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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Slack

Sobre la aplicación Slack (Slack Technologies, Inc.)

Slack combina la comunicación y colaboración en equipo en un mismo lugar, haciendo que aumente la productividad en el trabajo, tanto en grandes empresas como en pequeños negocios. Vete tachando los elementos de tu lista de tareas pendientes y haz que avancen los proyectos, juntando las personas, conversaciones, herramientas e información que necesitas. Slack se encuentra disponible en cualquier dispositivo, de forma que puedas encontrar y acceder a tu equipo y tu trabajo, tanto si estás sentado en tu escritorio como si te encuentras fuera de la oficina.
Utiliza Slack para:
• Comunicarte con tu equipo y organizar tus conversaciones por tema, proyecto o por cualquier otra cosa que tenga importancia en la forma en que trabajas.
• Enviar un mensaje o hacer una llamada a cualquier persona o grupo dentro de tu equipo.
• Compartir y editar documentos y colaborar con las personas adecuadas, todo ello desde Slack.
• Integrar en tu flujo de trabajo las herramientas y servicios que ya utilizas, como Google Drive, Salesforce, Dropbox, Asana, Twitter, Zendesk y mucho más.
• Realizar búsquedas de forma sencilla en una base de conocimientos que indexa y archiva de forma automática las conversaciones y archivos de tu equipo.
• Personalizar tus notificaciones de forma que puedas concentrarte en lo que importa de verdad.

Científicamente probado (o eso es lo que dice todo el mundo): hace que tu trabajo sea más simple, agradable y productivo. Esperamos que te animes a probar Slack.
Fecha de lanzamiento20 de marzo de 2013
Última versión26.07.30
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización15 de julio de 2026
Tamaño323 MB
Idiomas compatibles (9)
EspañolInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésChino

Novedades en la última versión de Slack (v26.07.30)

Corrección de errores
• Veo, veo, una cosita que empieza por la B. ¡Botón! Pues parece ser que los flujos de trabajo con enlaces de Salesforce no los veían: en iOS no se podía pulsar esos botones. Esta actualización debería solucionar el problema de una vez por todas.

Información de contacto de Slack

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Slack puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaSlack Technologies, Inc.
Sitio web de la empresaslack.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteslack.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Slack: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Slack?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Slack en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Slack?

Mantén pulsado el icono de Slack en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Slack

Los casos de facturación o reembolso de Slack los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Slack en la App Store.

Distribución de las reseñas de Slack

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 32 % son positivas (4–5★) y el 68 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.3 / 5

5★ 13
4★ 3
3★ 4
2★ 10
1★ 20
Lo más mencionado:wayteamupdatedontextversionnotificacionesnewourmessage

Reseñas y Valoraciones Positivas de Slack

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Buena Herramienta

Muy buena aplicación, pero le falta un poco de usabilidad en entorno de los canales y otras opciones

TokyssVersión: 19.05.20
Genial en español!!

Bien!!!👌👏👏👏 enhorabuena por añadir el español como muevo idioma. A partir de ahora creo que va a ser muchísimo mas fácil para los que no dominan el ingles

OsramdjVersión: 3.28
Buena herramienta

Le falta el modo oscuro

Apot3carioVersión: 23.06.40
A must for business owners

Originally had pushback from the team moving to this, couldn’t run the companies effectively without it now.

AidanolohanVersión: 25.04.10
Cool app

Really cool and usable app !!! We need the *zumbido* please 🫨🤭

AngelazancastiVersión: 24.12.21
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We’re a broke bootstrap startup

Our startup is barely is bootstrap all the way. This is exactly the reason why we’re so grateful that slack for startups is free and while some of the far chat message history isn’t available for us now in it’s current form and functionality it’s perfect for our multinational team and once we’ve raised funds slack will be the first subscription we’ll get because they are awesome. Thank you slack team

Crave4TravelVersión: 24.05.40
Simply the best work app to ever exist

We have used everything changed everything but Slack our company feels like a real team ❤️

FerisellaVersión: 24.05.10
Impresionante

Funciona a las mil maravillas

ImaxboxVersión: 23.07.10
Not available in Catalan - no direct audio calls

Not available in Catalan. Not focused for direct audio calls. I hope the language issue is fixed soon.

