App
Atención al Cliente

Atención al Cliente de Telegram Messenger

Sobre la aplicación Telegram Messenger (Telegram Fz-llc)

Mensajería instantánea en estado puro. Simple, rápido, seguro y sincronizado en todos tus dispositivos. Una de las 5 apps más descargadas del mundo con más de 1000 millones de usuarios activos.

RÁPIDO: Telegram es la aplicación de mensajería más rápida del mercado, poniendo en contacto a la gente a través de una red única y distribuida de centros de datos alrededor del mundo.
SINCRONIZADO: Puedes acceder a tus mensajes desde todos tus teléfonos, tablets y computadoras al mismo tiempo. Las apps de Telegram son autónomas, así que no necesitas tener tu teléfono conectado. Comienza a escribir en un dispositivo y termina el mensaje en otro. Nunca más pierdas tus datos.

ILIMITADO: Puedes enviar archivos y multimedia sin límites en cuanto a su tipo y tamaño. No requerirás espacio en tu dispositivo para todo tu historial de chat y estará guardado de forma segura en la nube de Telegram durante el tiempo que necesites.

SEGURO: Nuestra misión es proporcionar la mejor seguridad en combinación con la facilidad de uso. Todo en Telegram, incluyendo los chats, grupos, multimedia, etc., se cifra usando una combinación del cifrado simétrico AES de 256 bits, el cifrado RSA de 2048 bits y el intercambio de claves seguras Diffie-Hellman.

100% GRATUITO Y ABIERTO: Telegram tiene una API para desarrolladores completamente documentada y gratuita, apps de código abierto y compilaciones verificables para demostrar que la app que descargas está construída a partir de exactamente el mismo código que está publicado.

PODEROSO: Puedes crear grupos de hasta 200.000 miembros, compartir videos de gran tamaño, archivos de cualquier tipo (.DOCX, .MP3, .ZIP, etc.) de hasta 2 GB cada uno, e incluso configurar bots para tareas específicas. Telegram es la herramienta perfecta para alojar comunidades en línea y coordinar el trabajo en equipo.

FIABLE: Construido para enviar tus mensajes en la menor cantidad de bytes posible, Telegram es el sistema de mensajería más fiable jamás hecho. Funciona incluso en las conexiones móviles más débiles.

DIVERTIDO: Telegram tiene poderosas herramientas de edición de fotos y videos, stickers y emojis animados, temas completamente personalizables para cambiar la apariencia de tu app y una plataforma abierta de stickers/GIF para satisfacer todas tus necesidades de expresión.

SIMPLE: Aunque ofrece una cantidad de características sin precedentes, nos preocupamos de mantener una interfaz limpia. Telegram es tan sencillo que ya sabes cómo usarlo.

PRIVADO: Nos tomamos en serio tu privacidad y nunca daremos acceso a tus datos a terceros. Puedes eliminar cualquier mensaje que hayas enviado o recibido para ambas partes, cuando quieras y sin dejar rastro. Telegram nunca usará tus datos para mostrarte publicidad.

Para aquellos interesados en la máxima privacidad, Telegram ofrece chats secretos. Los mensajes en los chats secretos pueden ser programados para que se destruyan automáticamente desde ambos dispositivos que participan del chat. De este modo, puedes enviar todo tipo de contenidos para que luego desaparezcan, como mensajes, fotos, videos e incluso archivos. Los chats secretos usan cifrado end-to-end (de extremo a extremo), para garantizar que los mensajes puedan ser leídos sólo por el destinatario.

Seguimos expandiendo los límites de lo que puedes hacer con una aplicación de mensajería. No esperes años a que otras aplicaciones de mensajería alcancen a Telegram. Únete hoy a la revolución.

Terms of Use: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento14 de agosto de 2013
Última versión12.7
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización6 de mayo de 2026
Tamaño156 MB
Idiomas compatibles (19)
EspañolÁrabeBECatalánNeerlandésInglésFrancésAlemánIndonesioItalianoCoreanoMalayoFAPolacoPortuguésRusoTurcoUcranianoUZ

Novedades en la última versión de Telegram Messenger (v12.7)

Corrección de errores, mejoras menores y más.

Información de contacto de Telegram Messenger

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Telegram Messenger puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTelegram Fz-llc
Sitio web de la empresaSoporte de Telegram Messenger
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Telegram Messenger: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Telegram Messenger?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Telegram Messenger en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Telegram Messenger?

Mantén pulsado el icono de Telegram Messenger en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Telegram Messenger

Los casos de facturación o reembolso de Telegram Messenger los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Telegram Messenger en la App Store.

