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Atención al Cliente

Atención al Cliente de YouTube Music

Sobre la aplicación YouTube Music (Google)

Al conectarte al mundo de la música, disfrutarás de lo siguiente:
● Contenido musical como actuaciones en directo, versiones, remixes y otros vídeos que no encontrarás en ningún otro sitio.
● Miles de listas de reproducción de diversos géneros y para distintas actividades, especialmente seleccionadas.
Descubre música personalizada para cada momento del día:
● Mixes y listas de reproducción personalizados.
● Mixes de actividad conforme a tus intereses.
● Crea listas de reproducción con sugerencias de canciones o colabora con otros fans de la música para crear la lista definitiva.
● Biblioteca perfectamente ordenada para ver todas las canciones que has añadido y a las que has dado Me gusta, listas de reproducción que has creado y artistas a los que te has suscrito.

No te pierdas las últimas tendencias y descubre música a la orden del día:
● Escucha los últimos lanzamientos.
● Descubre música según el género (hiphop, pop, country, dance y electrónica, blues, indie y alternativa, jazz, kpop, latina, rock y más).
● Accede a música según tu estado de ánimo (por ejemplo, para relajarte, sentirte bien, darte un subidón de energía, dormir, concentrarte, crear ambiente romántico, hacer ejercicio, escuchar de camino al trabajo y para fiestas).
● Explora las listas de éxitos más populares de todo el mundo.

Mejora tu experiencia de escucha con funciones únicas:
● Accede a letras de canciones para cantar tus temas favoritos.
● Sube canciones desde tus dispositivos para escucharlas desde un único lugar con YouTube Music.
● Escucha desde tu teléfono, ordenador, altavoz inteligente, smart TV, coche o smartwatch con tus aplicaciones favoritas.
● Compatibilidad con Google Maps, Waze y el Asistente de Google, entre otros.

Cámbiate a Music Premium para disfrutar de lo siguiente:
● Contenido sin anuncios.
● Reproducción en segundo plano.
● Acceso a tus descargas, incluidas las inteligentes.
● Cambio fluido entre audio y vídeo (exclusivo de YouTube Music).

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Si te suscribes a través de iTunes:

Se te cobrará el pago a través de tu cuenta de iTunes en cuanto confirmes la compra. La suscripción se renovará automáticamente a menos que se haya desactivado la renovación automáticamente al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual. La renovación se cobrará al precio del plan seleccionado en las cuentas correspondientes en un plazo de 24 horas antes de que finalice el periodo actual. Una vez completada la compra, tanto las suscripciones como la renovación automática se pueden gestionar en la sección Ajustes de la cuenta.

Términos de servicios de pago de YouTube: https://www.youtube.com/t/terms_paidservice
Política de Privacidad: https://www.google.com/policies/privacy
CategoríaMúsica
Fecha de lanzamiento22 de junio de 2018
Última versión9.25
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización22 de junio de 2026
Tamaño265 MB
Idiomas compatibles (71)
EspañolAFSQAMÁrabeHYAZEUBEBNBSBGMYKMCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésGLKAAlemánGriegoGUHebreoHindiHúngaroISIndonesioItalianoJaponésKNKKCoreanoKYLOLVLTMKMalayoMLMRMNNENoruegoFAPolacoPortuguésPARumanoRusoSRChinoSIEslovacoSLSWSuecoTATETailandésTurcoUcranianoURUZVietnamitaZU

Novedades en la última versión de YouTube Music (v9.25)

Actualizamos nuestra aplicación constantemente para que tu experiencia con YouTube Music sea cada vez mejor. Hemos pulido algunos elementos, corregido ciertos errores e introducido mejoras de rendimiento.

Información de contacto de YouTube Music

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de YouTube Music puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaGoogle
Sitio web de la empresasupport.google.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientesupport.google.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

YouTube Music: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de YouTube Music?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona YouTube Music en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación YouTube Music?

Mantén pulsado el icono de YouTube Music en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de YouTube Music

Los casos de facturación o reembolso de YouTube Music los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de YouTube Music en la App Store.

