Service Client de HOn

L’appli fonctionne bien et en Français. Ne reconnaît pas tous les vins pris en photo. Mais possibilité de le faire en mode manuel. Ma cave se trouve au garage et fonctionne avec le wifi de la maison sans problème .

Acheter en septembre 2023 application fonctionnelle mais depuis 1 semaine je ne peux plus régler le mode eco sur l’application

Très satisfait de l’achat de ce produit, prix rapport qualité très raisonnable, son système avec moteur induction est incroyable on n’attend pas la machine tournée lors de l’essorage c’est incroyable on ne se rend pas contre si la machine est en route.. L’aspect extérieur est jolie sa couleur est parfaite. Très bon produit très satisfait de mon achat. Vivement recommandé

Application très simple et conviviale Facile de programmer arrêt départ Fonctionne très bien en wifi ce qui permet de gérer de loin et d’avoir chaud ou frais en rentrant De plus accord parfait avec Alexa ce qui ajoute du plus à la gestion de cette Clim

J adore cette application,je viens d acheté une machine à laver ,je l ai donc connectée et installée application,elle est très simple à utiliser et me permets d avoir plus de programmes et me donne les détails notement sur la consommation des programmes et la durée,je peux choisir la vitesse d essorage et elle m indique aussi sur mon téléphone le temps restant et m envoie une notification quand elle est terminée .Bref je ne peux que recommander cette application.

Grâce à ses programmes personnalisés plus la fonction wifi super achat

L’application fonctionnais très bien, et depuis un mois environ elle ne fonctionne plus. Lorsque j’ouvre l’application elle me dit qu’il n’y a aucun appareils. Et lorsque j’essaie d’aller dans mon profil, ça me met un écran blanc et impossible de faire quoi que ce soit. C’est dommage car la fonction connectée de mon frigo devient inutilisable.. Maj 3 mois après - j’ai déconnecté le compte et désinstallé l’appli, puis la manipe inverse, et cela re fonctionne

L’application est bien faite, assez intuitive cependant avec VoiceOver la synthèse vocale Apple pour les déficients visuels quelques fonctionnalités reste inaccessible… Pour un climatiseur haier, nous ne pouvons pas régler la vitesse du ventilateur, ni la température quand on veut modifier un programme pour le personnaliser, c’est compliqué aussi de planifier un programme etc

Machines performant vraiment aucun bruit facile à utiliser l’application au top ça vous rappelle toujours du bien nettoyer votre machine j’ai tendance à oublier je suis très satisfait vraiment plus simple je peux les mettre en route à distance je peux savoir combien de temps il me reste juste en regardant l’application et plein d’autres choses bienvenue dans le futur 😊

Tous fonctionné très bien et depuis un moment les notifications ne fonctionne plus sur lave linge Haier. Update: après déconnection et reconnections les notifications fonctionnent de nouveau.

J’utilise cette appli très intuitive pour un lave linge de 14kgs de la marque Hoover! Pour ma part, elle est excellente, fonctionnelle et très intuitive! Elle est complète et fait des suggestions intelligentes! La configuration de l’appli s’est parfaitement déroulée et la synchronisation de la machine également!

Appli de qualité seul bémol à mon sens, il faudrait lors de l’enregistrement de nouvelles bouteilles pouvoir préciser la clayette sur laquelle est stockée la bouteille enregistrée, avec cette fonctionnalité c’est 5 étoiles !

Je l’utilise depuis 1 an elle fonctionne très bien

Appli en Français et qui fonctionne bien. Merci

J’adore une machine connectée avec le wifi. Je suis fan je lance ma machine qu’avec l’appli. On peut mettre ces programmes préférés en favoris. Très pratique

Je l’utilise pour ma machine à laver Hover je ne savais pas qu’une machine pouvais être en wifi 😅 J’ai trouver cela stupide au début mais depuis que j’ai testé je m’en lasse plus ! Et l’application est super simple a utiliser, on songe d’acheter une cave à vin ces clair que je vais prendre celle avec l’application 😁

Je trouve l’appli vraiment pratique et je n’utilise que ça pour lancer mon lave-linge! Beaucoup de programmes intéressants surtout dans un soucis d’économie d’énergie. Par contre cette semaine j’ai eu 2 problèmes: - Impossible de démarrer la machine depuis l’appli. J’ai du la réinstaller - Depuis 2 jours l’appli est inaccessible… C’est vraiment dommage

Cette application est simple d’utilisation avec beaucoup d’options. Ça me facilite la vie et me prévient lorsqu’il faut la nettoyer au besoin.

L’appli est très pratique et pour mon lave linge a bcp de programmes non disponible directement depuis la machine

Il serait bien d’avoir la photo de l’étiquette quand on l’a scanner car ça fait un peu vide vu que vivino ne trouve vraiment rien

Merci pour tous les programmes proposés sur l’application et de pouvoir aussi les créer. C’est un plaisir de faire des machines.. j’adore ma machine.

L’application fonctionne admirablement bien le choix des différents programmes me convient

Un vrai outil de gestion du climatiseur, très pratique !

