Atención al Cliente de Hofmann - Álbumes De Fotos

Hacer un pedido a través de ella es rápido y fácil.

He usado esta promoción en diciembre, y ha sido fácil , la entrega incluso más rápida de lo previsto. He quedado encantada. Gracias.

Agradezco enormemente la promoción me encantan las fotos

Llevo usando Hoffman mucho tiempo desde el ordenador. Nunca he tenido problemas al hacer álbumes o calendarios de todo tipo. El resultado es perfecto. Recientemente me la he bajado en iPad. Si embargo te obliga a trabajar con la pantalla en vertical lo que considero un pequeño fallo a la hora de diseñar un álbum que normalmente abierto presenta una disposición en horizontal. Por lo demás muy bien.

Intento cada mes beneficiarme del descuento y pedir mis 50 fotos gratis. Son 50 fotos en 10x15 en brillo con la mejor calidad. Guardar esos recuerdos para siempre “no tiene precio”. Solo pago los gastos de envío. Además también puedo añadir copias de las fotos que quiera. Ojalá siga así siempre

Muy buenas promociones y facilidad en realizar los pedidos

Me encanta como quedan mis calendarios con hofmann Son muy rápidos en los envíos y buena calidad en las fotografías

Buenas fotos, salen muy bien

Servicio impecable.

Ya he comprado estas ofertas anteriormente y me parece fabuloso

Es una sopa sencilla, práctica y rápida.

Buenísima, siempre con descuentos y muy buena calidad. La aplicación rápida

Todos los meses hago mi pedido con el código de descuento y las fotos llegan a casa enseguida y con una calidad buenísima.

Llevo haciendo álbumes con Hofmann cálculo desde 2012. Tiene una calidad impecable y un servicio post venta de 10. Respecto a la aplicación móvil es intuitiva y sencilla. Para álbumes grandes prefiero la de ordenador.

Enhorabuena de nuevo por vuestra facilidad, creatividad sencilla y rapidez. Una vez más elijo Hofmann para recordar en imágenes los buenos momentos.

Llevo tiempo haciendo álbumes con Hofmann y me encanta la calidad que tienen! Mejoraría la usabilidad: poder cambiar una foto de un sitio a otro sin tener que “sustituir” y volver a buscar, es lo que más echo de menos. Gracias!

Maravilla las promos y productos que tiene.

Aunque pone que es compatible con MAC no lo es, ya que sale una pantalla vertical para trabajar como si fuera un teléfono. No hay ninguna manera de actualizarlo para que funcione. Me encantaba su aplicación cuando la usaba con windows, y es una lástima no poder utilizarla ahora

Las fotos tienen muy buena calidad pero la app es malísima

Decepcionado con el servicio proporcionado por esta empresa. Después de encargar un pedido de 99 fotos de mi hija menor me han perdido 43 y no saben nada de su paradero. 43 fotos de una menor pérdidas que a saber que han hecho con ellas. No puedo confiar en una empresa así. Un completo desastre.

Con la nueva actualización. Se queda la pantalla en negra y no funciona

He estado intentando registrarme para poder hacer el pedido y nada que he podido esta todo el rato cargando !

Para empezar, se queda colgada continuamente y es bastante complicado editar (insertar fotos, cambiar el orden, etc). Además, después de que me borraran el proyecto e y tener que invertir 2 horas de nuevo en hacerlo me encuentro que el "desde 17'99€" se convierte en 110€ de álbum. Más de 4 horas perdidas para nada, me siento estafada y no se lo recomiendo a nadie, básicamente porque lo he hecho para ahorrar tiempo y se tarda menos en imprimir las fotos y pegarlas tú en un álbum, por no hablar del precio

Desde que se hizo la actualización ya no están las 50 fotos pagando solo los gastos de envío. Muy decepcionada puesto que todos los meses era compra segura.

Como todos los años a finalizar hago un álbum! Esta vez no veo por donde cogerlo…. Me parece poco intuitivo y parece sacado del Windows 98! Nada que hacer..

Con la nueva actualización todo es peor. Para revelar fotos ya no puedes retocarlas, enmarcarlas. Por poder no puedes ni ver como queda la foto con marco blanco, ya que esa opción solo te la da al final y no foto por foto. Por otro lado, no se pueden imprimir fotos en tamaño 9x13 que antes sí. Llevo imprimiendo fotos por trimestre todo el año y ahora se me queda el álbum de fotos de este año a medias. Para imprimir el 10x13 ni si quiera puedes por la app, solo por la web. Antes funcionaban relativamente bien, ahora fatal.

