Atención al Cliente de RTVE Clan

Agradecido de que vuelva a funcionar correctamente en un iPad mini .

Es una ap muy buena para niños y niñas pequeños y mayores.Yo le doy 5 estrellas 🌟 🌟🌟🌟🌟

Es una buena app pero no Ponen nuevos capítulos en 100 cosas antes que hacer de. Ir al instituto puedes poner otros capítulos Porfavor? Gracias

Tiene bastante variedad y es fácil de usar

Faltan algunos canales me parece y me gustaría que estuvieran todos los canales

La verdad es que va genial no se sale ni nada

Puedes ver lo que quieras pero el juego del castorcielago cuando estoy jugando se apaga pero...me encanta

A mi hermano le encanta

No lo uso mucho pero es genial 😁 pero me salía que ya lo tenía pero no me suena que me lo aya descargado🤷🏼‍♀️❓❓❓

Un punto positivo es que no tiene anuncios, pero no podría ser todo tan bonito. Deberían poner más episodios, episodios recientes y al poder ser todos los episodios de cada serie por temporada y episodio. A veces la aplicación va un poco mal. Un saludo.

Hace tiempo que tenía esta aplicación, pero me la desinstalé para descargarme “NETFLIX”. Ahora, estos días me apetece un montón ver series de mi infancia, por lo cual, abro la aplicación yo toda ilusionada y me encuentro esta “basura”, lo siento, pero esta actualización lo ha cambiado todo. Series de mi infancia, ¿que tiene? ¿Tres, cuatro? Que son “Lazy Town”, “George de la Jungla”, “Mía y Yo”, “Ben y Holly”, “Sherlock Yack”y pocas más, vamos, UNA VERGÜENZA, antes tenía muchísimas, “El Armario de Cloe”, “Mike el Caballero”, “Agallas el Perro Valiente”, “El Mundo de Rosi”, “Fanboy y Chamcham”, “El Dinotren”, “La Doctora Juguetes”, “Animales Mecánicos”, “Henry el Dinosaurio”, “Hora de Aventuras”... Y podría seguir. Además, en esta nueva actualización hay casi solamente 5 episodios de cada serie, osea, UN DESASTRE. No la recomiendo para nada, o por lo menos hasta que quiten este desastre de actualización. Espero que cambien esto. Y RÁPIDO.

No me deja ver ningún capítulo ni nada

No tienen a Funboy&ChumChum:,(

No están todas las series solo hay de niños pequeños.No esta henry danger!!Ni siquiera está bob esponja!!!Esto me enfada mucho pero mucho pero mucho.Necesito series juveniles!!😡😡😡

La aplicación está muy bien, pero se cierra inmediatamente en tvOS 17 nada más iniciarla.

Han quitado muchas series hab quitado la de icarli la de hastoria i muchas mas.

Apenas puedo ver 3 capítulos horrible no se la descarguen

No está big time rush me parece un delito 😔

Descargas abres y se cierra automáticamente

Desde que se actualizo no funciona. Y no hay forma de volver a la versión anterior

Tenéis que mejorar la app para tvOS, el nombre de la app está mal y tiene muchos errores. Al menos en esta se pueden ver las cosas, en la de RTVE Play falla muchísimo todo lo de la sección Clan.

Podrían arreglarlo por favor?

No me deja abrirla... La he desinstalado y vuelto a instalar pero sigue sin abrir... Espero que lo solucionen pronto

Desde la ultima actualización se cierra nada mas abrirla

No entiendo porque indica que es apaga para iOS 12 y permite su instalación. Al abrirla se cierra inmediatamente. Revisen la aplicación.

Un desastre

A partir de la última actualización se cierra automáticamente en iOS 12

Acabo de actualizar la App y sólo deja ver clan en directo. Los capítulos de diferentes series no cargan y no se pueden ver. Por favor, arréglenlo pronto

Los capítulos no se ven casi nunca, ni siquiera desde navegador, lo pone todo el mundo y no hacen nada, mala aplicación

La mayoría de los dibujos para pintar no funcionan bien

La instale el domingo y hoy ya no me abre la aplicación.

Todo iba bien hasta que ha decidido cerrarse cada vez que se inicia.

Esta actualización ha hecho peor esto. Soy una persona ciega lo cual uso el lector de pantalla para iPhone VoiceOver. No me puedo manejar sola. Vergonzoso.

Me parece espantoso lo que han hecho con Clan rtve una vergüenza sin duda alguna. Las series de hoy en día no son apropiadas para esta generación. Dónde se han quedado esas series EDUCATIVAS sin duda. Dónde esta Tickety Toc por ejemplo? Qué es lo siguiente eliminar pepa pig? Me parece terrible lo que han hecho. Eso no es clan es BASURA.

No deja ver nada solo lo que hay en directo

La aplicación para TV no funciona y la aplicación para móvil no permite enviar el contenido a la TV si tienes un iPhone o un iPad.

La app no funciona en Apple TV inicias y se cuelga se cierra automáticamente a los dos segundos un desastre llevan así un año y no lo arreglan

Ace mucho que se dé esta aplicación y ace unos años atrás me Iva súper bien avia muchas serias, dibujos ect de mi infancia y me encantaba verlos, pero aora solo ay muy pocos y ecima no me deja ver ningún capítulo han quitado todo lo mejor y no deja ver nada así nadie lo va a descargar porque aora no vale para nada yo solo pido q Vuelva a lo de antes y q se pueda ver mas capítulos sino es una caca la verdad y no deja ver los vídeos ni nada

Hay un bug al finalizar cada capítulo que te saca de la app. Mi hijo está un poco cansado.

Cada vez que acaba un episodio de cualquier dibujo que estes viendo, este se cierra!! Espero que lo solucionen pronto! Ocurre en todos mis dispositivos apple.

Por favor no puedo conectarme al chromecast de la tele, se queda pillado. Aparece una alerta de que se quiere conectar al micrófono y ninguna de las tres opciones responde. Qué hago?

Funciona cuando quiere, reproduce un poco y se sale o directamente ni funciona. Una decepción de app.

Yo que me descargué la app para ver las series de antes y me quitaron la de tarta de fresa, que disgusto, cero estrellas parar vosotros.💔😡

Acabo de actualizar y vamos para atrás. Hace tiempo funcionaba con Chromecast sin problema y había más cantidad de capítulos por serie. Cada vez peor. Chromecast engancha cuando le apetece, cuando por fin lo consigues va a trompicones. Imposible ver los vídeos de teatro. Ninguno carga. Una decepción absoluta

Es una pena, antes funcionaba genial. Ahora se queda colgado. Espero que lo solucionen pronto.

El problema es que no emite correctamente a chromecast parece que inicia emisión pero se cierra y no llega a cargarse, llegando incluso a fallar la app hasta el punto de cerrarse. Los niños no pueden seguir la emisión de educlan y en un móvil es imposible. Espero que lo solucionen. Teléfono: Apple Google Chromecast

Si no se reproduce en la televisión es un poco difícil que los niños lo sigan....

Se conecta pero no reproduce ningún vídeo.

Desde el iphone; Lo envía a la tv pero vuelve a la pantalla inicial de rtve. Desde la tv; se pueden ver los videos que hay pero no funciona el play... por lo menos en educlan de 3 a 5 años.

Esta fatal,siempre tiene fallos cada actualización arreglan una cosa y falla otra