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Atención al Cliente

Atención al Cliente de TP-Link Deco

Sobre la aplicación TP-Link Deco (Tp-link Systems Inc.)

Welcome to the Deco App — the perfect way to set up your mesh WiFi in minutes and control your whole network.

Our simple-to-follow guide walks you through the setup process and even gives you suggestions for whole home coverage.

Once connected, you’ll have instant access to check every connected device, manage your kids’ online activity, and control your home network effortlessly. All from the palm of your hand.
- EASY TO SET UP AND MANAGE
• Quickly set up with step-by-step instructions
• Find the best spots to place additional Deco units for maximum coverage
• Control your WiFi network without turning on your computer
• Check your connection status and network speed at a glance
• Find out who or what is connecting to your network
• Instantly block unwanted devices with a tap

- PROTECT YOUR WIFI
• Detect potential threats and receive warnings before things get serious
• Create a guest network to give friends internet access while shielding your private network
• Block unauthorized access and inappropriate content
• Run network performance tests

- FIND FAMILY TIME WITH PARENTAL CONTROLS
• Set a time restriction and pause the WiFi on kids’ devices
• Control when specific devices have WiFi access
• Make room for more family time with Schedules

- PRIORITIZE YOUR FAVORITE DEVICES
QoS lets you choose which devices always have the fastest connections. Set a schedule to assign device priority for different times of the day.

- KNOW EVERYTHING ABOUT YOUR NETWORK
Detailed reports help you understand your home WiFi and everything connected.

- CREATE YOUR SMART HOME
Connect, control, and check the status of your smart cameras, plugs, and lights – all from the Deco app.

Features available in Deco may vary by model and software version. Stay tuned for updates as we add new features and products to the Deco family!

Privacy Policy: http://www.tp-link.com/en/privacy?app=deco#sec_a\
Term of Use: http://www.tp-link.com/en/privacy?app=deco#sec_b\
HomeShield Subscription Service Agreement: https://www.tp-link.com/homeshield/service-agreement/?app=deco
Auto-Renewal Service Agreement: https://www.tp-link.com/homeshield/auto-renewal-service-agreement/?app=deco
For more information about Deco, visit www.tp-link.com
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento12 de abril de 2017
Última versión3.10.455
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización9 de julio de 2026
Tamaño585 MB
Idiomas compatibles (29)
EspañolÁrabeBGChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHúngaroItalianoJaponésCoreanoMalayoNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoEslovacoSuecoTailandésChinoTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de TP-Link Deco (v3.10.455)

Fixed some bugs and improved the stability.

Información de contacto de TP-Link Deco

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de TP-Link Deco puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTp-link Systems Inc.
Sitio web de la empresaSoporte de TP-Link Deco
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

TP-Link Deco: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de TP-Link Deco?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona TP-Link Deco en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación TP-Link Deco?

Mantén pulsado el icono de TP-Link Deco en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de TP-Link Deco

Los casos de facturación o reembolso de TP-Link Deco los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de TP-Link Deco en la App Store.

Distribución de las reseñas de TP-Link Deco

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 96 % son positivas (4–5★) y el 4 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5

5★ 41
4★ 7
3★ 0
2★ 1
1★ 1
Lo más mencionado:fácilinstalarredfuncionacasawificonfiguraciónsencillogenialinstalación

Reseñas y Valoraciones Positivas de TP-Link Deco

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Sencillo y práctico..!!

No hay dada igual o que se parezca

Julio CastellanaVersión: 3.8.76
Casi perfecta

La app es espectacular. Gestion amplia de la red, con estadisticas. Muy intuitiva y facil de configurar e instalar. Pierde una estrella porque no explican que si tu ISP provee el router pre-configurado debes instalar el deco al router, no al modem. Y entrar a la configuracion del router y desactivar el WLAN para que no haya conflicto con la red del Deco. De lo contrario la configuracion sugerida no funciona. Una vez hecho esto, segui los pasos de la configuracion por la app y todo genial. Pero me costo un par de tardes y varios videos de youtube hasta que di con la tecla, cosa que me habria ahorrado si te explicaran esta opcion durante la instalacion. Por lo demas, la experiencia de usuario es brillante y con 2 decos en casa recibo 50 megas en todas las habitaciones como minimo cuando antes en mi cuarto directamente no llegaba wifi, asi que estoy encantado.

Willie281Versión: 3.6.44
Fácil Instalación

Instalación muy sencilla y rapida

MartamagoVersión: 3.8.76
Todo ok

Fácil de instalar.

Jungla1974Versión: 3.8.76
Estupendo

Todo perfecto. Fácil de manejar, con varias opciones de configuración y gestión de dispositivos tanto la red de mesh conectados como los dispositivos a la red, así como poder poner red 2,4 o 5 g y el poder tener wifi exclusiva de casa y otra para invitados.

Portero_atcVersión: 3.8.76
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Excelente

Fácil

AmelialeañosVersión: 3.8.76
Me encanta DECO

Es fabuloso tener wifi por toda la casa con DECO

Chesterycookie_nailsVersión: 3.8.76
Muy seguro

He tenido varios sistemas para la gestión de mi red y estoy súper contento con mis deco. Fiabilidad, seguridad y facilidad de uso.

MovimientocontinuoVersión: 3.8.76
Be

Be

Comilon1969Versión: 3.8.76
Todavía no está configurado

Las conexiones bien pero cuesta sacar el máximo partido

RAM 68Versión: 3.8.76
Parfait

Parfait

IotadenVersión: 3.8.76
Configuración, sencilla y buena cobertura Wi-Fi

Leí las instrucciones en cinco minutos, y en otros cinco minutos tenía prácticamente montada la red malla y disfrutando de muy buena señal Wi-Fi en toda la casa y en el jardín.