Distribución de las reseñas de Telegram Messenger

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 32 % son positivas (4–5★) y el 68 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.6 / 5

5★ 12
4★ 4
3★ 6
2★ 4
1★ 24
Lo más mencionado:actualizacióngentecontactosúltimawhatsappfavornadapareceapplewatch

Reseñas y Valoraciones Positivas de Telegram Messenger

Anuncio

Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
La mejor sin duda pero se debería mejorar más aún

Telegram marca la diferencia entre los servicios de mensajería por Internet existentes. Para que este servicio sea el mejor para todo el mundo y para puntuarlo con 5 estrellas propongo la sugerencia de poder destacar los mensajes.

Paola.perezrosVersión: 4.4
Obra maestra

Todo en Telegram me admira. La velocidad, la fiabilidad, la simplicidad, las funcionalidades, y la capacidad para actualizarla cada poco con novedades de impacto. Le pongo 4 estrellas porque inquieta no saber dónde está el modelo de negocio. Dice que es gratis y siempre lo será, y que jamás venderán los datos a terceros. ¿Por qué tanta generosidad? Quisiera saber si son capaces de responder aquí debajo. Y una sugerencia: falta una funcionalidad killer que haga que la gente de verdad pase a usar Telegram. No sé cuál es, pero confío que los cerebros de Telegram estén centrados en dar con ella mientras la actualizan con funcionalidades vistosas y que nos encantan, pero prescindibles. He recomendado Telegram sin cesar desde 2015 y, a pesar de ello, la mayoría siguen en WhatsApp, que es como empeñarse en ver pelis en VHS.

ThesamealloverVersión: 6.0.1
No quiero ver quien se une

Me chifla Telegram, pero me agota tener que borrar ventanas cada vez que entro notificándome qué contactos míos se han unido 😫 llevo dos días preguntando a los voluntarios de soporte y no me contestan, me podéis decir qué puedo hacer por favor?

Mujer libreVersión: 6.0.1
Error

Desde la última actualización sale el globo de que hay una notificación pero no hay ninguna, hasta que no abro los contactos y la configuración no se va

Silcam-83Versión: 11.1.1
Genial

Mi preferida, no tanto para hablar con mis contactos, sino para estar al día de todo gracias a sus diferentes grupos y canales.

FargusLVersión: 4.3
Anuncio

Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026
Me encanta!

Lo habéis mejorado muchísimo, WhatsApp debería de aprender de vosotros, porque además de funcionar correctamente, le habéis cambiado la apariencia y mejorado más cosas. Así da gusto! Seguir así ☺️

SmiletogetherVersión: 5.4.1
Mejor que WhatsApp que te controla los mensajes privados....

Me paso a Telegram porque desde que El Gobierno quiere controlarlo todo incluso los mensajes privados a través de WhatsApp creo que Telegram es la mejor opción.

Yo no soy tonto 2000Versión: 6.0.1
Una excelente aplicación

La conocí por el 2014 y la desinstale al poco tiempo. Después del he regresado y la uso para mi trabajo con lo cual arrastro a otras personas a usarla y conocerla. Me parece increíble que no se posicione sobre el desastre de Whasapp

JesusmuinhosVersión: 7.0
Telegram es TODO EN UNO

Desde que la descubrí hace un par de años se me hace imposible dejar de usarla. En ella consigo todo lo que necesito. Su interfaz amigable, su seguridad, su diseño, sus grupos y canales, en si toda la plataforma es 100% recomendable por lo mencionado anteriormente y por ser una app PIONERA en lo que hace. Sin duda alguna si están pensando en descargarla, háganlo y disfruten de esta maravillosa aplicación.

Zalo CacesVersión: 7.1.1
Sin duda la mejor App de mensajería instantánea ❤️

Rápida, segura y gratuita 10/10 actualizaciones mensuales y funciones que en whatsapp ya quisieran tener.

RokukeleleVersión: 7.1.2
Apple Watch???

Excelente aplicación para el iPhone. Y para el Apple Watch? Saludos

TaberisiVersión: 10.14.2
La mejor

Es la mejor app de mensajería, lástima que la mayoría de personas prefieran usar WhatsApp 😑 Seguid implementando cosas, aunque la verdad creo que poco más se puede hacer, tiene de todo!!

Sergio7590Versión: 7.2.1
Muchísimo mejor que WhatsApps

Telegram es muchísimo mejor que WhatsApps pero no estáis preparados para esta ✨conversación✨

Lpc80619Versión: 7.2.1
La mejor aplicación de mensajeria.

