Favorit ist das Radio in den Morgenstunden und beim Einschlafen. Hier fehlen eindeutig SleepTimer und Wecker... Der "grafische Equalizer" beim Radio nervt massiv. Somal das Geflacker nichts mit der Musik zu tun hat. Was das soll ist fraglich.

Eigentlich ganz brauchbar, aber das Fernsehprogramm erscheint nur als Liste. Wenn man auf die einzelnen Beiträge tippt, öffnet sich nichts (zumindest unter iOS), so wie man das vom Browser auf dem PC gewöhnt ist. Das sollte doch einzurichten sein - oder glaubt man beim WDR, dass iPhone-Nutzer nicht zu Zielgruppe gehören?

Design und Funktionalität nett, aber bitte eine Favoritenfunktion auf der Startseite einbauen oder ähnliches. 3 Klicks bis das Radio startet gehen gar nicht! Außerdem sehr schade, dass es gar keine Informationen zu den Sendungen mehr gibt. Gerade bei (noch) inhalts-/wortlastigen Sendern wie WDR5 wäre es interessant zu wissen, worum es zum Beispiel in dem Feature gerade geht, wenn man einschaltet.

Ich nutze die App gerne und regelmäßig, auch wenn es einige Kritiken gibt. So langsam sollte ein Update aber mal eine Unterstützung für das iPhone X Display mit sich bringen. Der Zugriff auf Verkehrsinformationen sollte erleichtert werden. Derzeit nur über den Online-Umweg erreichbar. Danke!

Eigentlich ganz nette und aufgeräumte neue Version. Was aber völlig nervt ist erstens das der Stream immer wieder neu startet, wenn zum Beispiel ein Anruf kommt. Danach beginnt die App wieder mit dem Programm von vor x Stunden, wo man den Stream gestartet hat. Zweitens kann man die Lautstärke nicht mehr über die Volume Tasten vom iPhone ändern. Da ich immer WDR2 aufs Apple TV Stream muss man mit der neuen App jetzt immer quer durchs Haus laufen um lauter oder leiser zu machen.

Hallo, irgendwas ist seit kurzem im Online-Bereich seltsam. Das Ladesymbol dreht sich ca 1 min , obwohl die Seite komplett geladen scheint; selbst im wlan mit 600 Mbit wird es nicht schneller. Bitte mal nachschauen, ob das „normal „ ist. Danke Neustart und Neuinstallation ändert das bei meinem iPhone SE2020 nicht. Aber der Inhalt gefällt 👍. Und das ist wesentlich wichtiger.

Immer wieder kommt es zu Unterbrechungen. App startet, Musik läuft 2 Minuten und dann passiert nichts mehr. Neuinstallation behebt dieses Problem auch nicht. Ich habe die App immer gerne genutzt, jetzt brauche ich wohl doch wieder ein konventionelles Radio. Manche Reisen dauern wohl länger, bis man in 2021 angekommen ist. Schade!

Wähle ich als Ausgabe des Streams eines meiner AppleTVs, wird die Musik zwar wiedergeben, aber ich kann die Lautstärke mit Hilfe der seitlichen Tasten am iPhone/iPad nicht verändern. Das ist ein absolutes KO Kriterium. So lange das nicht funktioniert verwende ich weiterhin die Vorgänger-App, die ich Gottseidank noch installiert habe. Die Navigation innerhalb der App ist teilweise nicht schlüssig. Verwendet man das Burger-Menü oben rechts, kommt man mit dem Pfeil nicht immer dahin zurück wo man vorher war. Die Verwendung dieser Menüs wird von Apple aus gutem Grund nicht empfohlen. Besser wäre, wie in der alten App, eine Standard TabBar und ein normaler NavigationController. Warum fühlen sich Entwickler immer berufen etwas eigenes zu erfinden, statt auf Standard UI Controls des Betriebssystems zu setzen?

Seit längerem (mehrerer Monate) benötigt der Zugriff auf die Onlineinhalte sehr lange. Es lädt und lädt und lädt. Dann ist der Content geladen und man klickt einen Artikel oder Video an, da geht das Spiel von neuem los. Das ist echt frustrierend. Ansonsten eine gute und übersichtliche App. Das Verhalten zeigt sich auf einen 12 pro Max, einem 13 pro Max und einem iPad Pro. Das identische Verhalten. Wobei es bei dem iPad noch hinzukommt, das der online Button ohne Funktion ist.