Grebemar13Versión: 3.8.69
Buen producto

De una rayita a Todas en 5 min.

Brubaker2Versión: 3.8.76
Fácil de instalar

Ahora a probarlo

10batasVersión: 3.8.76
Sencillez y potencia

Tengo experiencia en instalación de redes wifi profesionales como Cisco Ubiquiti y Eros decís me han dejado impresionado por su sencillez y potencia

AgrindleyVersión: 3.8.76
X3000

Funcione muy bien

DiogorsousaVersión: 3.8.69
Brutalmente fácil

Se acabaron los problemas de conexión

Torero118Versión: 3.8.76
Buen sistema

Funciona muy buen! Me resolvió el problema de cobertura!!

IñakideBilboVersión: 3.8.69
La app funciona muy bien

Es fácil, intuitiva y funciona bien todo en general

Jaime_plcVersión: 3.8.69
Útil

Me lo han recomendado porque tengo el wifi en la planta 1 y no me llega bien a las cámaras exteriores, ahora la conexión es brutal 👌

AlbaPuCaVersión: 3.8.69
Funciona muy bien

No tengo queja

Chinoloco201469Versión: 3.8.69
Genial

No podía ser más sencillo con TP Link

AngelK59Versión: 3.8.69
Aplicación

Es muy buena pero es falta un poquito más de guía

RodolforeyeVersión: 3.8.69
Primeras impresiones

Lo acabo de instalar y la configuración ha sido relativamente sencilla siguiendo los pasos que va indicando la App. Por ahora las pruebas no son malas. Esperemos a ver cómo evoluciona

FuenliVersión: 3.8.69
Espectacular

Plug and play de Verdad. Cobertura excelente!

HiperusuarioVersión: 3.8.69
Encantado

Muy buen producto

CeypeVersión: 3.8.69
Buena aplicación

Buena aplicación

AtaplusVersión: 3.8.69
Excelente y fácil

El dispositivo y el software funcionan de maravilla. Súper fácil nunca había instalado algo así y me fue súper intuitivo y sencillo. Muy recomendable.

BMRIZZUTIVersión: 3.8.69
¡¡¡ Muy bueno!!!

Muy facil de instalar. App genial. Control total de tus conexiones. Informes automáticos. ¡¡ Perfecto !!

F.javier C.S.Versión: 3.8.69
Buena app

Muy intuitiva, tras meses de uso, se hace sencillo configurar todo con ella

Hemeritas7Versión: 3.8.69
Todo perfecto

Muy intuitivo

Julian LurueñaVersión: 3.8.69
Excelente cobertura

Cumple expectativas

AndsanraulVersión: 3.8.69
Goed en makkelijk

TP-link werkt zeer goed en probleemloos. Vooral het gebruiksgemak en de fijne app is aan te bevelen.

Joske046Versión: 3.8.69
Fácil de instalar y funcionando dando cobertura a toda la casa

Fácil

Guau-Bruno-ChavalinVersión: 3.8.24
Funciona realmente bien.

Por el momento todo es más que correcto, con posibilidad de personalizar la conexión de cualquier cliente

Arsana50Versión: 3.8.24
Instalación

Fácil y sencillo !!!

Piso24Versión: 3.8.24
Estupendo

Todo rápido y fácil de instalar

Joelito98Versión: 3.8.24
Facilidad actualitzación

Muy buena

Santiago PuigventosVersión: 3.8.24
Excelente

Funciona genial

VmmslmVersión: 3.8.24
Fenomenal

Un auténtico lujo, funciona de maravilla la red mesh.

BlascimaVersión: 3.8.24
Fantástico

TP-Link wifi mesh. Mi solución a los problemas de conexión en casa. Un 10!

PJM💪🏻Versión: 3.8.24
Deco M4

Muy fácil de instalar

ABo7272Versión: 3.8.24
Configuración

Todo ha ido muy bien y rápido, salvo que en algún momento me pedía datos de mi módem que yo desconozco y eso me ha puesto tenso, pero luego he seguido configurando sin poner esos datos y todo ha funcionado bien

Eneldo69Versión: 3.8.24
Fácil de instalar

Fácil e intuitivo todo el proceso de instalación y configuración

FeralobVersión: 3.8.24
Genial

No soy ninguna entendida y seguramente podría sacarle más partido, pero lo importante es que gracias a Deco no tengo problemas de internet en toda la casa

_vilo_Versión: 3.8.24
Va muy bien

No se nota pérdida de velocidad en una casa de 3 plantas

SetecardenasVersión: 3.8.24
Configuración deco super facil

La configuaracion fue muy fácil, la guía paso a paso estupenda

Wifi fácilVersión: 3.8.24
Fácil de manejar

Su gran virtud es su facilidad de manejo, en especial para actualizar el firmware de los dispositivos DECO

AhmongeVersión: 3.8.24

Reseñas y Valoraciones Negativas de TP-Link Deco

Functions on E4

So sorry that you can’t assign a specific seco to a certain device…

AmogaVersión: 3.5.43
Problema de conexión

Antes podía seleccionar en el dispositivo la velocidad 2,4ghz o 5 . Ahora ya no me deja y tengo problemas a la hora de usar la impresora con el portátil

Tjdv77Versión: 3.8.76

Capturas de pantalla de TP-Link Deco

Captura de pantalla de TP-Link Deco en iPhone 1
Captura de pantalla de TP-Link Deco en iPhone 2
Captura de pantalla de TP-Link Deco en iPhone 3
Captura de pantalla de TP-Link Deco en iPhone 4
Captura de pantalla de TP-Link Deco en iPhone 5