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Service Client

Service Client de Les 2 Alpes

À propos de l'application Les 2 Alpes (Office Du Tourisme Des Deux Alpes)

Retrouvez toutes les informations pour profiter des 2 Alpes en temps réel, préparer votre séjour et vivre une expérience unique !

En direct :
- Webcams
- Enneigement du domaine skiable
- Météo et prévisions
- Ouverture des pistes et des remontées mécaniques

Pour profiter de votre séjour :
- Plan des pistes interactif avec géolocalisation sur le domaine skiable
- Horaires et suivi des navettes station gratuites
- Agenda des événements et animations
- Répertoire des commerces et restaurants
- Achat de votre skipass en ligne
Pour les amateurs de performances :
Avec le module Ski+, sauvegardez votre parcours sur les pistes ! Explorez le domaine puis retrouvez tout le détail de votre journée de ski (distance, dénivelé, descentes…), suivez vos performances et défiez vos amis sur les pistes des 2 Alpes.

Ski alpin, snowboard, luge, raquettes, piétons… Quel que soit votre pratique, Les 2 Alpes est la station de montagne pour profiter des grands espaces !

Les 2 Alpes l’hiver c’est :
- Un domaine skiable exceptionnel, le plus haut de France, jusqu’à 3600m d’altitude
- Une descente de 2300m de dénivelé sans prendre de remontées mécaniques
- Des restaurants d’altitudes accessibles même aux piétons
- Des excursions en raquette et ski de randonnée
- Des animations et événements toute la saison

Les 2 Alpes, c’est aussi un paradis l’été :
- Un domaine de VTT exceptionnel avec son Bike Park de renom
- Des montées emblématiques en cyclotourisme au cœur de l’Oisans
- Des excursions et randonnées merveilleuses dans le Parc National des Ecrins
- Un terrain de jeu XXL pour la pratique du trail
- Un spot sensationnel pour le rafting dans le Vénéon
- Skate park, golf, parapente, tennis, …

A très vite aux 2 Alpes !
CatégorieActualités
Date de sortie23 décembre 2009
Dernière version2026.2
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 13.2 min.
Dernière mise à jour4 mai 2026
Taille99 MB
Langues prises en charge (2)
FrançaisAnglais

Nouveautés de la dernière version de Les 2 Alpes (v2026.2)

Version Printemps de votre appli Les 2 Alpes incluant correctif, suite anomalie détectée avec certains appareils.

Coordonnées de Les 2 Alpes

Pour contacter le service client et le support technique de Les 2 Alpes, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseOffice Du Tourisme Des Deux Alpes
Site web de l'entrepriseSupport de Les 2 Alpes
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Les 2 Alpes : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Les 2 Alpes ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Les 2 Alpes dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Les 2 Alpes ?

Maintenez appuyé l'icône de Les 2 Alpes sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Les 2 Alpes

Les cas de facturation ou de remboursement de Les 2 Alpes se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de Les 2 Alpes sur l'App Store.

Répartition des avis de Les 2 Alpes

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 56 % sont positifs (4–5★) et 44 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.7 / 5

5★ 19
4★ 9
3★ 3
2★ 8
1★ 11
Les plus mentionnés :stationjourwebcamsdommagemétéobonnetoptempsmercipistes

Avis et Notes Positifs de Les 2 Alpes

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👍🏻

Application idéale pour avoir les premières informations relatives à la station. Je la consulte chaque jour pour avoir accès aux webcams.

Coco38860Version : 10.010
Pour préparer ses vacances

Site bien fait et actualisé en continu. Dommage que seul le mode portrait soit possible sur ma tablette.

MngbisVersion : 10.010
LD 2023

Station agréable et dynamique où chacun peut trouver un moyen de s’éclater… Le bémol…et la piscine ?

LD 007Version : 17.008
Sauf webcam

Bien sauf webcam qui sont supprimés et déplacé trop souvent

Galere69Version : 10.010
Super appli

Les hauteurs de neige, la météo, les ouvertures, etc. Tout ce qu’il faut pour tout savoir sur les 2 Alpes pendant sa semaine.

Vent portantVersion : 13.010
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TravelpayoutsTendances 2026
Très bonne app

Très bon app. J’adore l’idée des challenges et badges à débloquer. Petit bémol, il y a quelques bugs avec les sessions ;)

Sim9898Version : 10.010
Super

Me permet d’être informée à tout moment de presque tout dans ma station même si je n’y suis pas !🤗

Veses1234Version : 10.010
Depierre Laurent Le laïcité

Très belle station été hiver, ont y ai bien et on y revient

La haute savoieVersion : 11.011
Web cams

Très bonne application, mais où sont passées les webcams de la station? Merci de bien vouloir les remettre, elles sont très utiles pour juger de l’état de la route.

