Service Client de Télérama: Culture, Tv, Cinéma

J’ai activité les notifications parce que les suggestions sont toujours intéressantes… Mais on a le choix entre tout ou rien. Je reçois depuis des avalanches de notifications, ce qui fait perdre au système tout son intérêt. À la fin de la journée, c’est des dizaines de notifications en attente. Les développeurs croient qu’on se consacre à leur appli à plein-temps ! Mais moi mon téléphone me sert d’abord à gérer des choses importantes. Dans ce cas, il faudra intégrer un système d’onglets en attente pour pouvoir jongler entre plusieurs articles ouverts en même temps. Ou nous laisser cocher les notifications qui peuvent nous intéresser.

Bonjour, Trop compliqué de trouver la fonction recherche … possible d’y accéder sur la page d’accueil ? Cordialement

Enfin un mode sombre, quel bonheur ! Il manque deux choses à mon avis: - la possibilité de mettre les articles en favori : Télérama est aussi un média de recommandation culturelle, il faut pouvoir les sauvegarder quelque part ! - la possibilité de jouer avec la taille de la police.

Pourquoi ne peut on pas avoir accès a la rubrique « sortir » et que seuls certaines catégories soient sélectionnées ? Pour les amateurs de podcast et de théâtre, l’application n’est pas très ergonomique et son contenu moins intéressant ! D’autre part, pourquoi ne pas avoir de fonction « recherche »? A l’heure où on découvre souvent un article sur Facebook et Instagram, il n’est pas possible à un abonné de le retrouver facilement sur l’application !

Je suis très ennuyée je suis abonnée au magazine en ligne et sur l’appli je ne peux pas faire de recherche par mots clés. C’est embêtant quand on cherche des articles ou de critiques sur telle ou telle œuvre. Ou alors je ne la trouve pas..

Avoir la possibilité d’agrandir les textes et aussi un mode sombre, ça serait 👍

Abonnée depuis une trentaine d’années, nous avons vu le journal évoluer vers une version commercialisante. Ainsi l’accès à deux films par mois est devenu payant car réservé à ceux qui paient plus cher l’abonnement ! Les publicités pour les voitures quasi de luxe y perdurent alors que la question des effets du changement climatique sont parfois abordés dans le journal. Le site à partir de l’application est mal fait, l’accès aux critiques pas évident. Bref de la déception qui me font m’interroger sur la pertinence de maintenir cet abonnement. CMG

Bien dommage de ne pas pouvoir chercher la critique d’un film en particulier avec une barre de recherche…

Je trouve regrettable que l’on ne puisses pas faire des recherches de séries ou film notés par Télérama.. je cherche une critique sur la série Octobre sur Netflix.. même pas un outil de recherche pour faciliter l’ accès à l’ article sur cette série .. a quand cette évolution ?

Pas ergonomique du tout, pas de moteur de recherche non plus ...

Bien pratique pour toujours avoir gratuitement le programme TV sous la main et d'autres choix que ceux proposés par mon quotidien. Les critiques sont souvent très exigeantes...on peut passer une bonne soirée avec un téléfilm qui n'avait pas les faveurs de la critique ; je fais cependant rarement un choix sans avoir consulté aussi cette appli. Je n'aurais dû mettre que 4 étoiles cause un gros manque : la version langue (VF, VO,VOST). Grosse frustration de devoir renoncer en découvrant au début d'un film dont la critique nous avait alléché. ! Une vue déficiente ne nous permet pas de lire les sous-titres.

TB mais peu pratique pour moi en l’absence d’un moteur de recherche sur les films

Comment faire une recherche par mots clés , Je ne trouve pas la rubrique qui me permettrait de naviguer comme je l’entends. Sur la page web ,c’est possible mais pas sur l’application!pourquoi?

Améliorer recherche par thème par exemple les émissions sportives. Aujourd’hui, ça ne fonctionne pas correctement. Pour le reste, si on est abonné, c’est bien.

Maintenant que Télérama est devenu payant beaucoup moins d’infos du coup en ligne ...

Tous ces articles tellement intéressants qu’on ne sait plus où donner de la tête : alors ce qui serait top, ce serait la possibilité de pouvoir s’en mettre de côté à lire plus tard avec un petit bouton magique. Possible?