La app es poco intuitiva, no están claras las acciones. Cuesta bastante hacerse a ella. Por ejemplo cuando tienes una clase reservada esa clase ya sólo se ve en tus reservas y no aparece en las disponibles, cuando podría aparecer al menos en gris o diciendo que ya tienes una reserva, no se si hay alguna forma de hacerlo. No hay o no se verlo, un listado de las reservas, tienes que ir día por día viendo lo que tienes reservado, sobre todo cuando cada reserva es a distinta hora, es un peñazo. No se puede o no se hacerlo, hacer la misma acción sobre varias reservas, si quiero cancelar 15 reservas tengo que ir una por una cancelándolas y lo mismo para reservar Cuando te llega una notificación, si se pierde ya no tienes acceso a ella, escribí a los desarrolladores y pasaron de mi comentario.

No funciona

He pedido información a atención al cliente y no me saben decir cómo cargar Photos de Google Photos como siempre.

No es compatible para Mac. Deberían solucionarlo

Trato de hacer un álbum ya hice más de 5 intentos selecciono las fotos y al darle a añadir no añade …. Probé a ir añadiendo de 10 en 10 pero no así un desastre funciona fatal por no decir que no va directamente

Hace semanas q intento revelar desde un Iphone y nada. Bloqueada todo el tiempo. No me deja ni acceder a las fotos. Hasta ahora llevaba 2 años usándola con problemas puntuales, pero nada que ver con esto.

CUIDADO!!!! Cuidado con esta aplicación, verdaderamente inútil para iOS, después de intentarlo varios días, desisto, buscaré otra aplicación que funcione por lo menos, no creo que sea difícil. Llevo dos días enteros intentando crear un álbum, cuando llega a cierto punto (casi al final) se queda la pantalla en blanco, luego vas a los álbumes guardados y es imposible entrar, todo el trabajo a la basura, sinceramente, no puede ser más decepcionante. Si queréis perder el tiempo en vuestra vida, estáis en el sitio adecuado.

Latima que con la actualizacion todavia no sea compatible con MAC

Llevo 3 días intentando crear un álbum y es imposible seleccionas fotos que al momento de cargar en el álbum ya no están, te dice un precio y cuando llegas al final resulta que mucho más y supuestamente el IVA está incluido en el precio que aparecía antes, el primer día no me dejaba agregar páginas adicionales, el segundo día no cargaba las fotos en las páginas adicionales. En fin un desastre esta App

He realizado un pedido con un libro y me ha costado muchisimo ya que la app se me reiniciaba cada 10 min o asi… y no se guardaba bien.

Prefiero explicarlo por teléfono.

Llevo mínimo 4h editando un álbum vertical, había veces q se iba la página y cuando volvía a cargar se me borraba la mitad (aún habiendo guardado). Pues estaba yo terminando el pedido y de repente veo q la portada se pone gris… SE ME HABÍA BORRADO TODO. Es una pérdida de tiempo absoluta y va fatal. No lo intentéis, por muy buenos precios que tenga no merece la cantidad de tiempo que consume para luego nada.

Espero que con la nueva app cambie todo, ha sido una tortura elaborar los álbumes, se pierde el proyecto, hay q volver a empezar, cerrar la app y volver a entrar varias veces para que puedas añadir más fotos, experiencia de compra muy negativa y estresante. Sería bueno poder cargar fondos propios de base de las fotos.

La nueva versión en el iPad es la versión móvil, que no permite recuperar proyectos en curso de una versión anterior. Días de trabajo perdidos, después de terminar el álbum, no me deja hacer el pedido.

No te deja elegir tamaño de fuente, se cierra constantemente solo sin guardarse nada .. las plantillas están bastante anticuadas .. nada que ver con la versión de ordenador .

Me he pasado a Cheerz. La app es mucho más intuitiva y, sobre todo, no se bloquea y te hace perder todo el trabajo.

Se necesita mucho almacenamiento para procesar los pedidos. Probé a hacer el pedido de 50 fotos y aún con 2GB de margen para tener lleno el almacenamiento del móvil no dejaba. Aparecía que había que liberar espacio; he borrado varias apps y no sé cuánto espacio más necesitan. Podrían avisarlo , tanto el espacio necesario para procesar pedidos como que es algo a tener en cuenta a la hora de comprar con esta app. Además la app muy lenta a veces.

Le faltan muchas mejoras, para empezar no se puede guardar el álbum que estas creando y solo puedes comprarlo o tirar hacia tras y que borre todo lo q has estado haciendo, una basura de aplicación

A mitad de editar el álbum se cierra la app sola y no se guardan los cambios que se supone estaban guardados. Muy mal. Todo el esfuerzo para nada.

He dejado de usar hoffman porque SIEMPRE hay problemas de lo que sea. Mejor ir al Fotoprix del barrio

La aplicación es malísima. Se cae todo el rato y no puedes terminar de hacer ningún álbum! Una pena con la competencia que hay

Pedí un álbum y pagué envío porque necesitaba entrega, no me han entregado en tiempo y forma, mal servicio, no dan opciones de entrega en el día solicitado

Falla mas que una escopeta de feria la aplicación

Aplicación fácil pero con muchas carencias. Para hacer un pedido parece que tengo que hacer mil cosas. Nada sencillo.