Atención al Cliente de Uber Driver: Conduce, Reparte

Me creo que estoy trabajando y resulta que me quita y de esta forma me funde la batería

Me gusta mucho y la mejoría esta muy bien y funciona perfecto. Gracias un saludo

En Madrid

Tengo muy buenas estrellas y valoraciones muy buenas pero las muy pocas malas no son justas ya que hay veces que el cliente quiere que te saltes las normas para beneficiarse ellos y si les dices que no puedes hacerlo te ponen una mala reseña y no tienes opción a rebatirla

Toop

Bien

Excelente servicio 👌🏻

Buenas tardes , no me gusta que el cliente valore el servicio y no se pueda debatir sobre su veracidad , pues en más del 80% son falsas , es frustrante ver como ponen reseñas falsas sin que tengan consecuencias para quien las cometen , es mi opinión

Una App que al trabajador autónomo le roba por sistema ya que al llevarse una comisión de un 25% por cada trayecto teniendo el autonomo que aportar vehículo propio combustible pago de autónomos etc es bastante complicado por no decir imposible obtener algún tipo de beneficio

Helpdesk ne fonctionne pas du tout ! Les problèmes avec les chauffeurs ne le prenez pas au sérieux ! J'ai supprimé l'application Uber en raison de l'insatisfaction d'avoir essayé de résoudre une de leurs pannes dans votre système pendant 8 longs mois !

Bonjour,je mon compte bloqué svp trouvez moi une solution

Menuda nos han colado con la comisión variable, viajes a 20 km de 6€ que si, te quitan un 10%, y a la que te sale un viaje un poco bueno de más de 20€ ves que al cliente le están cobrando 45 y a ti te están dando 25 jajaja es un putisimo robo y lo peor la gente que lo hace y lo permite

El soporte no sirve para nada, parecen una IA copiando y pegando texto, parece que no tienen estudios ya que no saben ni leer el problema ni solucionarlo de ninguna forma, después de 2 semanas abriendo tickets intentando solucionar mi problema con la aplicacion, incluso me cierran los tickets en los que hablo de forma educada intentando buscar soluciones.

Se están llenando los bolsillos a costa de los demás y comisiones del 40 y 50%

Los clientes muchas veces quieren pasarse de vivos y lo reportan a uno por todo y nada y la app no se toma ni el costo de verificar si dicen la verdad

Se debe actualizar las vías, ya que muchas indicaciones son erróneas frente a las señalizaciones que tiene puesta la DGT. (Dice girar a la izquierda a gran vía desde san Bernardo, que es prohibido) solo por citar una mala indicación en Madrid.

Atascos, semáforos, etc la app No considera que en la ciudad de Madrid hay atascos semáforos etc, y como conductor de uber cuando cogemos reservas la app no tiene en cuenta que de una reserva a otra nos encontramos atascos, accidentes, obras, y demás eso deberían revisarlo

—>41 idiomas y no en catalán :( —> + errores que nunca —> + restricciones

Trata a los conductores como mierd. Dando solo preferencia al pasajero los cuales incluso ponen reseñas negativas sin motivo. Y Uber no hace nada. Pueden ver nuestra foto pero nosotros no podemos ver la suya. Ponen Precios ridículos bajos. Los pasajeros la mayoría son mal educados pero Uber los apoya Ya que para ellos nuestro coche es de Uber y pueden hacer lo que quieran ensuciar Poner los pies sobre los asientos dejas basuras etc etc. Uber solo va a favor del pasajero pues fkn Uber. Pon tu los coches.

El cliente menciona que el conductor parece distraído con el teléfono móvil pero es que el mismo es la herramienta de trabajo del conductor pues tiene que observar la pantalla para saber dónde es el destino final, ahora bien, si el cliente deja esa reseña negativa Uber abre investigación pero no da la oportunidad al derecho de defensa del conductor teniendo como válida únicamente la opinión del cliente pero no escuchando o leyendo la opinión o versión del conductor, entonces …¿dónde está el derecho de defensa?

No funcionan los viajes con destino. Es algo que hacía que los conductores aprovechasen mucho más su tiempo. O lo arreglan o lo vuelven a poner , pero que antes estuviese y ahora no funcione es un grave error la verdad.

I have been working with Uber since long but now my experience with them unhappy!! They are over charging their commission up to 60% and that are not acceptable! They suppose to take 25% not 60%! I do not recommend with them! I feel like I am working free with them because they are trying to steal everything! Shame

Tengo la cuenta hace unos 3 años. Me hice ciudadano español y me cambiaron el documento. A la hora de iniciar sesión me piden que introduzca el mismo con el que me registré.. el cual ya no tengo. He hecho decenas de escritos al soporte.. he agendado videollamadas para que me ayuden y no llaman.. envían un enlace para que suba el nuevo documento y siempre terminan diciendo que suba el original. Llevo casi dos meses sin poder trabajar. La decepción que tengo es abismal

Hola! Desde hace tres semanas la app no está reflejando las valoraciones que dan los pasajeros, tiene un bug. Lo pueden solucionar? Por favor.

Te das de alta como autónomo/a , esperas una semana a que te activen la cuenta, no te regalan ni la mochila y una vez empiezas haces 4 pedidos ( 16€ ) en 22 horas. Se gana más pidiendo dinero en la calle o recogiendo chatarra. Triste pero cierto

Hace 1 semana ya que no me llega ninguna orden ni en altisima demanda y tampoco me pide la foto de verificación para activarme (algo muy raro que creo que tiene que ver con no recibir ordenes) El soporte lo unico que hace es decir el mismo parrafo copiado y pegado de lo que parece ser la inteligencia artificial, ahora por tanto insistir me bloquearon y nisiquiera puedo abrir otra conversación con soporte! Increible el mal trato que le dan a sus riders!! Decepcionante!!

