Atención al Cliente de Salud Andalucía

Inmediatamente después de actualizar, como me pedía la aplicación, ha dejado de funcionar, no me carga las distintas opciones.

Solicitar cita desde clicksalud+, para disponer del nuevo menú de motivos de consulta, tiene varias OBJECIONES IMPORTANTES A SUBSANAR: 1) me ha costado trabajo encontrarla como app. Finalmente la he encontrado como parte de la app “Salud Andalucía” Está en un menu móvil en la parte de arriba que puede pasar desapercibido si cuando accedes está visible una de las otras aplicaciones. 2) Los usuarios que solicitan cita telemática suelen hacerlo desde la app de salud responde, y ahí no se ha hecho la modificación. Si conviven ambas opciones, el usuario utilizará la que conoce, porque el menú de motivo de visita no ofrece de momento ventajas al que pide cita, sino al profesional para la gestion de la agenda. Sería mejor disponer de sólo una aplicación, la más fácil de usar y completa 3) el habilitar una caja de texto limitado al usuario, como de la que dispone el administrativo, sí daría ventajas a usuario y profesional, porque evita la llamada (x ejemplo: “renovar tratamiento crónico” es distinto de “necesito 1envase de paracetamol”) 4) supongo que estará prevista una campaña de información al usuario en medios de comunicación de manera que se informe de su existencia y se anime a su uso como forma preferente de solicitar cita. Su verdadera utilidad está en relación con el uso mayoritario. En la actualidad, el buen uso de la herramienta para solicitar y discriminar citas es esencial para la gestión de las consultas de atención primaria en tiempos de pandemia. Cualquier mejora que se haga ahora, seguirá siendo útil en el futuro.

Varios intentos fallidos de descargar el certificado covid, he intentado a través de la APP con clave pin, dni electrónico, datos personales y nada, no me lleva a nada. Realmente deja mucho que desear una APP de una comunidad autónoma donde no te puedes descargar un simple certificado que está validado. Penosa

No deja bajar el certificado Covid

No puedo no hacer login por ninguno de los medios, ni con mi clave, ni certificado digital, tampoco con los datos personales, en definición sin esto primero no lo puede hacer tampoco puedo hacer nada…

Con la nueva actualización iOS 17 no se puede abrir

Muy mal funcionamiento

No va nada

En IPhone 11 Pro Max no va

No permite iniciar sesión, safari no encuentra el servidor al hacer Clic en iniciar sesión…

No me deja iniciar sesión.

Abrir la pantalla de inicio de sesion es muy intermitente. Require muchos intentos y mucho suerte. Es algo que ver con la comunicacion con Safari posiblemente.

He perdido demasiado tiempo de mi vida para conseguir el certificado Covid a través de esta app. Si vais a hacer la app así de mal mejor no la hagáis. Centraos en hacer una cosa bien, enfocaros en mejorar la web antes de crear una app para hacerlos los modernos y que luego funcione mal, sean todos re-direcciones a la web y que cada dos por tres parezca que se cae el servidor porque no para de dar errores. Al final, no he conseguido el certificado. Gracias

Basura

La app parece completa, pero hay momentos en los que no termina de cargar (da igual que esté conectado a datos o wifi) y por no tanto, no deja registrarse para pedir cita, por ejemplo.

A saber cuanto hemos pagado por semejante basura, nuestra querida junta cubriendose de gloria una vez más.

Tengo un iphone 6s y no puedo descargarmela. Me dice que mi sistema operativo es antiguo y ahora como consigo el certificado, nada más que complicaciones...

No funciona la app. No pude conseguir mi certificado digital UE de vacunación simplemente porque este apartado no se abre pase lo que pase este donde este. Marco una estrella porque no se puede marcar ninguna.

Imposible entrar con Clave, DNIe o número de tarjeta, da error todo el rato. Por favor arregladlo!

