Service Client de Le Monde, Actualités En Direct

Sur le fond d’abord : Lecteur du Monde depuis environ 30 ans, j’avais trouvé son contenu en baisse il y a déjà un moment, notamment en politique étrangère ma thématique favorite (la France me semble un peu « petite » pour ne s’intéresser qu’à elle :). Tant d’événements passionnants se produisent chaque jour dans le monde) et LE point fort du Monde. Je trouve que le journal est revenu à un très bon niveau d’informations et que les grandes thématiques comme l’élection présidentielle américaine ou la pandémie sont remarquablement couverts ! D’autres sujets restent par contre toujours en deçà comme l’Europe centrale et orientale par exemple. Seuls manquent encore des portraits fouillés de personnalités étrangères majeures comme vous le faites pour les leadership français. Et puis pourquoi ne pas reprendre le Supplément de Géopolitique fait il y a quelques années qui était vraiment passionnant et trop vite stoppé ? Sur la forme, je trouve l’application de grande qualité et très agréable à lire. Les liens donnés avec d’autres articles en milieu ou fin du sujet traité sont par exemple très utiles. Une suggestion peut-être : permettre à un abonné d’offrir 1 ou 2 articles/mois à un proche ce qui permettrait de lui faire découvrir le journal. Enfin, l’écriture est toujours d’une qualité irréprochable ! Continuez et bravo encore !

Abonné à la formule la moins chère (une centaine d’euros par an), je suis très satisfait du journal (que je complète avec un abonnement à Mediapart les deux étant complémentaires à mes yeux malgré deux lignes éditoriales assez différentes). J’aime lire des articles, notamment ceux réservés aux abonnés qui sont la plupart du temps de qualité. Je recommande à n’importe qui la lecture de ce journal. Je fréquente en revanche assez peu la partie commentaires même s’il faut reconnaître au Monde une meilleure modération que par le passé et le fait, très bien, de ne plus les ajouter directement à la suite des articles mais via un hyperlien. Quant à l’application elle-même elle est très agréable en particulier sur iPad, à ceci près que certains articles se « grisent » sans même qu’on ait cliqué dessus (souvent après avoir cliqué un peu trop longtemps peut-être sur l’article précédent). Mediapart devrait s’inspirer pour son confort et son ergonomie de l’appli du Monde. Seul regret véritable, l’impossibilité d’offrir un article à un proche non abonné, ce qui se justifie pour des raisons économiques sans doute, mais que j’apprécie pour le coup vraiment chez... vous m’avez compris ! 😄 Encore bravo au Monde, à ses journalistes et à ses développeurs !

Le Monde est ma source d’information de référence, fiable et avec des articles diversifiés qui couvrent l’actualité politique, économique et internationale. J’apprécie tout particulièrement les grands formats avec une dimension sociale, géopolitique ou internationale. Ces articles grands formats sont généralement très fouillés, passionnants et avec de belles illustrations que j’aime agrandir pour regarder dans le détail la photo. Dans l’actualité internationale, j’apprécie plus particulièrement les articles de Sophie Landrin (correspondante Inde). J’enlève une étoile car je suis moins convaincue par les live, qui font dans l’immédiateté et le factuel ( même si des liens peuvent renvoyer vers des articles plus fouillés), ou par une couverture pléthorique de certains événements (quand la reine d’Angleterre est morte, on aurait dit que la terre avait arrêté de tourner et qu’il ne se passait plus rien !). Merci pour cette information de qualité !

Lecture depuis une quinzaine d’année, j’en suis très satisfait. Le contenu est toujours vérifié. Le temps matériel d’impression et d’envoi du journal permet de rompre l’immédiateté et de se concentrer sur le fond plus que sur les scoops. Des articles en profondeur le week end sur des questions plus générales (le conservatisme a-t-il gagné? La justice pénale internationale) et des cartes et reportages conséquents (une double page) le dimanche sur des régions d’actualité brûlante ou oublié. Les effectifs de correcteurs ont par contre dû diminuer car j’ai l’impression que les coquilles sont plus nombreuses qu’avant. Enfin pour la livraison par la poste en province, la livraison du Monde intervient avec une journée de décalage. Heureusement, l’accès à la version numérique du journal compense. En ces temps de fake News et d’informations par les réseaux sociaux (sont le but avoué est de capter l’impression et de nous y faire rester) LeMonde reste une source d’information indispensable.