Se debería poder usar la aplicación con el ahorro de batería activo Ya con la nueva actualización que habéis realizado, entran menos pedidos por tener esa función activada en el teléfono teléfono A ver si por favor podéis corregir la versión

Ponen retos y dan pedidos muy tarde

No me hace el reconocimiento cada vez que lo pide la app se reinicia y pero no me toma la fotografía respectiva y no hay con quien comunicarse en Uber, NO TENEMOS SERVICIO AL CLIENTE LOS RIDERS

Soy de madrid y he empezado a utilizar esta apps para aumentar mis ingresos y lo que me he dado cuenta solo les aumento sus ingresos quita demasiads comisiones roba al cliente y al conductor ojala que la quiten de españa

Al tratar de iniciar sesión tengo que darle muchísimas veces

Falsas reseñas de los clientes

Sois unos ladrones de primera clase

They have shadow banned my account from last whole month without any reason

No me gusta que el cliente valore el servicio con falsa valoración y yo no puedo difundir

A muchos compañeros les envian viajes black y a mi 1 o dos a la semana

Deben de hacer una actualización en República dominicana de si quieres dinero en efectivo oh tarjeta cuando quieras

El GPS funciona mal, te hace meterte por calles prohibidas cortadas por obras callles sin salida. Le dan mucho tiempo de espera a los clientes tenemos que esperar 5 minutos más luego 2 minutos más a pesar que ya saben que vamos y les avisa la app cuando estamos a 1 minuto Mucho que mejorar (Ibiza)

Este es el tercer año trabajando con Uber y el problema con el GPS no termina te meten por calles prohibidas, calles cortadas, incluso por la playa esto necesita una solución

Valoran más al cliente que al conductor al parecer la app solo necesita pasajeros no conductores tal vez me bloqueen la cuenta por esta opinión pero la enviaré como quiera dominicano al fin

Se llevan la gran parte del pastel pagando precios ridículos

El tema de los km se queda pillado,no avanza y no sabes cuánto te queda para llegar al restaurante o a casa del cliente,arréglenlo por favor,desinstale la cuenta y la volví a instalar como me dijeron en soporte pero nada sigue igual

Esta dando fallo en prueba de diagnóstico en la opción de conexión de red sale en rojo he probado en varios iPhone y he comprobado en iPhone de compañeros y pasa en todos igual Haber si lo pueden solucionar

Lo que nos quitan de comisiones no es normal te matas a trabajar para darte cuenta que hay en viajes que de llevan hasta el 45% vergonzoso lo que conseguirán es que los conductores dejen de trabajar con la aplicación

Los clientes muchas veces quieren subir con copas o más personas de lo debido y cuando no los dejas ya por eso te ponen mala puntuación. Los fines de semana no se debería tomar en cuenta las valoraciones de los clientes porque es mucho lo que tenemos que soportar.

Pouco incentivos y promociones a los rides en españa y tambien no demonstra las zonas donde esta busy. Me gustaria tener mas desafios, pues quien trabaja mas en la calle no gana beneficios y incentivos.

Consigue un trabajo en una empresa que usa la aplicación de Uber Drive. Quería activar la cuenta y verificar mis documentos, resulta que tenía NIE caducado, pero tenía la resolución favorable para renovar, faltaba coger cita y hacer huellas para conseguir una tarjeta nueva la aplicación no me dejaba verificar el NIE con el la hoja de resolución, intenté hablar con los asistentes y explicarles mi caso Resulta que nadie me ha dado una solución efectiva, hay algunos que me decían sobre el documento con el NIE caducado encima otros sube el documento con carne de conducir encima. Bueno, cada uno decía una cosa diferente pero nada ningún resultado positivo, pues cogí cita para ir a la oficina y a ver si me lo pueden verificar manualmente me sorprenden con una respuesta de que la empresa no puede verificar alguien que tiene el NIE caducado, aunque tenga la resolución favorable para renovar, tiene que tener la hoja de las huellas, y yo lo veo muy mal, porque una persona que ha consigo trabajo y va a trabajar con vuestra aplicación deberéis echarle una mano y esa persona es legal y tiene derecho a trabajar como todo el mundo, pero por desgracia, la empresa pone pegas absurdas, en fin no he podido incorporarme al trabajo por culpa de Uber

La app no especifica si el viaje es en efectivo hasta que no llega al punto de recogida del cliente. Debéis de mejorarlo. Ya en el sistema android aparece un símbolo y sabes que es viaje en efectivos antes de llegar a recoger al cliente. El GPS de Uber te marca que entra por las calles que está cortadas o incluso si acaban de cortar y notificas que tiene está cortada y das un rodeo se le incrementa el precio al cliente. No entendí porque si lo he notificado. Mejorar gracias.

Insatisfecho, el grupo del soporte no soluciona las problemas y tarda mucho en responder hay que mejorar esto lo antes posible

La app no integra la navegación con el sistema de Tesla, algo que si hacía desde la versión de Android. Y cuando las indicaciones de recogida de pasajeros son muy extensas ocupan toda la zona del mapa y no se ve la ruta ni ubicación del pasajero. En la app de Android se cortaba el texto y podías extenderlo si necesitabas leerlo todo.