La mejor aplicación con diferencia, el equilibrio perfecto entre privacidad y utilidad. Si no lo deseas no das tu número, puedes corregir mensajes enviados, puedes quitar que te vean en linea. Sin duda la mejor.

Gsx42Versión: 7.2
Problema

Hace falta actualizarlo no deja ver los grupos archivados, por lo demás súper bien

Danny2000/03/26Versión: 5.12
¡La mejor app de mensajería!

Para mi Telegram es la mejor aplicación de mensajería, ya que es muy rápida y fluida, no comprime casi nada las imágenes, vídeos y archivos y dispone de muchísimas funcionalidades. Una cosa pequeña pero excelente es que no necesitas ningún otro servicio para guardar tus datos en la nube. Y para mi una de las mejores cosas es que la puedes usar desde cualquier dispositivo, iniciando sesión. Para mi la app es perfecta :)

LoususjesusVersión: 7.3.1

Reseñas y Valoraciones Negativas de Telegram Messenger

Muy buena app

Lo que me molesta que cada vez que alguien se une a Telegram se te abre un chat con esa persona automáticamente. Y no lo puedes desactivar.

Anna.amsVersión: 5.12
Contactos desconocidos

Me encanta Telegram y la uso el doble que otras, pero me estoy planteando seriamente dejar de usarla, ¿la razón?, no me gusta que aparezcan contactos que no tengo en mi móvil aunque los tenga en mis redes sociales, e incluso que me aparezcan contactos de personas que no conozco de nada. Deberían dar la opción de que solo aparezcan en la lista los contactos que nosotros mismos hayamos incluido en la agenda de nuestro móvil y no contactos indeseados. Si eso se puede hacer yo lo desconozco.

SebuscanickVersión: 6.3.1
Globo de notificación sin mensaje

Desde la última actualización cuando entras a la app y sales queda el globo con un 1 de notificación sin que haya recibido ningún mensaje. Me pasa con la última actualización y con iOS 18. No sé si la actualización de iOS ha podido influir también, pero por favor, solucionenlo. Es molesto.

Miguelm3aVersión: 11.1.1
Censores

La red que antes era refugio de los defensores de la libertad de opinión,ahora se ha alineado con la gean dictadura mundial censurando un canal informativo como VR porque les molesta que la gente sepa la verdad sobre el conflicto Ruso, pero no bloquean los medios occidenrales que han mentido publicando videos e imágenes sobre la guerra que corresponden a otros paises y años, si buscas la libertad valora negativamente a todas estas plataformas que biscan la dictadura mundial y la eliminación de nuestra libertad de opinión

JecprbVersión: 8.5.1
Completamente inaccesible.

Es totalmente imposible su utilización por personas con discapacidad visual. Desarrollo chapucero y contrario a valores éticos e integradores elementales.

Ugito1969Versión: 4.4
Desengaño con Telegram

Llevo con Telegram desde que salió el primer día y ahora crean Telegram Premium por 5€ al mes. Me parece lamentable que telegram haya creado usuarios de primera y de segunda y además, un pago al mes que me parece carísimo ya que debería ser, o eso creo yo, un único pago. De vergüenza esto que ha hecho Telegram “para recibir apoyo” por sus 700.000.000 de usuarios.

Lordruso87Versión: 8.8
Deshabilitar opciones

Con la última actualización si o si has de ver tus contactos recientes en las opciones de compartir, se debería poder anular esa opción a voluntad.

PedroSacaVersión: 5.12.2
Versión 5.3

La versión 5.3 está en un bucle de infinita actualización; la actualizas, refrescas la lista de aplicaciones y vuelve a aparecer la misma actualización.

I am Jonás LópezVersión: 5.3
Muy irresponsable

Esta gente appoya hate speach y no bloquean canales donde incitan al odio, apoyan racismo y sexismo. Y prefieren no verlo, les da igual que gente reporte 👏🏻

Ana knstVersión: 6.1.2
Y el Apple Watch?

No está disponible para el Apple Watch? Hoy en día es más que necesario.

Borja MárquezVersión: 10.14.2
Telegram no me funciona en Apple Watch 7

Le das a la aplicación en el Apple Watch , se abre y se cierra al momento , no funciona

Juan de deusVersión: 8.4
No confirmación de lectura por favor

No me gusta nada que no se pueda deshabilitar la confirmacion de lectura

HsishwwbwbsVersión: 5.14
App de degenerados

Es una aplicación para degenerados, personas salidas de mente. Te abren para buscar tema. Le doy 1 estrella ya que no se puede la opción de -5.