L’app de Télérama s’est considérablement améliorée (ce qui n’était pas difficile vu son niveau très moyen pendant longtemps) mais il manque encore un moyen de conserver facilement ses articles favoris (comme le fait l’app du Monde par exemple )

Même si parfois excessifs, les avis de Télérama sont souvent justes et donnent une idée plutôt précise de la qualité ( ou de la pauvreté) d'une œuvre. En tout cas pour moi c'est très souvent une référence fiable ( il m'arrive cependant de pouvoir apprécier un film qui a été descendu par la critique "teleramanéenne"). Pour toutes ces raisons j'apprécie cette application.

Abonné depuis des années, je ne prends hélas pas toujours le temps de le lire et je le déplore, car ses articles de fonds sont souvent de très bonne qualité. Par contre, j’utilise l’application régulièrement pour voir ce qu’il y a au programme sur Arte et quelques fois sur d’autres chaînes. Mais non, je ne suis pas sectaire, c’est le PAF qui est d’une pauvreté déplorable !

Depuis aujourd’hui , je n’ai plus accès au contenu réservé aux abonnés alors que je suis abonné L’appli me renvoie vers ITunes alors que sur le site Internet mon compte est bien associé à mon abonnement Suis-je le seul ? Est-ce un bug ? Merci de votre aide NB :de plus, l’accès au support ne semble pas fonctionner - impossible de envoyer une demande …

La navigation est facile. Comment trouver les anciennes fonctions de recherche d’un programme par nom et de sélection vers une liste d’alertes ?

Toujours des articles d'une grande qualité. Ce magazine a toujours été pour moi une référence que je me plais à consulter.

J’aime bcp. Cela me permet d’accéder à des articles sans difficulté et compense le fait que cette semaine je n’ai pas reçu la diffusion papier.

L’application est très bien mais il manque toutefois quelque chose de pourtant basique et essentiel : la barre de recherche. C’est très handicapant et frustrant car on reste limité aux articles les plus récents disponibles en page d’accueil…

... mais malheureusement, coupés sans arrêt par la pub qui envahit l'écran...!! Très pénible !! Malgré tout une belle appli, si l'on exclut les pubs !

Depuis que j’ai téléchargé la nouvelle application conseillée par TELERAMA je ne rencontre que des problèmes. Abonnée de longue date, je lis le magazine sur une tablette Apple Pro dont le système i OS est tenu à jour. Mais à chaque mise en ligne d’un nouveau magazine, celui-ci n’apparaît pas dans mon compte. De plus, je reste souvent bloqué sur une page avec impossibilité d’en sortir. Pour régler ces deux problèmes, je dois chaque fois supprimer l’Apps sur ma tablette et la télécharger à nouveau pour la débloquer et me voir proposer la dernière édition du magazine ou pouvoir le lire. Laborieux !

C’est bien dommage que la durée d’engagement minimum soit de 12 mois (alors que vous précisez « sans engagement » 😁)

J’ai l’impression que la recherche par mots clés ne couvre pas toutes les rubriques ?

Belles évolutions. Je ne retrouve plus les replay (remplacé par Listes ?), une fonction de recherche serait un plus.

Merci !

Un immense merci pour les commentaires de vos journalistes cinéma , emplis de poésie , d émotion , qui décrivent si bien les films que nous avons hâte d aller voir . Un immense merci aussi aux journalistes livres jeunesse , dont les commentaires sur les textes et les dessins , nous incitent à commander dès la fin de leur lecture , les livres pour nos petits-enfants .. nous aimons lire et relire Télérama .. Martine

Parfait pour remplacer le magazine télé qu'on n'a plus le temps de lire. J'aime parcourir des articles quand j’en ai le temps, donc souvent dans les transports en commun, et l’appli me permet de l’avoir tout le temps sur moi, contrairement au format papier. Certaines critiques me font bien rire, meme si je trouve parfois que ça égratigne un peu trop facilement. À nous de faire la part des choses. J'adorais l'ancien programme "7 à Paris" avec leur critiques tellement drôles et décalées des programmes ringards et j'y retrouve parfois un peu l'esprit.