MokuhtVersion : 13.012
Au top

Excellente application aussi bien pour avoir des infos à distance qu’une fois dans la station. Dommage que la météo ne soit pas mise à jour le matin 😋 Merci

La blonde 871Version : 10.010
Fantastique

Excellente application. Elle me permet de suivre l’états des pistes ... Génial

Ettydu69Version : 10.010
Mise à jour aléatoire

Manque d update et de précision sur la prev météo et les webcams (date) (le previsionniste attend la fin de journée pour prédire le temps du jour ..:) besoin de tendance de temps plus longue et plus précise manque un lien sur les locations possibles

Chitan28Version : 10.010
Appli ne s ouvre plus .

Bonjour l appli ne fonctionne plus depuis 2 jours ... mise à jour ok mais plus d’accès aux pages météo web cam ect...

Cyril bigVersion : 12.010
Parfait

Super appli Précise tout est claire …

Thalie 863Version : 17.006
Magnifique station !

Idéal pour les vacances, parfait pour le ride dans décor exceptionnel 😍 merci Les Deux Alpes ! À bientôt 🤙🏼

EmymoonworkVersion : 13.010
Top

Manque des mises à jour de la météo quand le domaine est fermé, dommage

Mika du 84Version : 11.012
Nickel !

App très pratique surtout avec les webcams !

Jul2167Version : 10.010
Très bonne application !

Simple et efficace

Capcol&CompanyVersion : 10.010
Top

Pour la météo, les webcams, les statistiques de mes sorties ski ! Le top !

Lou TrankiloOVersion : 13.010
Les yeux blancs !

Y être avant d'y être, et quand on y est c'est tellement pratique

Penduick89Version : 9.012
Les deux alpes

Les deux alpes on adore🥰🥰🥰

Le ☀️Version : 17.001
Great !

Perfect for planning my holidays!

LukaleroyVersion : 13.010
Top

👍🏻❄️

LolopacVersion : 10.010
Au top

Application au top !!

OdilebalVersion : 10.010
Appli complète

Bonne appli qui permet de suivre en temps réel son trajet et toute les stats (distance parcouru, dénivelé parcouru, vitesse max, nombre de descente effectué) Et bien sympa grâce au classement par point en fonction des challenges effectuée

PiloiiiVersion : 8.010
Great !!!

Facile a utiliser et plein d'info utiles enfin un plan des pistes sous la main a tout moment A quand le parcour pour aller d un point a un autre: ex du metro

HlindienVersion : 0
Super

Cette application est très utile. La partie GPS est géniale, cela permet d'avoir plein de statistiques sur nos journées de ski. Toutes les animations de la station son dessus. Il serait bien d'avoir plus de mis a jour pour les webcams et des prévisions météo plus prise à la semaine.

NoALeAVersion : 6.02
Bien agencée

Application bien agencée, interactive qui a de bonnes fonctions. Le seul bémol, la carte sur laquelle on ne peut pas zoomer.

LoucassseVersion : 3.1

Avis et Notes Négatifs de Les 2 Alpes

Bien mais peut s’améliorer

Très bonne intention avec de l’info pratique, mais petits défauts d’usabilité, comme la carte.

Planit UserVersion : 17.011
Bien

Attention tout est en option. Je comprends il y a beaucoup d’infrastructure. Mais de là à ne pas prendre les cheques vacances. Ce sont des endroits familiaux mais il y a une certaine avarice de leur part à ne pas penser à tout le monde. Idem pour les cartes restaurant… on sent le capitalisme à plein nez…

Guigui357Version : 17.011
Bof bof

L’interface est assez ludique, c’est le point positif. Mais alors les mises à jour... mon dieux ! L’intérêt de ce type d’appli est d’avoir les infos en temps réel, pas quand la guerre est finie... Aussi trop d’approximations ds les infos : enneigement et surtout météo...

