Service Client de Mon AXA Assurance

Modernisation avec la possibilité de payer ses quittances impayées de la prévoyance par carte bleue et pour la santé avoir à disposition sa carte de mutuelle

Superbe application au design épuré, simple. Rien à voir avec la version précédente qui faisait vraiment vieillotte. Cette version est moderne, complète, avec biométrie très fonctionnelle ( par rapport à d’autres applications ). Je n’ai pour l’instant, rencontré aucun bug et d’après les développeurs, des mises à jour devraient être apportées toutes les six semaines environ. Enfin une application qui devrait être suivie, car l’ancienne version avait plutôt été abandonnée depuis bien longtemps. Pour les assurés AXA, je recommande vivement cette belle application !

Bonjour, Dommage que l’on ne puisse plus afficher la carte dans l’application carte sur IPhone

L'application est super simple à utiliser et la dernière fonction d'ajout de contrat permets d'avoir la vision et la gestion de tous nos contrats sous la main.

Application facile d usage avec accès rapide à toutes les informations utiles

Dommage de ne pas pouvoir répondre aux messages

Depuis l’application mise en place, c’est un gain de temps très facile de gestion !!

Pourquoi cela ne fonctionne qu’en mode portait alors que j’utilise un Magic Keyboard et donc pas facile pour visionner le site a moins d’enlever mon clavier , ce qui ne m’arrange pas. Pouvez vous faire le nécessaire pour le mode paysage et surtout ne me dites pas d’activer l’orientation car c’est la premiere action que j’ai vérifiée. Merci de votre retour Cordialement

Parfait pour retrouver ses contrats et contacter rapidement son agence en cas de problème 🙌🏻

Très bon accueil téléphonique et Probleme de connexion résolu C’est très agréable d’avoir en ligne, une personne compétente et qui prend le temps de résoudre votre problème Merci

Il faudrait que nous soyons au courant quand nous faisons une demande de dépassement d’honoraire , car c’est bien d’envoyer à l’hôpital mais si tout n’est pas pris en charge nous devons le budgéter

Tout est fluide et simple. L’application est très intuitive

L’appli s’améliore à chaque mise à jour. Consultation des contrats, suivi remboursements santé … possibilité de contacter l’assistante auto avec la géolocalisation pour dépannage rapide ! Parfait ! Continuez comme cela !!!

On ne voit pas le suivi des demandes

Facile et rapide

Demande Remboursement pour semelles orthopédiques faite rapidement grâce à l’application axa santé

Rapide et simple

Bonjour dans la partie infos contrat, je pense que qu’il y a une inversion de la valeur télétransmission = inactive au lieu d’active. Je pense que le booléen retourné n’est pas bon ou mal traité dans le front. Sinon jolie appli. Merci.

Application facile à utiliser mais l’envoi est a refaire plusieurs fois pour être validée

Demande de remboursement rapide, simple, efficace.

C’est dommage de ne pas avoir accès au tableau de garanties santé sur l’application

Non seulement les conseillers locaux sont efficaces, mais l’application est simple d’utilisation. Avec ces outils, j’ai plus d’excuses pour procrastiner !

Très réactif et professionnel. À l’écoute de client. Excellent relationnel

Application claire et fluide. Il manque peut-être un onglet "documents" où l'on retrouvait les courriers et autres documents nécessaires. Je trouvais cet onglet pratique sur le site internet !

Démarches simples, faciles à utiliser et rapides.

La démarche est très intuitive et simple à l’utilisation

Très facile et rapide

Il serait bien de retrouver les relevés mensuels

Merci aux développeurs de cette application qui est simple d’utilisation et fluide. Je recommande

Il manque un espace pour correspondre. Nous pouvons envoyer des justificatifs via l’appli mais pas de courrier et donc nous ne pouvons pas communiquer. A moins qu’il existe un mail que je ne connaît pas.

Bonjour je suis très satisfait de vos services très sérieuse et facile à comprendre pour envoie des documents merci cordialement mr warrener

Merci pour cette application qui me permets même d’envoyer mes soins de santé pour un remboursement tout en simplicité.

Bien

Je suis vraiment content d’avoir choisi comme assurance AXA, 100% fiable et à l’écoute Merci AXA

Demande de remboursement simple et efficace ! Merci

Je peux voir mes contrats et mes documents. La connexion avec Face ID est très pratique.

Simple .merci

Application très simple a utiliser et un conseiller Maxime Lagresle très disponible et professionnel

Rien à redire . Remboursement rapide envoi des document sur le site et très bon conseil par mon conseiller à l agence de moyeuvre grande

Application bien mais sans plus pas de messagerie, pas possible d’ajouter des commentaires. Le champs avis ne fonctionne pas le texte est blanc sur fond blanc ! J’écris à l’aveugle.

Simple rapide efficace

Les démarches administratives sont vraiment simples avec les envois numériques par smartphone. 👍

Une bonne application propre mais dans laquelle on pourrait faire plus de choses, tout n’est pas cliquable

Vraiment très utile au quotidien pour envoyer des documents, télécharger des attestations et trouver des info.

Enfin une application digne de ce nom!! Simplicité, ergonomie, synthèse… Tout y est!

Je ne comprends pas, on a une application et quand on reçoit un message de la part de notre assureur, il faut aller sur l’espace client et quand on va sur l’espace client et ben le mot de passe ou identifiant bizarrement c’est pas le bon. donc au final je ne lis même pas mes messages, on devrait pouvoir avoir ses messages dans l’application où on peut lire pourquoi chercher compliqué quand on a simplifier la chose avec une application.

Je trouve à titre perso. que c’est une une application qui fait très bien son boulot, dès lors qu’il s’agisse de contrôler l’état de ses contrats en temps réel; mais en contrepartie, je la trouve non dénuée de défauts; par exemple, dès lors qu’il faut envoyer des justificatifs concernant des devis médicaux pour des futurs interventions; pour prendre les documents en photos, on ne peut pas contrôler ce que l’on a pris en photos, ni voir certains détails concernant les différentes assurances; a améliorer, je la recommande tout de même, car elle est presque parfaite

Appli plutôt fonctionnelle, mais avec une interface bof, très 2015 et pas 2024. Cela dit c’est Axa le souci principale, avec sa relation client médiocre, ses relations capitalistes douteuses, et qui va jusqu’à créer des concours bidons pour faire installer cette application tout juste au niveau. A l’époque je me suis assuré chez Axa au pif. Aujourd’hui, en tant qu’ancien client, et usant de mon pouvoir démocratique (que vous n’êtes pas obligé de croire parce qu’on ne se connaît pas), à Axa et à son appli je dis bof.

Les fonctionnalités de l’application redirige vers des pages web : pourquoi obliger une application dans ce cas sur Mobile ? De plus, impossible d’ouvrir et consulter ses messages.

J’attends toujours le remboursement de certains frais de santé malgré un appel et la promesse d’un rappel après avoir fait le point sur la situation