Je ne sais depuis quand je suis abonné au Monde. Avant nous recevions le journal, que j’achetais en librairie avec deux ou trois jours de retard. Depuis mon abonnement au journal électronique, je le reçois en même temps que les français. Martiniquais, habitant donc une île, grâce au journal Le Monde, mon ouverture au monde est totale. Ensuite j’apprécie l’écriture parfaite des articles non seulement dans la forme mais encore et surtout dans le fond. Enfin, en bémol, j’aimerais pouvoir offrir plus facilement des articles à mes amis, comme j’ai déjà cette possibilité avec mon abonnement à Médiap.... Pour terminer, merci pour la qualité de vos reportages et merci aussi pour le choix de qualité des intervenants extérieurs qui nous offrent, par votre intermédiaire, des textes d’une grande qualité suscitant le débat.

Toujours une recherche de qualité et de pertinence

L’application est agréable et bien faite, sauf pour les commentaires. Quand une erreur est signalée par de nombreux commentaires (faute d’orthographe, erreur factuelle…) il n’y a aucune réaction. La publication des commentaires est souvent très lente, et les règles de « censure » des commentaires sont assez opaques et arbitraires (par exemple certains mots pourtant présents dans l’article sont interdits en commentaire). Le nombre de caractères par réponse et le nombre de réponses sont trop limités. Pour les articles eux-mêmes, le fait que le Monde prenne le temps de vérifier et mentionne donc plus tard certains faits d’actualité est appréciable. Cependant, le parti-pris « politiquement correct » est fatigant et parfois à la limite de l’honnêteté intellectuelle. C’est par exemple le cas dans le traitement de certains faits divers, certains attentats…

L’application s’améliore de mois en mois, la possibilité de personnaliser les rubriques visibles est un énorme plus quand on veut suivre ce sui n’est pas mis en avant dans le flux « A la une ». Et ENFIN la possibilité de résilier par simple email au service client, la persistance du courrier recommandé était une aberration. Suggestion aux développeurs : permettre l’usage d’un mode « offline » avec contrôle de la quantité de stockage local utilisé / mettre en cache le contenu des N derniers articles du flux «A la une », ça pourrait être très pratique quand on galère à accrocher le réseau dans les transports ou lors d’un voyage a l’étranger.

Toujours de qualité

Une refonte bienvenue de l’application qui apporte enfin un mode sombre et la différenciation formelle du type de contenu. Un regret cependant, lorsque l’on rafraîchie le contenu de l’application, les articles ne sont pas disponibles hors ligne (en cache) comme c’était le cas auparavant. C’est pourtant tout l’intérêt d’une app dans ce cas. J’espère que cela reviendra.

Merci pour la qualité des articles toujours éclairants sans dogmatisme!

Toujours de bons commentaires

Merci pour la qualité de vos articles et votre exigence dans la recherche d’une information indépendante.

Qualité et pertinence

Merci pour la qualité de vos articles

Merci pour la qualité de vos articles.

Merci pour vos articles bien documentés

A quand la possibilité de choisir la lecture sur smarphone en mode paysage?

Appli bien finie et très simple d’utilisation. Sur le fond, je trouve parfaitement mon compte et déplore l’étiquette « mainstream » que malheureusement de plus en plus de gens souhaitent coller à la ligne éditoriale du Journal. (Souvent sans en avoir lu un seul article). Comme si le simple fait de s’informer via des médias alternatifs permettait de détenir « une vérité » supérieure, cachée au peuple par un conglomérat d’intérêts et de lobbys dont on ne sait pas très bien définir pour qui ils roulent (la doxa capitaliste/politique le plus souvent, ce bon vieux lieu commun du complot). Bref j’assume de vous lire, et d’y trouver une information de qualité, vérifiée et non biaisée. Merci !

Très bon niveau des articles d un journal qu il faut soutenir

J’aime la diversité des articles présentés quotidiennement, malheureusement je ne peux lire l’entièreté des articles vu que je ne suis pas abonné. J’imagine que le prix de l’abonnement mensuel est justifié vu le travail en amont, le personnel, les investissements fait pour obtenir une si grande diversité, mais 18€/mois j’estime ça un peu trop malheureusement.. Pensez peut être à étudier un version « allégé » à un prix plus abordable pour le grand public, et un public jeune comme moi qui souhaiterai avoir un accès à l’info plus détaillée. Une version au alentour de 10€/mois me convaincrait sûrement. Merci par avance

Articles de qualité!

