Atención al Cliente de Disney+

Esta App tiene una interfaz muy bonita, con grandes imágenes para cada sección y película. Ademas de gran fluidez y ausencia de errores. Con infinidad de contenido.

La aplicación es muy usable y a la vez bonita. Para ser una primera versión funciona bastante bien.

No me parece normal que una serie como los simpsons no tenga todas las temporadas en español de españa

No me gusta que el idioma sea latinoamericano tendría que haber la opción de español en todas las películas o las posibles porque por ejemplo frozen es en latinoamericano y no lo disfruto igual ya que cambian las canciones y todo

Deberíais de poner que sea compatible para dispositivos con versión inferior a IOS 11 Por favor tenedlo en cuenta. Muchas gracias

La app es una auténtica maravilla pero falta contenido comparándola con USA. Faltan varios Live Actions (Aladdin, Dumbo, El regreso de Mary Poppins...) y películas como Frozen 2 u Onward.

Que hoy en día una plataforma no de esta opción, es para enfadarse y mucho. Encima nos hacen pagar por adelantado sin avisar de esto. Si netflix y HBO son números uno, será por algo. Yo he pagado el año entero ya, pero si no cambian este detalle, no volveré a suscribirme, como he hecho con todas las plataformas roñosas que hacen lo mismo con las tv. No sé qué miedo tienen a que lo veamos en pantalla grande.

Me parece lamentable no poderlo ver en mi smart tv porque es anterior a 2016... todas las demás plataformas me dejan instalar su app sin problema... esta no! A tener en consideración...

Uno se espera de Disney cosas cuidadas como la app que es muy visual. Cuando te pones a navegar por el catálogo descubres 2 cosas: 1- Que la información de las películas no ha sido traducida al español. Tampoco es un gran problema pero podrían haberlo trabajado. 2- Hay películas (Buscando a Nemo, frozen, series por ejemplo) que solo han puesto el audio de español latino y no tienen el audio en castellano. Esto para una empresa como Disney me parece que no tiene sentido si lanzas al plataforma en España.

Que solo se vea en Smart tv Samsung posteriores a 2016 es un inconveniente enorme...

Me pongo a descargarla y me dice que no está disponible para esta versión de iPad.

Por favor, poned que sea pueda descargar para el iOS 10. Hay gente que todavía tenemos iPads antiguos y hemos pagado por el servicio y merecemos poder usar la app en nuestro dispositivo.

Solo hay dos episodios de the mandalorian cuando ya están todos emitidos y doblados. Faltan también varios de tha clone wars, es que tenemos que ir dos semanas atrasados y comernos todos los spoiler que vienen de América? Sabemos que tienen todo el material y llevamos mucho tiempo esperando la plataforma, espero q se soluciona pronto...

Buenos contenidos, pero muy mala compatibilidad para enviar la señal a la TV, YouTube no tiene esos problemas

Ponen mucha publicidad y al finalizar esa publicidad en vez de seguir pues se queda pillado y no hay manera de que funcione. Me acabo de dar de baja por esta misma razón Esque lleva mucho tiempo así con fallos.

Aun no se puede mandar a las pantallas de tv. Hasta que no lo tenga, la aplicación seguirá siendo mediocre aunque tenga buen contenido

No es compatible con mi iPad?? Menudo chasco, podríais hacer una versión adaptada para todos

Sacar una versión para iPads con actualización iOS 10

Solo se puede descargar para iOS 11, quien tenga otro dispositivo con otra versión no se puede muy mal Disney.

Si no tienes iOS 11 o posterior no te descarga la app , y después tampoco puedes conectar con la tv desde otros dispositivos, y tampoco aparece en las app de smart tv , supongo que algunas cosas las mejorarán pero yo pagué todo el año y solo puedo verlo en el móvil de momento

Al ir a instalar mi aplicación en mi tv samsung de 2014, no la he encontrado. Es algo que jo esperaba y no había leído en ningún sitio. No entiendo que tenga que gastarme dinero en un dispositivo para poder ver el contenido hoy en día después de pagar una suscripción. Espero que lo solucionen o perderán un usuario el año que viene. Gracias

Increíble que no piensen en los que no tenemos el ultimo iOS. Otras plataformas si que lo permiten.

Hola! He acabado el periodo de prueba de los 7 días y al renovar y pagar la cuota, me dice que no tengo una suscripción. Cuando intento que me solucionen el problema desde Disney+ me dicen que ellos no tienen modo de comprobar que se ha facturado correctamente y que por ello no me permiten acceder al contenido. Intento anular la suscripción y solicito el reembolso y me indican que no es reembolsable. Me siento engañada y solicito que se arregle este fallo ya que se me han cobrado 69,99€ y no puedo ver el contenido. SOLUCIONARLO

En modo sin conexión no podemos ver películas en español , solo inglés ! Por favor vaya fallo!!!! Arregladlo, o si estoy equivocado decidme que debo hacer

No se puede descargar al no ser compatible con iOS anteriores al 11

Frozen, una de las películas mas esperadas en diney plus y no esta en Español, solo en latinoamericano. Una decepción

Poned la app compatible con la versión de iOS 10 por favor

Cuando acaba un episodio tengo que cerrar la aplicación porque al darle al siguiente episodio se sigue oyendo el que está terminando , encima ahora se oye como interferencia mientras se oye la voz de los personajes

Últimamente va fatal, para empezar en la TV no abre y se queda con el logo y en los demás dispositivos cuando se va a acabar el capítulo y le doy a reproducir el siguiente se sigue escuchando el anterior y de repente se me cambia el episodio y he de salir y entrar todo el rato.

