Atención al Cliente de Amazon Music: Escucha Podcasts

Estaría bien tener la opción de poder ver la letra de las canciones.

Mucho mejor que iTunes

La actualización te quita toda la libertad de escuchar lo que realmente quieres, no te deja pasar las canciones que no te gustan, te elige lo que vas a escuchar… antes la utilizaba a diario, ahora ha pasado de ser mi primera elección a no quererla usar porque no elijo yo nada…

Tenía hechas mis propias listas… ya no puedo escucharlas. La aplicación decide la música que yo tengo que escuchar !. Un timo que nos ha llevado Amazon para hacernos PRIME, y que luego después de captarnos nos quitan. Eso si, ya has pagado por hacerte Primeen AMAZON. Estafado… muy mal !!

Ídem…. Y te deja con la música a medias…

Me gusta mucho Amazon music Lo q considero que a los que pagamos Amazon Prime y somo clientes cn cierta antigüedad, podria ser gratis o a un precio inferiror, al igual q el area dd Audiolibros. Gracias x la oportunidad de dar la opinion.

Hola, muchas veces pienso que si Amazon Music tuviera la opcion de cambiar el idioma de las letras de las canciones seria algo innovador y muy provechoso.

Falta mucha musica. Poco intuitivo. Recomendaciones o sugerencias muy pobres. Demasiado exigente en los nombres de búsqueda. Artistas similares según lo escuchado, no hay ningún tipo de relación

No entiendo como teniendo la suscripción de Prime Video por ser buen cliente de Amazon, no tenga acceso a toda la música amenos que pague una suscripción

El catálogo de música es muy escaso al igual que pasa con prime vídeo. Con el tiempo veremos q pasa.

Iba bien hasta que un día los ladrones de Amazon decidieron que querían hacerme pagar más, así que ahora no me deja escuchar casi ninguna canción a no ser que me pase a unlimited. Mejor me paso a youtube Que se pudra Amazon y sus ganas de dinero.

Vieja sin actualizar musica en top hits: “sofia” hola??

Dos detalles por lo cual se hace incompatible conmigo: Las selecciones que hace no están a la altura. Te sale a cada sorpresa no esperada que lo tuve que dejar de usar. Y lo peor, las búsquedas. Tienes que darlo mascado y aún así no se entera. Vas escribiendo el nombre de un artista y el indexado que tiene no me convence, tienes que poner todos los detalles para que aparezca (si es que aparece aún estando)

A ver si lo e entendido bien.. pago amazon prime $$$ hasta ahi bien, me descargo amazon music y veo que para poder escuchar las canciones mas sonadas remix etc etc tengo que volver a pagar ... 10€ mes jajaja encima que busco canciones y ni siquiera estan.. osfalta mucho recorrido aun. Pd: pago apple music 10€ mes y lo tengo todo a bierto no me hacen pagar por escuchar las canciones mas nuevas :) y actualizan al minuto .. sois unos peseteros. 20 minutos a durado amazonmusic la app en mi movil. Directo a la papelera. Suerte

Me parece mal que se limite el número de canciones que se pueden saltar

Nos toman el pelo. Te suben la suscripción de Amazon Prime para esto!!?? Te pone las canciones que le da la gana y si sale un rollo no te deja pasarla. En fin… mejor menos canciones y que puedas manejarte que no el océano y no te dejen marcar tu rumbo y preferencias. Una auténtica pena. Poco la usaré. Para eso iré entrando en YouTube buscando las canciones.

Con esta actualización ya no escuchas lo que te gusta, sino que el algoritmo lo mezcla con otras cosas similares. Personalmente estaba muy contento con la App , pero…. …así , a mi no me sirve.

Tienes que pagar por premium

La he bajado. Puse mi cuenta de Amazon prime y no me deja explorar. Al clicar en explorar me salta una ventana que dice "pasa a unlimited"'pero no me explica como hacerlo ni qué es. Para escuchar la música de mi dispositivo ya tengo otras apps. No veo utilidad si no puedo explorar música en la red....

