Atención al Cliente de Stripe Dashboard

Auténtica sensación y realidad de limpieza

To be honest probably best decision regarding my business was connecting with Stripe. Easy to use, support is always helpful, fast and on the spot payments, low fees. Thank you Dimitri

I did not see this app a few years back. I was using 3rd party app. This is way better

Todo muy bien.

Todo perfecto

Y ofrece posibilidades más económicas para entidades sin ánimo de lucro

Pois até agora está indo tudo uma maravilha, estão superando minhas expectativas. Obrigado

Perfect todo !!!

Funciona como promete pero no sabía configurar las notificaciones, me lo han explicado correctamente y ya va todo perfecto

Very intuitive and useful app!

He probado varias empresas de procesamiento de pagos, pero stripe es bajo mi opinión una de las mejores, su sencillez, opciones, posibilidad de parametrizacion, informes, la app para movil que es genial, en definitiva es de lo mejorcito que vas a encontrar, no des mas vueltas y pierdas el tiempo.

La aplicación muy buena en iPhone, pero cuando para iPad?

Buena información Facilidad de uso Bajas comisiones Pagos podrían ser un poco más rápidos pero no está mal Un 9,9

Me gusta su API, su ética, su respeto fiscal, su usabilidad contable, sus comisiones aceptables. Y por supuesto su app para iPhone.

Simplemente espectacular

Después de crear la cuenta hace 6 meses y poner todo en orden y enviarles información de nuestra empresa. Persisten en tenernos bloqueados

La app en si, tiene poca utilidad, debería darle una vuelta, pero como TPV, es genial, muy fácil y sencillo!!! Genial!!!!

Interesting 👏

Acertiva pero puede mejorar

Puede ser la mejor plataforma que he visto y probado. Todo facilidades y va perfecta. El único problema es que las comisiones son algo altas.

Es una forma de pagar súper bien todo correcto y muy detallado lo recomiendo a todas las empresas

Nice App and service

This is the best payment platform ever with the best customer service ever. Keep up with the great job!

Sería interesante que tuviera la opción de cambiar el idioma de la App . Algunos no dominamos tan bien el inglés

La app en si está bien, pero falta una traduccion al español, solo se encuentran 2 palabras en español. Por lo demás perfecto

La recomiendo 👍🏻

A great App so you can see what is going on in your account.

All you need to know, well presented, clean and useful

Para ver los pagos modo de resumen es ideal. Funciona perfectamente

Great app and service

Me quita mucha comisión y la plataforma no es para tanto Poca facilidad de pago y rapidez

Test mode is not working and real money was charged to people that helped me with testing. But mostly dissapointing is that Stripe recognizes it was a technical failer from their side and still does not offer any solution or compensation for their commissions.

They block our account after years of functioning, with only a few hours' notice to respond for supposedly not complying with the type of business. The information is provided via email, and many hours later, they restore the account, with the consequent economic loss during the entire period. A month later, the same thing happens again with a few hours' notice for the same reason; we give them the same explanation, and they unblock it. This is the third time they have blocked us. On the other hand, the application is great and works wonderfully until they indiscriminately block your account and take away your livelihood. After years of working with you, we are going to implement alternatives.

Nos cortaron la cuenta solo porque un cliente nuestro no reconoció el nombre comercial porque lo habíamos cambiado y canceló el pago y llevamos 3 días sin poder acceder, el servicio de atención es solo en inglés y no nos dan respuesta. No podemos emitir ni recibir pagos. Aparte de que cada rechazo son 7,5€ que te cobran. Abuso Máximo. Vamos a cancelar sin duda porque es una vergüenza que te cancelen la cuenta sin preguntarte cuando además llevamos más de 3 años trabajando con ellos, o sea a no somos nuevos clientes. Increíble!

Trabajé con stripe hace años y de un día para otro me bloquean mis cuentas, no me dejan hacer reembolsos Me envían correos sin sentido Ni me reactivan las cuentas Voy a denunciarles a la OCU, dado que no te dan alternativas

Te cierran la cuenta sin mas! cada 2 dias me pedian documentos, etc, soy autonomo, tengo todo en regla y mer cierran mi cuenta con mas de 2000 EUROS, y sin poder tocarlos por 4 meses! Nos toman como ESTUPIDOS o QUE? si solo llevaba 2 semanas vendiendo, como me van a decir que mi cuenta me la cierran por alto riesgo de disputas? SIN TENER 1 DISPUTA NI REEMBOLSOS SOLICITADOS! y con mas de 2000 EUROS bloqueados por meses! mi propio dinero no lo puedo tocar!!!