Para que sirve una app que no se puede usar? Desde la página web funciona bien. Pero desde la aplicación me sigue pidiendo que modifique mi fecha de nacimiento pero ni siquiera me la deja tocar. Y no funciona. De que sirve pagar si solo la puedo usar desde mi ordenador?

NO permite descargarse sino en IOS 15 . EXCLUYENTE y DESCONSIDERADO . Quiero poder tener disponible versiones anteriores para descargar la adecuada al equipo en uso .

Me parece un poco pobre, el no poder lanzar el contenido desde un iPhone a una Chromecast, desde HBO, netflix, prime Amazon si que se puede.

Las últimas temporadas de los simpsons están en español latino, no existe la posibilidad de ponerlos en castellano normal, no es lo mismo

Mi mayor expectativa con Disney+ era ver todo el catálogo de Fox y solo han puesto los Simpsons, nada de Aliens, Indiana Jones, XMEN, planeta de los simios, etc Se enfocan solo en público infantil (no hay niños en mi casa) y le dan mucho peso a Star Wars que en mi casi no me gusta mucho Por esto duré un mes y ya lo di de baja

No me parec bien que hallamos pagado Para que nos pongas las peliculas en ESPAÑOL LATINO , porque no disfrutas las pelis igual que Al español de toda la vida , PORFAVOR CAMBIAR ESTOO 😕🥺💔

Muy bien la app, pero le falta la opción de mandar el contenido que reproduzco en el móvil a la televisión mediante wifi.

No hay en Smart Tv Philips SAPHI!!!!!! Y con chromecast me da problemas audio, no se oye

Deberían desarrollar una App apta para smart tv anteriores a 2016, la mía es de 2015 y no puedo descargarla

No veo justo que no se pueda ver Disney+ en TV más antiguas del 2016... Tengo una Samsung Smart TV del 2015 y me dice que es un modelo incompatible...

He pagado la suscripción anual y cuando me puse toda ilusionada a verla en mi SmartTv me di cuenta de que no es compatible porque mi tele es de 2015. Una decepción enorme. No entiendo cómo a estas alturas no han solucionado eso. Si lo llego a saber no me suscribo ni de coña.

Pues no se cual será la última mejora introducida, pero tras descargar la versión para iPad ni siquiera arranca.

Desde ayer por la tarde dejo de verse Disney+ en mi tv y por eso lo e dado de baja no hay manera de que la aplicación funcione.

No entiendo que Disney haga una aplicación que no se pueda utilizar con versiones anteriores a iOS 11. El resto de plataformas lo tienen. Por favor señores de Disney, arreglen este problema, no todos tenemos dispositivos de última generación.

Tener que pagar por adelantado todo el año y tener q usar la tablet o el movil. Mi TV Samsung smart no es compatible. Pero HBO, Netflix y otras plataformas sí que puedo verlas. Mal Disney, muy mal!!!

Me parece estupido que para ver las series que ya han sido estrenadas en Estados Unidos y dobladas al castellano tengamos que esperar 1 semana por capítulo para verlas. Si lo llego a saber no me compro la suscripción. Menuda BASURA!

Cuando entras por primera vez ves un una interfaz muy bonita y simple que parece y es lo que intenta dar (simple para explorar y y con cierto atractivo de colores).pero cuando empiezas a explorar cambia el tema radicalmente,y no lo digo por el catálogo de marve o de star wars,lamentablemente es por el catálogo Disney,no hay ni una cuarta parte de todo lo que es ese amplio catálogo,y me parece ridículo y de vergüenza que una plataforma que lleva el nombre Disney haga esto y nos venda algo que no es.Posiblemente no sea el sitio adecuado para decir esto,por eso le doy dos estrellas pensando en la aplicación y no en el catálogo.Ni un solo episodio de los episodios clásicos de Disney.En fin.... espero que esto mejore

Falta que se pueda sincronizar con el televisor :(

Me siento extraña, hay mucho contenido y con la promesa de seguir añadiendo en las próximas semanas, la interfaz es bonita y bastante intuitiva, y todo bien hasta ahí, lo que me extraña es el audio de muchas series al estar en latino, no fueron el idioma en que las vi de pequeña y no sé si me incomoda que no esté en el mío. Puede que sea un error y que sigan migrando.

No puede ser que los simpsons estén en latino. Es horrible el doblaje... que decepción

Todos las películas Disney de princesas por ejemplo están en la versión antigua con el audio antiguo y solo en latino, en latino están un montón de películas sin darte la opción de español de España y después también en inglés directamente. Creo que por lo que vale la plataforma deberías de poder ver las películas en blu- ray y en tu idioma por lo menos. Muy decepcionada. Y después de años pagando la plataforma la voy a dar de baja.