Service Client de Klarna : Gérez Votre Argent

L’appli est facile, pas de vocabulaire spécifiquement économique, on peut géré notre budget, choisir comment payer comme on l’entend. On peut payer en avance est ça je trouve vraiment super🙂 Contrairement à d’autre application, Klarna accepte tout le monde. Je voulais payer en plusieurs fois dans une application que je cite pas, dès que j’ai mis né à l’étranger (hors Union européenne) on m’a coller un refus de payement et j’ai pas compris ce que cela veut dire. Ça veut dire si je suis né à l’étranger il y’a doute que je ne paie pas ma dette?Je suis reglo dans le pays où je suis, je paye tout, j’ai aucun problème administratif ou judiciaire, mais juste que je suis pas né dans le bon pays quoi? Pourtant j’ai toujours régler mes payements Klarna en avance. Depuis ne parle pas d’Application de payement en plusieurs fois si ce n’est pas Klarna.🥰

Pourriez vous intégrer aux données de votre logiciel que la Martinique ainsi tous les autres DROM COM sont des territoires français au même que Paris, la Corse , le Cantal Merci de veiller à supprimer cette discrimination et de ne pas avancer une excuse ou vous vous cachez derrière votre petit doigt ... Merci

Bonsoir , je redoutais que klana et jack&J ne croient pas à mon histoire, j’étais un peu déstabilisé car je n’imaginais pas un instant que les livreurs pouvaient confisqués les colis qu’on leur confie , la direction de cette entreprise est complice du comportement de leur agent car, lors d’une réclamation suite à la non réception de ma commande, le responsable m’a signalé que colissimo n’était pas responsable des colis livrés aux destinataires sans signature , donc je suis certain des livreurs payés au lance pierres s’en donnent à cœur joie…j’adresse mes remerciements à Klarna et jack&J, je continuerai mais achats , j’aimerais que mes commandes ne soient pas confiés à colissimo … je vous remercie…. Le

Depuis que j’ai trouvé klarna, je suis vraiment libre avec la carte visa. Je fais mes achats avec klarna, je paye mes voyages, hôtel, vraiment tout avec klarna. Avant j’étais bloqué chaque fois qu’il fallait utiliser une carte visa mais là, je suis fière. Je ne suis pas stressé je paye tous mes dépenses dans le 15 jours. 🙌🕺🏻🎉

J’ai voulu modifier le numéro de la carte qui a été changée depuis le second règlement, mais je ne sais pas comment faire ( je règle le paiement pour mon fils, client reebok, il est absent et je ne connais pas le code client)

Comment étaler ses paiement raisonnablement ! Sur du nombreux site avec retrait en drive pour certaine enseigne , carte virtuel pour payer en une fois chez le marchand web mais étaler en 3 mensualité sur Klarna. Possibilité de décaler la mensualité en cas de soucis . Parfait je ne passe que par eux maintenant

Depuis que j’ai découvert klarna (2 ans) je suis mais trop heureuse je suis plus dans le rouge grâce à eux je peut faire mais payement en facilité même des petit montant parceque avec des enfants ce n’est pas évident de ce faire plaisir tous le temp et à tout heure mais avec cette application pas besoin de te serrer la ceinture et pas besoin d’être tout le temp dans le rouge j’adore klarna c’est à vie mon application préféré pour mais achats 🫶🏼✅✅✅

Application incroyable! J’ai payé pour la première fois aujourd’hui et je ne regrette pas. J’étais réticente au début mais en me renseignant et en tentant l’expérience mon avis a changé ! Psychologiquement on a l’impression moins dépenser 😅 application très bien faite, claire et précise malgré quelques petits beugs sans grandes importances. Grand choix de marque. Je valide à 100% !

Super simple d'utilisation. Je paie en 3x avec la carte virtuelle et je centralise tous mes achats dans l'app. En plus je scanne mes cartes de fidélité et fais des wish lists et l'app me previent quand les prix des produits souhaités baissent. :)

Des mois que j utilise klarna large choix de boutique avec un plafond élevé vos achat sont même récompensé en carte cadeau

Je recommande de très loin cette application elle est incroyable et vous permets de payer 30 jours plus tard ainsi que de protéger vos paiement il y a aussi le paiement en 3x rien à dire j’utilise Klarna quotidiennement et je n’ai jamais eu de soucis !

