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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Zoom Workplace

Sobre la aplicación Zoom Workplace (Zoom Communications, Inc.)

Zoom Workplace le ayuda a agilizar su día a día y colaborar sin esfuerzo con el poder de la IA.


Zoom Workplace aúna reuniones con vídeo, chat, teléfono, programador de citas, correo electrónico y documentos colaborativos en una única aplicación. Con Zoom AI Companion incorporado para ayudarle a resumir, redactar y organizar, podrá lograr más saltándose la parte engorrosa.*

Potencie su trabajo con AI Companion
• Póngase al día al instante: reciba resúmenes automáticos de la reunión y los siguientes pasos después de la llamada, para no tener que volver a tomar notas.
• Haga preguntas en tiempo real: «¿Me he perdido algo?» Hágale preguntas a AI Companion como: «¿Qué me he perdido?» o «¿Se ha mencionado mi nombre?» durante una reunión sin interrumpirla.
• Sintetice sus ideas en segundos: permita que AI Companion redacte correos electrónicos, respuestas de chat e ideas para la pizarra por usted mediante instrucciones sencillas.
• Resuma los hilos: transforme instantáneamente largos hilos de chat o conversaciones por SMS en un resumen rápido para que pueda captar rápidamente lo esencial.
Comunicación fluida
• Conéctese con cualquier persona: organice o únase a reuniones con vídeo y audio nítidos, y trabaje como si estuvieran uno al lado del otro con vistas inmersivas.
• Mantenga la sincronización: emplee el chat de Zoom para enviar mensajes a individuos o grupos, organizar conversaciones con los canales y compartir archivos al instante.
• Haga llamadas comerciales: gestione las llamadas con Zoom Phone, una robusta solución de VoIP.*
• Actualice de forma asincrónica: grabe y comparta clips (mensajes cortos de vídeo y grabaciones de pantalla) a fin de proporcionar actualizaciones a su equipo que podrán consultar en el momento que deseen.

Colaboración de nueva generación
• Cree juntos: redacte, edite y colabore en Docs en tiempo real, directamente dentro de las reuniones.
• Lluvia de ideas libremente: utilice Whiteboard para trazar ideas con notas adhesivas y formas, o pídale a AI Companion que le ayude a obtener un mapa mental al instante.
• Comparta información: coedite archivos y wikis alojados junto a la interfaz de vídeo de su equipo para no perder nunca el contexto.

Productividad y organización
• Gestione su jornada: reúna su correo electrónico y su calendario en una vista unificada, programe reuniones y compruebe los mensajes sin cambiar de aplicación.
• Acabe con el caos en los horarios: utilice Zoom Scheduler para compartir su disponibilidad y permita que otras personas reserven franjas horarias que resulten convenientes para todos.*
• Utilice la capacidad de Zoom AI Companion de comportarse como un agente para responder preguntas como «Resumir las reuniones de hoy» y para conectar instantáneamente los puntos a través de sus flujos de trabajo.

Zoom Workplace Pro
Disfrute de la experiencia completa con una suscripción de pago:
• Duración ilimitada de la reunión (hasta 30 horas).
• Almacenamiento de grabación en la nube a fin de guardar y compartir las reuniones.
• Conceda permisos de coanfitrión y de programación a otros usuarios.

Información de la suscripción: Zoom Workplace ofrece planes gratuitos y de pago.

Privacidad y condiciones: Al instalar la aplicación, acepta estos términos y condiciones:
https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/
https://www.zoom.com/es/trust/terms/

* Algunas funciones pueden requerir un complemento adicional o una licencia de pago para acceder o para eliminar limitaciones de uso. La disponibilidad y funcionalidad pueden variar según su suscripción o tipo de licencia.
Fecha de lanzamiento15 de agosto de 2012
Última versión7.0.5
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización19 de mayo de 2026
Tamaño422 MB
Idiomas compatibles (16)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánIndonesioItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTurcoVietnamita

Novedades en la última versión de Zoom Workplace (v7.0.5)

Correcciones de errores y mejoras

Información de contacto de Zoom Workplace

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Zoom Workplace puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaZoom Communications, Inc.
Sitio web de la empresazoom.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientezoom.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Zoom Workplace: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Zoom Workplace?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Zoom Workplace en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Zoom Workplace?

Mantén pulsado el icono de Zoom Workplace en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Zoom Workplace

Los casos de facturación o reembolso de Zoom Workplace los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Zoom Workplace en la App Store.