Le kiwi 42Version : 10.010
Promenades

Les promeneurs semblent avoir été oubliés.Ou alors il n’est pas Pas évident trouver les itinéraires de promenades. En tout cas, je ne les ai pas trouvés

MabilopiVersion : 14.001
Dommage

Dommage d'avoir changé l'application. L'ancienne marchait beaucoup mieux. Les webcams ne sont pas mises à jour en temps réel, la météo et l'enneigement ne correspond à rien et lorsque l'on appuie sur ski + ça nous fait sortir de l'application ....des progrès à faire De plus l'attribution des points dans le classement est tout à fait aléatoire et ne correspond à rien. On s'amuse au début et on se lasse très vite devant l'incohérence du classement. Appli a revoir

Globule69Version : 10.010
Webcams???

Bonjour Comment se fait il que les webcams du bas station ( centre / place centrale, bas de pistes / lutin et diable) ne soient plus accessibles? Est il prévu de les remettre en service? Merci pour votre réponse Cordialement

Papat693Version : 14.003
Mauvaise information des pistes

Ils vous disent que c’est ouvert et au final juste 20% des pistes ouvertes … et donc des queues interminables (plus de 50 min ) sur le reste du domaine… au bout de 1h10 on demande remboursement et il nous dise que c’est impossible car on a utilisé une remontée ! C’est un service minable.

MickAllegriaVersion : 17.006
Absence des webcams dans la station

En cette fin d’année, ils ont supprimé les deux caméras sur la station, c’est vraiment dommage de ne plus voir ma station préférée à distance.

DavlyonVersion : 13.011
Pas fonctionnelle et pas intuitive

Doit être plus intuitive et pas très fonctionnelle Pour la balade du cristallier impossible de trouver l’interactivité comme vous le proposez Le personnel des remontées mécaniques non plus c’est un comble

Fred8327Version : 11.011
Gros bug

Depuis hier alors que application fonctionnait nickel en lançant l’application j’ai depuis un écran blanc avec une bande bleue en bas. Après réinstallation de l’application tout remarche mais pas pour longtemps ! Même écran blanc sans lien possible. Le fait de réinitialiser l’application marche pas, faut la réinstaller à chaque fois. Suis avec iPhone xs dernière version et en 4g. Merci pour votre réactivité.

Hélios3384Version : 12.010
Peu mieux faire

Bonne application car beaucoup d informations, pour autant l’application manque d’ergonomie. En progrès ;)👍

MattfleVersion : 10.010
Rien ne va plus...

L’appli s’ouvre... ou presque et plus rien ! 2 réinstallations déjà et résultat... Nul ! En pleine saison, dommage. Suis je le seul ! Utilisateur IPhone.

Simpson92Version : 12.011
Page blanche après la page de démarrage !

L’application buggue ! J’ai la page de démarrage et ensuite un écran blanc.

Petit kangourouVersion : 12.010
À la base pas mal ...mais

Elle ne fonctionne JAMAIS , dommage surtout en pleine saison de ski Bravo à vous , j’espère que la station ne paie pas une webmaster pour ça 😂😂😂

UltrapsgVersion : 12.010
Ne marche pas

L’application ne fonctionne pas sur iPhone X et plus bien dommage, il faudrait peut-être que le développeur remédie à ça ?

LoxaqueVersion : 13.014
Déçue

Ce site a un 1er abord très agréable toutefois les données ne sont pas tj fiables Le lien des randonnées n’est pas tj correct J’ai informé l office de tourisme qui ne peut pas le signaler au service développeurs La cascade de la Muzelle conduit sur le lien du lac du Lauvitel L’agenda n’est pas à jour Dommage !

A10tifVersion : 14.003
Bug

Écran blanc , obligé de desinstaller l’applis qui marche mais que très peu de temps.n’a pas enregistré l’après midi !!!!! I phone 8

Alex le normandVersion : 12.010
Cela ne fonctionne plus depuis plusieurs jours...

Bonne application mais cela ne fonctionne plus depuis plusieurs jours...

Alex TremVersion : 12.010
Bof

Pas terrible cette année, le skitrack ne marche pas, pas d'horaire des navettes, beaucoup de commerces non répertoriés. Messieurs les développeurs y a du boulot.

MicheLacVersion : 10.010
Application

Application non mise a jour et abandonné a son sort.. incorrect pour les clients

MaloucheVersion : 17.006
Appli

Appli très pratique, mais un peu vieillissante

Mathieu T 30Version : 17.011
Poor data

The data is rarely up to date and there is no forecast. Not really useful.

GregwhareVersion : 10.010

Captures d'écran de Les 2 Alpes

Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 1
Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 2
Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 3
Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 4
Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 5
Capture d'écran de Les 2 Alpes sur iPhone 6