J’utilise cette application pour mon sèche linge et je la trouve au top. Bcp de détails qui vous aident à choisir le programme le plus adapté

A améliorer sur la possibilité de savoir l’âge de garde maxi des vins . Cela serait une très bonne info.

Super machine à laver séchante. Le wifi est excellent en permet d’accéder à plus de programmes. Séchage très efficace

Très bonne appli, très intuitive, pour une utilisation optimale des appareils. Nous l’utilisons pour une machine à laver et la personnalisation des programmes est très appréciable tout comme le rappel et le pilotage via l’appli des opérations d’entretien (nettoyage du tambour, des tiroirs à lessive etc.). Je recommande ++

Très bon produit, mais problème avec le wifi , se connecte bien au démarrage puis déconnexion sans arrêt , ne sert pas à grand chose. Fort domage

Enfin une mise à jour pour corriger les bugs! 3 mois pour une appli comme la vôtre cela me semble bien long quand même!

Je n’arrive pas lire les conseils et astuces car toutes les pages sont vide, mais à part ça elle est pratique et simple d’utilisation.

Application fonctionnelle mais bug souvent pour avoir une image de ce qui ce passe à l’intérieur du four mais je pense que cela vient du four car pas mal de fonctionnalités qui bug.

Fonctionne très bien j’en suis très satisfait Des fois met du temps à trouver les Clim alors je sort de l’application et j’y reviens et là les Clim sont trouvee de suite

Super application pour la gestion d’un climatiseur mais une option de minuterie serait la bienvenue

Du coup j’achète une seconde pompe à chaleur de la même marque juste pour utiliser la même application !

Je confirme tous les avis précédents, l’application est inutilisable avec la cave à vin, beaucoup trop de bugs. En plus de ceux déjà évoqués, j’ajoute les notifications d’alertes ou warnings sans information détaillée, qu’on ne peut pas effacer et à présent j’ai en permanence un gros « erreur » sur la page de la cave avec un lien « dépannage » inactif et l’impossibilité de gérer les températures (je précise tout de même que la cave fonctionne très bien, j’avais juste laissé la porte ouverte un peu longtemps le temps de ranger quelques bouteilles). Très décevant, j’espère que les développeurs tiendront leur promesse d’une nouvelle version prochainement. Edit suite réponse développeur : les problèmes sur les notifications sont toujours bien présents. « Votre cave à vin à détecté une erreur, vérifiez maintenant comment la corriger » avec un bouton qui ouvre une page sur un message « oups, quelque chose à mal tourné »... donc apparemment il y aurait une erreur, on ne sait pas quoi, et la cave à l’air de fonctionner parfaitement.

Une app Chinoise d’une qualité très médiocre qui est déployée sans avoir été testée. Quelle plaie ces applications inutilisables sans internet et sans les serveurs distants ! La partie cave à vin ça rame méchamment avec plus de 100 bouteilles. Et les messages de pub ne font qu’aggraver tout ça. Pour la partie réfrigérateur, le compteur d’ouverture de la porte a été corrigé pour la semaine en cours en revanche si vous sélectionnez la semaine précédente vous obtenez un page blanche et vous êtes bon pour tuer l’application si vous voulez reprendre la main. Qui a testé ça ? Ah oui, nous, les utilisateurs. Vous corrigez un bug mais vous en ajoutez d’autres. La qualité de vos développeurs est lamentable. Version 2.12.6

Je trouve vraiment dommage de ne pas avoir accès à sa cave en dehors de la maison. Par exemple pour la montrer ses bouteilles à des collègues. Aussi depuis la dernière mise à jour, le refresh de la page d’accueil est beaucoup plus long… dommage car la page est plus sympa une fois qu’elle s’est affichée.

La gestion du stock des articles dans le congélateur est pour moi l’outil le plus intéressant de cette app mais je suis suis très déçue. 1 . La personnalisation des catégories me semble indispensable !! 2 . Je n’ai tjs pas compris la logique de l’ordre d’affichage de la liste des articles en stock🤯 3 . L’app ne semble pas être 100% compatible avec mon iPhone. Écran figé bien trop souvent 😤 Bref, ça existe c’est bien mais pas assez performant et, dans l’ensemble, l’app n’est pas intuitive

En 3 mois de possession d'une machine à laver connectée Haier j'ai déjà rencontré plusieurs problèmes majeurs qui rendent l'appareil "connecté" absolument pas connecté. Depuis 1 mois mes cycles ne se terminent pas seuls, je dois lancer manuellement le dernier essorage, à cause de l'option "Bonne nuit adaptée" qui s'active ou désactive à sa guise. Depuis hier, je ne peux même plus lancer de machine via l'app. Dès lors que je programme mon cycle (et que la machine est bien en mode Wifi), elle charge et désactive le contrôle à distance pour aucune raison. C'est mon dernier achat connecté Haier.

