Atención al Cliente de Popsa | Imprime Tus Fotos

Usabilidad 10. Asombrada de lo sencillo cómodo y bien pensado que está todo.

Soy mayor y me ha resultado medianamente fácil configurar el libro.

Es el tercer album que encargo. Estoy muy satisfecha con todos. He quedado muy satisfecha con la calidad y el resultado.

Buena opción, tanto como regalo, como para una misma. Calidad óptima.

Todavía no sé cómo saldrá en impreso, pero parece que el libro quedará muy guay. Hay algunas mejoras que se podría realizar en la app. Por ej, cuando escribes el texto en la pie de la pagina, si has hecho ajustes en las fotos de esa página, se resetean y tienes que volver a hacer ajustes.

Me ha resultado cómodo gracias

Me gusta la aplicación puedo guardar mis fotos como recuerdo, ya he hecho varios foto libros, a veces me ha tardado la logística más de lo habitual pero bueno nada es perfecto y nos comunicamos y responden bn.

Presenté una queja por no haber recibido dos encargos. Debió de ser un error porque no solo me los han enviado, supongo que por segunda vez si los primeros se extraviaron, sino que me han devuelto el importe de uno de ellos a modo de compensación. Estoy muy agradecido por la reacción de la empresa y dispuesto a muchos encargos en el futuro. Muchísimas gracias.

Es fácil y rápido

Es una aplicación que para cualquier tipo de foto está muy bien diseñada!un lujo!

Tarda bastante en llegar

Gran calidad y atención al cliente

Es la una app que he usado para imprimir mis álbumes , cuadros de fotos etc y me encanta son muy responsables y los álbumes con muy buena calidad

Repitiendo y los que quedan por pedir

Qualitat

Fácil de utilizar y resultados increíbles

Espero llegue bien ya que es un poco caro

Compré un álbum muy especial, vi algunos fallos y me enviaron otro. El servicio de atención es buenísimo. La aplicación es fácil de usar y son rápidos. Merece la pena plasmar en un álbum tus mejores recuerdos y con esta app lo consigues

Me encanta voy a repetir ahora mismo

Es un álbum que queda bien, aunque es bastante caro a pesar de las diferente ofertas. Además no permite la previsualización del álbum.

Es el segundo libro que pido xq con el primero se perdió y me volvieron a mandar otro sin coste súper responsables

La aplicación está muy bien y es bastante fácil crear el albúm. Pero en mi opinión necesita más variedad de colores sobre todo en el modo dinámico. Más tonalidades de marrones y grises. Aparte de eso bien.

Estupendo el resultado y el trato ante dudas y modificaciones

Es fácil de hacer. Me falta confirmar si son buenas fotos cuando me llegue el pedido

Estoy muy contenta, pero son libros que salen un poco caros

Content amb l’experiència d’ús. App molt fàcil d’usar i molt pràctica

Me encanta , nada complicado , mucha calidad

Taje30

Perfecto y fácil de hacer

Cuando me llegue os digo

La aplicación es muy fácil de usar, pero los gastos de envío son excesivos no sé si volveré a usarla

Buenas , estoy esperando un mes mi pedido. La otra vez llegó bien a tiempo pero esta vez no, de momento le pongo una estrella

A mi el funciona molt bé. Fàcil, comode i ràpid

No llegan los libros, no hay rastreo, y no te dan respuesta. Esto es una estafa.

Pedí un álbum para regalar por un cumpleaños, y se ve que no lo dejaron secar bien, por lo que las hojas se pegaron unas con otras. Un trabajo mal terminado y por lo tanto quedé mal con mi regalo. Lógicamente pedí un reembolso y me lo negaron, me dijeron que me mandarían otro álbum igual… ha pasado más de un año, todavía sigo esperando ese álbum que me prometieron… Mala experiencia, porque no es algo precisamente económico. No los recomiendo porque a la vista está que no se hacen responsables de sus errores.

Desde el día 9 de diciembre que pagué y monté mi libro y no tengo noticias de mi libro , estas personas ni se molestan en contestar , no paguéis , no lo hagáis . que poca profesionalidad y que poca vergüenza .

Desde diciembre me tenían que enviar un libro Impreso que nunca llegó les escribí y me dijeron que lo reimprimirían y volverían a enviar sigue sin llegarme he escrito dos veces y preguntado por la agencia de transporte y no hay manera de que me diga por dónde me lo envían, lo único que me dice que espere y si no me llega que les contacte, me da l impresión de que me han estafado lo que pagué por el libro no sé cómo @apple permite que estas apps véndan se cedan en su tienda, quiero un reembolso de lo pagado pues actyno tengo ni dinero, ni libro, ni respuesta clara de Popsa.

