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Atención al Cliente

Atención al Cliente de EU Exit: ID Document Check

Sobre la aplicación EU Exit: ID Document Check (Home Office)

The EU Exit: ID Document Check app lets you confirm your identity online, as part of your application to the EU Settlement Scheme.

By using this app, you will not need to send us your identity document by post.

Who can use the app

You must be resident in the UK and either:

• be a European Economic Area (EEA) or Swiss national
• have an EEA or Swiss national family member, if you are not a national of a country in the EEA or Switzerland
If you are not an EEA or Swiss national, you must have a UK issued biometric residence card or permit (provided you are in the UK) to use this app. If you do not have one, you will need to apply by post instead.

Before you start

You will need to be in a well-lit area, so you can take a good quality photo of yourself.

You will need either:
• your passport or national identity card, if you are an EEA or Swiss national
• your UK issued biometric residence card or permit (provided you are in the UK), if you are not an EEA or Swiss national and have an EEA or Swiss national family member

You need to use:
• an iPhone 8 or newer
• iOS 16 or later

If you use a national identity card without a biometric chip, you can still use this app but will need to send us the card by post.

How it works

1. Take a photo of your identity document.
2. Access the chip in your identity document using your phone.
3. Scan your face using the camera on your phone.
4. Take a photo of yourself for your digital status.

What happens next

The app only helps confirm your identity. You must complete the rest of your application online separately. We'll tell you how to complete your application when you finish using the app.

Privacy and security

The app is safe and secure. Your personal information will not be stored in the app, or on the phone when you finish using it. For information on staying safe online please visit the UK Cyber Aware website.

Accessibility

Our Accessibility Statement can be found at:

https://confirm-your-identity.homeoffice.gov.uk/register/eu-exit-app-accessibility
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento17 de octubre de 2019
Última versión1.171.929
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.6
Última actualización28 de mayo de 2026
Tamaño188 MB
Idiomas compatibles (1)
Inglés

Novedades en la última versión de EU Exit: ID Document Check (v1.171.929)

Performance improvements

Información de contacto de EU Exit: ID Document Check

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de EU Exit: ID Document Check puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaHome Office
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

EU Exit: ID Document Check: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de EU Exit: ID Document Check?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona EU Exit: ID Document Check en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación EU Exit: ID Document Check?

Mantén pulsado el icono de EU Exit: ID Document Check en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de EU Exit: ID Document Check

Los casos de facturación o reembolso de EU Exit: ID Document Check los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de EU Exit: ID Document Check en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de EU Exit: ID Document Check

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Todavía no hay reseñas positivas de EU Exit: ID Document Check.

Reseñas y Valoraciones Negativas de EU Exit: ID Document Check

Todavía no hay reseñas negativas de EU Exit: ID Document Check.

Capturas de pantalla de EU Exit: ID Document Check

Captura de pantalla de EU Exit: ID Document Check en iPhone 1
Captura de pantalla de EU Exit: ID Document Check en iPhone 2
Captura de pantalla de EU Exit: ID Document Check en iPhone 3
Captura de pantalla de EU Exit: ID Document Check en iPhone 4
Captura de pantalla de EU Exit: ID Document Check en iPhone 5