Distribución de las reseñas de Zoom Workplace

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 10 % son positivas (4–5★) y el 90 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 4
4★ 1
3★ 1
2★ 2
1★ 42
Lo más mencionado:datosprivacidadseguridadfacebookcuentaproblemasclasesinformaciónfallosconsentimiento

Reseñas y Valoraciones Positivas de Zoom Workplace

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Zoom

Esta genial, ya que se puede hacer reuniones en grupo en directo desde cualquier lugar , a mi me encanta y me va muy bien

CandiMHVersión: 4.4.6
Muy bien app

Pero lo que pasa es que solo dos dan 40 min ojalá que fuera más tiempo

CvfweuhfVersión: 4.6.12
Espectacular

Fantástica App!!

SuperatónVersión: 4.5.7
Top

La mejor app para videollamadas grupales, para reuniones de trabajo y para llamadas con varios amigos tengan el terminal que tengan

SeeeergiiiVersión: 4.6.7
Se corta las llamadas

Tiene tiempo limitado lo pudierais arreglar por favor

Kikecepeda85Versión: 5.17.1
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Zoom Workplace

Borradla

Porfavor, me obligan hacer classes online

HolaqtalholaVersión: 4.6.11
Privacidad regalada.

Pues eso. Buscad en google “zoom privacidad” si queréis acojonaos un poquito. Salu2

Kevin el sensato (a veces)Versión: 4.6.9
No es segura!!!

Tiene fallos de seguridad a una amigan la han hackeado a través de la aplicación, acabo de borrarla

Cathe€)66666Versión: 4.6.10
Mal

Quitenla ya porfavor

HagsgwemmaaaVersión: 4.6.11
Información a Facebook??

Acabo de leer que enviamos información a Facebook sin consentimiento del usuaeio, por si acaso desinstalo y paso a otras opciones. Una lástima.

JosemlmVersión: 4.6.9
Sin seguridad. Filtra datos

Comunicaciones no cifradas. Filtra datos a facebook aunque no tengas cuenta en esta red social.

KaropaVersión: 4.6.9
Regular

Muy compleja, nada intuitiva, demasiados datos a introducir...

MerisukyVersión: 4.6.9
ESTAN HACKEANDO CUENTAS Y ENTRANDO EN CUENTAS BANCARIAS

Hay hackers que estan infiltrandose en cuentas bancarias de los usuarios, ya hay denuncias.

Sersin97Versión: 4.6.10
Problemas con las grabaciones.

Al principio todo genial, la uso para dar clase de baile y necesito grabar las clases. Al principio podía perfectamente pero me lo han cancelado sin avisarme después de pagar mi cuota mensual. No me parece justo.

BravoBella34Versión: 4.6.10
No funciona en iPad

Tengo una cuenta que he configurado sin problemas en el iPhone a través de fb y cuando intento ponerla en el iPad no me la reconoce y me dice que me envía correos para configurarla y no me llega ninguno

Un serVersión: 5.0.0
Hacker

La están hacheando

Http1010Versión: 4.6.11
¿Es cierta la pésima seguridad de esta App?

No sé a quién preguntar pero la he estado usando para dar clase y ha funcionado aceptablemente bien. Me dicen ahora que es muy peligroso, que se pueden acceder a mis claves.... a ver, alguien sabe de esto?? Ya no me fío.

CarmenArQueVersión: 4.6.10
Está en inglés

Podía haber alguna forma de ponerlo a español?

EstornupedoVersión: 4.6.9
Fatal

Aplicación menos útil, por culpa de ella nos estan dando clases 😤😤😭

HaaastaalaaamaaadreeeVersión: 5.0.0
Cuarentena

Nos has arruinado la cuarentena

JgdkgxtkdtkdVersión: 4.6.12
Espias

Se a descubierto que zoom roba informacion y no me siento muy seguro usando esto

AndroFan68Versión: 4.6.9
Es racista

No tiene modo oscuro

T👁🩸👄🩸👁Versión: 5.2.0
Una caca pinchá en un palo

Tengo mas clases q chicote

ADORO MUCHOOOVersión: 5.0.4
👎👎

Calienta muchísimo el móvil. Parece que va a explotar

Candela RodriguezVersión: 4.6.12
🤮

Tuve que ir al psicólogo 3 veces por semana después de probar esta aplicación

Odio clasroomVersión: 4.6.12
Falta de seguridad

Hola! Como supongo que ya habréis oído esta app está teniendo problemas con la seguridad y privacidad, no sé si es del todo cierto pero hay que tener cuidado

María9517Versión: 4.6.11
Muy preocupados por su falta de seguridad

Le temo

PuchapuchoVersión: 4.6.11
Nada

Es una birria, hay fugas de privacidad y no es segura

MentolaoVersión: 4.6.10
Se han filtrado contraseñas.