Mireia SGVersión: 5.12.2
Las traducciones ya no funcionan

Pague premium por las autotraducciones entre los 3 motivos principales y llevan deshabilitadas desde junio. Se sorprende que una empresa de este tamaño no tenga solucionado un incidente asi en menos de 48h. Ahora parece que las han sacado de la app con la ultima actualizacion y no dan ningun tipo de comunicacion oficial o seguimiento, lo cual me parece aun peor.

AnsoneteVersión: 11.13.1
Traducciones

Fatal, pagas premium por tener también traducciones y llevan semana y algo desactivadas. Devolvedme el dinero!

DescontentamblesappsVersión: 11.13
Activen traductor

Habeis quitado lo mejor que teniais. El ttaductor! Ahora telegram ya no sirve

Jaime PalaoVersión: 11.12.1
Traducciones

Las traducciones (no premium) no están disponibles. Por qué? Dónde está el soporte técnico? Es un fallo de la app? Se acabaron las traducciones? Alguien puede decir algo?

Scratch-21Versión: 11.12.1
???

Y EL TRADUCTOR?? Desde el 26/06 No se puede traducir nada!!

Mer_cheVersión: 11.12.1
Overheating of phone

Guys, please do something about the iPhone overheating after updates. You’re seriously damaging the phone. Just a few minutes in, and it gets so hot you could literally fry an egg on it. This isn’t normal. And it’s happening for 3rd time this year

GospoghaVersión: 11.12.1
No contestáis más que a las reseñas positivas

Hola, si los usuarios tenemos dudas o algún problema, que menos que contestar o sugerir alguna acción… menudo soporte… un poquito de soporte o al menos atención de cortesía…

Jmanu_mVersión: 11.6.1
No se reproduce los vídeos

Solo se escucha el audio de las historias, el vídeo se queda parado. Chapuzas

NaritaaaVersión: 11.5.3
Badge error on icon

Permanent error notification of unread message in the icon

AiramGrgVersión: 11.1.1
Globo de notificaciones, con IOS18, al cerrar la app

Tras haber actualizado el iPhone al IOS18, cada vez que entro en la app, al cerrarla me aparece un globo de notificación sin haber ninguna novedad. Por favor, intenten solucionar esto porque es bastante molesto.

DGargoaVersión: 11.1.1
Tap status bar to scroll up

I beg you fix the bug which prevents default system behaviour which is tapping status bar anywhere in the system scrolls any scroll view to the very tap. Since one of recent updates Telegram’s scroll views do not respond to that action

EiskrenkovVersión: 12.5.2
Va mal

Buscar gente cerca ya no funciona

Niko6711Versión: 11.0.2
Mo busca gente cerca

Hola buenas dejo 1 reseña por que le pincho en buscar gente de cerca y estando visble para los demas no me busca nada de nada, da vueltas la brujula se para y no me da resultados

Juan035Versión: 11.0.2
A dejao de funcionarme gente cerca

Desde la última actualización no me funciona gente cerca

Luarcam007Versión: 11.0.2
A pagar!!!!

Mala actualización 👎👎👎👎

EuskalDarkFenixVersión: 8.8
No se actualiza

La última versión no se actualiza. Salta una y otra vez.

Álvaro LodaresVersión: 5.3
Vista previa de instagram

Con la actualización ya no se puede ver la vista previa de los links de Instagram, ARREGLAD ESO POR FAVOR!!

___shay1Versión: 12.4.1
Broken video playet

Last update added three circles to the videos: backward, pause and forward. They should fade, but they don’t. Only the icons disappear, but the three dots sty there

ErgatiboaVersión: 12.4
Mierda seca

No me deja entrar y se me q quitado el número x la cara esto me parece una vergüenza e perdido todo y lo e intentado 2 veces y me pone que lo e intentando muchas veces

JsodifkrndnfjcjbfbfVersión: 12.4
No funcionan

En la última actualización que habéis hecho de ayer, hay comandos que no funcionan, por ejemplo el de la velocidad de visualizado. El mío por ejemplo está inservible te da la opción pero no se puede pinchar en él y no se abre. Por favor pido que solucionéis esto

DarimineVersión: 12.4
CHUNG4

Permiten todo tipo de actividad delictiva, además se atreven a mandar un mensaje directo a todos los españoles criticando la política del país contra la ciberdelincuencia

PepebauVersión: 12.4

Capturas de pantalla de Telegram Messenger

Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 1
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 2
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 3
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 4
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 5
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 6
Captura de pantalla de Telegram Messenger en iPhone 7
Otras Aplicaciones de Telegram Fz-llc