Nos suben la cuota de Amazon y empeora el servicio. No puedes elegir la canción que quieres escuchar sino que Amazon la elige por ti. Además si te ponen algo que no te gusta, o como me ha pasado hoy mismo que me ha reproducido la misma canción CUATRO VECES SEGUIDAS, no puedes pasarla. Amazon, ¿de verdad os habéis pensado que los clientes somos estúpidos? ¿Que vamos a pagar más para que encima el servicio sea peor? Pues va a ser que no!!

Es mentira la última promoción, yo pago Amazon prime y no puedo escuchar la música que quiero, me obligan a pagar si o si 11€ al mes del Unlimited… Cada vez cuelan menos vuestras políticas basadas en el robo sigiloso… o cambiáis o no renuevo mas y me da que no seré el único.

Pago una suscripción que sí, me incluye bastantes cosas, pero ahora porque me han quitado un privilegio, literalmente es igual que free pero sin anuncios, quiero volver a usar lo que pagaba.

Desde la última actualización a perdido todo lo bueno… Ya no puedes reproducir lo que quieras sin tener unlimited… Amazon os felicito… No pienso renovar el Prime y me voy a Spotify que tiene más canciones y mejor servicio.

Todo iva bien hasta esta ultima actualización, no me deja escuchar mi música, solo reproduce bodrios ke a nadie le gusta , como puedo kitar la actualización y volver a la versión anterior???

Buenas tardes resulta que soy suscriptor de Amazon prime instalo la app porque decían que tenía acceso a todas las canciones del mundo,y resulta que quiero reproducir una canción,y me sale que tengo que abonarme a Amazon unlimited music, vamos una vergüenza.un saludo.

Con la última actualización os habéis cargado la aplicación. Volved a la anterior, gracias.

Con la última actualización, solo puede reproducirse música en modo aleatorio. Antes, sin la suscripción "unlimited" tenías un catálogo más reducido, pero del que podías reproducir lo que querías. Ahora, seleccionas la canción que quieres escuchar (de las que antes se incluían en la suscripción PAGADA de Prime), y se reproduce otra cualquiera, aleatoriamente. Todas las listas, álbumes, etc. que antes tenías (pagando ya, por supuesto) ahora son inutilizables, porque la aplicación reproduce lo que le apetece. Para eso, ya sirve Spotify gratis.

Buena aplicación lamentablemente con la nueva actualización tus playlist creadas no te deja escucharlas nada más que de forma aleatoria y solo te permite saltar cuatro canciones en cuanto lo intentas una vez más te dice que te suscribas al premiun ya pago el prime para que encima te cobren más

Esta actualización ha acabado de estropear la app. Te pone la canción que le da la gana a la app en lugar de la que quieres escuchar tu. Y la versión de pago después de probarla he de decir que Apple Music o Spotify le pega mil patadas a mejor precio. Adiós Amazon Music y Prime vídeo va detrás. Malo

Desde hoy han puesto que no puedas elegir la canción que quieres escuchar si no tienes el unlimited, un cambio que han hecho sin avisar por lo que no merece nada la pena tener esta aplicación.

La actualización que haveis echo no mola tener que eschuchar las canciones en aleatorio y tener limite de salto es lo mismo que en Spotify

Lo único que hace la actualización es obligarte a pagar por lo que antes no pagabas …

Lo han actualizado y ahora es una copia de Spotify. Ya no se pueden saltar canciones ilimitadas ni adelantarlas y ni puedes escuchar una canción específica. Debido a esta actualización voy a usar Spotify que así por lo menos se me compagina con el ordenar tb

Es una vergüenza, qué os habéis convertido en Spotify 2 o cómo va la cosa? Ya pagamos Prime y encima ahora, después de tener que aguantarnos con no poder escuchar canciones porque son unlimited, nos restringen en el salto de canciones, patéticamente patético y de vergüenza. Por mi parte, ha pasado de ser la plataforma de música que más utilizaba, a la app que me voy a desinstalar nada más poner esta reseña! Decepcionante!

Después de la última actualización ya ni puedes elegir entre las canciones que tenían gratuitas, te ponen la que a ellos les da la gana, aleatoriamente. Para que pagas el prime, si hay que tener otra subscripción, encima de 11 pavos. Una basura. Una persona más que desinstala.

