Atención al Cliente de LumaFusion

Tengo un canal de Youtube y otro en Patreon, cada semana hacemos una media de dos vídeos y decidimos comprar un iPad Pro 12,9 porque nos recomendaron esta APP para montar video. El iPad Pro va como un avión, las previsualizaciones son inmediatas, en Luma Fusion puedo hacer todo lo que hacía en Final Cut Pro X con mi MacBook Pro, añadir luts, montar, fusiones, movimientos key Frames... Pero deberían mejorar unas cuantas cosas: añadir estabilización (ahora mismo tengo que usar la APP Emulsio para ese fin) permitirnos aumentar la velocidad en más de un x6, al menos hasta x20, mejorar la estética de la interfaz del usuario, permitirnos guardar las configuraciones sin necesidad de tenerlas que poner cada vez que abrimos la APP y añadir algunos atajos de teclado más como por ejemplo el de copiar y pegar. Por lo demás el software es casi perfecto y merece la pena su compra. Editamos igual de rápido que en Final Cut Pro X y además nos beneficiamos de algunas cosas que no tiene el software de Apple como la bajada de sonido de las pistas musicales de forma automática cuando entra una pista principal.

Es una aplicacion genial para edicion de video , pero muy enfocada al ipad, ahora que se puede usar en mac con m1 podrian hacer un port para los mac para que se pueda usar mejor con raton. Por lo demas nada que objetar.

La verdad que la app no defrauda. La compré con miedo y solo han hecho falta unos minutos utilizándola para darme cuenta de su potencial. Da gusto montar los vídeos en el iPhone con esta app. Fácil manejo y control total. Sin duda la app de edición de vídeo más completa que he probado en un iPhone. Solo echo en falta alguna forma más precisa de colocar las capas de texto dentro del editor de texto, aún así le doy las 5 estrellas. *****

Repino. Extraordinaria. No desearía poner ni un pero. Pero sería fantástico trabajar en la sicronización con sobremesa y/o una mínima aplicación ligera para únicamente retoques

In my opinion, this is quite better than Final Cut Pro X, and its totally worth it, a lot of options, so smooth, and also very comfortable in IPhone

Es una gozada tratar en mi Mac los vídeos con esta aplicación, tiene todo lo que podría desear. 10

It’s peak.

Hola, alguien me puede decir por que cuando le doy a history blocks, musica, le doy permiso para acceder a itunes, solo me aparecen 4 canciones?? tengo apple music, lo pago mensualmente y tengo agregada unas 800 canciones aproximadamente, saludos!

I recently bought this video editing app and I’m really impressed by the work! It’s really smooth and it seems that I’m working on my PC, but one thing that keeps me back is that I only can have 6 video tracks. I hope I could use more tracks...

El programa funciona increíble no hay quejas ninguna sobre él

Es una gran APP y no le doy las cinco estrellas, porque las actualizaciones de esta aplicación ahora son todas de pago y las actualizaciones económicas son las justas necesarias para que funcione

Es la mejor alternativa para youtubers que no tienen ordenador, ni portátil y trabajan en iPad. Es simple y alguna vez no deja exportar bien pero se arregla borrando cosas. Lo más importante a punto de entrar en 2026 que le falta a esta aplicación es poder exportar en más formatos de los que hay. Por ejemplo si exporto en H.264, luego Spotify no me deja subir mi videopodcast y tengo que volverme loco para cambiar el formato. Pero en general bien, precio justo de por vida y útil. De momento no existe nada mejor para esto en iPad

Esta herramienta es buenísima y funciona genial. Me es muy útil y no la cambio. Hecho de menos algunos títulos más elegantes y alguna transición más pero poca cosa. Estoy muy satisfecha con su producto y asistencia profesional. Gracias

Necesito acelerar los vídeos más de 6x ya que hago videolapses y no me gusta acelerar varias veces los vídeos ya renderizados una y otra vez para acelerarlos. Se pierde calidad. Error al insertar un track de video y no previsualizarse correctamente.

No me deja opción a vincular con mi biblioteca de fotos y es muy complicada de aprender

El mejor para mi, editorde vídeo, facil para crear mis películas. Además el servicio técnico un 10 muy amables y resolutivos

Quizás algo poco mencionadp pero determinante para mi es la similitud de las versiones entre iOS, iPadOS y MacOS. Desde que Apple sacó sus chips silicon de la serie M1, M2... Luma Touch nos ofrece el mismo software para las tres plataformas sin apenas diferencias, manteniendo su potencia de edición en todas ellas. Sieres un MacManFive (totalmente integrado en el ecosistema Mac con almenos 5 categorias de dispositivo) agradecerás pasar de un entorno a otro sin enterarte. Y por un precio irrisorio... Supongo y/o deseo que en la Ver.5.0 nos aparezcan nuevas funcionalidades de IA que eviten que LumaFusion se quede atras respecto a sus competidores. Enhorabuena por vuestro producto desarrolladores.

