Gibgas CNG-App Kundenservice

Die einzige mir bekannte App mit diesem Leistungsumfang. Das wichtigste Feature für mich ist das planen von Routen. Da ich ja weiß, wann man Tank leer sein wird kann ich scho. Im Vorhinein die Zwischenstopps planen. Leider ist die Bedienung funneling und nicht immer selbsterklärend. Oft kommt die Frage auf, wie das jetzt hier nochmal funktionierte, damit man den aktuellen Standort in der Route einträgt. Ich denke hier mal bei Apple Apps spicken, wie deren UI und Userführung aufgebaut ist würde der App unglaublichen Anschub verleihen und ich würde den fünften Stern vergeben :-) Bleibt dran! Es fehlt ja nur der letzte Meter.

Für das Ausland sehr gut zu gebrauchen! Für Deutschland gibt es gute andere Apps. Seit dem letzten Update hat sich wirklich einiges getan. Jetzt läuft die App stabil und die Menüführung wurde verbessert. Einige Funktionen könnten noch etwas intuitiver sein aber im großen und ganzen ist die App jetzt wirklich ihr Geld wert.

Die App funktioniert, ich bin happy mit den Features. Dass nicht alle User immer aktuelle Preise melden liegt nicht an den Entwicklern. Also ein Sehr gut von mir. (iPhone13)

Das ist leider die einzige Möglichkeit bei einer Auslandsreise alle CNG Tankstellen aufzuspüren sollte meiner Meinung kostenlos sein

Das Antippen eines Symbols auf der Karte sollte nicht nur den Link für Routenplanung öffnen sondern auch oben in der Liste zur der entsprechenden Tanksstelle springen, damit z.B. Preis und Qualität ersichtlich wird. Ansonsten gute Arbeit.

Für jeden Fahrer mit CNG ein muss! Übersichtlich und TOP Aktuell und sogar mir Routenplaner!!

Nachdem viele CNG Fahrer die Tankstellendaten melden sind die Preise und der Status der Tankstellen sehr aktuell. Und auf das kommt es ja an. Prima App also.

...und einfach genial! Bin rundum zufrieden und begeistert, die App hat mir schon oft "das Leben gerettet"!

Die GibGas App ist einfach super. Man kann dort einfach seine Routen planen, für längere Strecken (Urlaub, Dienstreise…). Innerhalb kurzer Zeit sieht man Tankstellen in seiner Nähe mit Preis, sogar im Vergleich zum Preis von Benzin. Nach belieben kann man filtern nach verschiedenen Faktoren wie (H/L-Gas, 100% BioCNG, Routenabweichung zu einer Tankstelle…) Was besonders cool ist, man kann eine Preisänderung sofort eingeben und nach Prüfung durch den Besitzer der App, ist sie sofort online. So wissen alle GibGas Nutzer schnell Bescheid!

Die App funktioniert so wie es soll, nur die Bedienerfreundlichkeit sollte verbessert werden (Facelift). Viele Grüße

Immer aktuellen Stand der Preise. Auch sehr cool, dass man sehen kann ob die Tankstelle offen hat oder geschlossene ist.

Sehr gute App um Erdgastankstellen zu finden, CarPlay Kompatibilität und Zusammenarbeit mit TomTom würde die App einfach genial machen... Trotzdem vielen Dank an die Entwickler

Ich habe die App jetzt zum fünften mal verwendet und wurde dabei immer zuverlässig zu meinem Ziel geleitet. Die Menüführung ist einfach und schnell zu bedienen. Es werden auch alternative Routen angezeigt. Natürlich gibt es auch Infos über die jeweiligen Erdgastankstellen vor Ort. Ich finde die Zielführung so gut dass ich sie auch dann einsetzte wenn ich gar keine Erdgastankstelle benötige! Das funktioniert natürlich nur dann, wenn sich da auch eine Erdgastankstelle befindet. Ich bin restlos begeistert und kann sie nur jeden Erdgasfahrer empfehlen. An euch von gibgas möchte ich ein Lob aussprechen und sage DANKE...

Ausgezeichnet! Übersichtlich, besonders der Routenplaner (auch für's Ausland!); im Forum gibt es jede Menge aktuelle Hinweise.

Meines Erachtens die beste App derzeit, europaweite offline Daten hat sonst keiner! Bedienung ist auch prima, Daten scheinen sehr aktuell zu sein!

Europaweit auch ohne Onlineverbindung Erdgastankstellen finden inklusive Preis. Genau das habe ich schon länger gesucht. Marken- und Verbandsübergreifend. Top.

Vorteil der APP ist die europaweite Funktion. Design ist noch etwas gewöhnungsbedürftig. Werde die APP weiter testen und in der Praxis vergleichen.

Super. Aber Design braucht mal wieder ein Update.

Sehr gut. Top aktuell.