J’adore ❤️ , grâce à cette application je me retrouve dans les comptes .. j’étais totalement perdu , aujourd’hui je gère très bien mes comptes grâce à Klarna … Un grand merci au créateur , c’est tellement bien fait .. tout est affiché clairement et simplement… Un énorme merci 🤩 🙏🏻❤️

J’adore votre application cependant je rencontre une problème et je ne trouve aucune réponse … J’ai pu effectué le premier paiement de mon échéancier en 3 fois sans problème mais quand j’essaie de faire un paiement anticipé (le deuxième versement) celui si est validé mais de retour sur le tableau de bord de l’application il n’apparaît jamais et mon compte n’est pas débiter …. Il y a t’il un délais pour que les versement anticipé soit débité ?

Une seule remarque c’est le nombre de mensualité qui devrait être un peu plus élevé en fonction du montant de l’achat par exemple 4fois… sinon c’est super et j’en suis ravi merci klarna

Klarna : yk8eqfwk Mon code t’offre une carte CADEAU

Une vrai facilité de pouvoir payer nos achats en 3X merci à vous ❤️

Bonjour, je vais vous mettre 5 étoiles lorsque nous aurons la possibilité acheter en plusieurs fois qu’en 3! En 4, en 6. Merci, pour votre réponse

Franchement je trouve le concept vraiment très bien . Pouvoir payer en plusieurs fois sur n’importe quelle site internet mais c’est du jamais vu . Franchement , pour l’instant aucun soucis et j’espère ça va toujours bien ce passer 🙂

Vraiment très très contente de clarna on peut payé en 3 fois ou sous 30 jours , ça m’a beaucoup aidé à faire des achats sans crainte , merci clarna

Cette appli est génial ! Elle permet de payer en 3 fois sur presque tout les site. Quand tu ne peux pas payer en 1 fois bas utilise cette appli il n’y a même pas de frais !! Super applis continuer comme sa. Mais essayer de mettre le paiement en 4 fois si possible sa serais encore mieux !!!

Sincèrement , de TRÈS LOIN la meilleure application pour les paiements en plusieurs fois. Rapide , sans prise de tête. Propose même de l’épargne à des taux vraiment compétitifs!

Je suis très content de l’application et du service Klarna. Par contre, malheureusement la Klarna Card est pas disponible en France … c’est bien dommage !

Application simple à utiliser et paiements en 3 fois permet d’étaler le paiement des achats sans avoir recours aux crédits à la consommation.

Premier achat avec klarna. j’ai eu un problème de paiement qui a été prélevé deux fois mais au final l’un a été prélevé et l’autre était une empreinte carte bleu et l’argent en trop est revenu sur mon compte 24h après . le service chat en ligne a été très clair et attentif merci beaucoup ☺️

Trois fois Achats commandés et cela toujours aussi bien service client mais vraiment agréable et à l’écoute merci Klarna.

Je suis très satisfaite de Klarna depuis que je utilise je peux faire pleins de commande et le payer en 3 fois sa serais bien aussi en plus que 3 fois 😉

Lors de mon inscription, il m’on envoyé un code par mail ok je l’ai eu mais lorsqu’ils veulent envoyer par sms , sa écrit qu’ils peuvent pas envoyer le code sur le numéro, franchement c’est du n’importe quoi.

Je recommande , pratique et pratique pour les paiement ultra sécuriser Surtt le fait de choisr apres paiement de le regle en une fois , c est géniale , ca permet une excellente te gestion des imprévus

Formidable façon de faire des petits plaisirs

L’application est vraiment pratique et permets un peu plus de liberté dans tes achats ça fait 5 mois que je l’utilise et ça m’a vraiment changé la vie

Klarna nous simplifie la vie, c’est fiable y’a rien n’a dire a par bravo

C’est la première fois que je vois une application intuitive et complète, aussi bien faite 👌 ✅ Très bon suivi des retours faits auprès des marchands et des remboursements très rapides, en espérant que cette qualité de service perdure 😎😇 Appli de confiance les yeux fermés !

