Atención al Cliente de La Meva Salut

Des de l’última actualització no es carrega la pàgina de consultes online. Des del web, cap problema.

Des que la vaig actualitzar, va més rapid que l’ultima vegada

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Quina vergonya, amb diners públics fer aquest tipus de porqueries dapp

No hi puc accedir ni amb face id, ni amb el meu usuari CIP ni amb DNI. En canvi a tavés de navegador cap problema. Està bé que en l’actualització hi poseu “Mejoramos el acceso”, però encara cal millorar algun bug crec...

Me da a mi que esta app la han programado Los Teletubbies, es ridícula, lenta y seguramente q han invertido un dineral en esta auténtica bazofia!

No em deixar prèmer el botó per accedir-hi. Puc fer-ho des de l’iPad però no des del mòbil. Ja l’he desinstal·lat i instal·lat vàries vegades.

Despres de posar el CIP, l’usuari i la contrasenya el boto segueix gris i no permet accedir. Des de la web en canvi si podem accedir. Hem intentat a desinstalar la App i tornar-la a instalar pero segueix sense funcionar.

Impossible conectar amb usuari i contrassenya que fins ara em deixava. A traves d’un navegador puc accedir pero no desde app del movil

También he vuelto a instalar la app pero sigue sin funcionar el botón para acceder.

Per poder accedir a l’app has de ser un bon hacker o ingenier de la Nasa

Aparte que hoy 17 de dic del 23 no se puede meter uno, ni regenerar contraseña, ni nada. Hace días que faltan visitas que si tenemos concertadas, faltan informes médicos que en teoría tendrían que estar ahí, y medicinas, no sabemos porque, pedimos que se amplíe una en concreto a la doctora y desaparece otra… porfavor esta app es importante, un poco de medios a esto…

No deixa accedir, no amb face ID, ni deixa possar contrasenya ni res.

Es la peor app que he tenido jamás. No funciona nada a penas, los documentos me aparecen cortados, no me deja modificar datos y la interfaz va de pena. Desastre.

Creación de servicios inexistentes. Esta aplicación es un fraude para el ciudadano. Nada funciona, pero si que se cobra muy caro para lanzar este sistema. No seáis tacaños y contraten al menos un moderador que responda a todos los comentarios negativos que os dejamos desde hace tiempo.

No funciona aquesta App, estic farta de probar d'entrar i no hi ha forma. VERGONYA de APP.

Quan s’intenten passar les cites prèvies al calendari de l’iphone l’apicació es tanca automàticament i es penja.

Quan entres a consultar el passaport COVID o a demanar cita (per exemple) la App es queda carregant sense mostrar res ni seguir endevant. Si li dones al menú i hi tornes a entrar, segueix carregant sense deixar-te fer res… un desastre que feu relases així sense comprobar coses TAN basiques de funcionament.

Las e-consultas no funcionan desde hace tiempo, me dijeron que están desactivadas. Precisamente la característica más interesante y principal de esta app y no funciona… luego dicen los anuncios de CatSalut que te hagas digital y pases a usarla!! Para que?? Si has de contactar con tu CAP has de ir porque el teléfono no lo cogen, con la app tampoco te puedes comunicar… vuelta a los años ‘90!! Es una vergüenza el desarrollo tecnológico de CatSalut, parece propio de un país del tercer mundo!!

Hablas con el médico que te dice que hay un documento en la meva salut pero nadac no está. El mismo CAP reconoce que hay problemas y que a veces los documentos no aparecen. No hay nada peor que una tecnología que tendría que hacerte la vida mas facil y no funciona. La app es solamente una web view, es como acceder del browser, ni mas, ni menos.

El funcionamiento de la app en iPhone es terriblemente malo. Puedes entrar pero no te permite navegar, clicas en las diferentes pestañas pero la información no aparece. La verdad es que para sacar una app que funciona tan mal era mejor no haberla sacado al público. Queda mucho que mejorar.

No deixa baixar el certificat covid, es queda “pensant” i d’aqui no passa.

Un altre malbaratament de recursos públics. Això sí, exigir al sector privat sí que en saben.

Aplicación Orwelliana

Ni siquiera puedo apretar el botón de acceder 🤯 imagínate que tan mal una app.. me ha puesto negro esta mañana con esto.. menos mal que haya más de mil personas aquí quejándose de lo mismo porque yo me quede flipando.. de hecho, me he enfadado con el sistema de puntuación porque lo daría zero estrellas si fuera posible

Lamentable. No me dejan ir al medico a que me den la receta, por el virus. Voy a la app, me hacen ir al medico a por la contraseña. Tiene que haver otra forma seguro, especialmente durante la cuarentena, que alguien me lo explique.