Je ne reviens pas sur la qualité du journal mais signale que cet immense fond d'articles est mal desservi par un moteur de recherche très peu performant : la plupart du temps, les articles de la semaine sont introuvables par la fonction de recherche! Cette situation dure depuis des années.

Merci pour la qualité et la variété des articles proposés et la qualité des accès numériques.

Même si certains articles sont un peu convenus , les articles abonnés sont très intéressants . La ligne éditoriale me paraît juste

Pertinence et grande qualité

L’application du monde est de grande qualité, avec une interface soignée, des articles adaptés au format mobile et les possibilités de personnalisation. J’aimerais pouvoir aussi personnaliser les notifications que je reçois, notamment pour exclure certaines rubriques qui m’intéressent moins.

Merci au Monde de nous offrir les nouvelles . Depuis les dernières versions, la consultation des commentaires est moins pratique : une roue de mise a jour qui tourne régulièrement au milieu de la page, la page semble être une page web incluse dans le programme et pas une liste comme avant (même type d’affichages pour des articles qui viennent d’ailleurs). Pour voir les réponses d’un commentaire il faut taper alors qu’avant elles étaient visibles. On avait aussi le dernier commentaire affiché en bas de la page de l’article, ce qui permettait de savoir qu’il y avait au moins un commentaire. Le retour commentaire vers article s’effectue par une croix en bas à droite alors que pour les articles c’est en haut .

Articles de qualité je suis passé du Point au Monde. Merci de vos articles très fouillés

Merci !

L’essentiel et articles de qualité

Des articles longs, plus fouillés que dans les autres appli de journeaux

Excellents articles. Je viens de m’abonner alors peut-être en ce moment j’en lis plus que ne sera le cas quand je deviens un peu plus blasée. Mais actuellement ça vaut bien le prix d’abonnement! Par rapport aux articles sur le coronavirus: bien, mais j’aimerais un peu plus des cartes, graphiques, etc pour les accompagner. C’est très bien de ne pas réclamer le statut d’autorité sur tout sur la crise, et je sais que les statistiques restent souvent provisoires, mais les illustrations, ou du paratexte de la part de l’édition pourraient aider à comprendre.

Des articles de qualité, des commentaires intéressants et sérieux abordant tous les sujets, toujours d’excellentes argumentations grâce à vos journalistes très professionnels et écrivant avec clarté dans un français parfait. J’aime particulièrement vos dossiers abordant en plusieurs publications un sujet particulier, vos « live », votre tour d’horizon (« à la une » ou « en direct ») de toutes les informations du jour et toutes les analyses proposées par les décodeurs. On peut vous faire confiance, ce qui est une qualité rare aujourd’hui dans le chaos de l’information. Bravo encore et merci.

Articles intéressant

J’aime la diversité des articles proposés, la qualité de l’information : exposition des faits, des situations, du contexte, analyse des éléments d’information : causes, prospectives … J’aime aussi les articles de réflexion de différentes personnalités : journalistes, politiques, chercheurs, écrivains, économistes… J’achète le journal papier 2 à 3 fois /semaine et lis également tous les jours sur le site du journal les articles accessibles. Je ne suis pas abonnée

EDIT : Le mode sombre est enfin arrivé ! Merci aux développeurs. :-) Commentaire original : L’application n’est pas totalement au niveau de son excellent contenu. Certaines fonctionnalités importantes pour une application de lecture manquent, comme le mode sombre, pris en charge par la plupart des autres médias. Dommage.

Des informations de qualité .

Abonné depuis longtemps au monde « papier( surtout version numérique maintenant ) , je trouve toujours du sérieux , de l'analyse plutôt fouillée et pertinente dans les articles que je lis .bien que .je ne sois pas toujours « en phase » avec certaines ..mais quelle différence avec la recherche de scoop de certains médias .et de la direction de certains groupes où toutes critiques de leurs dirigeants est un crime de lèse majesté . ne parlons pas des réseaux ..dit exagérément sociaux .pourvu que cela continue

Je consulte quasiment tous les jours... Je ne peux pas lire tous les articles qui m’intéressent mais c’est normal... il faudrait que je m’abonne mais je trouve l’abonnement un peu cher par rapport au nombre d’article qui attirent mon attention... dommage mais je comprends

Cette application est très bien faite et les sujets bien traités. Je ne la consulte que de temps en temps et parfois il y a des articles qui m’intéressent mais que je ne peux pas lire car il faut être abonné. Je ne vais m’abonner que pour quelques articles alors il est dommage qu’on ne puisse pas payer à l’article. Ça me permettrait de lire ces quelques articles qui m’intéressent et Le Monde de recevoir des revenus supplémentaires qui sont pour le moment perdus.