Inscription sans aucun problème ajout de la carte bancaire sans aucun problème fonctionnalités génial sauf que ça ne fonctionne pas sans aucune raison valable j’ai tenté un premier achat loin d’être exceptionnellement haut puisqu’ils étaient de 186 € à fin de test sur un site français d’une grande enseigne. et bien je n’ai même pas eu le loisir de rentrer les numéros de cartes bancaires pour la simple et bonne raison que Klarna m’annonce que le montant est trop élevé que je dois retirer des articles de mon panier et réessayer hypothétique ment ou que alors je dois rembourser des mensualités précédentes! C’est bien gentil sauf que je n’ai strictement jamais rien acheté je tiens à préciser pour l’information que j’ai tout sauf une carte prépayées puisque je dispose d’une visa Platinum! Et ça me renvoie en boucle sur cette page qui me dit que je ne dois aucune mensualité mais que je dois quand même en rembourser! N’importe quoi je suis dégoûté.

Bonsoir après plusieurs tentative pour payez par carte que se sois visa ou Mastercard (Lydia,Revolut,Ma French Bank,PayPal,nickel) Toute mes carte vous les refuser donc quel sont les carte nécessaire pour utiliser votre application car pour le moment je trouve cela inutile si tous les utilisateurs de compte bancaire en ligne ne peuvent pas payez avec c’est carte la, donnez moi la solution parce que je suis perdu à moins que vous accepter que les personnes qui sont en banque physique comme le crédit agricole ou la caisse d’épargne 🤷‍♂️🤷‍♂️

Client depuis 1 mois et demi passager trois commander chez eux tout c’est très bien passé application super mais maintenant qu’il se sont agrandis on refuse la carte car celle ci est pour une carte Nickel alors c’est ma carte pour acheter en ligne, je trouve cela abusez. Alors on accepter mon argent pour payer mes 3 mensualités mes on la refuse pour une nouvelle démarche.

Ne passez jamais par eux, c’est une appli frauduleuse, elle n’ai pas la pour vous aider bien au contraire elle vous enfonce. J’ai commandé une veste sur le site Parajumper a 700€ qui proposait de payer avec Klarna en 3 fois sans frais avec des mensualités de 233€ ce qui est raisonnable. Sur le site internet impossible de valider le captcha, je suis passer par le téléphone et après avoir rempli tout le formulaire et enregistré mes données privées pour me refusé le paiement en 3fois en me disant de réduire le montant sachant que ce n’ai pas moi qui fait le prix de la veste. Mais au lieu de renvoyer sur le site pour payer de manière traditionnelle ils m’ont fait payer les 700€ d’un coup. Quel organisme de financement propose le 3x sans frais pour des montants uniquement bas en estimant que tu peux pas payer 233€ par mois mais 700 d’un coup oui . Y a que des escrocs pour faire ça

Avant j’aime bcp me mtn non car avant avec ma carte nickel j’effectuai bien des achats et je payer en 3 fois sa m’aide bcp me depuis ke j’ai reçu ma nouvelle carte et ben elle accepte plus je sais pas pourquoi pourtant avec l’ancien sa marche bien je suis très déçu

Possibilité de faire un 3 fois pendant environ un an et ensuite du jours au lendemain plus rien ma carte n’est pas accepté prsk banque en ligne n26 , sauf que j’ai effectué mes achats précédents avec cette même carte . On propose de mettre une autre carte , de faire des montants plus petit , en bref des fausses solutions, et quand je demande à ce que mes données soit totalement supprimée, on me dit c’est compliqué qu’il faut un certain temps ect … pourquoi garder des info bancaire d’une banque en ligne que vous n’acceptez pas ? Bref supprimer l’app Paypal c’est mieux et plus claire pour les x4

J’aime moyennement cette application. je l’utilise quand je fais des commandes sur Shein pour payer en plusieurs fois ce que je trouve très ingénieux quand on a pas forcément les moyens de payer la somme tout de suite. sauf que un jour je me suis pris un paiement refusé ce qui peut arriver j’ai reçu un mail en me disant qu’il faut que je passe par l’application pour payer le paiement refusé sauf que j’ai fait plusieurs tentatives et au final rien ne se passe je ne suis pas débité et ça me marque toujours que j’ai un paiement qui est refusé je trouve que l’application fait assez (tchip). je l’ai téléchargé uniquement pour le paiement refusé et au final je l’ai désinstallé parce que elle ne m’est d’aucune utilité. Et je trouve ça dommage que c’est que par x3 pour le paiement.

