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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Microsoft Teams

Sobre la aplicación Microsoft Teams (Microsoft Corporation)

Ya sea que se esté conectando con su comunidad para una próxima actividad o trabajando con compañeros de equipo en un proyecto, Microsoft Teams ayuda a unir a las personas para que puedan hacer las cosas. Es la única aplicación que tiene comunidades, eventos, chats, canales, reuniones, almacenamiento, tareas y calendarios en un solo lugar, para que pueda conectarse fácilmente y administrar el acceso a la información. Reúna a su comunidad, familia, amigos o compañeros de trabajo para realizar tareas, compartir ideas y hacer planes. Únase a llamadas de audio y video en un entorno seguro, colabore en documentos y almacene archivos y fotos con el almacenamiento en la nube incorporado. Puedes hacerlo todo en Microsoft Teams.
Conéctese fácilmente con cualquier persona:
• Skype ahora forma parte de Teams. Continúe donde lo dejó con tus chats, llamadas y contactos en Microsoft Teams gratuito.
• Reúnase de forma segura con comunidades, compañeros de equipo, familiares o amigos.
• Configure una reunión en cuestión de segundos e invite a cualquier persona compartiendo un vínculo o una invitación al calendario.
• Chatee individualmente o con toda tu comunidad, @mencione a las personas en los chats para llamar su atención.
• Cree una comunidad dedicada para analizar temas específicos y hacer planes*.
• Trabaje estrechamente y colabore manteniendo conversaciones organizadas por temas y proyectos específicos con equipos y canales.
• Realice llamadas de video o audio a cualquier persona directamente en Teams o convierta instantáneamente un chat grupal en una llamada.
• Use GIF, emojis y animaciones de mensajes para expresarse cuando las palabras no son suficientes.

Lleve a cabo planes y proyectos en conjunto:
• Envíe fotos y vídeos en chats para compartir rápida y fácilmente momentos importantes.
• Use el almacenamiento en la nube para acceder a documentos y archivos compartidos mientras se desplaza.
• Organice el contenido compartido en una comunidad (eventos, fotos, enlaces, archivos) para que no tenga que perder el tiempo buscando*.
• Saque el máximo partido a sus reuniones mediante el uso de pantalla compartida, pizarra o sesión de subgrupo en salas virtuales.
• Administre el acceso a la información y asegúrese de que las personas adecuadas tienen acceso a la información adecuada, incluso cuando las personas se unen y dejan proyectos.
• Use listas de tareas para mantenerse al día de los proyectos y planes: asignar tareas, establecer fechas de vencimiento y elementos cruzados para mantener a todos en la misma página.

Diseñado para darle tranquilidad:
• Colabore de forma segura con otros usuarios mientras mantiene el control sobre sus datos.
• Mantenga las comunidades seguras al permitir que los propietarios eliminen contenido o miembros inapropiados*.
• Cumplimiento y seguridad de nivel empresarial que se espera de Microsoft 365**.

*Disponible al usar Microsoft Teams con su cuenta de Microsoft.

**Las características comerciales de esta aplicación requieren una suscripción comercial de Microsoft 365 de pago o una suscripción de prueba de Microsoft Teams para el trabajo. Si no sabe con seguridad cuál es la suscripción de su empresa o a qué servicios tiene acceso, visite Office.com/Teams para obtener más información o póngase en contacto con su departamento de TI.

Al descargar Teams, acepta los términos de licencia (consulte aka.ms/eulateamsmobile) y de privacidad (consulte aka.ms/privacy). Para obtener soporte técnico o enviar comentarios, escríbanos a [email protected]. Resumen de contrato de UE: aka.ms/EUContractSummary
Fecha de lanzamiento2 de noviembre de 2016
Última versión8.11.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización22 de junio de 2026
Tamaño489 MB
Idiomas compatibles (45)
EspañolÁrabeBNBGCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánGriegoGUHebreoHindiHúngaroISIndonesioItalianoJaponésKNCoreanoLVLTMLMRNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoEslovacoSLSuecoTATETailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Microsoft Teams (v8.11.0)

Correcciones de errores y mejoras en el rendimiento

Información de contacto de Microsoft Teams

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft Teams puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMicrosoft Corporation
Sitio web de la empresaaka.ms
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteaka.ms/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Microsoft Teams: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Microsoft Teams?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Microsoft Teams en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Microsoft Teams?

Mantén pulsado el icono de Microsoft Teams en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Microsoft Teams

Los casos de facturación o reembolso de Microsoft Teams los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Microsoft Teams en la App Store.