Esto es todo lo que pueden ofrecer? Con los recursos de que disponen, el resultado es bastante pobre.

El sistema d’autentificació no funciona.

Te dicen que e resultado de la PCR lo tienes que mirar por aquí, y para darte te alta tienes que ir al CAP...

Pide cambiar la contraseña cada momento, y es casi imposible lograrlo

Urgente: implementen app como la de Sergas diabetes de Galicia. Añadan espacio de sugerencias. Añadan espacio de reclamaciones y quejas o agradecimientos a CAP. Creen app o espacio en esta para volcar automediciones de glucosa (diabetes) de tensión y peso. En Galicia ya tienen app de este tipo Sergas Diabetes. Adopten mejoras como tiene App de Quiron. Desarrollen app para Apple Watch que vuelque datos y mediciones. Permitan cambiar de cap desde la app. permitan ser atendido de urgencias por videoconsulta con cualquier cap o cuap de Catalunya como ya permite SERGAS en galicia. Permitan pedir cita con el medico de cabecera por videollamada. Permitan notificar que ha habido un nombramiento de asistente para ejercer las medidas de apoyo, y subir la sentencia o auto o doc notarial y dejar tfno del asistente. Crucen datos o permitan añadir que una persona esta sometida a medidas de apoyo al ejercicio de la capacidad jurídica (antigua tutela). Permitan solicitar por entidades el acceso a la meva salut de personas bajo Asistencia Judicial. Permitan solicitar analisis sanguineos desde la app. Añadan el chat con 061 en la app. Ademas implementen: 1.Videoconsultas 2.Gestión de Citas y Recordatorios 3.Notificaciones y Alertas Personalizadas 4.Integración con Dispositivos de Salud y Wearables 5.Acceso Delegado 6.Asistente Virtual y Chatbots 7.Autoevaluación de Síntomas 8.Segunda Opinión Médica 9.Servicios de Salud Mental 10.Interoperabilidad Europea. Y por último implementen Inteligencia Artificial en la app

No hay manera de regenerar la nueva contraseña

Millor fer servir la web directament, és el mateix i funciona millor. La app perd la sessió, les descàrregues d’informes no van i la navegació no és clara. Desinstal·lada.

La distribució dels accessos directes a informes i agenda, etc, ara està fet tot un caroussel molt cutre i incomode. Abans era molt millor, totes les opcions a una mateixa pantalla ben accessibles. El canvi ha enpitjorat molt la experiencia d’usuari. Torneu-la com era abans!!

Que buena ocasión para hacer algo genial y que funcione. Pues nada, una vergüenza. No deja entrar. Se bloquea la app. Eso si, el servicio se identificación de las SS catalanas por el móvil habilitado…

Porta una setmana en que es bloqueja, obre aplicación i automáticamente informa de l’us de cookies, pero no et deixa aceptar i utilitzar la app sino que es queda penjat sense opcio a poder fer res. He desinstalar app i tornar a intalar instalar i continua el error.

Es imposible acceder,nunca a ido bien y es un problema que nunca solucionan.

La última actualización deja mucho que desear, antes se encontraban mejor los resultados. Muy mal!!

Hola, si us plau, deixeu descarregar la targeta sanitària al Wallet de l’iPho e, I també que no hi hàgim de iniciar sessió cada vegade que obrim l’app.

No hay manera de acceder se queda trabado

No funciona correctament Una basura

No em deixa accedir-hi. Regenero contrasenya i em surt un missatge que diu que rebré un mail, mail que mai no arriba.

Yo he tenido aplicaciones subidas al Apple Store y al play Store y funcionaban perfectamente, y seguro que me gasté 10.000 veces menos dinero que lo que habrá pagado la generalitat.

Cómo puede ser tan mala una aplicación tan importante. Esta mñn podía entrar y esta tarde imposible…. no lo entiendo. No creo que sea por falta de dinero!.

El procés per renovelar la contrasenya i el fet mateix de la seva caducitat son dignes de Kafka. Si tens una urgència real estàs mort!!!!

Una app que té molta dificultat per poder accedir, no la recomano tot i que es de importancia pel dia a dia

Imposible realizar cualquier gestión

Els errors apareixen en castellà

Password stopped working. Successfully asked for new one. New one doesn’t work. Well done!

Després de mitja hora, ja ho he trobat! És a consultes on line. Aquesta app no es gens intuitiva i el manual que ofereixen, s’explica com un llibre sense fulls