Distribución de las reseñas de YouTube Music

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 34 % son positivas (4–5★) y el 66 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 10
4★ 7
3★ 4
2★ 3
1★ 26
Lo más mencionado:músicacancionesescucharcanciónapplepremiumtengospotifypagartienes

Reseñas y Valoraciones Positivas de YouTube Music

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Un buen servicio de streaming de música

No sé de qué os quejáis algunos, claro que tienes que pagar para hacer uso del 100% de la aplicación, spotify también tiene restricciones en su versión gratuita. Obviamente Youtube Music reproduce en segundo plano en su versión de pago (Que no es más barata que Apple Music como he leido por ahí y desde ya os digo que es bastante mejor) Youtube Music es el mejor servicio de streaming de música en lo que a variedad respecta, principalmente porque dispones también de todas las canciones subidas a la plataforma pero en formato audio (Digamos que hay un remix o algo similar que encontraste en un vídeo de youtube pero su autor no lo ha subido a spotify, en youtube music lo tienes) Si eres estudiante universitario por 6 euros al mes tienes Youtube Music (Música en streaming, sin conexión, listas personalizadas etc) y Youtube Premium (Puedes reproducir YT en segundo plano y lo tienes sin anuncios, además tus visitas generan más ingresos a los canales que visites por lo que es una forma de apoyar a aquellos creadores de contenido a los que sigas)

User485748Versión: 3.69
YouTube Music

Muy buena opción para escuchar música sin conexión. Variedad y todos los títulos que quieras.

Pablo19792004Versión: 3.19
Los mejores

Lo máximo

Nory 22Versión: 4.17
Útil

De locos

Daryl.DomiVersión: 3.49
Muy contento , buenísima

Se ve y oye muy bien, muy satisfecho

RocorocaVersión: 4.60
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Apple Watch independientemente ¿cuándo?

Me gusta esta app de música, pero para que fuese mejor, deberían hacerla para poder usarse sin el iPhone y no solo manejar desde el reloj.

JoetjoetVersión: 6.36
Excellent

Application au top. J’y suis fidèle depuis le début. 🤞🤗

Mv92lnpVersión: 4.22
Se para

Desde hace unos días se para, no pasa a la siguiente canción en cualquier lista de reproducción en IPhone y en IPad. Soy youtube premium.

AcsruizVersión: 4.37
Problema

Por favor , llevo 4 días que la app se cierra sola, solo puedo escucharla si estoy en ella y tengo la subscripción de PAGO! Quien me AYUDA????

Irvj244Versión: 3.63
Más funciones

La app mola muchisimo, hay canciones que jamas podras encontrar en otras plataformas pero deberían incluir como saber que es lo que mas escuchas, lo que mas has escuchado en todo el año, artista fav para poder estar a la altura... Ademas da fallos cuando pausas una cancion y quieres volverla a poner desde donde la dejaste

MyriamtucVersión: 3.75
No es posible utilizar con Apple Watch

Sería algo bueno poder disfrutar de YouTube Music con el reloj sin necesidad de llevar el móvil encima.

Pero JVersión: 3.67
Buen servicio

La app funciona muy bien, y es un buen sustituo de Apple Music o Spotify. Personalmente falta una libreria, donde puedas añadir las canciones deseadas, y no una que este formada por tus likes o descargas, similar a la que ofrece Apple Music. En cualquier caso una app muy recomendada.

David.roreVersión: 3.67
Muy buena

Util

96bertVersión: 2.35
La mejor

Es mejor que las demás y no tiene reconocimiento que se merece

Ardid1994Versión: 8.02
Solo una pega

Para mí tanto su catálogo como su algoritmo son superiores a los servicios de streaming de la competencia. La única pega es que no es compatible con Alexa.

DientesdesableVersión: 8.02
💪

La tercera app de música de pago q tengo y para mí, la mejor!!

HdvjtdcjhedvhudcbjgrfVersión: 8.02
Funciona bastante bien

Funciona bastante bien, aunque me gustaría que hubiese la posibilidad de un modo claro. También que se mejoren algunos “ karaokes” ya que en este tema Apple Music es sensiblemente mejor. Dicho esto Youtube Music para mí es la principal plataforma de música.