Je rédige cet avis pour signaler une anomalie préoccupante dans le système Klarna. J’ai remarqué à plusieurs reprises que les paiements en 4 fois sont systématiquement refusés pour les personnes nées à l’étranger. En revanche, pour ceux nés en France, aucun problème ne se pose. Cependant, dès lors qu’on est né en Afrique, l’option de paiement échelonné est curieusement refusée. Cela ressemble à une forme de discrimination raciale, voire de négrophobie, puisque cette pratique semble viser principalement les clients d’origine africaine. Cette situation est anormale. Je réfléchis encore à la possibilité de déposer une plainte pour discrimination raciale. J’invite tout les étrangers à essayer et constater par eux même cette nouvelle discrimination 2.0 insidieuse et vicieuse.

Ne perdez pas votre temps à vouloir faire un paiement en plusieurs fois avec Klarna. Une fois arrivé au paiement (après avoir rempli tous les champs de votre commande, créé votre compte Klarna, ajouté votre CB), votre paiement sera refusé car Klarna en vous connait pas et a besoin d'avoir confiance en vous pour accepter les paiements en plusieurs fois. Réponse du service client : "Klarna veut apprendre à connaitre ses clients avant de prendre des décisions concernant des prêts. Vous pouvez augmenter vos chances d'obtenir un montant plus élévé en effectuant de petits achats avec le système et en les payant intégralement", traduction : achetez plusieurs fois avant qu'on vous accorder un paiement en plusieurs fois, même si sur le site marchand il est inscrit paiement en plusieurs fois via notre plateforme. Quelle foutaise

J’ai utilisé Klarna pour un paiement en 3 fois via Airbnb. Les deux premiers prélèvements se sont passés sans problème, au troisième je reçois une notification m’indiquant que klarna n’avait pas pu prélever le dernier montant, et que klarna ferait un nouvel essai deux jours plus tard. J’ai reprovisionné mon compte bancaire pour m’assurer que le prélèvement serait possible. Las de nouveau cç bloque, et cette fois ci klarna me facture 8€ de frais, sans m’avoir prévenu en amont de cela! J’ai du effectuer le virement moi meme pour régler la dette. Je ne sais pas ce qui a empêcher ce troisième prélèvement vu que les deux autres s’étaient bien passés… Mais facturer des frais sans avertir les clients c’est franchement malhonnête !

Ayant passer commande un samedi d’une commande de 63,61 j’ai décidé de procéder à un paiement en trois fois donc le samedi je suis prélevé de 34,98 € sur ma facture il est indiqué que je serai facturé deux date identique, ce qui dit deux mois après hors deux jours après mon premier versement, j’ai été soutirer le reste de la totalité du payement global, alors que j’avais procédé à un paiement trois fois. Fais très attention si vous passez des grosses commandes car tout peut vous être soutirer direct comme ce qui s’est passé avec moi. Certes ce n’est pas une grosse somme mais si je fais un paiement en trois fois c’est que il y a une raison. Appel avec le service client, je leur demande. Comment se fait-il ils ne savent pas me répondre Je demande donc de me rembourser puis les deux mois prochain, je donnerai mon versement comme convenu dans le mail que j’avais reçu le service client en me disant que c’est pas possible j’ai décidé de raccrocher Faites aussi très attention, j’ai eu un trop de payement de 10 euros alors qu’il est indiqué que c’est un paiement « 3 fois sans frais » Je ne recommande pas pour ma part, car si je déciderai de faire une grosse commande pour faire un paiement en plusieurs fois ça ne sera pas possible, dommage qu’on ne puisse mettre aucune photo.

