Atención al Cliente de WhatsApp Business

Ha valido la pena esperar, muy contento con esta nueva versión... ahora si podré explotar al 100% la eSim con mi número personal. Sólo una cosa que echo en falta y vendría bien, es que tuviera alguna opción de “apagado/encendido” De la propia app para configurarla los fines de semana o fuera del horario de trabajo. Todo se dará, creo yo. Enhorabuena!

Solo me gustaría que tuviese una opción que me vendría estupendo y no e visto en otras app. Aveces trabajo en horas que no son propias para enviar mensajes o audios. Seria genial que para no olvidarme se diera la opción de enviarle un mensaje programando un horario para q justo en ese momento le llegue al cliente. Es decir se queda enviado y te despreocupas sabiendo que a la hora q marqué le llegará y posiblemente lo leerá😅. 🙌🏻🙌🏻🙌🏻 también con los audios. 🥰

SI LOS SIGUIENTES CAMBIOS LOS ENCUENTRAS BUENOS, MARCA ESTÁ RESEÑA CÓMO ÚTIL PARA QUE ASÍ LOS DESAROLLADORES LO TENGAN MÁS EN CUENTA: 1.- Bloquear llamadas entrantes de Whatsapp en caso de estar hablando por teléfono. 2.- Poder modificar el orden de los productos del catálogo. Ahora mismo si se adjunta un nuevo producto lo pone arriba del todo y no se puede modificar la posición, algo muy esencial si el catálogo tiene que tener un orden concreto. 3.- Dar opción de apagar/encender la aplicación en horario comercial o especificado, es decir, fuera de este horario no recibir ni mensajes ni llamadas. 4.- Mejorar la estabilidad de la aplicación. Ahora no pasa pero no hace tanto, a veces ponía "Connectando".

Para el negocio inmobiliario es una aplicación indispensable. Gracias a las mentes pensantes de este mundo.

No se puede utilizar con Siri. Con WhatsApp si se podía... pero con esta no... una pena.

Cuando se podrá vincular el iPhone como dispositivo adicional?

Últimamente estoy teniendo problemas con los listados de difusión. Los mensajes no llegan aunque elimino la lista de difusión y vuelvo a crear. Es un problema muy importante puesto que el servicio que se ofrece no llega a los usuarios que reciben los mensajes.

Para futuras versiones , estaría bien que se pudiese ordenar el catálogo. El último artículo que subes se queda en primera posición y creo que sería útil el poder elegir las posiciones de los artículos del catálogo

Debería de haber una opción, para bloquear llamadas entrantes a través de la aplicación

Freespeeech!!

Deberían de tener algún acceso a la carpeta de archivados visible, ya que ahora mismo la han eliminado y es imposible acceder a ella.

Los WhatsApp no llegan se quedan a la espera de que habrás la app y luego sorpresa tienes 50 WhatsApp desde hace una hora. Con la última actualización fue a peor.

Me han suspendido la cuenta sin previo aviso

La app se cierra sola y es imposible utilizarla. Es una cuenta de empresa y estoy incomunicada. Fatal.

Es increíble una app que funcionaba perfecta se desconecta cada 10 seg. Estás escribiendo un mensaje y se desconecta, ahora además ni siquiera sincroniza con WhatsApp web

Al actualizar la aplicación me ha desaparecido la carpeta de los mensajes archivados y no puedo encontrar mensajes de clientes

Otra nueva versión que simplemente sigue sin resolver el gran error que los iluminados creadores cometieron al eliminar los chats archivados, señores donde están los chats archivados? Donde se los han dejado? Parece mentira lo torpes que pueden llegar a ser….

Pues eso

Han quitado la pestaña de los chats archivados y no la encuentro por ningún lado en esta nueva actualización.

Es muy difícil ahora moverte en la sección de etiquetas de clientes cuando hablas a uno te sale del margen de etiquetas para hablar a otra y ha sido una actualización lamentable Espero que lo corrijan pronto

Terrible esta actualización que no encuentro los chats archivados, debería tener una pestaña para accesar rápido y no tener que recordar nombres. Otra cosa, si esta la opción de crear listas de envíos masivos, debería aparecerme esa lista cuando quiero re enviar un mensaje

Desde el último update ha desaparecido el widget tanto de whatsapp como de whatsapp business

Desapareció el widget en la última actualización

Llevo semanas con el WB y se cuelga, se cierra, Siri no lo reconoce a la primera 😒 Lo uso en un iPhone y no se si es falta de una actualización o volver a la versión anterior

I try to link my Whatsapp business with another iphone... and it is impossible. the app crashes every time...

Después de tantas versiones diciendo que se puede vincular con un segundo iphone, me sigue sin aparecer la opción de hacerlo.