Suite a cette mise à jour, quelques améliorations concernant l’intéraction avec la plaque de cuisson (modèle HAMTP64MC). Plus de message d’erreur lors du couplage de l’application à la plaque à induction. On peut désormais utiliser l’onglet U-CREATE, mais il n’est pas possible de lancer la recette Idem les recettes pré-programmer ne peuvent pas être lancées sur la table de cuisson (onglet lancer la recette qui reste grisé). Ceci rend aussi impossible l’usage de la sonde de température. Concernant les fonctions bouillir, mijoter …. Celles-ci fonctionnent mais la fonction minuteur associée ne fonctionne pas (pas de décompte sur la plaque de cuisson et minuteur reste bloqué sur l’application à préchauffage). Par contre les temps s’affiche sur le dessin de la plaque de cuisson avec la bonne zone, mais le temps affiché peut dépasser le temps que l’on a programmé sans avoir d’alerte. De plus les recettes que l’on tag en favoris ne se mettent pas dans l’onglet favoris. J’espère que cela pourra vous aider pour améliorer l’application.

Encore beaucoup de bugs sur la gestion de la climatisation (splits haier) : - l’enregistrement des programmes planifiés est aléatoire - les options des programmes ne sont pas tout le temps prises en compte - la planification est catastrophique : on choisit certains jours de la semaine et le programme est enregistré en mode « une fois ». - le choix des heures est aléatoire : les minutes ne sont pas validées. Pourquoi le programme autorise un début à 20h08 et pas 20h00 ? - affichage de texte en russe (sérieusement ?) - des traductions sont manquantes - les programmes se déclenchent bien mais il manque des options alors que je les avais saisies : le mode nuit est pris en compte au bon vouloir. - pourquoi on ne peut pas choisir la température en mode éco ? Je mets 1 étoile parce qu’au moins j’ai pu inscrire les splits dans l’appli (contrairement à l’appli officielle), par contre le scan du numéro de série ne fonctionne pas : on doit saisir le numéro de série à la main.

Bonne application en général mais depuis une semaine, lorsque j’essaie d’accéder aux différents programmes, j’ai systématiquement un écran blanc, l’appli se fige et il faut l’enlever de l’historique et l’ouvrir à nouveau pour avoir accéder au reste, mais c’est pas pour autant que la page des programmes fonctionne. Il serait temps de corriger rapidement le bug car j’aimerai pouvoir choisir un programme pour laver mon linge !

La connexion wifi n’accepte pas un mot de passe de plus de 32 caractères. Donc inutilisable.

J’utilise cette application pour gérer à distance un purificateur d’air Hoover (H-PURIFIER 700). Il faudrait que les développeurs de cette application se penchent un peu sur la gestion du H-PURIFIER 700 de Hoover. Des caractéristiques de la gestion à distance ont disparues depuis la dernière mise à jour ( écran blanc vide ). Des notifications d’erreurs sont reçues, alors que tout fonctionne correctement. Des options de configuration ne peuvent pas se désactiver,…. Ça bugge a tous les niveaux !

Depuis la dernière mise à jour je n'ai plus les notifications, et plus de notification de fin de lavage ! Merci de mettre au plus vite une correction,,,

Bonjour, lorsque je lance un cycle de lavage depuis l’application, un message d’avertissement me dit qu’il manque du détergent et de l’adoucissant. Hors les 2 compartiments sont bien pleins. Après plusieurs essais de lavage, le détergent et l’assouplissant ne sont pas consommés. Je précise que je n’ai pas de soucis en lançant un cycle de lavage directement avec le panneau de commande du lave-linge. J’ai eu ce même problème avec le lave-linge précédent (qui a fait l’objet d’un échange avec mon revendeur), de même modèle. Je ne peux donc pas utiliser l’application alors que c’est un argument qui m’avais séduit lors de mon achat du produit Haier …

L’application est plutôt simple d’utilisation mais la durée du cycle n’est pas indiquée avant d’avoir tout validé ET mis en route ce qui n’est pas du tout pratique … Amélioration très attendue … Merci !!

L’appli est indispensable pour pouvoir programmer ma climatisation, malheureusement elle est pleine de bugs. L’affichage des mois est de temps en temps en russe, des fois en chinois. Des fois la commande de la clim ne fonctionne pas « traitement en cours » alors que la veille cela fonctionnait bien. Certes l’appli est bien améliorée depuis 1an mais il y a encore du chemin à faire 😅

Depuis la dernière mise à jour (1.34.2) la programmation via l’application de mon lave linge ne fonctionne plus (HW90). Le simple fait de valider la programmation déconnecte la machine et annule donc le programme. Obligé de faire la programmation manuellement depuis la machine, ce qui n’est pas pratique du tout car il faut programmer l’heure de fin et non l’heure de début du programme, il faut faire le calcul pour les heures creuses !

L’application demande d’enregistrer la date d’achat pour ma cave à vin mais une fois validé le champ s’efface.. je ne sais même pas après avoir ajouté l’appareil avec le QR code si celui ci est bien connecté a mon réseau wifi… il n’y a pas d’information dans la notice également.