Distribución de las reseñas de Microsoft Teams

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 18 % son positivas (4–5★) y el 82 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 7
4★ 2
3★ 1
2★ 1
1★ 39
Lo más mencionado:maldeberesfavoriphoneprofesvidatengoarchivosveraunque

Reseñas y Valoraciones Positivas de Microsoft Teams

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Perfecta

La app muy bien, pero los profes se pasan bastante, se que esto no es culpa de la app es culpa de los profes y no se porque la gente se queja tanto de la app si es maravillosa, este espacio para escribir no es para poner si tus profes te mandan muchos deberes es para poner si la app es recomendable... Ah si que no hos cajeis tanto porque los creadores no tienen ninguna culpar de que vosotros no queréis hacer los deberes (que yo tampoco quiero) y si no hos gusta que hos pongan tantos deberes cejaos al profesor y no aquí. Adiós

Muy pero que muy bienVersión: 2.0.11
Realmente es buena

Hay muchos comentarios de niños diciendo que esta App es mala Porque? Porque no les gustan los deberes pero para a pensar que tiene de culpa los desarrolladores ellos an hecho un excelente trabajo

AlaskanediaVersión: 2.0.14
Me gusta

Es útil como chat para trabajo. Permite mantener conversaciones, compartir archivos y tener vídeo llamadas.

Raquel190Versión: 2.0.10
Funcional

Rápido y efectivo

Desde AndorraVersión: 2.0.11
Ni tan mal

Tios y tias sabéis de verdad que esta aplicación no está nada mal exageráis muchisssimo no cale motivaos

DEKRA888Versión: 2.1.0
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Buena APP

Gran Usabilidad, y en el PC va muy bien para reunir a mucha gente

NuriaMadVersión: 2.0.12
Es muy buena, perooooo....

Es muy buena, y funciona bien, pero.... NOS VA A ARRUINAR LA VIDA CON TANTOS DEBERES!!

Clalaallalal😄🤣🤣Versión: 2.0.11
Una app genial para su función

Una app genial para su función. Muchas gracias, ya que en esta situación y tener a millones de personas conectadas lo hacéis genial. La verdad es que los profes lo han aprovechado. 😂

Ve19Versión: 2.0.22
Muy buena, aunque no guste al alumnado

Es una gran aplicación cumple con lo que sele pide. Aunque el alumnado no quiera saber nada porque según ellos les marcamos muchas actividades. Es muy buena...

JosemmedVersión: 2.0.13

Reseñas y Valoraciones Negativas de Microsoft Teams

Horrible

Funciona horrible, se cae todo el rato

Juan "el zanahorias"Versión: 2.0.8
No interesa

No me deja jugar a amoug us siempre con la maldita notificación y las tareas macho, compraros una vida

EstoesunaputamierdaVersión: 2.0.22
Buena opción si lo que quieres es pura ansiedad, pero para aprender no sirve lol

Es buena aplicación 🧚‍♀️🌈 para estresarse 😍🥰💗

Gorigori32Versión: 2.1.0
I ❤️ mi profe de ingles

Tengo mas notificaciones de mi profe que de mi novia

El papa de jony come azucarVersión: 2.2.0
Not working on iOS 13.4

Open and close at the moment.

Kaos407Versión: 2.0.3
Esta bien pero falla cuando cojo la espada del infierno

La espada del infierno del lvl 354 falla y se me cierra la aplicación

M_7413Versión: 2.2.1
Teams

Maravillosa aplicacion la siguiente vez es mejor no crerla gracias

MrtocqgaitadVersión: 2.2.1
No puedo ver las tareas

Tanto en el iPad como en el iPhone (iPhone X y iPad 2018) aunque desinstale la app y la vuelva a instalar, aunque reinicie los dispositivos, no me deja ver las tareas, le doy veo que se pone gris y se vuelve a poner el botón en azul así porque si. Espero que alguien me pueda dar una solución por favor. Gracias.

MsjdjfjfcVersión: 3.7.0
Haced caso

Quiero que la quitéis

ChnfknfjVersión: 2.0.12
💩

Es una caca💩

SdgbcdtVersión: 2.0.11
PARAD

Por favor tenéis k cerrarla, aunque sea solo durante la cuarentena, me esta destrozando la vida, por favor deshabilitadla

Me encanta esta aplicacion!Versión: 2.0.10
Muy mala

No os doy 0 estrellas porque no puedo

&&&&&&&2Versión: 2.2.1
Pues no sabría que decir

Le voy a dar 3, por el simple he hecho, de que facilitan a los profesores hacer las cosas. Mi madre es profesora, y se que no sabría que hacer sin esta aplicación, ya que es fácil de utilizar y esta no es tan liosa. Lo malo es que deberían poner algún tiempo de restricción, ya que los profesores suelen mandar deberes sobre las 12:00 de la noche (00:00) y no lo veo bien, igual que también un límite de deberes.