Anuncia que se puede vincular en dos iPhone pero aún no aparece la opción en el segundo iPhone de vincular dispositivo.

No me llegan las notificaciones de los mensajes. Cuando abro el whatsapp bussines es cuando veo los mensajes. Me pasa desde la actualización de ayer 13/03.

Tengo un iPhone 12, pongo el numero que tengo en el WhatsApp para pasarlo al WhatsApp’s business pero me sale todo el rato error de transferencia, y es imposible pasar de ahí

Por favor volver a poner la opción del WhatsApp web con conexión es opción que ponía utilizar la versión beta o la otra que yo no lo puedo utilizar el ordenador ya no puedo usar el WhatsApp

Se me bloquea a menudo

Con la última actualización y conexiona al WHASTAPP web se bloquea el móvil y no se pueden ver los nombres de los contactos en la web. Un desastre

Cada vez que se sube un estado se ralentiza la subida, He borrado la cache,vuelve a pasar, La he desinstalado,vuelve a pasar. Ruego solución,Gracias

Llevo desde hace 10 días sin que se me funcione bien la app. Se me quedó bloqueada la app y tuve que desintoxicar la y al recuperar los datos solo me cogió la copia desde 4 días antes de la desinstalacion cuando yo tengo el guardado diario de mensajes e imágenes 😤 Y a día de hoy casi 15 días después sigue cargando, con wifi, en el 93% y no carga más! Una caca hablando claro y mal 🤨

Desde el día 28 no funciona se atranca , no deja abrir los mensajes

Desde hace una semana va fatal, se me quedan congelados los reenvíos, la pantalla del móvil se queda congelada y ni cerrando la App y volviendo abrir se soluciona, espero que se solucione pronto porque mi trabajo depende de ello. Para los que os esté pasando os recomiendo de momento usar Whastapp web porque ahí al menos no se queda pillado (al menos para los reenvíos)

Mala mala opción Va fatal 😖

Al actualizar la aplicación se ha quedado bloqueada. No puedo usar WhatsApp

Desde ayer en la tarde que no me funciona la app, se abre pero se queda todo bloqueado, no puedo acceder a ningún chat, y cuando tengo la pantalla bloqueada veo q me llegan las notificaciones. E intentado varias opciones como desinstalar y volver a instalar, reiniciar el iPhone XS MAX, aparcar totalmente el móvil y volver q acceder… sigo con el problema y no se que hacer…

Desde hace unos días no recibo notificaciones. Hasta que entro en la app no veo los mensajes y pierdo pedidos de mis clientes.

No funciona bien, las notificaciones no llegan siempre, los estados no van, no puedo subir fotos a las historias, se colapsa y se apaga.

Me parece fatal llevo una semana con un problema que me da error al intentar publicar mi estado, he escrito cada día al servicio de atención y no hay respuesta, de limitan a indicarme que actualice la app, y me envían link de la app normal ni siquiera de la app business Muy mal he borrado la app la he vuelto a instalar y el mismo problema... preguntas sin respuesta y nada de nada Así vamos muy mal señores de Facebook y whatsapp

No esta mal, pero es una app muy floja, simple y básica, no tiene almacenamiento en la nube como telegram, no tiene opción de ocultar si estas o no en línea, aunque apagues las notificaciones, se sigue chupando la batería, lo dicho, para haber tanto potencial detrás, es una basura

Once I upload a story, the app does not work for 24 hours!

Al principio parecía todo genial hasta que me bloquea busines y entiendes que no eres dueño de tu número en busines. No no no no. Adiós.

La usé para mi negocio y un día me levanté y no podía entrar en mi WhatsApp. Me lo cancelaron sin motivo alguno, sin avisar y de manera unilateral... Después de muchos mails me la devolvieron a los dos meses. Pero tuve mi negocio parado durante casi dos meses por no tener WhatsApp ya que yo trabajo con esta herramienta 😩 No hice nada de spam ni nada raro, simplemente lo uso para hablar con mis clientes y equipo. NUNCA MÁS!!!! Si corrigen esto posiblemente volveré a usarlo

Me han suspendido la cuenta sin previo aviso y ahora no puedo trabajar con ese número. Encima ahora no puedo acribarlo

Me bloquea la cuenta porque supuestamente me habla mucha gente sin tener su número guardado. Lógica 0 ya que es un número de EMPRESA. Y obviamente la gente me habla para pedir información sobre los productos.... Encima ahora no me deja usar ni el whatsapp messenger.

The WhatsApp is telling me I must update it, but there isn’t any update available in AppStore. How should be updated then??? Today is not working at all... 🤬 Thank you!

Sin motivo y sin más explicaciones. Es un engaño para todos los empresarios. Nadie te atiende. Increíble...