El pedido no llegó a tiempo y además me lo dejaron doblado dentro del buzón. Al revisar los álbumes, en una foto tiene errores de tinta de impresión y una página tiene la plantilla de fotos descuadrada, no siendo un error manual mío porque es algo que no es editadle. Deberían revisarlo al imprimir y ensamblar el álbum y no enviarlo así. Ha sido mi primer pedido y no creo que repita…

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos!!! Llevo casi 20 días esperando por mi envío. No ha llegado en la fecha que habían prometido ni tampoco en la que me aseguraron después y dado que era un regalo la actuación de esta empresa ha sido muy decepcionante!! En ningún momento sabían dónde se encontraba mi paquete y, como no me quisieron devolver el dinero, me prometieron volver a imprimir el álbum de fotos pero la llegada será más de un mes después de la fecha prometida inicialmente!!! No recomiendo en absoluto que se utilice esta empresa y la desaconsejo encarecidamente. Hay otras compañías mucho más serias y baratas que ofrecen un servicio mucho mejor!! Nunca más volveré a pedirles nada!!!

Compré el 16 de noviembre un fotolibro para regalar en Navidad y, tras cientos de mails están reimprimiéndolo a 30 de diciembre porque lo han destruido por seguridad, el motivo: que no ha llegado dentro del plazo. Excusa surrealista vamos. Me costó el fotolibro entre pijadas y cargos 75€ con un 50% de descuento (falso, porque te lo meten por otro lado). Te avasallan con mails de promociones pero no te notifican que hay un archivo que no se ha subido bien, aún habiendo realizado ya la compra. Te tienes que dar cuenta tú entrando en el proyecto que ya has comprado, pagado y esperas que esté de camino. Nadie te notifica nada. Para más inri, te dan un código de pedido que nadie puede trakear, ósea tú llevas 40 días esperando a que llegue el fotolibro y nadie sabe dónde está. Luego lo destruyen porq está en su fábrica. Y te imprimen otro y te lo envían. Una risa. Decepcionante el customer service, la comunicación de marca y el sistema de envíos, me han jodido el regalo de Navidad pidiéndolo con 45 días de antelación y se ríen en mi cara. Ninguna compensación económica, ni regalo, ni nada, es una app hecha para que pidas una vez, te estafen y no vuelvas a comprar. Tendría que haberme dado cuenta con su interfaz.

Funciona muy mal. Ya van dos veces que me cobran un pedido para Navidad, que con este lío no llegará, antes de asegurarse de que las fotos han subido. En mi casa tengo cobertura a tope y wifi de calidad. Sin embargo, siempre hay un error en la carga.

I wanted to do a nice introduction but the text size is super limited, even though there is plenty of space in the page…please, allow longer texts!

Estoy muy descontenta con esta empresa. Pedí un álbum el 20 de julio y me llegó el 1 de septiembre,después de pelearme con ellos varias veces. Al final entiendo que es verano y que suelen haber retrasos. Les doy otra oportunidad y pido otros dos álbumes en septiembre,para el cumpleaños de mis hijas..pues ha día de hoy sigo esperando,y la solución es volverlo a imprimir por tercera vez y volver a esperar 10-14 días laborales..con suerte me llega para el siguiente cumpleaños,y por supuesto yo pagué al momento y mi dinero ellos si lo tienen,junto con las fotos de mis hijas menores de edad. UNA VERGÜENZA

I ordered an album on the 2nd of October. Still waiting for it to be delivered. When I contact Popsa agent, Vedie Kande didn’t help at all, far from offering help, a refund or any other solution, she blame the courier company. Very unprofessional. The delivery within a week it’s a lye.

I paid more than a month ago for a photo book that was never delivered. I recommend to avoid this app.

Muy fácil de hacer, calidad adecuada, pero precio elevado incluido con oferta, ya que excluye paginas adicionales.

Hace casi dos meses que encargué mis albumes y no me llegaron nunca, te van mareando hasta que les dices que quieres que te devuelvan el dinero y ya dejan de contestar te a los mails. Un timo!!!

Muy muy lento. Al tener varios fotolibros creados va lentísimo…imposible trabajar…

Todavía estoy esperando la respuesta del libro de fotos mami que ha sido un desastre, me habéis pedido que os enviara todas las fotos que habéis cortado, os las he enviado y habéis pasado de todo ni una respuesta. He tirado 103€ a la basura, me siento estafada

Increíble lo complicado que es crear un álbum. Lo intenté por 3 horas hasta que perdí la paciencia. Te ordena las fotos como le da la gana, no sigue orden ni secuencia. Horrible