Esta app para edición es perfecta, es facil de usar y es mi preferida, más que otras que tengo en ordenador. Puedes editar videos bastante largos, yo he llegado a editar videos de más de 5 horas para mis cursos de educación y en ningún momento se me ha quedado parada. Solo me gustaría opción de poner cuadrado debajo al texto de forma automática y no tener que crear un cuadrado manual cada vez e ir cambiando el tamaño del cuadrado cuando escribes tipo como hace instagram. Sobre todo ahora con el tema de poner subtítulos o texto en los tiktoks y redes, eso haría todo más rápido. La herramienta texto me gusta que tenga guardado de favoritos pero estaría bien si la mejoraran y añadieran el fondo automático o más tipos de textos bonitos ya que estan algo anticuados los predeterminados. Gracias por su esfuerzo

Per fer reels i tiktoks faig servir el vostre programa.

Si bien doy el 4 estrellas, les dejo la observación que (se pongan las pilas 🤣 expresión de mi país) porque los recursos gratis que hay, ya ofrecen las mismas opciones y más a sus usuarios, sigo trabajando el 70% de mis proyectos con Luma pero se que pueden agregar más cosas para seguir mejorando la app. Actualizando este comentario🤭 poooorfa los subtítulos automáticos, hay muchísimos recursos de 3eros que ya lo hacen y mas allá de la biblioteca que ahora no me disgusta ir yo armando la mia, el exportar y pasar por otra app que le baja calidad, solo para tener que poner subtítulos 😬😠, y hablo de automáticos y con buen abanico de opciones🙏

Ola me gustaría que me ayudaríais un poco yo edito con el iPhone y claro se me hace muy pequeño entonces me e comprado un portátil asus nuevo y quiero seguir editando con esta App ya que la tengo comprada, podría descargármela para windows porfavor necesito ayuda!!!. Por lo demás me flipa esta App

La app esta genial, pero a veces da problemas. Como la compatibilidad o la exportación de archivos. Da mucha rabia estar varios días con un proyecto y que no lo puedas guardar. Mucho que mejorar en esto.

When i bought the app a few years ago i was able to do slow motion edits but since they updated the app and added new features that you have to pay again for them they took out the slow motion version that I originally payed for. I am not sure if the added that feature in the new paid version but it was a shady move from them.

Desde la última actualización ya no se pueden hacer transiciones entre clips de multicamara? Tampoco se puede modificar el encuadre?? Un completo error y una estafa ya que es la única ventaja de este programa para usarlo como multicamara editor dé vídeos

He perdido mucho tiempo con esta app, farragosa y nada intuitiva, se cuelga y tengo buen iPad, cuando exportas arrastra errores que se inventa cuando todo está perfecto al vídeo exportado, de repente el audio deja de oírse…. Y tienes que volverlo a subir al proyectos…. Y no pararía, que pérdida de tiempo y energías MUY MALA!

I so want this to be great and it mostly is. However there are a couple of major issues that stop this being my daily editor. Firstly, audio quality is very poor, it gives the audio a slightly muffled quality which is hard to resolve using tools available (In other editors audio is as recorded). Second issue is some features such as Audio EQ don’t always take effect immediately requiring a restart of the app.

Estando CapCut, InShot y DaVinci Resolve, usar LumaFusion es una pérdida de tiempo. No de puede poner un color de fondo al texto, algo que en cualquier programa se hace con un clic. Apenas escucha a los usuarios y otros programas han dejado obsoleto LumaFusion que tuvo su momento hace años y perdió la oportunidad de ser el programa de edición referente en iOS. Quizá, en un futuro, revisen las solicitudes de los usuarios durante años y las implemente, quizá llegarán demasiado tarde esas mejoras si no se dan prisa.

Pague 50€ hace años y la app era muy completa. ¿Y ahora tengo que pagar por una curva de velocidad? Comprendería tener que pagar por filtros nuevos, tipografías, y paquetes con mejoras IA etc… ¿pero por una edición que podía hacer antes? ¿Con un pago inicial? Me parece un robo. Me cambio a DaVinci Resolve

Desde la última actualización me están ocurriendo dos cosas bastante molestas. En las rampas de velocidad, cuando se pone al máximo, X6, (que es poco por cierto), se congela la vista previa en un IPad Air 4 generación. Y editando a partir de un HDD externo, se dejan de ver los archivos a veces. Espero lo solucionen pronto.

Pues eso, en cada versión hay más bugs y funciona cada vez peor, se cuelga de tanto en tanto y repite en bucle solo el último clip teniendo que forzar la salida de la app… y encima ahora también tengo que tragar publicidad… en una app de pago, alucinante

Llevo años utilizando LumaFusion y siempre la he recomendado. Pagué por varios de los extras que fueron sacando, pero, como otros usuarios, creo que llega un momento en que es excesivo. Se convierte en una aplicación tan cara o más que otras de pago único de sobremesa (sin contar DaVinci Resolve, que es gratuita). Entiendo que es una empresa pequeña, que seguro es costosa la innovación, pero tanto pago acumulado se hace excesivo.

