Service Client de Grand Frais

Manque la possibilité de mettre la carte dans l’application carte de mon téléphone

Bon rapport qualité prix

Dommage que l’on puisse pas mettre la carte directement sur Apple carte

Bonjour , merci pour la carte de fidélité qu’on attendait grandement. Toutefois il serait apprécié que la carte soit ajoutable au wallet car parfois il n’y a pas de réseau dans le magasin et lors de mon déneiger passage en caisse je n’ai pas pu utiliser ma carte 😔 De plus, lors de la consultation des tickets de caisse dans l’appli, les prix n’apparaissent pas alors je continue à demander le ticket papier ce qui à notre époque est dommageable pour la planète (double épine impression + donnés informatiques à stocker sur vos serveurs ). J’attends avec impatience ces améliorations que je suis certaine vous mettrez en place rapidement.

Dans certain magasin le réseau ne permet pas d’accéder à l’application GF donc à sa carte. Il serait intéressant que la carte soit disponible dans l’application « carte « .

Cliente Grand Frais j’attendais l’appli avec impatience. Cela valait le coup d’attendre. Elle est super. L’onglet liste est particulièrement pratique. Pour la rendre encore meilleure serait-il possible de faire une mise à jour qui permette le partage de la liste de courses sur deux téléphones. Mon mari et moi possédons un seul compte, chacun sur son téléphone. Les passages en caisse se mettent bien à jour sur les deux téléphones. Mais quand l’un d’entre nous rentre des produits sur la liste de courses ils n’apparaissent pas sur l’autre téléphone. Ce serait super pratique. Merci d’avance. Continuez votre super travail !!!

Pas de possibilité d’avoir sa carte dans l’Apple wallet du coup ça marche moyen le lecteur de cartes es t inopérant dans beaucoup de magasins! Pour les produits offerts c’est bien beau de nous mettre une photo alléchante mais on préférerait avoir une photo du produit emballé sur l’application cela serait plus facile de le trouver quand on est en caisse on ne va pas à nouveau parcourir le magasin pour trouver une plaquette de saucisson ou un chèvre!

Une super appli, il manque juste un accès plus facile à la Carte, peut-être l’inclure dans le Wallet

Travaillant à grand frais depuis 1 an, l’application est enfin arriver, interface très agréable et très facile à utiliser, le système de carte va aider pleins de personnes.

Bien mais la possibilité de mettre la carte dans la Apple wallet est nécessaire

Une excellente initiative avec le lancement de l’application Grand Frais ! L’interface est claire, moderne et très agréable à utiliser. On retrouve facilement les produits, avec des informations utiles et des visuels de qualité. C’est un vrai plus pour préparer ses courses et découvrir de nouveaux produits frais. L’application reflète parfaitement l’esprit de l’enseigne : simplicité, qualité et proximité. Bravo pour ce lancement réussi ! 👏

Bien frais

Je ne trouve pas les prix des articles

Qualité des produits et prix raisonnable .

Bon appli pour la fidélité avec plein de promo

J’adore l’application et le programme de fidélité de Grand Frais. Ça change vraiment des programmes de fidélité des autres enseignes. Pleins de cadeaux à gagner, des jeux, des recettes. On peut tout personnaliser même en fonction de son régime alimentaire (par exemple je ne mange pas de gluten). Je vais y aller plus souvent maintenant car il y a beaucoup de réductions hyper intéressantes et on peut facilement les repérer dans l’application. C’est validé à 100% !

Comme beaucoup de personnes je suis satisfait du travail effectué sur cette application et d’avoir enfin un programme de fidélité, et malheureusement comme d’autres j’ai réellement hâte de voir ce QR Code qui n’est pas unique à l’utilisateur et qui ne peut donc pas être enregistré sur l’application Cartes de l’iPhone, ce qui en soit est problématique pour les personnes comme moi qui ont très peu de réseau dans leur magasin et qui parfois ne peuvent pas l’utiliser. Vous devriez faire un procédé identique à Carrefour. Lorsque l’application prend du temps à s’ouvrir par faible réseau, il est possible d’afficher quand même le code barre de la carte de fidélité. Mais on en revient au fait qu’il faudrait un QR Code unique à chaque compte utilisateur.. Il manque sinon une partie pour les rappels produits, comme sur le site internet, et qui à mon sens, est une chose importante. La possibilité de mettre plusieurs magasins en favoris si on vadrouille entre deux départements. Et un mode daltonien pour un ami.

Les produits avec qualité et prix raisonnable。

Carte hors ligne dans le wallet du téléphone.