AF1250Versión: 22.07.15
O

Ooppppp

AliciaRigo_Versión: 23.05.50
The best biz app

Just keeps getting better

AalmansbdbVersión: 23.01.10
Last version broke the send message text box

Hi, I'm having issues with last version. Whenever I type and tap "send" button the text is sometimes sent, some others don't, but the typed text remains on the input. No matter how many times I restart the app. I don't know if it helps, but low power mode is enabled. On iPhone XS Max, iOS16.0.2. App version 22.11.20 (428731). Thanks. UPDATE: It seems it has been fixed.

LoopinloopinVersión: 22.11.30
La mejor app para comunicarte en el trabajo

Es sin duda la mejor app para comunicarte en el trabajo. Mucho mejor que Teams o cualquier otra

VcgfedxdsaVersión: 22.09.40
Top

Los mejores

Ameg87Versión: 22.08.40
I like the new update

I like the new update with a experience more similar to the Mac. Thanks!

Robertoapple5x1Versión: 22.04.10
Yo me enteró que esté es un App !!!

Inportante que se está haciendo lugar y no usado correcto para mi ayuda y mi recuperación ❤️‍🩹

Odeiza AlmeidaVersión: 22.02.20

Reseñas y Valoraciones Negativas de Slack

Notificaciones

Muy buena pero las notificaciones no siempre llegan, o cuando estas dentro desparecen... lo que dificulta un poco estar al tanto de todo.

CCR9491Versión: 3.51
Poco Amigable

La app es poco intuitiva y amigable

Carlos Manuel Moreno TeránVersión: 3.47
Otro chat

Nada más. Las compañías ya tienen Office 365 con Skype y otras Google Gmail con Hangout... para que una nueva?

Carball0Versión: 3.48
Updates are garbage

After every update some settings switch to default! this is so annoying! huddle always lags, I can't use it at all. attaching files it's a nightmare. I wish we had a different corporate messenger

Egor.yVersión: 25.03.40
Garbage

No possibility to change your email on your own, no customer support easily reachable (only a FAQ page) no way to delete your account.

ArturoycathVersión: 24.12.21
Workspace selector is awfull

Rollback to all workspaces in the list or set it optional!

Dl64886323Versión: 24.10.50
Inútil

Una aplicación que las empresas se empeñan en usar sin sentido. Poco lo que aporta. Mucho el tiempo que hace perder.

Es57Versión: 24.09.30
Horrible

Pongo una estrella por qué hay que darle. Porque está app es de 0⭐️

Jesus TeslaVersión: 24.09.20
Where are lists??

Love using slack but don’t start me using a new feature just to make me realise you haven’t incorporated into your app yet. Come on team.

DuncduncduncVersión: 24.07.20
Salesforce dominion

Seems that salesforce changed the original development team and now the app seems built by amateurs. I used i since 2015 and seems its time to let it wither and die

K2sxsVersión: 24.04.20
Keep historical conversation

Hi, It doesn’t make sense that the history of each conversation and it is lost after a while. Thank you.

JluisseeVersión: 24.04.10
Aplicació costosa

Costly app

AnoncitizennetVersión: 24.04.10
Mandatory update logged me out

Thanks for disrupting my comms, I had nothing better to do today than downloading updates and logging in. Nothing like responding urgent messages, say

MindundiVersión: 24.02.40
What’s the point of this app??

The only way of having your status available is having the app running. So... my phone should be exclusively for having the screen on and the application open?