Endlich eine App für CNG Tankstellen in ganz Europa! Ich bin begeistert! Danke gibgas

Die Usability könnte besser sein. Die Icons sind etwas zu klein und der Screen wirkt überladen. Die Änderung der Schriftgröße macht es eher schlimmer. Die Bedienung insgesamt ist fummelig. Die Offlinesuche funktioniert nur so lala. Es gibt bessere, kostenlose Apps, wenn man auf die Offline'funktionalität' verzichten kann. Die Idee der App ist gut, die Umsetzung läßt Raum für Verbesserungen. Update: Beim Start aktualisiert die App die Tankstellendaten, zeigt die Änderungen aber erst nach erneutem Neustart an. Update: Die App aktualisiert jetzt zum Start die Daten und zeigt sie nun auch ohne Neustart an. Toll wäre noch eine Benachrichtigung bei Statusänderungen von „Favoriten“ Tankstellen.

Ich nutze die App vor allem wegen der sehr guten Routenplan Funktion. Dazu würde ich mir allerdings noch wünschen dass auch die App Waze direkt ansteuerbar wäre. Außerdem sind die Eingabefelder/Anzeigen immer viel noch zu klein. Das gesamte Design könnte deutlich benutzerfreundlicher gestaltet werden.

Gerade im Raum Köln gibt es wesentlich mehr Tankstellen als angezeigt. Hier sollte nachgebessert werden. Die kostenlosen Apps zeigen diese Tankstellen an.

Funktioniert gut, jedoch sehr schwierig zu bedienen. Für den Preis sollte das schon drin sein, sonst tuts auch die kostenlose Erdgas App.

Es fehlen sehr viele Tankstellen. Mein Pkw internes Navi von 2018 kennt teilweise andere, hauptsächlich aber einfach mehr CNG Stationen. In Polen hat die App nur zeitweise funktioniert. Das Handling ist oft umständlich. Adresse raus kopieren schwierig.

Ich nutze die App schon seit 3 Jahren und sie wird immer schlechter. Inzwischen ist es so, dass in 8 von 10 Fällen die Tanken kein Erdgas (mehr) haben oder in Wartung sind etc.

Der einzige Pluspunkt dieser App scheint die Aktualität der angezeigten Daten zu sein. Für einen definitiv zu hohen Preis bekommt man eine App, die von der Benutzerfreundlichkeit aus dem vorigen Jahrhundert zu sein scheint. Die Karte, für mich das Wichtigste, denn ich möchte ja wissen, wo in meiner Umgebung die nächste CNG-Tankstelle ist, ist winzig und kann nicht über den ganzen Screen angezeigt werden. Stattdessen permanent, über eine sehr große Fläche angezeigt, die "Ergebnisliste" mit Adressen, die mir als nicht Ortskundigen natürlich nichts sagen. Beim Routenplaner übernimmt die App den Startpunkt nicht mal von dem aktuellen Standort, sondern muss manuell eingegeben werden, usw. Bitte mal die kostenlose ADAC App ansehen - so geht das. Leider, leider sind beim ADAC die Daten über die Verfügbarkeit von CNG an den Tankstellen nicht aktuell. Update: Vielen Dank an die Entwickler für die Antwort! Scheinbar habe ich die Funktionen der App nicht auf Anhieb verstanden. Die Karte kann also doch vergrößert werden und mein Hinweis auf den fehlenden aktuellen Standort als Startpunkt bei der Routenplanung hat sich auch als falsch herausgestellt - nur gewußt wie! Gerne bekommt die App 2 Sterne mehr von mir. Als Kritikpunkte bleiben die mir (ganz subjektiv) unzeitgemäße Bedienbarkeit (so stelle ich mir als Apple-User die Windows-Welt vor). Als Beispiel die Infoanzeige für einzelne Tankstellen auf Basis der Kartenstandorte, bei der ich um die Infos für eine andere Tankstelle anzeigen zu lassen, erst wieder mit dem Pfeil oben links auf die komplette Ergebnisliste zurückgehen muss. Wieso so umständlich?

Heute dachte gibts bißchen bekomm dafür was was ich bei kostenlosen App nicht hab aber weit gefehlt, so steht in der Beschreibung was von Europa aber Dänemark ist nicht mit dabei was für mich der Grund des Kaufes war.

Leider kann man mit der neuen Version die Tankstellen nicht mehr auf der Karte antippen und öffnen.

Die Benutzung der App ist sehr gewöhnungsbedürftig, aber man bekommt die Information die man braucht. Leider hat sich nach dem letzten Update die Benutzung erheblich verschlechtert. Früher erschien bei Tippen auf ein CNG-Icon in der Karte die detaillierte Tankstelleninformation, während jetzt lediglich die Navigationsoption erscheint. Bitte beheben!!

Die App ist total sinnvoll für CNG Fahrzeuge. Das Design und Handling ist leider sehr dürftig. Dies bitte an zeitgemäße Apps wie die vom ADAC anpassen. Apple CarPlay wäre sinnvoll

Viele der vorhandenen Gas Tankstellen sind nicht in der App erfasst bzw. werden nicht angezeigt/ gelistet. Kostenlose Apps bieten definitiv ein besseres Suchergebnis (Auch außerhalb der Grenzen von D) . Das Geld hätte ich mir sparen können .

