Sobre la aplicación EZVIZ (Ezviz Inc.)
The EZVIZ app is designed to work with our series of Security Cameras and other Smart Home products. By using this app, it is so easy to manage your camera and other smart home devices remotely from across the globe any time.
You can get full access and remote control of all devices functions at fingertips, and take necessary actions to ensure the safety of your homes, businesses and loved ones when receiving immediate motion detection alerts on your phone.
- View high-definition live stream from anywhere
- See in the dark with IR light on
- Playback recorded videos with CloudPlay or an SD card
- Talk via Two-Way Audio
- Get instant alerts when motion is detected
- Customize detection zones and sensitivity
- Set schedules to record the moments that matter
- Share devices with friends and family
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Technical Support: [email protected]
General Enquiries: [email protected]
Novedades en la última versión de EZVIZ (v7.5.3)
Información de contacto de EZVIZ
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de EZVIZ puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
EZVIZ: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de EZVIZ?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona EZVIZ en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación EZVIZ?
Mantén pulsado el icono de EZVIZ en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de EZVIZ
Los casos de facturación o reembolso de EZVIZ los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de EZVIZ en la App Store.
Distribución de las reseñas de EZVIZ
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 50 % son positivas (4–5★) y el 50 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de EZVIZ
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Buena compra y buen producto.
When I use the app to look through the peephole, it sometimes takes more than 10 seconds for the image to load.
Una muy buena compra
Muy buena cámara.
Hace dos años que la tengo y estoy muy satisfecho.
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No cuenta el consumo que tiene. Arreglar gracias
Fácil de enlazar eficaz y reúne calidad precio asequible.
Lo veo todo Es buena cámara lo recomiendo y no hay que pagar si no quieres
La única pega para buscar imágenes si tienes un percance , muy complicado , yo por lo menos me da mucha guerra , por no buscarlo ni lo miro , una pena , claro que si pagas y lo tienes en la nube es más sencillo .
Excelente cámara. Nada que objetar.
La recomiendo.
Jamás han fallado. Su precio es el más competitivo. A mí no me hables de otras cámaras de vigilancia porque son las mejores: para vigilar a un bebé, para vigilancia de seguridad desde el móvil… Enhorabuena, Eviz.
Vives más tranquila
Funciona correctamente, si bien al abrir la aplicación para responder una llamada, tarda demasiado en abrirse. Debería tener un acceso más rápido para poder responder antes.
La app va perfecta!!! Y la Mirilla funciona a la perfección!!! Muy contento
Me gusta funciona muy bien
No le pongo 5 estrellas porque la respuesta de la app con el dispositivo es un poco lenta El resto funciona fenomenal
Muy bien de verdad.
Es la mejor mirilla del mercado estamos encantados con esta mirilla nos libro de varios robos y de poder avisar rápido a la policía.
Funciona de lujo, calidad precio de lo mejor que hay.
Funciona bien. La App va bien, avisos a tiempo real Como inconveniente, la visión nocturna en ocasiones es mejor con infrarrojos y que cuando las luces se encienden, y la alarma yo pondría opción de un timbre más elevado que pueda disuadir
Me funciona perfectamente.
Hubo un fallo en una actualización y tardaron muy poco en solucionarlo, eso demuestra que están centrados en su trabajo y con ganas de hacerlo bien.
Estoy muy contenta con los enchufes inteligentes de ezviz se pude encender una luz desde new york alucina-te i tiene un temporizador que si lo programas se enciende y se apagan solos muy muy contenta , super recomendables
Al principio se nos desconectaba pero se solucionó rápido y ahora que ya hace unos meses que lo tenemos funciona sin ningún problema. Es práctico y fácil de usar.
Reseñas y Valoraciones Negativas de EZVIZ
Con la última versión, al conectar para ver una cámara, la app se cierra Por favor, arreglen este fallo
No grava videos pq ? Esta la sd de 128
Con la mirilla wifi pierde continuamente la conexión. Tengo 1 Gb de wifi y la misma aplicación dice que la señal es muy buena y al conectar con el movil siempre da fallo de red inestable. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación y sigue igual. Cuando la pulsas en casa manualmente va perfecto. En fin mala calidad para lo que anuncian
Solo puedo ver mi cámara de seguridad cuando estoy conectada al WiFi de mi casa, fuera de casa con datos móviles no me carga la imagen, no tiene sentido entonces la cámara…
No hay manera de pasar a modo HD solo da error.
Ynaccesible
Hace meses que la skill que lo hace compatible con Alexa no funciona. NO LO COMPRES.
La app se cuelga mucho y no te deja hacer nada , a no ser que la cierres y la vuelvas a abrir
Hola necesito ayuda porque he perdido mi correo asociado a mi cuenta de EZVIZ y ahora no tengo acceso a mi cámara. Que hago en ese caso
La aplicación de cuelga muy a menudo y es un fastidio
Desde esta última actualización no funciona bien. Salta cada dos por tres la alarma de desconexión cuando la señal wifi está al máximo
Una vez realizas un pago con tarjeta es imposible realizar cambios de cuenta a través de la app, es imposible dar de baja la cuenta, es imposible dar de baja el pago, que sin que tú des permiso empieza a hacer cobros recurrentes. El único modo de detener los cobros es bloquear la tarjeta.
No funciona con ONVIF
Donde se cambia la hora
Desde hace unas semanas ha dejado de grabar en la tarjeta. Si se reinicia graba durante una hora y luego deja de nuevo sin grabar.
Hola de la última actualización, la Mirilla salta la detección de personas de continuo , se activa aún no estando personas y la bacteria me dura tres días cómo puedo resolver este Problema?
La cámara bien, pero la app no consigo que me notifique solo los avisos de presencia en los horarios establecidos por lo que no me sirve.
Incomprensiblemente si tienes dos mirillas en distintas ubicaciones y una pierde conexión a internet ya no puedes ver ninguna. No tiene sentido. Si una se desconectar la otra funciona correctamente porque no se puede ver?
Desde que actualice no se puede hacer zoom en la pantalla de las cámaras
No permite hacer zoom en las imágenes de las cámaras
Con la actualización no funciona el Zoom en el visionado en directo.
Por favor arréglenlo
Pero le falta algo bastante importante… Más concretamente si se usa junto al videoportero HP7 … no te deja cambiar el volumen de la unidad exterior… y es algo muy molesto porque suena muy fuerte. Debería tener la opción de poder regular el volumen.
Con la nueva actualización no se puede hacer zoom en la cámara
Hola, con la última actualización no se puede hacer zoom… pone que aumenta pero no lo hace, se mueve de sitio la imagen pero no aumenta…
Capturas de pantalla de EZVIZ
CapCut - Editor De Vídeo Atención al ClienteBytedance Pte. Ltd
Dance AI: Crea Bailes Con IA Atención al ClienteDeepix Ai
Edits: Creador De Vídeo Atención al ClienteInstagram, Inc.
Snapchat: Chatea Con Amigxs Atención al ClienteSnap, Inc.
Google Fotos Atención al ClienteGoogle
Canva: Editor Fotos Y Vídeos Atención al ClienteCanva
Instagram Atención al ClienteInstagram, Inc.
YouTube Atención al ClienteGoogle
Retro — Fotos Con Amigos Atención al ClienteLone Palm Labs, Inc.
Airbrush: Editor De Cabello Atención al ClientePixocial Technology (Singapore) Pte. Ltd.