Service Client de Ornikar Assurance

Bonne application mais des fois capricieuse même avec les bon code de connexion indique mot de passe erroné ! Et surtout la connexion avec face ID est presque obligatoire maintenant. 👍 cdt

Je viens de prendre l’assurance ornikar, j’ai eu un prix largement meilleur que mon ancienne assurance, pour les mêmes garanties. J’ai téléchargé l’app et elle est vraiment super! Fluide, jolie et efficace. On peut retrouver tout ce dont on a besoin, le contrat, les garanties, les échéanciers de paiement, carte verte provisoire etc! On peut y télécharger les pièces justificatives directement (permis carte grise etc), plus besoin de couriers recommandés pour envoyer tous ces docs! On peut y déclarer un sinistre et contacter directement l’assistance pour une dépanneuse!! C’est bien plus adapté au monde digital, tout est centralisé au même endroit et facile à trouver! 5 étoiles merci ornikar ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Malheureusement, on ne peut plus vous écrire via l’application depuis un moment , que faire ? Ps: merci de votre réponse mais ne pensez-vous pas qu’il serait également judicieux de mobiliser votre équipe technique afin de remédier à cela ? À part cela je suis très satisfaite de vos services efficaces et votre service client très réactif et agréable !

L’application me déconnecte sans raison, je dois sans arrêt re enregistrer mes identifiants. Aussi, mon gestionnaire de mot de passe n’est pas reconnu par votre formulaire de connexion, ce qui n’arrange pas les choses. Autrement, excellente application. Manque l’information sur le prix annuel/mensuel que coûte notre contrat d’assurance. Le tchat ne semble pas non plus fonctionné pour contacter un conseiller humain (et pas ces “robots” inutiles).

Devoir taper son adresse mail et mot de passe à chaque fois c’est un peu dommage quand même, Face Id serait bien mieux ou ne serait-ce un PIN d'accès à 4 chiffres par exemple, cela ferait gagner beaucoup de temps à chaque utilisateur !

Assuré depuis juin, l’appli m’a vraiment aidé car on y retrouve tous nos documents et l’upload de nos pièces justificatives est simple! J’ai pu télécharger ma carte verte provisoire directement depuis l’appli 👍🏼

Souscription rapide et prix très intéressant ! En plus je retrouve tout dans l’app. Rien à redire !

Bonne application, claire, efficace. L’expérience d’inscription a été bonne également.

Je suis très satisfaite ornikar assurance assurance et à l’écoute m’on rassuré sur plusieurs point étant jeune conducteur on se fait assassiné sur les prix ornikar est raisonnable je suis pleinement satisfaite !! J’ai passé le code le permis avec eux et assurer chez eux également , AU TOPP

J’ai assurance voiture et habitation. Voiture est visible depuis la rubrique assurance mais habitation est dans une sous rubrique avec redirection. Quel dommage de ne pas simplifier cela

À fuir. Littéralement impossible de se connecter à l’application ou même au site internet. Ça fait plus d’un an qu’il y a d’innombrables bugs et rien n’est réglé malgré les signalements. Même avec le bon mot de passe, le “lien magique”, la réinitialisation, etc., impossible d’accéder au compte. Le pire, c’est que même quand on a enfin la chance de réussir à se connecter, l’application déconnecte toute seule et ensuite impossible de se reconnecter pendant des jours voire des semaines. C’est inadmissible pour un service censé être fiable. Franchement, grosse perte de temps. Service technique inefficace et expérience utilisateur catastrophique.

L’ancien design était 10x meilleur et moderne. On se croirait sur android maintenant. Pourquoi avoir changé ??

SUPER application pour gérer son assurance. Dommage que mon iPhone n’arrive pas à enregistrer automatiquement. Le mot de passe ça me déconnecte sans arrêt. Je ne comprends pas et surtout les dossiers résilié qui restent en premier plan dans l’application je ne comprends pas non plus. Sinon au top l’application pour le reste.

Bonne application plutôt complète mais qui manque cruellement d’une connexion avec Face ID ! C’est un 5 étoiles le jour où vous ajoutez cette fonctionnalité devenue courante.

Commençons, avant l’inscription il ne préviennent pas qu’il va falloir plusieurs documents ( qui peut prendre des semaines a avoir ) et pourtant nous avons SEULEMENT 29 jours pour tout fournir. Une horreur. Ensuite… l’application bug affreusement ( au pire moment ) Mots de passe Erroné, alors que tout est bon. Je ne peux plus fournir, les documents demander car l’application ma retirer les dossiers a compléter, je leurs envoie donc un message directement. Ça me marque « une erreur est survenue. » Tout ça, alors qu’il me reste 2 jours pour compléter mon dossier que j’ai payer 189€, et qu’il vont sûrement m’annuler mon assurance sans me rembourser. Système et bug a revoir.

Il est difficile de se connecter sur l’application, malgré les bons identifiants je reste bloqué sur l’écran de saisie du mot de passe

Bonne application, intuitive et ergonomique mais depuis la dernière MAJ impossible de soumettre le formulaire de contact. Le message « Une erreur s’est produite » apparaît en boucle.

Pour une Clio IV en tout risque, Ornikar augmente le tarif au bout d’un an, je suis passé de 51€ à 75€ par mois. Je précise que je n’ai eu aucun accident. Une honte.

Assurance a fuir, le pire service client de l’histoire des assurances, les sinistre sont géré avec les pieds, si la partie adverse est en tort bon courage à vous pour recevoir un remboursement cela fait 3 ans que j’attends encore mon indemnisation, ce sont des voleurs et des menteurs vous êtes avertis

Impossible de le connecter malgré de nombreuses reprises, le lien magique, le bon mot de passe appel client. Bref rien n’y fait, j’ai demandé donc la résiliation alors que je viens de m’inscrire c’est abusé. Personne nous donne de réponse.

Obliger de remettre notre compte à chaque utilisation de l’application et encore des fois il indique que l’adresse n’est pas reconnus . A travailler sur ce problème plus que problématique.

Souscription d’un contrat le 17 septembre, le 2 novembre je n’ai toujours pas reçu l’attestation d’assurance alors que tout est en règle sur le contrat depuis début octobre Déjà plusieurs appels mais toujours rien

Je n’ai pas eu à contacter l’assurance pour un problème, mais l’application et le site est constamment HS, pour obtenir un document il faut être très patient, je change d’assurance car ils sont beaucoup trop incompétents.

Assurance bidon avec plein de bug

Assurance auto fuir aucun service client, gestion des sinistres, catastrophiques, obligé de s’énerver avec le service pour être entendu, attendre de 20 minutes avant de décrocher . Bref ne vous assurez pas chez eux si c’est pas cher c’est qu’il y a raison.