Es ist 2025, jede und jeder haben mittlerweile verstanden, wie wichtig ein dark mode ist. Ich benutze die App gerne, vor allem morgens, sie lasert mir aber auch dann immer die Netzhaut raus. Ansonsten fühlt sich allein ein bisschen chunky an, da geht mehr.

Die neue App ist weniger übersichtlich als die alte Radio-App. Und wozu braucht es eine eigene WDR Fernseh- und Mediathek App, besser wäre, die "Arbeitsgemeinschaft" würde sich auf eine gemeinsame App einigen. Alles andere verschwendet meine Gebühren für doppelte Softwareentwicklung. Besonders lästig ist das flackernde Etwas, das während eines laufenden Streams wie auf einer Kirmes blinkt. Bitte schnell entfernen, davon wird man völlig kirre.

Die App an sich funktioniert einwandfrei, obwohl ich sie unübersichtlicher finde als die alte - das ist aber Geschmacksache. Aber das größte Manko ist, dass die App keinen Wecker mehr bietet. Diese Funktion habe ich jeden Morgen genutzt... Zum Glück funktioniert die alte App noch, die nutze ich weiterhin!!!

Mir fehlt ein direkter Zugriff auf die Verkehrsmeldungen. Ist in der neuen App sehr umständlich und war in der alten App einfacher.

Ich höre sehr gerne die Sender des WDR, aber die App ist wirklich miserabel. Sobald sich der Bildschirm abschaltet, ist der stream angehalten. So auch, wenn man die App im Hintergrund laufen lassen will. Außerdem kann man die App nicht über das normale Steuerfeld, über das alle anderen Streamingdienste laufen, steuern. Schade! Ich hoffe sehr auf Besserung, aber diese Probleme bestehen nun schon seit Jahren und auf verschiedenen Handys wie auch Betriebssystemen.

Eigentlich eine nette App. Brauche sie eigentlich nur um Wdr 5 zu hören. Aber die häufigen Unterbrechungen und Neuanfänge nerven total. Hab den Fehler erst daheim in der Geschwindigkeit des Wlan Netzes vermutet. Aber 20 MBit sollten reichen... Auch die geringere Qualität bringt nicht weniger Ausfälle. Bin gerade in Italien und da ist auch kein kontinuierlicher Empfang möglich. Sonst wären auch 5 Sterne möglich!

Leider ist es so, dass die App aufhört zu streamen, wenn man sie verlässt, um andere Apps zu nutzen. Kann man das ändern ? Sonst eine sehr gute App!

Vorher war es ein Klick und schon lief der Stream nun muss man erst umständlich den Sender suchen und dann den Stream öffnen und es dauert ewig bis es läuft. Das ist ein klarer Fall von Verschlimmbesserung! Bin wirklich enttäuscht

Bitte die Probleme bezüglich Kontinuität des Radioprogramms behebe. Was sonst noch etwas nervt ist, dass man im radio stream nicht spulen kann. Wenn win anruf kommt, dann geht das programm an der stelle weiter, an der es unterbrochen wurde. Das ist nicht immer gewünscht. Bitte eine Lösung dafür finden.

Eigentlich 4Sterne aber seit neuestem muss man bei jedem Start erst wieder auf “zurück” klicken um zur Radiofunktion zu kommen. Außerdem funktioniert der Stream nur im Wlan, obwohl die Systemeinstellung richtig eingestellt sind. Daher leider zwei Sterne Abzug.

Leider keine Verkehrsmeldungen mehr

Sieht aus wie eine eingepackte Webseite. Viele UX Sünden. Anti iOS mäßig to the max. Gegen "jede" UI Konvention von Apple. Frech, dass unsere Gebühren an der Stelle nicht besser eingesetzt werden. Ist doch nicht so schwer, vernünftige Apps zu machen. Apps sind keine Insel! Daher gibt's Regeln, wie sie sich ins iOS Ökosystem einfügen können. Der Entscheider sollte besser die Finger von Apps lassen und Profis dran lassen.

Schade, eigentlich eine gute Idee, aber wenn die Menu Leiste rechts permanent 20% des Bildschirms und damit der Inhalte abdeckt kann man damit nichts anfangen. Schade

Ist das Entwicklerteam eingeschlafen? Fast alle großen Apps unterstützten mittlerweile das iPhone X Format. Wann schafft der WDR das endlich auch?

Bei der WDR5-Übersicht ist das Programm seit Sonntag um eine Stunde verschoben. Hat da jemand an der Uhr gedreht? :-)