Service Client de KFC France : Poulet & Burger

Le menue a 10 euros est bon rapport qualité prix 👌🏼

Possible de mettre la carte de fidélité sur le Wallet comme une carte bancaire ou macdo ?!

Les méga box on fais pas mieux rapport qualité prix

Super application Point d’amélioration : la possibilité d’ajouter la carte de fidélité dans apple wallet

Un restaurant vraiment luxueux. Nous avons passé une journée agréable avec ses délicieux repas. Il y a aussi des places pour les voitures et une place pour la salive pour les enfants. Nous avons été très heureux de visiter KFC Lezennes

Application parfaite juste un petit détail qui était présenté sur l’ancienne version de l’application : la carte de fidélité qu’on pouvait ajouté au Wallet. Si possible de le rajouter c’est un petit plus.

Ce serait vraiment utile de pouvoir rajouter sa carte Colonel Club au wallet Et pour les Kentucky Fries, par pitié, donnez nous enfin l’option de laisser ou pas les oignons, c’est nul de pouvoir juste demander à enlever le bacon, je ne veux que le cheddar et rien que pour ça je ne peux juste pas commander, je suis obligée d’aller au drive quand je veux manger KFC, c’est quand même dommage 😒

Impossible de se connecter, impossible de commander en click & collect, impossible de payer carte restaurant.

Bonjour, Comment fait on pour ajouter sa carte de fidélité KFC dans Apple Wallet ? Je ne trouve pas le bouton dans l’application ??? Merci pour votre retour

Bonjour , Votre application présente des problèmes depuis une semaine; elle s’étant, quand vous regardez le menu ça vous ramène à la page d’accueil puis j’essaye de vous contacter mais sa bug à chaque fois. Il faudrait une mise à jour de votre application !

L’application est pas mal Si nous pouvions enregistrer la carte dans le Vallet sur iPhone SE serai le top

Il serait bien de pouvoir ajouter la carte de fidélité a l’application wallet de IOS.

Appli toujours défaillante quant à la localisation des restaurants : on revient toujours à la carte du monde, et les kilomètres sont donnés depuis Paris sans tenir compte de la localisation. De plus, vous commencez à vous McDo-itiser en ne créditant pas systématiquement les points.

J ai commander sur place c est arrivé très vite je conseille 🫶🏼

Peut-être penser à ajouter une fonction plus rapide sans passer par l’appli pour d’authentifier à la borne.

Service rapide. Et Grosse surprise les frites et poulet était chaudes, chose qui nous arrive très rarement dans les restaurants rapide. Bravo

Rapide, qualité prix abordable

Vraiment le meilleur fast-food du monde. Qualité -prix top

C est pas mal le goût aussi on a passé un bon moment en famille !

Fais le taf mais ce serait plus agréable si vous n’utilisiez pas des webviews 😉 Notamment au niveau de la map, et de la navigation dans les menus/panier

Il manque la possibilité d’ajouter ma carte à Wallet

Application qui s’est améliorer car beaucoup de bug auparavant. Il manque la possibilité d’ajouter la carte de fidélité au wallet apple pay ou autres… Un manque d’investissement sur l’application. Dommage

Il est plus possible d’ajouter sa carte de fidélité dans l’appli « Cartes » depuis la dernière version.

Je n’arrive jamais à payer dans l’application avec ma carte bleue ! C’est pourtant une fonction essentielle de l’application ?

Pas de possibilité de payer avec apple pay, pas de possibilité de sauvegarder sa carte bancaire. Pas de possibilité de sélectionner son magasin habituel. A chaque commande tu dois taper le code postale pour voir les prix déjà, puis taper ton numéro de la cb etc… Vraiment nul l’application

Application pas trop mal, un ajout de la carte de fidélité dans l’application « cartes » (wallet) serait vraiment génial !

Problème avec authentification Facebook. Ayant réinstallé l’application en raison d’un bug de recherche des restaurants, je n’ai plus accès à mes points, aucun moyen de réinitialiser mon mot de passe. J’espère que ce sera rétabli rapidement.

Depuis le nouveau système de fidélité, le programme de fidélité de KFC ne fonctionne pas du tout. J’ai acheté plusieurs fois des menus qui n’étaient même pas en promotion tout en présentant la carte de fidélité à la borne mais les points n’arrivent jamais. Le compteur reste toujours bloqué à zéro points. Les salariés en restaurant ne peuvent rien faire pour ce problème dont ils sont incapables de régler. J’ai envoyé chaque ticket de caisse au service client KFC mais il ne répond jamais et ne me donne jamais les points. Je n’irais plus que chez McDonald’s et Burger King dont leur programme fonctionne bien.