Me quitan 115€ de mi cuenta bancaria sin preguntarme nada por qué un cliente ha querido devolver el servicio diciendo que no lo había comprado él. Todo esto después de haberle dado el servicio y de que su identidad sea verificada por stripe en el pago, es decir que no hubo ninguna manipulación para que hiciera la compra ya que he aportado todas las pruebas de la conversación con el cliente. Aún así stripe no me contesta y me han quitado 115€ de la cuenta …. DE VERGÜENZA

La app no está en español

Supuestamente hasta que vean mi documentación de AUTÓNOMA me han bloqueado la cuenta y no me pueden comprar por la web… y han pasado dos días y no me lo han solucionado

Un cliente realizó una disputa 3 meses después de haber comprado un producto por un valor de casi 5.000€. El producto funciona perfectamente. Stripe le ha dado la razón y ahora el cliente no nos devuelve el producto. Se ha quedado con el producto y con el dinero. Stripe no protege a las empresas que utiliza su pasarela de pago. Una y no más. 😉

Waiting for an explanation. Not recommended at all.

NO uséis Stripe!!! Son unos ladrones y estafadores. Después de abrir mi cuenta recibí dos pagos de 850€ de dos clientas. Me pidieron documentación para verificar mi cuenta la cual les envié ya que tengo todo en regla en España y nunca he tenido ningún problema. Tras revisar la documentación me bloquean y cancelan mi cuenta sin darme ninguna razón. Me dicen que van a realizar el reembolso a los dos clientas. Solo realizan un reembolso y se quedan el otro dinero!!! Les he enviado numerosos correos ya pidiendo una solución y me dicen que como no hay fondos suficientes no pueden enviar el reembolso a mi clienta y que el dinero se quedará en la cuenta de Stripe. Una cuenta que me tienen bloqueada y en la que no puedo hacer nada. Ese dinero es de mi clienta. Ladrones!!

Widgets in home screen

This app was great but since the latest update a few days ago it now loads very very slowly please can you look into this?

Cuidado con Stripe! Te cierran la cuenta sin más, con 1200 ventas y ni una sola reclamación y se quedan el dinero de la cuenta. Me han dejado sin pagarme más de 12.000€ bloqueados, y no puedes contactar con ellos ni por teléfono ni por chat porque deshabilitan la opción. Solo por email y tardan 1 semana en enviar una respuesta automatizada sin resolver nada. ESTAFA

The refund option SSUCKS. IF you touch it in error, there is no chance to go back as there is no confirmation step, the VERY STUPID app goes directly to 100 percent refund, no “are you sure” step nor how much do you want to refund kind of step either. Needs to be added.IMMEDIATELY.I can’t use the app for the lack of security on each transaction. The refund button is there very big and very easy to touch so I already had a refund of hundred percent to a client that I didn’t intend to refund so thanks a lot stripe.

Necesito ayuda y nadie me ayuda.

Es fatal el servicio al cliente de stripe. Miles de mensajes de personas diferentes. Tienen mi cuenta bloqueada supuestamente por una revisión hace mas de una semana. Una cuenta de un negocio pequeño con una facturación de menos de 5 mil al años y son tan poco profesionales que siempre se inventan una excusa distinta. No leen los correos, no son capaces de revisar correctamente la información. El daño que me causan a mi negocio es irreparable.

Me hice una cuenta y hice 3 cobros a cliente, yo muy feliz envié las mercancías. De repente recibo un mail de stripe que cancelan mi cuenta (no dan motivo, no hay disputas, pero su algoritmo super inteligente no me quiere) Llevo 1 mes esperando que reembolsen el dinero a mi cliente para que mi cliente me pague a mi… No os lo recomiendo ni loco, tienen 646€ mios hace 1 mes. Ni me pagan a mi, ni hacen el rembolso. Tenia buena pinta, pero al final en mi banco me han ofrecido la pasarela de pago que es bastante + económica que stripe. Consultar con vuestro banco y ahorrareis disgustos, no hay teléfonos donde llamar. Solo enviar emails y esperar….

Seriously?! So since yesterday, I cannot use the app as it required an update, but for iOs version 14.01 or up, any iPhone with a lower version isn't supported. Great disappointment 😒