J’y achète mes fruits et légumes de très bonne qualité, grand choix de fromages et produits laitiers. Très bon rapport qualité prix . Je recommande

Ce serait bien de pouvoir mettre le code barre dans l’application carte, merci

Très bonne application. Le design est vraiment réussi, avec une interface claire et agréable qui donne tout de suite une bonne impression. La navigation est fluide, on trouve facilement ce qu’on cherche sans se poser de questions. Les visuels produits sont soignés et participent à l’expérience. C’est simple, efficace et bien pensé.

Je ne suis pas fan des cartes de fidélité peut être la deuxième je pense que le principe de cette carte et bien des produits dédiés au utilisateur des cadeaux c’est bien bravo

Enfin une appli pour grand frais. Seul bémol l’ajout de la carte de fidélité dans le wallet d’Apple de génère pas le qrcode. Il faut cliquer sur les 3 petits points pour l’obtenir. A quand un correctif ?

Simple et efficace avec en plus des petits cadeaux qui récompensent la fidélité 🙏 Pour IOS,iIl ne manque que la possibilité d’intégrer la carte dans le wallet.

Application Grand Frais très pratique et agréable à utiliser. L’interface est claire, les produits sont bien présentés et il est facile de consulter les promotions en cours. L’application permet aussi de préparer ses courses efficacement et de gagner du temps en magasin. Une vraie aide au quotidien pour consommer mieux et plus sereinement.

Très bonne appli, la fidélité est récompensée. Seul bémol la carte qu’on ne peut pas ajouter à wallet. Quand il n’y a pas de réseau dans le magasin ce qui arrive souvent c’est un peu compliqué. Une chose qui pourrait être bien aussi c’est de penser à la possibilité d’un drive.

L'option recettes : « J'aime beaucoup l’option recettes. Le passage en caisse : « Il est difficile de trouver la carte de fidélité au moment du passage en caisse. » Les cadeaux : « Quand vous nous offrez des cadeaux, ce serait mieux de ne pas avoir à courir dans tout le magasin pour les chercher. » La liste de courses : « Il faudrait organiser la liste de courses par rayon.

Bonne application Plein de recettes sympa et les quizz aussi sont sympa Seul bémol >> on ne peut pas mettre notre carte dans l’application Cartes de mon tel. Prochaine mise à jour peut être ?

Super application!!! Suis une fidèle cliente. Toutefois, dommage qu’il n’y ait pas de fruits et légumes BIO. Avec toute la polémique des produits provenant d’Espagne plein de pesticides et sans goût, pourquoi vous ne privilégiez pas les produits français et locaux à des prix raisonnables!!! Je regarde toujours la provenance et n’achète jamais de légumes ou fruits d’Espagne.

Enfin elle est arrivée, on l’attendait 😄! et en plus elle a pas mal d’avantages. J’ai déjà gagné un magnifique panier gourmand où il y avait une mangue, du pesto, du beurre à la truffe et au chocolat, une jus de pomme,un moulin à poivre, des pâtes, un plateau de charcuterie.. enfin voilà on s’est régalé. En plus de deux bons de réductions de 5€, en ce moment c’est appréciable.. toujours un plaisir d’aller chez grand frais faire mes courses. Tout ça pour vous dire un grand merci 🙏

À quand la carte dans Wallet?

Application très conviviale, et pourquoi ne pas mettre des points de fidélité transformables en cagnotte !!!

Bonjour Je suis ravie du magasin Grand Frais. Il y a toujours du stock en rayon, les produits sont frais et de qualité, avec beaucoup de choix. J’apprécie aussi les promotions régulières, notamment sur la viande et certains produits du magasin. En plus, il y a souvent des jeux, des cadeaux et des choses à gagner, ce qui rend les courses encore plus agréables. Je recommande ce magasin sans hésiter.

J’adore je fais tous les jours un quizz pour avoir une chance de coup’s Bravo

Bjr. App utile et utilisée facilement. Petit souci on ne peut plus insérer la carte dans les cartes I-Phone.

Depuis plusieurs années je viens sauf que j’avais pas la carte!! Et là… Je l’ai et je vais profitez du choix d’un produit gratuit sur le site!! Mercii

Bonne application et les recettes sont une bonne idée. Dommage que la carte de fidélité directement dans l’app Cartes ne contienne pas le QRCode directement. Il faut cliquer sur un lien qui ouvre l’application du coup l’enregistrement de la carte est inutile

Elle a mis du temps à arriver mais elle est belle et bien là… des idées recettes, les promos à ne pas louper, la carte de fidélité…. Bref, top

Satisfait de mon magasin préféré jusqu’à aujourd’hui. Je souhaite y trouver davantage de fruits et légumes d’origine française et italienne et beaucoup moins d’origine espagnole. La qualité avant tout.! Et avec le moins de pesticides possible !