J’adore Télérama pour plusieurs raisons : Ces couvertures ont souvent des qualités Plastiques évidentes : photos /compos Télérama dresse des portraits d’artistes connus ou inconnus fouillés et pertinents . Nous alerte sur des sujets importants de société et nous informe judicieusement des programmes TV à voir absolument ou pas du tout chaque soir avec fidélité . Des informations culturelles de spectacles expos films à longueur de semaines à Paris et ailleurs ! C’est pas le bonheur ..... Une fidèle lectrice assidue qui attend son mercredi avec gourmandise ! Bonjour à tous Et Haut les coeurs ! Joyeux Noël ! Au plaisir de vous lire ! Fant B.Desvignes FBD

Rester à l’écoute de la vie qui grouille, des particularités culturelles de l’un ou l’autre groupe tout en restant attentive, à sa famille, à ses amis, à ses voisine et à soi, nécessite une gestion permanente d’un temps précieux. Télérama propose des articles bien calibrés, lisibles le temps d’attente du tram ou ces quelques minutes passagères. Je consulte de plus en plus l’application de Télérama et apprécie grandement ses propositions d’articles courts. Télérama m’accompagne ainsi de plus en plus dans mon quotidien. MERCI Anne

…depuis des lustres, depuis mes années fac où j’ai vu traîner le journal sur une table de la cafétéria…Abonnée, je le dévore chaque mardi soir pour mieux le savourer encore tout au long de la semaine…J’avoue parfois être de mauvaise foi avec mes amis ou mes enfants lorsque je boude une séance ciné ou un disque parce que « la critique Télérama n’est pas ouf » ! Vive la CULTURE dans ce monde qui s’est accéléré et qui me fais me sentir vieille mais pas si conne grâce à vous tous…Vive Télérama !

J’apprécie beaucoup les critiques de Télérama, mais si ce n’était pas le cas j’aurais abandonné cette appli depuis bien longtemps, tellement il y a de problèmes. Parfois des chaînes qui manquent, les réalisateurs et casting ne sont plus donnés, parfois c’est tout le programme qui est indisponible, etc… Vraiment prenez un programmeur d’appli compétent, parce que c’est vraiment le bazar. EDIT Tous les problèmes précédemment cités semblent corrigés, je remets donc 5 étoiles en espérant que ce soit stable dorénavant.

Bonjour, pourquoi pas une zone « recherche » ? Impossible de retrouver une critique sur un film, une pièce de théâtre. Merci

Fonction recherche très pratique

Je me retrouve à plus visiter le site web que l'appli télérama. L'appli est très bien conçu pour savoir quoi regarder mais quand on sait quoi regarder et qu'on cherche seulement la critique d'un film ou série en particulier, il est obligatoire de passer par le moteur de recherche sur le site (et donc de se reconnecter à chaque fois là où l'appli conserve la connexion)

En un clin d’oeil accès au programme Cela laisse le temps de lire au calme les critiques et les articles de fond

Ne peut on pas remettre la la distribution des films comme cela a toujours été le cas.

Programme sur internet très bien Sur papier difficile à exploiter, toujours en recherche du n° de chaîne pour avoir canal sat. De façon générale je préfère utiliser télé-obs ce qui explique probablement ma réaction. Le programme papier est très intéressant pour l’ensemble de ses articles y compris pour sa partie culturelle. Cordialement.

Je préférerais juste avoir le mode grille par défaut

J’apprécie de pouvoir sélectionner mes chaînes et les thématiques et d’accéder facilement par tranche de journée. Les critiques sont toujours bien argumentées. J’aimerai que s’il s’agit de rediffusion (cas des documentaires, la date de 1ére diffusion soit mentionnée. Continuez comme cela.

Quand on surfe sur internet et qu’on clique sur un article Télérama, il l’ouvre d’abord dans le navigateur web en vous demandant si voulez accepter les cookies ou les refuser et vous abonner. Il se trouve que je suis abonnée et que je voudrais surtout que l’article s’ouvre directement dans l’application où mon compte est enregistré!!! Le Monde y arrive bien! Mais au lieu de ça, il y a un popup qui s’affiche vous proposant d’ouvrir l’application, mais, pas de chance!, si vous cliquez dessus il ne vous mettra pas sur l’article en question mais sur la page d’accueil. Et là, dommage encore!, la fonction recherche de l’application Télérama est la plus nulle jamais testée. Vous aurez beau entrer tous les mots clés du titre de l’article, jamais l’application ne vous retrouve l’article en question. C’est magistral à quel point ça ne fonctionne jamais! Alors oui, vous avez toujours la possibilité d’accepter les cookies et d’afficher l’article dans le navigateur web, pour ensuite cliquer sur un bouton noir « Lire dans l’application », mais bon, on vous aura extorqué vos cookies au passage alors même que vous étiez abonnée et n’aviez pas envie de les accorder. Enfin, bien sûr me direz-vous, vous pourriez entrer à chaque fois manuellement vos identifiants et mot de passe pour lire tranquillement l’article sur le web, mais quelle plaie et quelle perte de temps, n’est-ce pas! Merci donc aux développeurs de Télérama de revoir un peu leur copie!