Alexmunozreja83Versión: 7.33

Reseñas y Valoraciones Negativas de YouTube Music

Terrible

You cant listen to any music without watching the app. Just a clone of youtube app. Another crappy google app, they will probably keep it for 1-2 years and then discontinue it as is useless.

Alex_antonyVersión: 2.35
¿Enserio?

Lo de los anuncios, lo entiendo, pero, que tengas que pagar para poder escuchar música sin tener que tener la aplicación en primer plano me parece tener bastante poca vergüenza y muchas ganas de lucrarse. Es obvio que van ha tener mucha repercusión y van ha ganar mucho dinero pero creo que no se merecen ni un mísero centimo.

Poveda🆘Versión: 2.35
Sorprendido cuanto menos.

Es absurda. Para lo que ofrece sin pagar me vuelvo a YouTube convencional, para por lo que me hacéis pagar me vuelvo a Apple Music, que además es considerablemente más barato..

Català crematVersión: 2.35
Buena pinta pero..

Mejor Spotify con anuncios ( Premium para escuchar con pantalla cerrada )

Adrià_RVersión: 2.35
Pagando y sin servicio

Espero ya que pago mi suscripción, que funcione correctamente y que no se cierre la app en cuanto pongo una canción. Ya no solo está, si no también la app de YouTube. Os da todo igual porque creéis que lo tenéis todo hecho, pero ya habrá alternativas

TomitecVersión: 3.65
Timo

Me he dado de baja hace dos meses de esta cuenta y me seguís cobrando cada mes 12,99€ qué clase de timo es este?

NnvhhhVersión: 2.61
CarPlay?

Se han olvidado integrarlo con CarPlay, como lo están Spotify o Amazon Music. Gran fallo.

JuanjoraVersión: 2.35
Un timo

Malísima , ni siquiera deja escuchar música con la pantalla apagada sin pagar , vergonzoso

Jm10192Versión: 2.35
Inútil

App totalmente inútil. Ninguna ventaja sobre la de YouTube normal. Bueno sí, si pagas sí...

Planeta76Versión: 2.61
Tengo bugs en la seleccion de canciones

Tengo music premium y se me bugean los titulos de las canciones que estan sonando en una playlist. Si se arregla este bug le pondré 5 estrellas.

Bernat.ibanezVersión: 6.19
Inútil

Si no pagas, es igual que el YouTube Normal porque no puedes escuchar ni en segundo plano ni con la música apagada

Octoisla21Versión: 4.41
No tiene AirPlay

No se puede reproducir la música de la aplicación en AirPlay, para reproducirla por ejemplo en el Zeppelin Air. Una pena. :(

Jac5284Versión: 2.35
CORTES DE SONIDO

En el día de hoy llevo sufriendo cortes esporádicos en el sonido y en las canciones,y no son las conexiones,porque pasan tanto con los datos como por WIFI,necesita una actualización mejorada

TecnoluqueVersión: 7.28
Fallo

La App desde la última actualización se cierra sola lo cual no me deja disfrutar de mi suscripción, he intentado todo pero no hay manera creo que daré de baja e iré a la competencia

@thereyes5Versión: 6.10
CarPlay

La app conectada al coche mediante CarPlay no funciona correctamente. No puedes avanzar la canción o darle para atrás, solamente saltar de canciones, además de que la barra de tiempo de minutos de la canción, a veces no se sincroniza bien con el minuto real en el que va después de haber cambiado de canción, se queda con el minuto en el que ibas en la anterior.

GorkexoVersión: 5.53
Le faltan los podcasts

La verdad estaría bastante bien que tuviera la opción de escuchar los podcasts en solo audio, o la opción de escuchar los videos en solo audio.

AndreugrVersión: 5.41
Canción no disponible

En Crhome cuando le da la gana te dice canción no disponible, siendo canciones que estás harto de oír, pero de repente no están disponibles.