L’application est bien mais il faudrait optimiser davantage les performances. Aussi, ce serait plus pratique que la carte de fidélité soit compatible avec Apple Wallet.

Après plusieurs essais, à plusieurs jours d’intervalle, impossible de payer en fin de commande… Rabattu sur un concurrent, ça a fonctionné correctement donc ça ne vient pas de ma carte bancaire

On peux pas mettre la carte dans le wallet , le délai d’utilisation de point est trop court , chez la concurrence le délai d’utilisation et au delà de la fin d’année. Update : 15 décembre j’ai perdu mes 399 point ..

De nombreuses fonctionnalités qui sont pour moi un acquis en 2024 et manquantes : appliquer une commande au restaurant enregistré par défaut au lieu de le saisir à chaque fois, avoir le numero de sa commande sur ton portable si l’on ne l’imprime pas, ajouter l’offre tender du mardi dans la liste des choix, déclencher une commande…. Va falloir employer autre chose que des stagiaires pendant les vacances et surtout oublier pas l’expérience utilisateur ( UX) Pas de quoi

Problème de paiement et pour payer il faut faire des manipulations compliquées. À revoir

Application ok mais à quand l’intégration de Wallet et avoir sa carte de fixe directement sur son tel / sa montre ?

Parfois impossible de se connecter à l’application pour scanner notre QRQcode.., résultat on perd des points 🙄 et même juste si on veut juste vérifier nos points il y a des problèmes de connexion

Le restaurant est top. L’application moins, les points que l’on est sensée gagner en payant ne viennent qu’une fois sur trois ce qui est bien dommage.

J’ai fait 2 commandes j’ai passer ma carte à la borne pour des points je n'ai jamais reçu les point pourtant j’ai fait une commande de 41€ et une autre de 31€ mais les point ce sont jamais mis sur ma carte c’est pour cela je mais 1 étoile

Bien que le logo du panier me dise 7 articles, quand je clique dessus le panier est vide. Impossible de commander via l’app !!

Bonjour, Nous réclamons la carte abonnée dans wallet

L’application est bien cependant, l’intégration de Apple Pay est nécessaire pour une expérience d’achats fluide et sécurisé. Mise à jour pour l’actualisation des points sur la carte de Apple Wallet.

La connexion au compte de fidélité n’est pas conservée d’une fois sur l’autre. Se reconnecter nécessite une authentification à 2 facteurs avec un code envoyé par e-mail Le serveur sont tellement saturés qu’ils faut 25 essai pour arriver à se connecter. Ne prends pas en charge des solutions de paiement moderne genre applepay du coup faut rerentrer sa carte de crédit qu’il propose de conserver c’est sûrement pour ça qu’il faut une authentification à double facteur….. Bon aller ciao et rendez-vous ou vous voulez mais plus chez KFC!!!!!!!

Mes point n’augmentent pas alors que ça me dit que je suis connecté. Aujourd’hui je suis allé au Kfc avec des amis, je me connecte et j’en avais pour environ 50€ de commande, cependant les points n’ont pas bougé d’un poil. Pourtant la borne affichait la bienvenue à mon compte

Lent, archi lent, et comment dire… lent !

Les burgers sont excellent mais quel galère d’utiliser l’application qui beug beaucoup Les commandes ne peuvent des fois ne pas être passer depuis l’application les point disparaissent au moment ou en a besoin le restaurant ne peux rien y faire S’il vous plaît renvoyer l’application

Quasiment à chaque fois il est impossible de payer, toujours le même message d’erreur qui s’affiche « Nous avons rencontré une erreur lors du processus de paiement ». L’application n’est pas capable d’afficher la raison de l’échec. À ça se rajoute le programme de fidélité qui bug de temps à autre dans l’application et dans les restaurants. Il faut vraiment faire quelque chose.

Bonjour, en borne dans les KFC, il ne faut pas afficher l’identifiant du client sinon d’autres peuvent accéder au Colonel Club d’autres Clients Cordialement Un Analyste Développeur Programmeur, Architecte de logiciels

Intéressant mais il faut mettre l’option d’ajouter la carte de fidélité sur apple wallet.

Il serai bien qu on puisse commande avec les point de fidélité sur kfc en livraison avec uber eat ou autre…

Kfc Versailles rive gauche mon servi de la viande pourrie avec un goût bizarre pourrie en plus ils ns vole des morceaux j’ai même pris des photos

Application la moins technique de toute la restauration rapide. Toujours des problèmes de connexion et ceux malgré de multiples demandes pour réactiver le mot de passe. On ne peut donc eme pas bénéficier d’avantages dont on devrait avoir. Perso c’est bon ! J’achète plus la bas car je peux même pas utiliser et bénéficier de mes points !!