XXPeachxy_cloudsXxVersión: 2.0.11
Dijeron que se cierra cuando tenga una estrella hay que petar a cero estrellas

Hacerlo pls

Xnico1345Versión: 2.0.11
Estoy cansado

No puedo con las clases onlines en el pc se me crashea en el movil se me lagea esta app no tendría de exsistit

MaikelmanresaVersión: 2.0.8
Desgraciado

Creído creador de esta aplicación: Suelta la silla 🐣🥰💞 la cuerda te cojera 🧚🏼‍♂️🌟💘

BabshskansbVersión: 2.0.10
Bad app

The app does not work it freezes on Meetings you need to update the app

Zaballa AretxabaletaVersión: 2.0.8
MAL MAL Y PEOR

Tarda para unirse a las reuniones y se queda colgado SIEMPRE. Y APARTE ME ACOSABAN POR EL CHAT, AL MENOS PONED UNA OPCIÓN CONTRA ESO

Gaviry 17Versión: 3.6.0
Pantalla compartida

No veig les pantelles compartides d'altres usuaris

Jhwbden cioqrñgdoprxfmorVersión: 2.2.1
Si

No

Baleada_conhuevo69Versión: 2.0.22
:V🖤

Pues mucha tarea i mucha clases :’p hasta q me duele la cabeza por culpa del creador teams 🖤📚Q ya se termine esta cosa i q la eliminen de App Store porfavor🙏🏻🖤✨ Si son tan amables elimínenla pls 🙏🏻

✨🖤✌🏻Versión: 2.0.12
No funciona

Desde la última actualización no me permite compartir la pantalla.

AugamarVersión: 2.0.11
Vaya basura de app

Jaaakakwkwkqlqolwndnndkskwlwmd

Märia un pâjotêVersión: 2.0.10
Los profes

Nos cuentan cosas de su vida y no nos importa nada, fuera bromas

ElTitoTomVersión: 2.2.1
😔👊

Tengo más notificaciones de aquí que de mis 193959294 juegos que tengo ;((((

XxL0L4Z0xXVersión: 2.2.1
Odio al creador de Microsoft ;)

Entre esto y el classroom me estáis dando las 13 razones para morir. Ni en la edad media usarían este tipo de tortura. Si es que paso más tiempo en esta aplicación que lo que dura la regla de labatres , si el coronavirus tuviera que usar esta app se iría del planeta .

PqiuajjabqjwosoVersión: 2.0.11
Quiten la app

Deberían no dejar acceder a los profesores españoles se piensan q mandarnos deveres es el cande crush

ClaudiafersuaVersión: 2.0.7
Actualizar la app por favor

Ha dejado de funcionar con la actualización a iOS 17

Ana-1985Versión: 5.20.2
No se actualizan los archivos

Desde hace unas semanas Teams para Iphone no se sincroniza y no es posible ver archivos compartidos actualizados. Utilizamos Teams para la organización en mi empresa y es un problema no poder consultar los archivos compartidos en el móvil. No es un problema aislado ya que otros compañeros que tienen Iphone también les ocurre lo mismo. Por favor arregladlo.

LAR1992.@Versión: 5.17.1
NO FUNCIONA

Cuando te conectas con el teléfono iPhone X, no te deja ver los archivos. Te pide de nuevo la contraseña y termina por echarte del canal.

AtilussVersión: 5.16.0
Simplemente NO❤️

No me apetece hacer videollamadas con 30 adolescentes en los que me tengo q encender la cámara y hablar ,simplemente ✨✨ANSIEDAD✨✨

🆔👬💚💙🤡Versión: 2.2.1
No me gusta

Se motivan mandando cosas

CherrychofVersión: 2.2.0
Caca

La peor aplicación que e visto en mi vida

EPIC GAMES MOLAVersión: 2.2.0
Acoso

Me le levanto por la mañaña y me llega un notificación de una persona llamada “clase física 3A” diciéndome que tengo que entregar no se que tarea , que no se de que habla , también me llegan notificaciones de otras personas y no las quiero , por favor eliminen esta aplicación es pésima en cuanto a seguridad .🤮🤮🤮

NoviaDeTaehyungVersión: 2.1.0
Receta de tortilla al ajillo

-Tortilla -Ajillo

JAJA CERDOSVersión: 2.1.0
Y

Nada solo para que lo quiten

Kris makakoVersión: 2.0.26
Tus muertos

No le doy 0 estrellas porque no me deja

TuputamadrehdhdhdVersión: 2.0.25
Mal mal mal mal mal

Mal mal mal mal mal

Alias&383839393838383Versión: 2.0.24
Botón de mano y más participantes en ipad

Por favor, actualicen la versión para iPad y iPhone para tener la opción de levantar la mano.... y ver más participantes a la vez!!!

Rtoral2810Versión: 2.0.10
Un mojon

No le doy menos 1 por que no se puede quitad la aplicación en la cuarentena que me va a dar algo todo el día deberes y deberes la gente se ha cortado el pelo pues yo me voy a cortar las venas por esta aplicación

KATIUSHKA PPNGVersión: 2.0.11
Bad

I geht my Homework over this and i hat it my Teamchef gucke ne so Mandy tasks

Jul.mbrVersión: 2.0.10

Capturas de pantalla de Microsoft Teams

Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 1
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 2
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 3
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 4
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 5
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 6
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 7
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 8
Captura de pantalla de Microsoft Teams en iPhone 9