Avant pour une somme de 92€ on payais 30€ chaque mois maintenant il nous impose de payer 50 € le premier versement et ensuite 20€ les deux dernières! Arrêtez d’imposer les sommes mais fait plutôt choisir au client quel somme il veut payer en 3x!!! C’est frustrant de pas pouvoir passer une commande car ils font payer plus cher première versement pour payer moins les deux dernières alors que de base le but c’est de payer équivalent chaque mois !!!

J’aime bcp cette appli quand on fait une grosse commande sa me permet de payer plus facilement mais votre ajustement de plan de paiement gâche tout si je fait un paiement en plusieurs fois à une certaine somme (55€ pr mois ) c’est que je peut pas faire l’ajustement de paiement avec 91€ se mois si. tres énervant du coup je commande plus

Depuis le 20 août j’essaie de faire cloturer mon compte klarna avec effacement de mes données personnelles. Les équipes de sav me baladent en me disant de faire des manipulations sur l’application qui ne sont pas réalisables car les soi disant endroits sur lesquels on me demande de cliquer n’existent pas. Heureusement que je n’ai pas utilisé leurs services. Suite à la réponse du développeur, j’ai fait ce qu’il a demandé. Pas de réponse depuis. J’ai appelé un SAV car au final c’est possible et ma demande a été transmise à ??? On verra, mais a l’heure du numérique et compte tenu que la loi française oblige les établissements à proposer des solutions de résiliation en 3 clics, on en est loin.

A fuir complètement ! Les paiements se refusent alors que les cartes sont valides, ce qui engendre des frais de retard malgré nous ! Première commande que je passe : les 2 premiers prélèvements passent avec succès mais le troisième bloque 2 ou 3 fois avant d’être accepté. Trois commandes suivantes : les premiers prélèvements passe pour toutes mais les autres prélèvements eux se mettent tous en échec… Étant à l’étranger pour le travail, je n’ai pu voir les messages que Klarna m’envoyait. C’est lors de mon retour que j’ai pu me rendre compte de la catastrophe, alors que ma carte était passée sur des sites comme Zalando ou Zara ce qui prouvait que le prélèvement était possible. J’ai donc directement appelé le service client pour voir avec eux le règlement de ses est un geste commercial d’annuler les frais de retard, puisque ce n’est visiblement pas ma faute. Ils m’ont dit qu’il ne s’occuper plus de mon dossier, donc il ne pouvait pas les retirer (donc refus de geste commercial, alors que ma situation est largement compréhensible) J’ai essayé en vain de leur faire comprendre ma situation, mais à part me couper la parole et finalement me raccrocher au nez je n’ai rien eu de plus de leur part. C’est une honte et un service client désastreux ! Alors tant que vous n’avez pas de problème, tant mieux ! Mais sinon c’est un enfer.

Honnêtement c'est hasardeux, une fois je peux faire un gros paiement en 3 fois sans problèmes , et quelques mois plus tard alors que je n'ai aucun paiements en cours et que j'ai toujours les même revenus réguliers sur le même compte on me dit non pour un paiement moins important en trois fois. Aucune raison n'est évidemment donné donc oui ça peut dépanner mais vaut mieux prévoir une autre solution de paiement si ils vous la refusent alors que vous êtes tout à fait solvable.

Le site a fonctionné que une fois pour ma part … depuis à chaque tentative ils acceptent pas ma carte Mastercard a relief qui a deja fonctionné sur le site mais suite à une perte de la carte j ai du ajouter la nouvelle depuis cela ne fonctionne pas et le service client me sort depuis un an patience madame un moment ça va fonctionner ..comment vous expliquer cela fait un an le pire ce sont les réponses envoyés par l’agent du support klarna un copier coller qui répond à côté de la plaque ….dommage j aimais bien le concept mais voilà ..,application supprimé du iPhone

J’utilise Klarna depuis un moment pour payer mes voyages , mes vêtements etc avec mes cartes bancaires nickel et n26 aujourd’hui j’ai été surprise de voir que mes cartes ne sont plus acceptés c’est vraiment dommage je peux continuer à payer mes précédents achats mais je peux pas en effectuer de nouveau. J’espère qu’ils vont changer cette politique bientôt.