Desde la última actualización, la función que modifica el volumen de las pistas al solaparse, ha dejado de funcionar. Una app que era una maravilla, va perdiendo capacidad en cada actualización, priorizando los pagos y dejando que otras app le adelanten en cuestión de funcionalidades. Creo que ha llegado a su fin

Compré hace años la aplicación “completa” por 50€ y podía hacer todo y solo he hablado maravillas de la que era, la mejor de edición de vídeo en iPad!! Ahora, se unen al resto teniendo que suscribirse o comprar paquetes para poder incluso añadir una pista de audio.. lamentable.. dejare de recomendarla.

No entiendo esta moda de las apps de venderte una aplicación y luego para cada cosa interesante ponerte compras en el interior . Pagué 50 € y cuando voy a hacer una rampa de velocidad me dice que tengo que pagar 20 € más o suscribirme para tener todas las herramientas de ediciones 70€ al año o una suscripción mensual. Es una vergüenza. Solicitando devolución del dinero . Me quedo con davinci un solo pago por todo.sin engaños

Indignante! Tengo que cambiar mi opinión respecto a esta App. Teniendo en cuenta que una de las cosas que más se le pedía a LumaFusion era el poder añadir más pistas, resulta que ahora se puede, pero pagando suscripción. Pues muy bien, teniendo Davinci Resolve que se merienda a LumaFusion, es un movimiento muy inteligente por vuestra parte. En fin, yo paso me desinstalo esta basura. No pienso volver a recomendarla a nadie. Porque, para colmo, además de limitada tiene una interface de usuario más propia de iOS 7.

Me están cobrando por usar multicamara, y en su momento yo compré la función cuando salió, y ahora me quieren cobrar el pase porque lo han cambiado?

Lamento mucho tener que escribir esta reseña, pero desde hace meses el desempeño de la aplicación va a peor. Incluso cambié de iPad Pro 2021 al iPad peo 2024 pensando en performance, pero no Espero puedan pronto corregir la situación, por lo que veo, las opiniones de los últimos 6meses son en esta línea La aplicación es una maravilla,pero actualmente esta muriendo

Está app va a peor con cada actualización. Tengo iPad Pro M2. Y la optimizacion es cada vez peor

Desde la última actualización no funciona.

Está repleta de información por todos lados, no se sabe qué hace cada opción y está llena de opciones. Ni si quiera puedo añadir un vídeo después del título y además, la compras una vez y luego te salen anuncios para que pagues suscripciones. Incomodo con la compra.

Muchísimo dinero pagado para que de un día a otro no se me abra la App

Imposible subir Luts .cube lamentable .

Hola buenas de antemano En primer lugar me parece una buena App para editar pero le faltan cosas importantes que para cualquier editor es imprescindible Como por ejemplo el poder importar presets de ae juice o los presets de mister horse para hacer más intuitiva la edición Por otra parte poder comprar presets específicos por packs con una sola compra de por vida Los subtítulos es lo que a día de hoy cualquier editor busca es importantísimo tenerlo y a ser posible con una compra de por vida para poder usar los subtítulos de por vida en lumafusion eso haría que lumafusion tenga muchísimas más ventas Otro dato a recalcar que me encantaría como editor tener una función de borrar el fondo automático sin la necesidad de estar con el Apple Pencil seleccionando las partes que quiero que elimine simplemente con un toque que haga el trabajo mucho más fácil, sé perfectamente que con el croma key en fondos de colores lo borra pero sin croma key me gustaría tener esa función Otro lado también estaría muy bueno que tengáis packs de efectos de sonido con precios asequibles para los que estamos empezando sin la necesidad de pagar una membresia ya que eso no le gusta a nadie hoy en día prefieren pagar una vez Por lo demás buena opción de compra para iPad con Apple Pencil Pongo la nota de 3 estrellas porque considero que tiene mucho potencial esta App y considero que podéis hacer el mejor editor y hacer competencia con las mejores como premiere pro, CapCut, Final Cut etc

Tenéis que añadir el soporte de archivos vectoriales (.ia, .svg, etc…)

Buenos dias, no se que ha pasado, pero no me deja añadir a los videos la musica comprada desde itunes store, no se si es error de la actualización ultima. He probado a desinstalar y sigue igual, en todas las versiones, tanto en su version ipad y iphone

De hace meses vengo notando que se queda congelando cuando estas editando y tarda varios minutos en reaccionar y suele pasar esto varia veces en la edicion de un video, es desesperante. Arreglen eso please

Es una app con muchísimo potencial. Pero le faltan muchas cosas, pensé que con esta aplicación abandonaría completamente CapCut. Pero me veo obligado a seguir trabajando con CapCut por las distintas herramientas que me proporciona (y sin necesidad de suscribirme). Espero que pronto arreglen esto. Mis sugerencias son: capas de color que se puedan aplicar a toda la línea de tiempo, más efectos de vídeo, subtítulos automáticos con distintas fuentes entre otras cosas

La aplicacion esta muy bien, pero trabajando con ficheros 4k 60fps, con mi ipad pro 12’9 M2, cada 2 por 3 tengo que cerrar la app, porque el video se escucha mal, el audio no va etc etc. Le falta arreglar estas cosas

La app de 5 estrellas muy completa pero de repente ya no puedo subir vídeos directamente a YouTube da un error. Una pena

Intuitivo pero con pocas posibilidades a nivel de filtros y menos aun de audio…