Nevenka3Versión: 24.02.30
No aparecen las notificaciones

Estamos pensando en implementar Slack como canal de comunicación en mi empresa pero las notificaciones no aparecen y hay mensajes que no nos llegan hasta que entramos en el canal

MialiasdeduetVersión: 24.02.20
Making all the changes you don’t need

It’s the fifth feature they introduce that goes against how I use the application. I get it, on average their data could be right, but following averages only create average experiences. Please, stop disrupting my workflow, this is getting quite old already.

XxxxsfvfhgddbhVersión: 24.01.20
Bad

Difficult to access I am super annoyed with it!

AssffgghjkklVersión: 24.01.10
Muy lento

Todo va lentísimo desde la ultima actualización. Además la nueva interfaz es mucho peor que la anterior.

Jesus9999Versión: 23.10.20
Everything about the new update is wrong

This used to be a beautiful app to work all day, both on desktop and mobile. Now my screen is crammed with buttons and tabs that (1) I do not need or want and (2) I've no way of hiding. If it isn't broken, don't fix it.

Adrià BFVersión: 23.10.10
Mobile version became pink

The app became Pink, and it cannot be changed as there are no such options in the app and i do not have a MAC to change there. Unbelievable

Thomas MoyseVersión: 23.09.10
Checklist cant show up👀

In this vision, the mobile app can’t show up our checklist in the group . 23.05.50 (432823)

不会思考的巴洛特利Versión: 23.05.50
Can you do normal pictures sharing?!

Every time o got a picture on Slack and want to send to another user - the app freezes!! Such a shame!! So crazy, I am loosing so much working hours on this !

Digital FairyVersión: 23.05.40
Poco intuitivo

Nada intuitivo, poco útil

Divana82Versión: 23.03.30
Mala sincronización entre dispositivos

Sería de gran ayuda que el historial de chats se sincronizara entre todos los dispositivos de una cuenta. Es frustrante sin esa característica el usar slack.

Bad, no finished applicationVersión: 23.02.30
Bug detected

I’m noticing that posting comments take much longer than normally. Comments are stuck under “sending” for minutes or even longer. this happens even I have 5G reception or logged onto fast wifi

Dioscuri.Versión: 23.01.30
Text areas not working well in this version

Text keeps in the text area when you send a message

JCarlos CondorVersión: 22.11.20
Thread notification constantly on

Good app but the notification is constantly on in my thread Super annoying as I don’t know when I have a message or not

RaphdavVersión: 22.11.10
Opciones internas

La opción de canales desde iPad o iPhone no existe? Tampoco cambiar canales a privados o públicos? Todo debe pasar por un P.C. en una era de dispositivos más portátiles? Si estoy equivocada corríjanme pero he revisado y consultado y siempre manda al ordenador….Esto es un gran impedimento para gestionar rápidamente los equipos de trabajo, cuando necesitas hacerlo en un momento con un dispositivo en la mano, no en la mesa.

Bgs🍃Versión: 22.10.40
Inútil

Inútil

PacorepacoVersión: 22.08.20
Infierno para acceder

Restablecimiento de contraseña: diez veces. Acceso a la jodida plataforma: cero

VitxospVersión: 22.07.15
Way too heavy

240 MB is way too much for a chat app

RamonblanquerVersión: 22.06.20
Ok but bad performance

Laggy scroll and overall subpar performance on iphone 12. Other native apps are working perfectly

GoaboaVersión: 22.01.20
We use it a lot but….

Is over all a great app… but why is so bad at managing pictures and attached files? This alone would make me think in looking for a different option….

Jose CunyatVersión: 22.01.20
Bug with gsuit

No way to authenticate with Gsuit in iphone devices (IOS7,IOS13). Shows an error. Was working before.

NimsayjormalVersión: 22.01.10

Capturas de pantalla de Slack

Captura de pantalla de Slack en iPhone 1
Captura de pantalla de Slack en iPhone 2
Captura de pantalla de Slack en iPhone 3
Captura de pantalla de Slack en iPhone 4
Captura de pantalla de Slack en iPhone 5
Captura de pantalla de Slack en iPhone 6
Captura de pantalla de Slack en iPhone 7