Merci encore pour ces articles de qualité.

Merci au Monde pour la qualité de ses articles

Je suis abonné au monde week-end et bénéficie à ce titre de cette possibilité de les suivre sur l’application. Je ne m’en prive pas et m’appuie très souvent sur les analyses qu’ils ont fait dans le monde pour donner des avis pour étayer les démonstrations elle établir très souvent une vérité donc beaucoup s’éloigner beaucoup trop facilement. Je dirais que le monde c’est l’anti réseaux sociaux. Sachant qu’il ne faut pas forcément être contre. Chacun doit apporter sa contribution mais je préfère largement celle de ses journal sérieux que je consulte depuis mes années étudiantes. Ça date de loin. Continuez bravo à vous tous.

L’appli offre seulement 15 articles gratuits par mois maintenant donc n’est plus intéressante.

Et en plus, Les articles sont écrits en français

Pour la qualité des articles, la diversité et l’actualisation régulière !

Le Monde reste de loin mon journal de référence pour sa qualité éditoriale et la diversité des sujets proposés . J’ai quelques regrets : 1 - pourquoi le Monde ne prend-il pas au sérieux, une fois pour toute, les critiques régulièrement faites sur les fautes d’orthographe qui émaillent parfois ses articles ? 2- Le Monde semble ignorer ou négliger l’avis de ses lecteurs qui transparaît clairement dans les « contributions », souvent très nombreuses sur un même article et donc robustes d’un point de vue statistique. C’est d’autant plus regrettable que ces contributions sont celles des abonnés. 3- le plus grave : je ne pardonne pas au Monde la courte échelle systématique qu’il fait à un certain journaliste d’extrême droite, malgré justement les alertes de ses lecteurs. C’est de mon point de vue une faute lourde, qui nous engage collectivement. Et de ce point de vue Le Monde s’aligne sur toute la meute médiatique et fait preuve de bien peu de discernement et de prudence. Comme dit le Courrier International, les médias français sont donc incapables de tirer les leçons de Trump ? Sans ce dernier point, je mettrais 4 au lieu de 2 au Monde.

Si les articles sont la plupart du temps de bonne qualité, bien écrits et intéressants, la modération de l’espace de contribution est inexistante. C’est alors la foire aux propos haineux, racistes, machistes, xénophobes, complotistes et j’en passe. Bien entendu, ceux-ci attestent, avant toute chose, d’un déclin intellectuel de la société française (et mondiale), mais en attendant il s’agit d’un journal sérieux, doté une ligne éditoriale claire, républicaine et intelligente, certains propos n’ont donc rien à y faire, surtout ceux (nombreux) agressant verbalement d’autres contributeurs ou parfois même les auteurs de l’article ou les personnes citées dans celui-ci. Et puis l’abonnement est à 9,90 euros par mois, on s’attend donc à des prestations bien plus dignes (oui, dignes, car ne pas supprimer certains propos, c’est y souscrire - ou bien on désactive l’espace de commentaires). Enfin, sur le plan technique, l’application a du mal à afficher certains contenus (ex. Graphiques ou autres contenus interactifs), ce qui nous oblige assez régulièrement à revenir sur le site dans un navigateur.

Je me suis décidée à payer un abonnement pour avoir de la qualité pour l‘info quotidienne. L’application et les services du Monde semblent être une des meilleures options sur le marché français. Mais bon sang ou est le mode nuit? Comment est il possible qu’une application de ce calibre n’est toujours pas intégrée cette fonction devenue incontournable, surtout pour une application de lecture ? Cette fonction est indispensable s’il vous plaît ! Ensuite il serait bien d’intégrer un une meilleure gestion des notifications, les nouveaux widget iOS et une meilleure intégration Siri et Raccourcis.