Je vais au moins 3 fois par semaine dans le grand frais près de chez moi. Je dépense pas mal. Et depuis je n’ai pas vraiment d’avantage. Un sac puis trois petites tranches d’ananas. Je vais certainement arrêter de l’utiliser c’est plus pour être fliqué que pour un avantage pour moi

L’application n’est malheureusement pas optimisée pour iPhone : lorsque l’on doit saisir son adresse, le champ n’est pas identifié ainsi et ne propose donc ni la saisie de l’adresse de l’utilisateur, ni de masquer son adresse email, ce qui oblige à quelques manipulations supplémentaires. Idem pour le mot de passe, l’appli ne permet pas de proposer automatiquement la création d’un nouveau mot de passe. Les champs d’identification personnelle ne reconnaissent pas le prénom, nom, téléphone,… il faut tout saisir manuellement. Enfin, la création de la carte dans l’application Cartes d’Apple ne sert absolument à rien, puisque la carte créée n’inclut pas le code QR de la carte de fidélité, obligeant l’utilisateur à systématiquement ouvrir l’application en caisse ! Bref, une petite revue du code afin d’optimiser tout ça serait utile dans une prochaine version. Maintenant, j’attends de voir les vrais avantages de ce programme de fidélité…

La carte de fidélité dans Cartes n affiche pas le qr code. Dommage.

Est-il possible de prévoir l’ajout de la carte Fidélité dans l’application Cartes d’IOS mais également dans un gestionnaire de carte de fidélité. Si on prend un screen du QR Code, cela ne marche pas.

Quel dommage d’avoir fait une carte fidélité au format qr code accessible uniquement dans l’app grand frais. Et surtout quand l’appli plante et qu’on ne peut plus scanner sa carte en caisse. Ça ne donne pas envie de fidéliser le client. Je changerai ma note si l’app et la gestion de la carte fidélité évolue !

Est-ce un bug ? Quand on ajoute la carte dans l’apple Wallet, celle-ci n’affiche pas de code barre. Donc nous sommes obligés d’aller dans l’application sauf que dans mon grand frais il n’y a pas de réseau et le wifi du magasin de fonctionne pas toujours donc je perd des passages en caisse… Ça reste malgré tout une bonne chose surtout au niveau des promos

Pour le moment je ne mets que 2 étoiles, car comme pour toute appli de commerce, lorsque l’on a accès aux articles il doit y correspondre un prix … à part les quelques promos du mois, mais pour tout le reste c’est le désert absolu … parfois il y a un bug dans la recherche d’article qui nous retourne 0 article trouvé, et parfois on les trouve le lendemain avec le même terme de requête employé. Comme beaucoup j’attendais cette appli impatiemment en espérant qu’elle soit plus évoluée que votre site internet. Si je prépare une liste je n’ai donc pas mon total à payer … de ce fait, à quoi sert la liste ? Juste à se souvenir ? On a des appli pour les listes, sur iPhone ça le fait avec encore plus de possibilités… c’est dommage de passer des heures de développement pour un résultat qui ne va servir qu’à quelques-uns, qui devraient plutôt passer par des applis dédiées, qui elles savent gérer le partage de la liste des courses, avec invitation etc etc … alors ne vous lancez pas là dedans pour une amélioration, sachant qu’avec iPhone ça existe déjà. Comme tous les autres, je ne comprends pas non plus pourquoi, après avoir attendu ce développement, et au regard de ce que font toutes les applis actuelles, vous n’avez pas jugez utile d’embarquer la carte de fidélité dans le wallet (?) … c’est assez incompréhensible. Lors de l’établissement du cahier des charges, vous n’avez pas fait appels aux idées des clients pour leur demander ce qu’ils aimeraient y voir ? Une simple boîte à idée dans vos enseignes aurait fait l’affaire, sur la base d’un volontariat gratuit, sans tout le saint frusquin de la réunionnite, et le tout pour un modique investissement. On verra le retour d’expérience sur le programme de fidélité dans le temps.

Bien tant qu’il y a du réseau…

Pas possible d’inclure la carte sur Wallet. Dommage sachant que l’application bug régulièrement et que ds ces cas là on ne peut pas passer notre carte en caisse (idem si pas assez de réseau). Dommage que les avantages fidélité se limitent à 3 passages en caisse à chaque SAISON…. Moi j’y vais ttes les semaines et du coup aucun autre avantage ni points cumulés donnant droit à offres ou cadeaux fidélité.

J’étais extrêmement contente de voir l’application Grand Frais arriver, surtout que cela fait un an que nous l’attendions. J’avais donc énormément d’attentes. L’application a très bien fonctionné la première semaine.. mais aujourd’hui pour mon passage en caisse, j’ai été déconnecté de l’application automatiquement, ce qui ne m’a pas permis de cumuler deux points sur ma carte et d’enregistrer mon passage en caisse. je n’ai donc pas pu avoir mon sac cadeau… je suis quand même déçue