JjsinmasVersión: 4.19
Podría mejorar mejor

Lo mejor que tiene es el catálogo y ya, porque la idea de vídeos está bien si estás con internet, pero si estás sin internet olvídate. Cuando te descargues la canción debería también descargar el videoclip (si quieres). No puedes ordenar las listas por artistas ni canciones ni nada, YouTube Music lleva funcionando 2 años y aún está muy lejos de toda la funcionalidad que ofrece Spotify u otras aplicaciones que ofrecen lo mismo. Cada vez me cuesta más defender esta aplicación.

PablohaxVersión: 3.67
SE ME CIERRA SOLA!!!! NO PUEDO ESCUCHAR MÚSICA

La app se me cierra sola mientras escucho música , los nombres de las canciones a veces cambian y son todos el mismo, me va demasiado mal , no puedo más no puedo escuchar ni una canción por favor ayuda

Antinacional didVersión: 3.67
Imposible Premium

Es imposible acceder al premium cuando tienes el pack familiar y no lo has creado tu.

Madalenin64Versión: 3.61
Inútil

De que sirve si no puede escucharse música con la pantalla del teléfono bloqueada?

KtkagasVersión: 3.39.2
Basura y cara

Me vuelvo a Apple Music

José GonzaloVersión: 3.33.7
Youtube music

No me interesa, pero me la descargue porque estaba harto de que me pregunte el youtube cada 2x3 descargate la aplicacion!!

Okta91Versión: 3.25
Lyrics

Pa cuando el lyrics en las canciones??? Digo

NoodnabVersión: 3.19
Great music matches,problem with battery on iphone

The app gets my tastes better than spotify but there’s a problem with the battery usage; I used it 40 mins on an iphone se and the battery went from 95 to 60% (the phone heats up as well), and i dont have this problem with other music apps. Otherwise great app!

EveryFcknNicknameIsTakenVersión: 2.61
Premium para qué?

Soy premium y en Apple car NO SE PUEDE BUSCAR, tengo que meterme al teléfono. No te ponen el buscador para que no te distraigas y te obliga a coger el móvil, lo cual distrae todavía más. Eso o es un handicap gordo con respecto a Spotify, Music, Amazon o cualquier otro servicio de música en streaming. No entiendo como una empresa tan gigante como google puede tener fallos así.

Loic00000Versión: 5.34
Segundo plano

Vaya basura de aplicación, pagar para escuchar música en segundo plano? Para eso uso YouTube a secas…

DenigraderVersión: 4.43
YouTube con otro diseño

Es lo mismo que YouTube no te permite escuchar música con pantalla bloqueada a menos que pagues el premium

JgabrielmpVersión: 4.07
Decepcionado

Desde que me suscribí y pago mi cuota se desconecta al reproducir la primera canción. He reiniciarlo la app, la he borrado y vuelto a instalar y sigue igual.

VigucuVersión: 3.63
Fallo molesto

Buenas..hace algún tiempo que me esta fallando la aplicación. Tengo la versión de pago, y cada x tiempo se quita la cancion a mitad, o se queda cargando como si no tuviera internet y tengo que cerrar la aplicación y volverla abrir y la verdad que es bastante molesto. Tengo iphone xr 256 gb. Espero le deis una solución o me pasare a otra aplicación. Gracias. Un saludo.

InsajaVersión: 3.37
Para vídeos ya tengo YouTube!

👎

-kali-Versión: 3.33
No entiendo

Para qué esta aplicación? No lo entiendo, supongo que lo único que quiere YouTube, para variar, es dinero y más dinero. Que cara tiene, vergüenza.

PaulaaaaagooaaaaaarrrrrVersión: 2.35
Inutil

No te la descargues si ya tienes la aplicación de YouTube, ya que es lo mismo pero con la opción de pagar.

YhzhshVersión: 2.35

Capturas de pantalla de YouTube Music

Captura de pantalla de YouTube Music en iPhone 1
Captura de pantalla de YouTube Music en iPhone 2
Captura de pantalla de YouTube Music en iPhone 3
Captura de pantalla de YouTube Music en iPhone 4
Captura de pantalla de YouTube Music en iPhone 5