Eliminad ya esta app en el store hasta que no garanticen la seguridad de los usuarios

Alex_zkullVersión: 4.6.10
Roban datos cuenta

Me han robado las claves de mi cuenta del banco. No es el primer caso que conozco que ha pasado

La-dron-esVersión: 4.6.10
Cuidado porque roban credenciales

Esta app ha sido denunciada en varias ocasiones por robar credenciales de los dispositivos.

Alba.nufeVersión: 4.6.9
Ojo. Problemas de seguridad

Han descubierto problemas de seguridad y privacidad en Zoom, así que recomiendo no utilizarla de momento y optar por otras alternativas.

VmrtzVersión: 4.6.9
Privacidad 0 información engañosa

Son unos mentirosos. Ni privacidad ni cifrado

NanoKanproVersión: 4.6.9
Compartir datos con Facebook

La aplicación comparte datos con Facebook, y no aparece por ningún lado que lo haga y no he dado mi consentimiento para ello. Borrada

Finiphone10Versión: 4.6.9
Privacidad

Comparte localización y “otros datos” con 3rd parties y Facebook.

WrittingVersión: 4.6.9
App espía, manda datos privados

Tener cuidado con esta app está vendiendo sin permiso los datos de uso a facebook, información personales y de empresas cedidos sin consentimiento para hacer negocio con tus datos. Espero que borren esta app hasta que lo solucionen.

PerturrVersión: 4.6.8
No es compatible

No es compatible con tostadora

MigueltoguapoVersión: 5.4.1
-

Se me cierra la aplicación sola

Ire_diazVersión: 5.0.0
Privacidad?

La privacidad se la pasan por el culo🤬🤬🤬🤬

GaelfuedVersión: 5.0.0
Te hackean

Te hackean la cuenta no os lo instaleis

EdelvinaaaVersión: 4.6.11
Q narices pasa con la privacidad

Hasta hace 2 semanas pensaba q era una muy buena alternativa para Skype o Hangouts cierto es q falla sobre todo con el tema de sonido pero me enteré q tiene un agujero en su privacidad más grande q la vía láctea, te podían hackear sin ningún problema y hasta robarte dinero del banco, automáticamente me la desinstalé.conclusión: no es mala aplicación pero su privacidad la tira por los suelos

Ferri21Versión: 4.6.10
Hay timos que se aprovechan de esta cuenta no la recomiendo Tiene muchos fallos de seguridad

No la recomiendo por nada en el mundo tiene muchos fallos de seguridad y ha habido Timos utilizando nuestros datos con esta aplicación

Jj.benitezVersión: 4.6.10
ROBAN DATOS

Esta app roba datos bancarios, evitar a toda costa.

KlawvekVersión: 4.6.10
Sacadla

Hola la podrías sacar en la cuarentena? Gracias os lo agradecería ya que solo es entrar en app y deprimirme

Deprimente appVersión: 4.6.11
Qué es id

No me deja entrar en reunión después de que me pide varias veces mi e mail y datos y contraseña. Llego a una pagina q me dice q ponga Id

Alamierda!!!!Versión: 4.6.7
Tristeza

Harry Styles no aparece en mi llamada

V hgvhgvjhvVersión: 5.6.1
No me gusta

No me gusta porque con esito hago class xD , ponerle 1 Estrella todos y asi se elimina

SjdjhdjsjhsVersión: 5.4.10
Niño al que le están arruinando la vida

Ya está bien por favor me obligan a hacer clases online a las 8:30 de la mañana

Me habeis arruinaoVersión: 5.4.1
Un horror

Por favor quitarle esto a mi profesor hay demasiadas clases os lo suplico no la descarguen

JfjeiebeyfkjwVersión: 5.0.4
#Noalatortura

Nosotros yéndonos a dormir. Zoom: HOLA NIÑOSS!!!

MjhoddjsVersión: 5.0.4

Capturas de pantalla de Zoom Workplace

Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 1
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 2
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 3
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 4
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 5
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 6
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 7
Captura de pantalla de Zoom Workplace en iPhone 8