Tienes k iniciar sesion cada vez k entras y no te deja bajar el certificado de la vacunacion covid arreglar la aplicacion

Sera posible que no haya una aplicacion de la junta de andalucia que sea intuitiva y que funcione bien? En esta cada vez que entras tienes que meter todos los datos desde el nusa hasta el numero de tlf ,y para comlmo necesitas datos para que funcione osea que si cae el sistema y no te has echo una copia en papel no coges el avion,

Sigue sin funcionar, ni la aplicación ni la web

Simplemente no funciona, tienes que ir al centro de salud para coger cita.

No deja hacer captura de pantalla ni imprimir y el reloj se lleva dando vueltas como si no hubiese una mañana

La app no funciona, no sé si se debe a la actualización de iOS que, lo único que sé que aquí todo es pagar impuestos y no funciona ni siquiera una app

La aplicación es como una extensión de la web y utiliza a esta para gran parte de su uso. Me parece increíble que cuando accedes, por ejemplo para iniciar sesión, no admita safari pero que lo coja por defecto. Esto se traduce en múltiples intentos de iniciar sesión fallidos. Por cierto, no guarda tus datos de inicio por lo que te obliga a crear sesión cada vez que vas a ser uso. Le he dado más de una oportunidad y esto sigue igual por años. Desintalo de nuevo.

La aplicación va súper lenta, por no decir que la mayoría de veces ni siquiera puedes sacar cita con tu médico de cabecera porque sale error. PÉSIMO SERVICIO!!!

Siempre que tengas una necesidad de ir a tu centro de salud metete en la aplicación ya sabes que no vas a funcionar y no vas a poder sacar tu cita, no abre la validación de certificado digital, no abre la validación de clave móvil por el navegador safari, es simplemente terrible, una lastima depender de eso.

La app tarda años en cargar. Nunca hay disponibilidad en citas. La gestión de la sanidad es un desastre, gracias Juanma Moreno.

No deja hacer nada, error safari

Esta aplicación no da citas. Tenemos que volver a pedir cita presencial, por lo que la sanidad pública vuelve a modelos de gestión del siglo pasado.

Podeis arreglarla por favor? De que sirve tener una aplicacion si no te puedes loguear com certificado?. Que desastre.

No funciona desde hace al menos un mes. Dice que safari no puede abrir la página. No se puede consultar los medicamentos ni pedir cita

Ni deja registrarse es como cuando vas al médico y se hacen las tontos

Falla

No deja acceder con mi cl@ve ni ver las citas ni medicacion

No permite hacer ningún tipo de gestión. Te orienta a una página web externa de la Junta de Andalucía que jamás se abre.

No te admite el certificado digital, deberías arreglarla porque de otro modo no podemos acceder a citas de especialistas ni a medicación. Deja mucho que desear

Se actualizó hace dos días y desde entonces es imposible entrar, muy mal!

El accceso con clave o certificados no funciona (siempre me había ido bien hasta ahora)

No deja iniciar sesión y por lo tanto usarlo. Es una vergüenza

Desde la última actualización (noviembre 2024) la App no funciona.

Desde la última actualización, no me funciona, se queda la pantalla en blanco

Desde la última actualización no permite ni siquiera acceder al contenido.

Actualizada versión 3.7.3 la aplicación ha dejado de levantar los certificados digitales, por lo que no puedo identificarme como usuario y, por ello, es imposible acceder a la información. En la versión anterior no había problema alguno para levantar y marcar el certificado digital

Ha dejado de funcionar y no deja ver las citas

No funciona nada en la última actualización para los iPhone, no te deja hacer nada. Por favor soluciónenlo.

Desde la última actualización a principios de esta semana no permite la identificación. Se queda la pantalla en blanco cuando debería salir la opción de Cl@ve móvil, DNI electrónico…

Actualizo App y no funciona, la he desinstalado tres veces y vuelvo a instalarla y no funciona

No funciona con la nueva versión