Atención al Cliente de TP-Link Tapo

Se ve súper bien

Hola. Pues yo tengo 5 cámaras, 1 exterior i y 4 interiores y todo funciona a la perfección en mi MacBook Pro. No estaría de más alguna nueva prestación

Genial

Muy intuitiva y facil de instalar

Good cctv

Muy buena

Funciona muy bien. Es muy útil.

Dies de dies en relación calidad precio

Muy buenas cámaras, fácil su instalación y configuración. La recomiendo.

Desde el momento uno hace muy fácil la sincronización con los dispositivos, intuitiva, sencilla y ofrece todo en uno para los diferentes dispositivos

Funciona a la Perfección

He probado bastante marcas y modelos de cámaras y estas de TP link son realmente sencillas y de momento muy estables

Muy buena funciona genial

Funciona muy bien con mis bombillas. Totalmente recomendable

Intuitiva y sin publicidad, perfecto

Estoy disfrutando mucho de ella

Va bien funciona bien de momento y hace su función y se ve bastante bien

Va muy bien. Además tiene modo nocturno. Genial.

Cámara muy asequible con imagen y sonido más que notable

Es genial

Estoy muy tranquila con esta aplicación ya que tengo mi casa segura mientras que no estoy. Sé quién llama a mi puerta y yo decido si abro o no. Muy buena

Muy sencilla y buena calidad de imagen

Tanto la aplicación como sus productos son perfectos

Estupenda app para vigilar los movimientos de tu cachorro cuando se queda solo en casa. Totalmente recomendable

Muy bien fácil a usar y muy práctico

Estamos súper contentos

Todo bastante bien sorprendentemente. Más que nada porque venía de otra marca y nunca fue nada bien

Estoy encantado tengo 2 camas y me funciona bien

Al final

Buena calidad/precio

Uno de los ecosistema más completo a nivel doméstico y también hay de forma profesional con el NVR, hace poco compré el H500 basHome para sincronizar todo y es una maravilla verlo por HDMI a la tele pero falta algo funafental para que hace falta verlo también en mi otra tv de forma Smart TV cuando van a sacar una APP de forma oficial para SMART TV , es fundamental pienso yo estás viendo la TV y quiere ver la o las cámara un momento es más comodo que teniendo el móvil o te tocan el timbre de tapo con cámara seria genial , sé que se puede hacer con Google home o Alexa pero no todo tienen esos aparato o teles tan modernas que no tienen chromecast o fire TV , para que se vincule a la TV . Ese pequeño detalle faltaría para ser perfecta, espero que lo hallan llegar esta sugerencia al responsable del desarrollador para plantarlo ya que incentiva a los usuario tener más compras de su producto y ser fácil y sin complicaciones a pesar que faltan productos como detectores de humo y tomar iniciativa por sus grandes competidores que también están haciendo un gran trabajo.

Es muy fácil de manejar,pero para mi tiene un gran fallo: no hay manera de que otro usuario compartido no puede activar y desactivar las cámaras y mi esposa tiene que llamarme siempre para hacerlo yo.

How is it possible that you’ve made an application that uses almost 1gb on the device?!

Desde el 2 julio reportó problemas con la aplicación, bombillas des configuradas y con un retraso de más de 10s. Ya hoy 12 de julio no consigo vincular los dispositivos. Teniendo más de 8 bombillas y 5 enchufes un caos en casa. Posdata en el año largo teniendo sus dispositivos nunca he tenido problema y recomiendo la marca para empezar con domótica a precio asequible. Espero que solucionéis estos problemas lo antes posible.

La app es estupenda y las cámaras y enchufes funcionan muy bien, sin embargo tiende a desconfigurarse las notificaciones. A veces se puede solucionar reinstalando la app pero en esta última ocasión no hay forma de recibir ni los mensajes de alerta dentro de la app ni las notificaciones asociadas. Y alertas están saltando, porque se registran en la SD de las cámaras. Deberían solucionar esto...

Casi 1gb una App para un enchufe? Me parece demasiado

Con la última actualización de la APP no se puede activar ni de desactivar los horarios grabado en la programación de los distintos dispositivos.

En ios 18.5, la app se cierra sola justo después de ingresar el correo electrónico y la contraseña. Asta entonces funciona bien, pero al ingresar en la cuenta la app es inservible se cierra sola una y otra vez siendo imposible entrar

Lleva unos 6 o 8 días que no encuentra una o dos cámaras, al rato no encuentra otra, pero si las que no encontraba antes y va variando, he hecho todas las actualizaciones y sigue igual, espero se soluciones pronto

Tenía varios enchufes tp link operados por la aplicación KASa y me compre una bombilla inteligente tp link y solo funciona con tapo?? No entiendo porque tp link tiene dos aplicaciones incompatibles entre sí con las mismas funciones

La ultima actualizacion no se instale en iphone 13,se queda la rueda todo el rato y ni actualiza e impide el visionado

La aplicación funciona cuando quiere, cada dos por tres está con red inestable y en mi caso eso es imposible. Las cámaras funcionan fatal, se bloquean, no cargan, un auténtico desastre, si pudiera devolvería TODO. Si quieren vigilar algo de forma puntual (como yo que es para vigilar cuando comen mis mascotas) esta no es su aplicación. Buscaba seguridad y esto es un escudo de papel. Una pena porque cuando funciona, todo va bien, pero en mi caso es un 10/100.

Please do us a favor and reduce the size of this giant app asap. That's simply not permissible nowadays.

Ya no permiten descargar los clips a no ser que pagues suscripción

La App en sí está bien diseñada, pero el widget es realmente malo funciona bien muy pocas veces, y siempre tienes que ir a la app para accionar o apagar el dispositivo.

Desde la última actualización,las cámaras van fatal,se bloquean,reseteas, apagas y enciendes wifi y no se soluciona.Compruebenlo,por favor.

Desde ya hace un mes más o menos que viene presentando problemas la aplicación ya que registre los eventos pero cuando los va a consultar no los reproduce y siempre dice Redding inestable y tampoco permite descargar los vídeos

The schedule feature has been off for weeks and reinstalling is not working

No hay manera de contactar para pedir información sobre problemas.

Llevo años usando cámaras tapo, tanto de exterior como de interior, y veo que la conexión desde fuera siempre es lenta, a veces inaccesible y la aplicación empieza a estar un poco obsoleta. Creo que cámaras de la competencia lo hacen mucho mejor tanto en conectividad, resolución y la propia aplicación. Se debería mejorar esto de manera inminente.