Guter Ansatz. Leider ist die Bedienung speziell auf kleineren Bildschirmen als bei den aktuellen Geräten (z.B. iPhone 4) nicht ganz einfach. Größe und Position der Bedienelemente macht es of nicht einfach die Funktionen leicht zu erreichen. Wenn ein Button so klein ist, dass es trotze ruhiger Hand mehrere Versuche braucht ihn zu treffen ist das für mich als Benutzer nicht motivierend. Es scheint als wäre (leider) ein Cross-Plattform-Entwicklungskit verwendet worden. Für die Bedienung wäre aus meiner Sicht eine native App bei der die User Interface Guidelines beachtet worden sind besser und angenehmer gewesen. Liebe Entwickler, eine App für verschiedene Plattformen zum Teil getrennt zu entwickeln ist mehr Aufwand, es könnte sich aber lohnen. Es funktioniert so irgendwie, könnte aber deutlich besser sein.

Die App ist einfach schlecht gemacht. Ist man bspw. im Vollkartenmodus, kommt man nicht mehr ins Menü zurück. Man kann machen was man will, die App bleibt immer wieder hängen, usw. ... Leider bemerkt man das Ganze erst wenn man für den Mist bereits bezahlt hat.

Den Routenplaner auf der Website fand ich sehr gut. Ich hatte angenommen, dass diese App mindestens dieselben Funktionen bieten würde. Bei Hinzufügen folgender Funktionen erhöhe ich auf 4 Sterne: - Eingabe der Reichweite bei voller Tankfüllung - Auswahl der anzufahrenden Tankstellen und deren Integration in die Routenplanung Das konnte schon die Routenplanung auf der Website. Einen fünften Stern gibt es für weitere innovative Veränderungen. So werde ich die App aber sehr wahrscheinlich stornieren und mir den Kaufpreis von Apple erstatten lassen, da ein Mehrwert im Vergleich zu kostenfreien Apps leider nicht zu erkennen ist.

App läuft momentan nicht...ist so nicht nutzbar! Schade ums Geld...

Sorry aber eure Homepage leistet für 0€ mehr (Reichweite auf der Route,...) Intuitive Bedienung ist ausbaufähig.

Die App ist im kritischen Moment der Preisschwankungen für Erdgasfahrer nicht sehr nützlich? Beispiel Lt. App Preis 1.059 - tatsächlich 2.069 Shell Tankstelle Heilbronn.

Die Navigation / Routenplaner ist nicht mehr zu verwenden. Oft geht es gar nicht überhaupt einen Ort einzugehen. Wenn dies gelingt berechnet er nicht, obwohl ich Done oder Enter drücke. Speichern kann ich die Route auch nicht da ich die Route nicht benennen kann. Dafür Geld zu verlangen ist wirklich…

Arbeit von 30 Min in die Tonne gekloppt. Danke an das Team!!!!

Es fehlen die Angaben zum Datenschutz, auch bräuchte die App dringend mal eine Renovierung. Ich wäre sogar zu einem Abomodell bereit, wenn die Entwicklung endlich mal vorangehen würde. Auch eine CarPlay-Integration ist längst überfällig. Tut mir leid, auch bei aller bester Absicht, liebe Entwickler...Ihr seid mindestens 5 Jahre hinterher.

Stürzt permanent ab. Routenplaner weswegen ich die App gekauft habe tut null. Ich will mein Geld zurück.

Die Idee ist super, aber es gibt noch viel Potenzial für Verbesserungen. Die Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit sind deutlich ausbaufähig. Auch frage ich mich, warum andere Tankstellen-Apps stets den aktuellen (auch Erdgas-) Preis haben und dieser hier händisch eingegeben werden muss und damit Preis-Angaben mitunter nicht aktuell sind. Auch vermisse ich die Routenplaner-Funktion der Website.

Die Idee der App ist sehr gut. Aber es muss noch einiges an deren Handhabung und Aufbau getan werden. Ich nutze noch eine andere Erdgas Tankstellen App, die gefällt mir besser. Leider beschränkt sie sich auf Deutschland. Da ich öfter nach Holland fahre habe ich mir diese App hier geladen. wenn Sie intuitiver und aufgeräumter daher kommen würde wäre diese App echt gut

Die Umkreissuche ist ja ganz ok. Allerdings fehlt für mich die wichtigste Funktion, die auf der normalen Website vorhanden ist: Der Routenplaner!!! Dafür muss man dann die Desktop Version im Browser aufmachen, die kostenlos ist.

Unhandliche App, viel zu kleine Karte, schlechte Suchfunktion, für Reiseplanung über weitere Strecken und insbesondere Ausland ungeeignet. Umkreissuche gut.