La mayoría de música está como premium. Prefiero YouTube Music

Aun teniendo Amazon Prime, si no haces el pago mensual ADICIONAL la variedad de canciones es muy limitada. Muchas canciones no están disponibles si no pagas aparte. Renta mucho más Spotify. Así que bye.

Cuesta mucho buscar canciónes, sobre todo si son dúos, poco intuitiva y faltan muchos títulos, sobre todo los más actuales. Y claro, si quieres lo más actual tienes q pagar...ojo no sólo la actual, canciones como Susana-átame a tu piel, Hoosband-the reason etc etc son unlimited. Y además, tienes una canción en lista por ejem “Dani Fernandez- Dile a los demás “ q has escuchado durante dias y ZAS! La hacen unlimited. Coñazo total.

Va fatal, se raya y gasta mucha batería

Creía que por ser de Amazon prime me incluía toda la música,pero lejos de la realidad,la mayoría de canciones que me gustan son de unlimited,en resumen tengo que pagar más por poder escuchar toda la música

La última actualización ha sido un downgrade en toda regla y nos lo quieren vender como una mejora!! Antes con Prime podía elegir entre 2 millones de canciones la que yo quisiera y ahora no se puede!! Un TIMO

Desde mi punto de vista, el algoritmo de Amazon Music es muy pobre. Me recomienda estilos musicales y cantantes que no escucho ni se asemejan a lo que consumo. Por otra parte, cada x tiempo me repite las ultimas 4 canciones que he escuchado. Esto a mi me molesta ya que literalmente son las ultimas 4, las acabo de escuchar… Luego las descargas para escuchar offline también. No se ven en el menú de descargadas si lo que descargas es un álbum A mi parecer, hay opciones mejores por el mismo precio

El buscador es el peor que he visto en una plataforma musical, y eso arruina completamente la experiencia. Aún coincidiendo el resultado al 100% tengo que entrar en lps (cuando busco una canción) y aparece en la posición 11. Como servicio de pago no vale la pena.

Cuando estás dentro de tu música no te deja buscar en las canciones que tienes. El buscador general es pésimo, te muestra las canciones que le da la gana y no la que buscas sobretodo en canciones no tan conocidas masivamente, me ha pasado muchas veces que busco una canción por título y artista y me muestra otras cosas y el resultado que busco me lo pone muy al final, cuando en otras apps te muestra lo que buscas. Relacionado con la búsqueda general, si te equivocas en una letra directamente no te muestra resultados, mientras que en otras apps te muestra resultados bastante acertados a lo que querías poner. En sonos aparece por defecto en orden alfabético y debería ser por añadidos recientes o al menos tener posibilidad de cambiarlo. A veces cuando estás añadiendo música no se añade a tu música Se siente bastante tosco el uso de la app comparados con Spotify o tidal que se sienten más fluidos. Otra cosa es que le faltan bastantes canciones, canciones que están disponibles en otras plataformas pero aquí no… En resumen, es la app más tosca de todas las que he probado, antes había usado Spotify y tidal y desde luego en cuanto a calidad de audio tidal es mucho mejor.

Llevo un como un mes que la app carga cuando le parece en iPhone SE y iPhone 7, no se supongo que es por que estos teléfonos ya no actualizan iOS , pero creo que después de estar pagando una sip RIP uno anual, debería funcionar la aplicación aunque no estuviera actualizada. O lo mismo es un problema puntual no lo sé. El caso es que la app carga cuando le parece.

Desde hace algunas semanas no me funciona en el iPhone 7 Plus. No abre la aplicación. He vuelto a usar Spotify.

Pago anualmente la cuota de Amazon prime porque me encanta Amazon y todos los servicios que me ofrecéis pero desde que cambiasteis el funcionamiento de Amazon music nunca puedo escuchar la música que quiero, la búsqueda se me hace pesadísima porque no me deja poner la canción que quiero y me la sustituye, según la App, por similares.

No me gusta nada la nueva actualización. No puedo pasar canciones y si quieres oír un disco de algún artista entero no te deja porque te lo mezcla con canciones de otros artistas.

Han ido quitando musica hasta no dejar ningun grupo para escuchar libremente. Una verguenza

La app no vale nada, algoritmo cutre, funciones ultra básicas y para obligarte a pagar el premium, como no tienen no publicidad, te taladran con la Macarena.