Je n’y vois pas l'opportunité de donner un avis motivé sur le magazine. Questions de peu d’intérêt. La partie cinéma est devenue consternante. Les articles sont trop courts et reposent souvent sur des affects (j’aime/j’aime pas) et non sur des arguments. Il n’est jamais question ou rarement, de cinéma. Un film extraordinaire comme “Compartiment n°6” ne repose que sur des moyens de cinéma (photo, montage, cadrage, jeu des acteurs) car son sujet a la minceur du papier à cigarette. C’est cela qu’il faut défendre quand le succès va aux films de super héros à effets spéciaux. Et faites nous découvrir des films qui sortent de l’ordinaire: bravo de défendre “After Yang” malgré ses maladresses. Le départ de Pierre Murat est une bénédiction de ce fait. Que Guillemette Odicino s’exprime par écrit, par pitié: elle est insupportable en documents vidéo. J’apprécie beaucoup le face à face de Marie Sauvion et de Samuel Douhaire. C’est innovant et intéressant. Et ce n'est pas un combat de catch. La partie Livres du journal est remarquable.

C’est une catastrophe !!! On ne trouve plus la recherche chaine par chaine pour toute la journée. On doit passer par des tranches de 2 heures en deux heures car on est obligé de voir les programmes de toutes les chaines qu’on a sélectionnées au départ, alors que l’on a besoin de consulter que le programme d’une seule chaine. On ne trouve plus l’horaire de fin d’un programme, seulement l’horaire de début et la durée totale en minutes, ce qui oblige à faire des calculs savants. On n’a plus l’option « recherche » qui permettait en tapant le nom d’un programme de trouver le jour, l’horaire de diffusion et la chaine. On ne trouve plus non plus les jours et heures de rediffusion des programmes. C’est ce que je constate en seulement cinq minutes et je n’ai toujours pas trouvé l’information que je cherchais alors que c’était fait en 30 secondes avec l’ancienne version. Cette nouvelle version est une horreur, absolument pas pratique et pour le moment inutile - alors que votre application était pour moi dans sa version précédente la meilleure de toutes. Mais quel dommage !!!!! Juste pour ajouter que je suis passée à une autre application et que j’ai laissé tomber Télérama. Je me suis accrochée un bon moment, mais rien n’y a fait, votre application est illisible, compliquée, incomplète, inutile. Malgré les promesses toujours pas de retour de la grille, de l’option « recherche » ou de la vision chaine par chaine (sans avoir à passer par 2 ou 3 manipulations surtout quand on veut regarder sur une autre journée). J’ai essayé 3 ou 4 autres applications et j’ai fini par trouver mon bonheur avec Télé Cable Sat. Télérama c’est fini pour moi. Je lis les commentaires des utilisateurs et je vois que tous partagent cet avis. Mais quel dommage de se saboter comme ça !

Les articles sont nombreux et de qualité mais comment ce fait-il qu’il n’y ait pas de fonction de recherche?

Bonjour une fonction recherche manque beaucoup merci

Au fil des ans, cette app a fait de gros progrès. Elle est désormais d’une ergonomie satisfaisante et très complète même si les chaînes musicales Stingray classica et Djazz manquent encore. Heureusement on retrouve les critiques de Télérama dont je suis toujours fan même si parfois mon opinion est à l’opposé. Et j'ai du coup accepté de payer l'abonnement. Une fonction est vraiment manquante : c'est la petite cloche en haut à droite du programme pour l'ajouter à l'agenda de l'iphone alors que télé 7 et télé loisirs la propose dans leurs version gratuites et du coup je dois les conserver. Un autre manque: la sélection de chaînes ne se synchronise pas quand on connecte un nouvel appareil et il faut tout refaire.